Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (3009)

SergeyAP

17 ноября 2020 в 01:32

Здравствуйте.

Подскажите пожалуйста, если фактически оплачена покупка ("приложена карта"), например, в последний день расчетного периода, а "проведена" - через 1-2 дня, уже в новом периоде, куда будет "отнесен" кешбек -- к предыдущему периоду, или уже новому?

Вопрос связан со следующим. У меня уже начислено кешбека 2900р, то есть лимит в 3000 почти исчерпан. Запланировал в последний день расчетного периода крупные покупки. Интересно, посчитают ли их днем оплаты картой/авторизации (и тогда я получу лишь 100р., дальше будет превышение лимита) или уже после окончательного проведения операции?

Спасибо.

Ответить

user798696584703

17 ноября 2020 в 01:50

----------
Цитата

SergeyAP пишет:
Здравствуйте.

Подскажите пожалуйста, если фактически оплачена покупка ("приложена карта"), например, в последний день расчетного периода, а "проведена" - через 1-2 дня, уже в новом периоде, куда будет "отнесен" кешбек -- к предыдущему периоду, или уже новому?

Вопрос связан со следующим. У меня уже начислено кешбека 2900р, то есть лимит в 3000 почти исчерпан. Запланировал в последний день расчетного периода крупные покупки. Интересно, посчитают ли их днем оплаты картой/авторизации (и тогда я получу лишь 100р., дальше будет превышение лимита) или уже после окончательного проведения операции?

Спасибо.
----------

Приветствуем! Кэшбэк начисляем по категории на дату совершения операции, но сам расчет только после обработки операции. Смело можете совершать покупки в последний день периода, если уверены, что операция не будет обработана день в день.

Ответить

IT-S

17 ноября 2020 в 02:11

Будьте любезны, скажите к каким из продуктов Банка можно получить сейчас с доставкой вашу знаменитую антивирусную маску? Буду благодарен за ответ.

Ответить

user798696584703

17 ноября 2020 в 02:20

----------
Цитата

IT-S пишет:
Будьте любезны, скажите к каким из продуктов Банка можно получить сейчас с доставкой вашу знаменитую антивирусную маску? Буду благодарен за ответ.
----------

Здравствуйте! Отправляли с любой картой, сейчас акция завершена и раздаем остатки, в большинстве регионов уже нет масок.

Ответить

user798696584703

17 ноября 2020 в 08:23

----------
Цитата

dark70 пишет:
Подскажите, почему ваши сотрудники упорно отказываются от переключения звонка на сотрудника службы безопасности ?
Мне на одну из карт, привязанных к моему счету кто-то без моего ведома изменил лимит.
Когда дозвонился на горячую линию, то мне вообще заявили, что счет мне не принадлежит.
Но переключить на сотрудника службы безопасности отказались. И, кстати, не один оператор, а все к кому обращался когда перезванивал.
С чего такая секретность ? Или воровством денег и самоуправством занимаются обычные операторы ?
----------

Нам потребуется еще некоторое время для ответа. Но мы обязательно вернемся и дадим комментарии уже в ответе на отзыв.

Ответить

LIVEMAN

17 ноября 2020 в 11:19

Подскажите, пожалуйста, недавно сделал себе карту Тинькофф. Установил на телефоне приложения Тинькофф и Инвестиции. Я иногда покупаю товары в Японии, ваш сотрудник когда привозил карту Тинькофф посоветовал покупать йены в приложении Тинькофф инвестиции, вчера я купил нужное кол-во японских йен. В обычном приложении Тинькофф я тоже открыл счет в Японских йенах. Как мне купленный йены в приложении Тинькофф инвестиции перекинуть на мой счет в йенах в приложении Тинькофф? Когда нажимаю на счет в рублях есть значок вывести, а когда нажимаю на счет Иенах только продать и купить:( Жду ответа, спасибо.

Ответить

user798696584703

17 ноября 2020 в 11:43

----------
Цитата

LIVEMAN пишет:
Подскажите, пожалуйста, недавно сделал себе карту Тинькофф. Установил на телефоне приложения Тинькофф и Инвестиции. Я иногда покупаю товары в Японии, ваш сотрудник когда привозил карту Тинькофф посоветовал покупать йены в приложении Тинькофф инвестиции, вчера я купил нужное кол-во японских йен. В обычном приложении Тинькофф я тоже открыл счет в Японских йенах. Как мне купленный йены в приложении Тинькофф инвестиции перекинуть на мой счет в йенах в приложении Тинькофф? Когда нажимаю на счет в рублях есть значок вывести, а когда нажимаю на счет Иенах только продать и купить:( Жду ответа, спасибо.
----------

Сейчас с брокерского счета можно вывести рубли, доллары и евро. При этом валюта вывода и валюта счета должны быть одинаковыми. Остальную валюту вывести не получится: только продать на бирже. Позже реализуем возможность вывода остальных валют.

Ответить

plover

17 ноября 2020 в 11:49

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Остальную валюту вывести не получится: только продать на бирже
----------
И ----------
Цитата

LIVEMAN пишет:
ваш сотрудник когда привозил карту Тинькофф посоветовал покупать йены в приложении Тинькофф инвестиции
----------
Без комментариев...
Хотя "сотрудник" - это всего лишь курьер, и вряд ли он настолько хорошо знаком со всеми продуктами ТБ. Но вредный совет клиенту в итоге дал.

Ответить

user798696584703

17 ноября 2020 в 12:04

LIVEMAN, можете направить нам в личные сообщения ФИО и дату рождения, чтобы мы провели беседу с представителем за такую рекомендацию.

Ответить

LIVEMAN

17 ноября 2020 в 12:17

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас с брокерского счета можно вывести рубли, доллары и евро. При этом валюта вывода и валюта счета должны быть одинаковыми. Остальную валюту вывести не получится: только продать на бирже. Позже реализуем возможность вывода остальных валют.
----------

Спасибо за ответ.
В какие сроки вы планируете реализовать вывод Японских йен с приложения Инвестиции на Тинькофф?

Ответить

LIVEMAN

17 ноября 2020 в 12:23

----------
Цитата

plover пишет:
Без комментариев...
Хотя "сотрудник" - это всего лишь курьер, и вряд ли он настолько хорошо знаком со всеми продуктами ТБ. Но вредный совет клиенту в итоге дал.
----------

Может сотрудник и не знал что йены невозможно вывести с "Инвестиций" на счет "Тинькофф".
Он посоветовал покупать йены через приложение Тинькофф "Инвестиции" так как с комиссия всего 0,3% и в итоге дешевле будет стоить Японская йена, после покупки так как с брокерского счета оплачивать ничего нельзя просто переводить на обычный счет Тинькофф в Японских йенах. Очень жаль что так пока нельзя делать.

Ответить

Показать еще (20514)