hjackr пишет:
в месяце проведения покупок по счету или в месяце выплаты бонусов? ----------
Зачисление бонусов производится 1 раз в месяц, не позднее 10-го рабочего дня месяца, следующего за отчетным месяцем. То есть в январе вы получите бонусы за декабрь на основании условий, которые были выполнены в декабре.
Открытие ФК пишет:
условий, которые были выполнены в декабре X ----------
то есть допустим.. в ноябре получаю статус премиум.. в середине декабря его теряю. в конце декабря делаю покупки (они проводятся декабрем). в январе получаю бонусы за декабрь по лимитам премиума?
На днях закончился банковский вклад. При попытке его закрыть его в мобильном банке оказалось, что такой возможности нет, соответствующие пункты меню отсутствуют в принципе.
Связался по чату внутри мобильного приложения с одним из сотрудников поддержки. Вердикт - мобильное приложение в этой части неработоспособное, закрывать предложили в интернете-банке.
Очередное днище от Открытия.
hjackr пишет:
то есть допустим.. в ноябре получаю статус премиум.. в середине декабря его теряю. в конце декабря делаю покупки (они проводятся декабрем). в январе получаю бонусы за декабрь по лимитам премиума? ----------
Бонусы вы получаете за отчетный месяц, в котором у вас фиксировался статус "Премиум".
chips176 пишет:
На днях закончился банковский вклад. При попытке его закрыть его в мобильном банке оказалось, что такой возможности нет, соответствующие пункты меню отсутствуют в принципе.
Связался по чату внутри мобильного приложения с одним из сотрудников поддержки. Вердикт - мобильное приложение в этой части неработоспособное, закрывать предложили в интернете-банке.
Очередное днище от Открытия. ----------
Добрый день. В настоящий момент имеется сбой, связанный с закрытием вклада в личном кабинете. Коллеги уже занимаются исправлением проблемы. Простите, пожалуйста, за временное неудобство :(
hjackr пишет:
ну то есть в моем примере все верно? если хотя бы часть декабря премиум был, в январе по итогам декабря получаю по условиям премиума? ----------
Да, как писали выше, в январе вы получите бонусы за декабрь на основании условий, которые были выполнены в декабре.
chips176 пишет:
На днях закончился банковский вклад. При попытке его закрыть его в мобильном банке оказалось, что такой возможности нет, соответствующие пункты меню отсутствуют в принципе.
Связался по чату внутри мобильного приложения с одним из сотрудников поддержки. Вердикт - мобильное приложение в этой части неработоспособное, закрывать предложили в интернете-банке.
Очередное днище от Открытия. ----------
Тоже самое было в том году. За 3 дня исправили. Но самое прикольное что деньги я получить не мог. Минимальный остаток по вкладу было не снять. Это был сюрприз ппц, хорошо в другом банке были средства. Про онлайн банк мне никто не сказал :((
Тоже самое было в том году. За 3 дня исправили. Но самое прикольное что деньги я получить не мог. Минимальный остаток по вкладу было не снять. Это был сюрприз ппц, хорошо в другом банке были средства. Про онлайн банк мне никто не сказал ---------- ничего не поняла - где деньги было не снять ? В кассе ? Межбанком не отправить или что ? Кто - что должен говорить про онлайн банк ?
Genny2004 пишет:
ничего не поняла - где деньги было не снять ? В кассе ? Межбанком не отправить или что ? Кто - что должен говорить про онлайн банк ? ----------
Был открыт вклад управляй. Там есть неснижаемый остаток. После того как вклад закончился, он был на пол года по моему, его нельзя было закрыть, а соответственно забрать этот неснижаемый остаток. Т.е. деньги есть, а воспользоваться ими нельзя.
Дня 4 после окончания вклада мне было все равно, потом они понадобились и оказался облом. Через еще 3 дня, после обращения в поддержку, они стали доступны.
chips176 пишет:
Кстати, закрыть вклад через интернет-банк тоже не удалось. А отделения закрыты до 10 января. ---------- chips176, ещё раз приносим извинения за неудобства. Коллеги постараются скоро всё исправить.
stavboy пишет:
AirBack почините, пожалуйста. То не загружались совсем, теперь баланс показывает, а транзакций для компенсации нет, хотя провелись еще 5 января. ---------- stavboy, приносим извинения за неудобства. Уточните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Мы направим информацию коллегам.
stavboy пишет:
AirBack почините, пожалуйста. То не загружались совсем, теперь баланс показывает, а транзакций для компенсации нет, хотя провелись еще 5 января. ----------
Я оплатил 1 января и сидел ждал возможности для компенсации. Покупка провелась даже раньше, чем у них там все поломалось. При этом смотрю - нет покупок для компенсации. Уже хотел было выразить свое "фи", но решил покапаться в условиях. Оказалось, нужна была оплата только с Опенкард, а я этот момент упустил и использовал кредитку ВЧН. Сам себя обманул - теперь ни компенсации, ни КБ нормального.
trader1982 пишет:
Я оплатил 1 января и сидел ждал возможности для компенсации. Покупка провелась даже раньше, чем у них там все поломалось. При этом смотрю - нет покупок для компенсации. Уже хотел было выразить свое "фи", но решил покапаться в условиях. Оказалось, нужна была оплата только с Опенкард, а я этот момент упустил и использовал кредитку ВЧН. Сам себя обманул - теперь ни компенсации, ни КБ нормального. ----------
В прошлом году успешно компенсировал оплаты по ВЧН, так что у вас дело не в этом.
trader1982 пишет:
Оказалось, нужна была оплата только с Опенкард, а я этот момент упустил и использовал кредитку ВЧН. Сам себя обманул - теперь ни компенсации, ни КБ нормального X ----------
Все покупки прошлого года были компенсированы при покупке по ВЧН.
И что с КБ? Свои 6% за общепит всегда по ВЧН получаю.