Открытие ФК пишет: StvYuri, проверяются счета. Поэтому необходимо первый перевод делать в офисе банка. ---------- Смысл проверять каждый счёт, если они все привязаны к одному физику? Начните тогда уж проверять каждую цифру счета, если Вам заняться нечем, вместо того, чтобы доработать нормально ПО. Конечно проще людям мозги парить, чем свои мозги включить и написать логические правила + разработать удобное и, главное, работоспособное ПО
Открытие ФК пишет: aerolog, вышлите, пожалуйста, более подробную информацию ( с какого счета вы пробовали сделать перевод) в лс. Коллеги все проверят ----------
Я же все написал: перевод делаю с того же самого счета, с которого вчера делал перевод в офисе банка. ПМ сказал, что в банке никто не знает, почему переводы из ИБ не работают. Сказал, что написал везде где только можно, но ему говорят, что такого быть не может. :wall:
aerolog пишет:
Я же все написал: перевод делаю с того же самого счета, с которого вчера делал перевод в офисе банка. ПМ сказал, что в банке никто не знает, почему переводы из ИБ не работают. Сказал, что написал везде где только можно, но ему говорят, что такого быть не может. изображение
---------- aerolog, спасибо за уточнение. Сейчас направим коллегам информацию для проверки.
ПБ, ну вообще конечно это днище прям... реально, напишите куда-нить в руководство, что не работают платежи валютные, а не гоняйте людей по офисам..я лично не готов уже ходить по офисам, чтоб на мне эксперименты ставили
Здравствуйте.
Ситуация следующая, сейчас на счетах Открытия не достаточно средств для премиума, планирую дополнительно открыть вклад (хотелось бы сразу с прибавкой +0.2% за премиум), внеся деньги наличными. После внесения средств сумма на счетах будет больше 2 млн и будет доступно получения премиума. Как это сделать лучше и быстрее? Сначала через обычный офис открыть вклад и пытьтся потом получить статус или можно в офисе с премиальным обслуживанием сразу открыть вклад и получить статус премиум?
and.x.ray пишет:
Здравствуйте.
Ситуация следующая, сейчас на счетах Открытия не достаточно средств для премиума, планирую дополнительно открыть вклад (хотелось бы сразу с прибавкой +0.2% за премиум), внеся деньги наличными. После внесения средств сумма на счетах будет больше 2 млн и будет доступно получения премиума. Как это сделать лучше и быстрее? Сначала через обычный офис открыть вклад и пытьтся потом получить статус или можно в офисе с премиальным обслуживанием сразу открыть вклад и получить статус премиум? ----------
1. Переводишь/принось деньги в банк
2. Говоришь хочу премиум - при обращении/телефону (хз как сейчас). При личном обращении - делается сразу. в МП/ИБ - может на след день обновится
3. Открываешь вклад с доп %
StvYuri пишет:
Проверьте сразу все счета клиента при первом посещении банка и не морочьте голову. ---------- StvYuri, вы можете сделать сразу все необходимые переводы в офисе банка при первом посещении. Банк их проверит.
сиротка пишет:
ПБ, ну вообще конечно это днище прям... реально, напишите куда-нить в руководство, что не работают платежи валютные, а не гоняйте людей по офисам..я лично не готов уже ходить по офисам, чтоб на мне эксперименты ставили ---------- сиротка, к сожалению, первые операции по счетам должны быть в офисе банка. Все замечания уже передали вышестоящему руководству. Приносим извинения за неудобства.
and.x.ray пишет:
Здравствуйте.
Ситуация следующая, сейчас на счетах Открытия не достаточно средств для премиума, планирую дополнительно открыть вклад (хотелось бы сразу с прибавкой +0.2% за премиум), внеся деньги наличными. После внесения средств сумма на счетах будет больше 2 млн и будет доступно получения премиума. Как это сделать лучше и быстрее? Сначала через обычный офис открыть вклад и пытьтся потом получить статус или можно в офисе с премиальным обслуживанием сразу открыть вклад и получить статус премиум? ---------- and.x.ray, Добрый день. С 1 марта изменился процесс подключения клиентам статуса "Премиум". Подключить статус можно по телефону бесплатной горячей линии банка: 8 800 444 44 00. Если не выполнить условие по остатку на счетах в течение 3-х календарных дней, статус будет отключен.
Открытие ФК пишет: and.x.ray, Добрый день. С 1 марта изменился процесс подключения клиентам статуса "Премиум". Подключить статус можно по телефону бесплатной горячей линии банка: 8 800 444 44 00. Если не выполнить условие по остатку на счетах в течение 3-х календарных дней, статус будет отключен X ----------
То есть сейчас в офисе я не могу сразу и должить деньги до нужной суммы и оформить премиум и нужно только на горячую линию звонить?
Сант@ пишет:
На сайте информация прежняя - про 30 суток. Через сколько недель (месяцев) там поменяют условия? ----------
Так это о другом же, как я понимаю.
Тут речь вот о чем: если при первичном подключении позвонить на ГЛ, то премиум подключат даже без остатков (первая линия ГЛ вообще скорее всего не имеет к ним постоянного доступа, что в общем-то и правильно), но если при этом в течение 3 суток не довнести нужные остатки, то подключение аннулируют.
После того как остатки были внесены начинают уже работать стандартные условия отключения - через 30 суток после не восстановившегося падения остатков ниже порога.
Или я неправ?
Предлагаю вывести Офис банка (где издеваются над Аэрологом) на улицу перед офисом и всех расстрелять - показать весь процесс Айтишникам банка/брокера и сказать им, что если ПО не заработает должным образом через сутки, то они будут следующими.
Уверен, что через сутки в Открытии все будет работать лучше, чем в Тинькове.
bekd пишет:
300к трат на категорию. На некоторые и 1000к (но эта в них не входит).
----------
Каюсь, не поняла ответ, тоже интересует какой лимит кэшбэка, но именно в категориях, если не премиум - то если память мне не изменяет - 3000 руб., а для премиума какой лимит?