В прессе писали, что новый ожидаемый срок продажи санированного банка «Открытие — весна 2022. Мне интересно, руководство банка понимает что с новой политикой лояльности, введением комиссий за перевод с карты на карту и др. ухудшением тарифов и как следствие массовым уходом клиентом в другие, более лояльные банки - они никаким инвесторам не нужны будут и банк не продадут, а государство вечно держать их у своей сиськи не будет... бестолковое руководство само себе же копает могилу...
Открытие ФК пишет:
При этом мы активно развиваем партнерскую программу. ----------
Не надо, вспотеете еще :tired:
В августе добавился ОЗОН с 5% на первую покупку. "Классно". Названия остальных 90% "партнеров" подавляющему большинству ваших клиентов ни о чем не говорят.
ПБ, не обижайтесь, но ваши попытки выставить черное белым выглядят нелепо. Пятничное молчание смотрелось органичнее. Дайте всем время осознать и привыкнуть. Постепенно люди, которые здесь еще по привыке, разойдутся кто куда - остальные будут уже привыкшие к "такому". А сейчас попытки убедить, что 6% пеем - это намного круче, чем 11% без заморочек, смотрятся как неуважение к собседеникам, которое вам и возвращается через пост.
единственное что сейчас держит клиентов от массовой миграции - это геморрой со сменой брокера (продавать/переводить бумаги)... да и сам брокер ведет себя гораздо порядочнее по отношению к клиенту, чем банк (с точки зрения тарифов и обслуживания), что тоже как-то спасает банк открытие от массового оттока...
Открытие ФК пишет:
Мы ранее писали, что возмещение по МСС-коду 5411 должно проходить. Это очень странно, что у вас не получается. Нам нужны ваши ФИО и дата рождения, чтобы зафиксировать запрос по этому поводу. Без ваших данных не сможем этого сделать. Ждем вас в л.с. ----------
У меня аналогично не возмещается 5411. Личные данные в ЛС у вас есть.
кстати, после заполнения опроса (в смс прислали) - звонили из банка, интересовались почему такая низкая оценка.. после моего подробного разъяснения об ухудшении тарифов, кэшбека, новых комиссиях - менеджер ничего внятного кроме как "у нас есть кэшбек от партнеров" не сказал , под конец разговора попытались откупится "зачислим 500 балов"... поитогу на след. день начислили 300 - даже здесь не упускают возможность, чтобы надурить клиента...
да банк Открытие понимает, что кажущееся большое количество партнеров , в регионах сносится к маленькому списочку, что даже эту единственную их отмазку - обнуляет...
Самое что интересное, так это то, что даже после этих «улучшений» никаких особых альтернатив Открытию как не было, так и нет. В остальных банках все еще хуже или какие-то страшные заморочки, как в ВТБ, где надо целую бухгалтерию вести, чтобы эти копейки по кэшбэку получить.
А все эти партнерские программы даром никому не нужны. Я за все время ни единого балла по ним не получил. Недавно купил чехол в Re:store для айфона, думал, хоть здесь 10 % получу. А в итоге оказалось, что надо было платить МК, а я оплатил Визой.
Блин. Сейчас сделал в интернете покупку на 52тыс. И по привычке оплатил с привязанной карты, вместо пея в сафари на айфоне. Более простая программа лояльности в действии. Боль.
aerolog пишет:
Недавно купил чехол в Re:store для айфона, думал, хоть здесь 10 % получу. А в итоге оказалось, что надо было платить МК, а я оплатил Визой. ----------
И предварительно ещё не забыть «активировать» это предложение )))
aerolog пишет:
А в итоге оказалось, что надо было платить МК, а я оплатил Визой X ----------
Аналогично, забыла и оплатила в ригле визой на днях, хотя специально партнера активировала перед этим. ( Тем более, что кредиткой платить удобнее, а мастер кард кредитки не дают, так что надо еще не забыть денег сначала на карту кинуть, а теперь еще и телефоном после этого заплатить не забыть и не на сайте, а именно в аптеке.
Попыталась воспользоваться партнером ламода, там тоже мастер кард нужен, в итоге свои деньги ждала обратно три недели.
I_am_Aleks пишет:
Блин. Сейчас сделал в интернете покупку на 52тыс. И по привычке оплатил с привязанной карты, вместо пея в сафари на айфоне. Более простая программа лояльности в действии. Боль. ----------
Можно отменить платеж и оплатить повторно :D :D Ради такого дела ))
youkka пишет:
Попыталась воспользоваться партнером ламода, там тоже мастер кард нужен, в итоге свои деньги ждала обратно три недели. ----------
Этих друзей вообще не рекомендую оплачивать картами Открытия. Я делал заказ, оплатил картой, выкупил только часть вещей. А деньги за остальные вещи не вернулись. В итоге звонил в поддержку, мне сказали деньги вернут, когда их разблокирует платежная система через 2 недели. Потом сказали пришлите чеки на сколько купили и сколько должно вернуться. После этого вернули деньги.
I_am_Aleks пишет:
В итоге звонил в поддержку, мне сказали деньги вернут, когда их разблокирует платежная система через 2 недели. ----------
Аналогично, при этом спустя 2 недели у меня просто пропала первоначальная сумма оплаты, отразилась сумма списания, а остатка на карте не появилось, и мне потом говорили, что это такая заблокированная операция и вообще она может так висеть 30 дней. Вот только когда гостиница блокирует операцию, я ее почему-то вижу, а эта просто исчезла.
И ведь где-то здесь читала о проблеме именно с ламодой, но так хотелось напоследок попробовать попользоваться партнером. )
youkka пишет:
Аналогично, при этом спустя 2 недели у меня просто пропала первоначальная сумма оплаты, отразилась сумма списания, а остатка на карте не появилось, и мне потом говорили, что это такая заблокированная операция и вообще она может так висеть 30 дней. Вот только когда гостиница блокирует операцию, я ее почему-то вижу, а эта просто исчезла.
И ведь где-то здесь читала о проблеме именно с ламодой, но так хотелось напоследок попробовать попользоваться партнером. ) ----------
Коллеги, подскажите, по ограничениям начисления бонусов в одной торговой точке в сутки. Купил 27 июля на сайте РЖД 6 билетов (выбрана категория Отели и билеты). Успели пройти июлем под 11%. Но бонусы предварительно горят только у 5 билетов, у 1 билета бонусы не горят. Подозреваю, что есть ограничение на 5 покупок в одной точке для начисления бонусов. Вопрос, если я сейчас сделаю возврат этого билета (куплю по карте другого банка), по которому нет рассчитанного бонуса, Открываха не сминусует бонусы за возврат? Возможно автоматика не распознает было ли начисление за эту покупку и тупо сминусует бонусы.
И второй вопрос, хочу компенсировать все бонусы в ноль и попрощаться с Открытием. Возможно компенсировать ЖКХ или только покупки с начислением бонуса можно компенсировать? Как более легко конвертировать бонусы в рубли?
onix03 пишет:
Подозреваю, что есть ограничение на 5 покупок в одной точке для начисления бонусов. ----------
Есть.
---------- Цитата
onix03 пишет:
Вопрос, если я сейчас сделаю возврат этого билета (куплю по карте другого банка), по которому нет рассчитанного бонуса, Открываха не сминусует бонусы за возврат? ----------
Хз, но по обращению всяко вернут ошибочный минус.
---------- Цитата
onix03 пишет:
Возможно компенсировать ЖКХ или только покупки с начислением бонуса можно компенсировать? Как более легко конвертировать бонусы в рубли? ----------
Можно и ЖКХ, и оплату мобильной связи.
Только не в ИБ/МП банка, а через сторонние сайты или приложения.