Накопительные счета Газпромбанка

leo messi, подписав ДКБО вы,как клиент банка осознавали все степени риска,при ДБО..... ps.У моего родственника был тех.сбой в сентябре, 4дня по недоступности к открытию НС в МП,вообще и пришлось средства с текущего пополненого счета забрать СРАЗУ и воспользоваться СРАЗУ услугами другого банка и открыть в новом периоде Открывать НС в НС с приветственной ставкой ,сейчас, в ГПБ можно только ,через дистанционное сервисы,в связи с чем,именно, ,до момента открытия НС ,нужно завести средства на текущий или карточный счёт или открыв НС ,пополнить его налом и через кассу,что возможно,т.е я не вижу действий банка ,препятствующ вам воспользоваться услугами банка по НС и ,если вы и открыли НС ,то сразу могли и закрыть его,не имея возможности внести средства ,в день открытия из-за сбоя в банкомате ....
Почитаю,какой ответ вам даст ПБ в НР.

leo messi, подписав ДКБО вы,как клиент банка осознавали все степени риска,при ДБО..... ps.У моего родственника был тех.сбой в сентябре, 4дня по недоступности к открытию НС в МП,вообще и пришлось средства с текущего пополненого счета забрать СРАЗУ и воспользоваться СРАЗУ услугами другого банка и открыть в новом периоде Открывать НС в НС с приветственной ставкой ,сейчас, в ГПБ можно только ,через дистанционное сервисы,в связи с чем,именно, ,до момента открытия НС ,нужно завести средства на текущий или карточный счёт или открыв НС ,пополнить его налом и через кассу,что возможно,т.е я не вижу действий банка ,препятствующ вам воспользоваться услугами банка по НС и ,если вы и открыли НС ,то сразу могли и закрыть его,не имея возможности внести средства ,в день открытия из-за сбоя в банкомате ....и открыть новый, при доступности средств....
Почитаю,какой ответ вам даст ПБ в НР.

----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
По накопительному счету .. если денег на нем не было то и начислять там ничего не будут. Какие положительные решения могут быть? За те дни что деньги зависли в банкомате вполне. При чем тут НС если деньги вносились на карту. По НС ничего не добавят
----------

Почему - "денег на нём не было"?! Были.
У leo messi деньги зависли в банкомате 31 июля, в начале августа ему эти деньги вернули и он их положил на свой накопительный счёт, где эти деньги отлежали до конца августа.
Но, на минимальный остаток, который был на 1 августа, эти деньги никак не повлияли. Поэтому на них и нет процентов.

----------
Цитата

christophercolumbas пишет:
Подскажите пожалуйста. Пытаюсь через backit открыть накопительный счёт.
Попадаю на страницу ГПБ Накопительный счет с повышенным процентом.
И внизу предлагает только оформить карту, не счёт. Кнопки оформить счёт не найду никак
----------

СтОит прочитать инструкцию, там описан алгоритм, который отвечает на ваш вопрос.
https://backit.me/ru/cashback/shops/gazpromvklad
«Файл недоступен»

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Как это - не помню? Вы его в офисе на бумажке писали и у Вас не осталось никаких копий/сканов?

----------


Есть

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
извините, но я не увидел ни здесь, ни в отзыве в народном рейтинге текста этой самой "второй очереди обращений", как не увидел и положительного решения банка о выплате процентов.
----------

В отзыве написано, что я в день , когда банкноты схавались банкоматом, писал в отделении заявления (первая серия), далее в сентябре в чате создавал новые заявления после невыплаты процентов (вторая серия) и после того, как вторая серия была "положительно рассмотрена", но денег не пришло, писал очередное заявление в чате (третья серия), а так же приводил тексты смс, где сказано о "положительном рассмотрении" по первым двум сериям заявлений. Перечитайте отзыв.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Почему - "денег на нём не было"?! Были.
У leo messi деньги зависли в банкомате 31 июля, в начале августа ему эти деньги вернули и он их положил на свой накопительный счёт, где эти деньги отлежали до конца августа.
Но, на минимальный остаток, который был на 1 августа, эти деньги никак не повлияли. Поэтому на них и нет процентов.
----------

ну я тоже самое и имел ввиду просто выразился коротко... . То есть вкладчик получил выплату в соответствии с условиями счета... Если бы деньги в банкомате вносились сразу на НС (например в Почта банке такое возможно) то можно было бы что то требовать от банка. А в данном случае только упущенную выгоду за задержку зачисляния на карточный счет. К накопительному нечего преъявлять. Его нужно было закрыть сразу как только стало понятно что деньги не попали туда в первый день.

----------
Цитата

leo messi пишет:
Перечитайте отзыв.
----------

перечитал.
общие фразы


----------
Цитата

Пишу снова в чат, говорю: "вы же положительно рассмотрели мои заявки, где мои проценты?". В общем, создали новые заявки, которые в очередной раз "положительно рассмотрели"
----------

Текста заявок нет. Что Вы там требуете от банка и на каком основании требуете - не особо понятно.
в общем - ни о чём.

ещё, что заинтриговало.
из первых двух заявок, поданных 31 июля, вторая заявка
----------
Цитата

2)мне нужно пополнить НС сегодня, иначе я потеряю проценты на всю сумму.
----------

И? Что это и к чему? Что должен сделать банк по этой заявке? Пополнить ваш НС своими деньгами, а потом компенсировать себе эти ДС теми, что в банкомате застряли? Вы чего этой заявкой от банка добивались то?
Или ничего не добивались, просто проинформировали банк, что потеряете проценты на всю сумму? И банк ответил - ОК, не возражаем, принято положительное решение, теряйте проценты? :crazy:

----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
К накопительному нечего предъявлять. Его нужно было закрыть сразу как только стало понятно что деньги не попали туда в первый день.
----------

К слову. Я бы лично именно так и поступил. Потеря процентов за три-четыре дня не так страшна, как потеря процентов за целый месяц.


Интересно, а почему представители ГПБ не отвечают на отзыв в Народном рейтинге? Им сказать нечего или они игнорируют обращение?!

"И? Что это и к чему? Что должен сделать банк по этой заявке? Пополнить ваш НС своими деньгами, а потом компенсировать себе эти ДС теми, что в банкомате застряли? Вы чего этой заявкой от банка добивались то? "


31 июля писал заявки те, которые сказала писать сотрудница. Понятно, что прошло более 2 месяцев и дословно я уже не помню, но вроде она сказала, когда я спросил, почему 2 заявки, а не одна, что "в первой опишите сложившуюся ситуацию, как банкомат зажевал деньги", а во второй "опишите цель, что вы именно на НС хотели деньги внести, и что вы от банка получить хотите ". Эти сканы заявок не под рукой сейчас, так что проверить по тексту не могу.

Во второй серии заявок я уже конкретно в чате спрашивал, почему не выплатили проценты, и чат-Маринка сама как-то составляла эту заявку, я не знаю, что конкретно она там указала, но пришло смс "ожидайте возврата в течение 14 дней".


Насчёт "пополнить мой баланс деньгами банка" - я так не писал, я вообще не ожидал, что это возможно до проверки внутренностей банкомата. Но почему-то эта сотрудница из офиса мне говорила, что до вечера заходите в приложение и смотрите , не пополнили ли вашу карту. Я ещё вроде эту сотрудницу спросил, а как мне до вечера вернут то деньги, если банкомат сегодня уже не проверят ? Я не помню, что она конкретно ответила, но смысл помню : просто заходите вечером в прилоление и проверяйте, появились ли деньги , и сразу перекиньте на НС.

Вообще, я думал, у них должен быть механизм, которым по заявкам в подобных случаях они задним числом сдвинут дату пополнения НС и все проценты должны были бы начислиться автоматом.
Тем более я даже неоднократно видео, как разные банки задним числом сдвигают операции в истории операций. У меня даже заскринены некоторые такие ситуации, что на первом скрине операция в один день, на втором скрине ее уже перенесли. Так что я думал, что они и в моем случае могут как-то перенести дату пополнения НС задним числом и автоматом восстановить проценты по НС.

----------
Цитата

leo messi пишет:
Вообще, я думал, у них должен быть механизм, которым по заявкам в подобных случаях они задним числом сдвинут дату пополнения НС и все проценты должны были бы начислиться автоматом.
----------

Такой вариант конечно возможен. Деньги могли бы зачислить задним числом если бы была соответствующая трансакция или платежное поручение. Но в вашем случае ничего подобного не было.

Так кто виноват в неработоспособности банкомата Газпромбанка - я или Газпромбанк?

----------
Цитата

leo messi пишет:
Так кто виноват в неработоспособности банкомата Газпромбанка - я или Газпромбанк?
----------

Откуда мы знаем кто там виноват... Может быть Финляндия, а еще военкомат.
Ваша ошибка, что ждали от банка то, чего он делать не обязан. Делать вам перевод задним числом.

leo messi, ну ,крупную сумму ,можно и нужно через кассу внести..... да и запихивать через банкомат пачками не надо....Вашей вины нет,но так сложились обстоятельства ......ну,а клиент подписывает в ДКБО ,что осознает степень риска при обслуживание дистанционно....

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
leo messi, ну ,крупную сумму ,можно и нужно через кассу внести
----------

👍
----------
Цитата

Игорь перос пишет:
да и запихивать через банкомат пачками не надо...
----------

Лучше вообще никак не запихивать, сколько таких случаев, и ну их на фиг, эти офисы современного формата, вместе с их банкоматами, а потом клиент должен бегать и доказывать что-то.

Так в том и дело, что брал номерок в кассу, а Маринка на входе сказала "заносите через банкомат". Виновата Маринка, получается, и с нее стрясти нужно деньги ( мне или газпромбанку после выплаты мне денег)?

Газпромы же сами виноваты, что своими условиями "на минимальный остаток обязательно с последнего дня месяца по последний день через 2 месяца" создают пробки из людей в отделениях всегда в последние дни месяцев (при этом в другие дни у них в отделениях ни души), а когда Маринка видит, что в очереди 150 человек, то конечно Маринка скажет "идите в банкомат". Маринке пофигу, что банкомат - кривое убожество, и его использование создаст геморрой и клиенту, и банку.

Сегодня пополнил НС, новая сумма отобразилась. Через пол часа захожу с него пропали 45 тыс. Пишу в чат, ответ что неверное отображение и нужно создать обращение, но они не могут пока этого сделать потомучто тех. неполадки, интересный конечно банк, с таким сталкиваюсь впервые.

Coolkashevar, а какая экономическая целесообразность в пополнении НС в течение периода? Если, на данные пополнения ,по условиям тарифа НС( начисление % на минимальный остаток в периоде)нет начислений?

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
Если, на данные пополнения ,по условиям тарифа НС нет начислений?
----------

Где вы увидели что у меня на минимальный остаток? НС ежедневный процент

Coolkashevar, тогда и надо писать, правильное и полное название счета,т.к в ГПБ у них разные условия.... Закажите, в Приложении выписку по этому счету и всем другим счетам,возможно средства на текущем счёте или карточном.....или спёрли их....тогда надо блокировать всё.... ps. Попросите связаться по ГЛ с тех.специалистом,он посмотрит этот ваш счёт по другой базе,я так обращался( в одной базе отображался НС ,якобы мною открыт,в другой и у меня в МП-нет(....возможно, что всё и нормально....

----------
Цитата

Coolkashevar пишет:
Через пол часа захожу с него пропали 45 тыс.
----------

Напрягает все это. Одно дело, суммы недостаточно. Другое дело - целиком счета пропадали. В НР ответили, я еще обращение в банк составляла, до сих пор думают...