puser-40696390472 пишет:
уточните пожалуйста, если есть карта "Все что надо" и клиент выбывает из статуса Премиум, с какого момента карта становится для него платной? С момента истечения 30 дней? и Взымается плата сразу за весь месяц? ----------
puser-40696390472, Комиссия взимается в зависимости от фактического наличия статуса "Премиум". Если статус есть, то комиссии не будет.
Комиссия всегда взимается в полном объеме.
Открытие ФК пишет: Migel12, Видим, что коллеги отвечали, что им известно об ошибке и она в очереди на исправление. ---------- Это ещё в прошлом году было? :)
---------- Цитата
Дублируются только указанные вами операции за 2018-2019 или это частое явление? ---------- Дублируются несколько десятков операций с виду случайным образом, только списания, последняя дублирующаяся операция - в августе этого года.
А операции за 2018-2019 год, про которые я написал в предыдущем сообщении, - это ещё одна проблема, из-за которой не сходится остаток на мигрировавшем из Бинбанка счёте "Копилка".
bekd пишет:
Разве не через 3 у S7? ---------- это сертификат за билеты в ковид 3 года ( чтоб деньги не возвращать ) , а подарочный сертификат 1 код и сгорает
Выпуск и обслуживание Мир Суприм со статусом ПЛЮС платное или нет?
В чат пишут бесплатное, но в тарифах написано только премиум и премиум лайт.
При попытке выпуска рисует комиссию 1000р
andrei400 пишет:
Выпуск и обслуживание Мир Суприм со статусом ПЛЮС платное или нет?
В чат пишут бесплатное, но в тарифах написано только премиум и премиум лайт.
При попытке выпуска рисует комиссию 1000р ----------
andrei400 пишет:
Выпуск и обслуживание Мир Суприм со статусом ПЛЮС платное или нет?
В чат пишут бесплатное, но в тарифах написано только премиум и премиум лайт.
При попытке выпуска рисует комиссию 1000р ----------
Добрый день.
Для клиентов со статусом Премиум/ Light Премиум / Плюс выпуск виртуальной карты МИР Supreme – бесплатный. В описании тарифа также указано, что при наличии статуса Плюс комиссия за выпуск виртуальной карты не взимается: https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_debit.pdf .
Открытие ФК пишет:
Для клиентов со статусом Премиум/ Light Премиум / Плюс выпуск виртуальной карты МИР Supreme – бесплатный. В описании тарифа также указано, что при наличии статуса Плюс комиссия за выпуск виртуальной карты не взимается: https://cdn.open.ru/storage/files/tari..._debit.pdf . ----------
Даже со статусом Премиум на экране выпуска карты указывается комиссия 1000р, и внизу кнопка "Подтвердить". Подозреваю что не один и не два и даже не сто-два клиента посмотрели на это, и передумали нажимать такую кнопку под указанной комиссией, поправили бы.
По факту всё же рискнул нажать и выпустил уже две, комиссия не списалась. «Файл недоступен»
leok23 пишет:
Уже давно известно, что в МП, ЛК светится без учета статусов, никто исправлять не хотел, все привыкли) ----------
На экране выпуска обычной виртуалки Opencard написано 0 рублей комиссии, хотя без учёта статуса было бы 99 рублей. То есть там всё-таки сделали же учёт?
andrei400 пишет: Открытие ФК,
Почему в ЛК при выпуске светится 1000? ----------
Да, вероятнее всего, комиссия отображается без учета статуса.
Напишите нам, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в л.с, а также пришлите скриншот. Мы направим официальный запрос на исправление.
leok23 пишет:
Ой, ну может где то что то и подправили... А на виртуалку разве не распространяется бесплатный выпуск по акции до конца года для всех? ----------
По виртуальным Opencard комиссию за выпуск карты действительно отменили в рамках акции. Однако карты МИР Supreme в этой акции не участвуют.
Даже со статусом Премиум на экране выпуска карты указывается комиссия 1000р, и внизу кнопка "Подтвердить". Подозреваю что не один и не два и даже не сто-два клиента посмотрели на это, и передумали нажимать такую кнопку под указанной комиссией, поправили бы.
По факту всё же рискнул нажать и выпустил уже две, комиссия не списалась. ----------
Добрый день.
Спасибо за пример. Еще подождем сообщение от автора предыдущего комментария. Будет лучше, если мы зафиксируем официальное обращение.
С действующим статусом премиум - вижу 1000р за виртуальную Суприм. Также при попытке перевода на карту Тинькоф нарисовал комиссию 50р. Переводить не стал. Это что за Премиум то?
dimla пишет:
Также при попытке перевода на карту Тинькоф нарисовал комиссию 50р. Переводить не стал. ----------
Как переводили-то? Пытались толкать из ИБ/МП Открытия? Так это давно платно. Жлобство конечно, но к сожалению бесплатное толкание вещь вообще исчезающе редкая даже в премиумах.
Нужно стягивать из ИБ/МП тинька - это будет бесплатно в пределах лимитов (у Открытия в премиуме они достаточно щедрые; у тинька не помню, но как минимум тысяч 150 в месяц вроде должно быть).