Назад
16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+

27 ноября 2020 в 21:33
Идеальный банк трансформировался в кучу косяков и извинений.
Уважаемый ПБ, не добрый вечер. С какого перепугу приложение требует с меня регулярный платёж по кредиту, равный выводу с брокерского счёта +остаток на дебетовке? Совпадение? Не поверю!!! Сумма совпадает до копеек. Скрины в чате, ответа жду уже полчаса...
По брокерскому счёту...Вопросу висит уже пару месяцев. С подачи на форуме возобновили обращение. А толку? Косяк есть, продления постоянно...
Во, по кредиту ответили и убежали.
Такое бывает, к сожалению(с)
Ответить

27 ноября 2020 в 21:55
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Решили, конечно, и не один вопрос

----------


Вот можно узнать конкретно про пару - тройку таких решений?
Ответить

27 ноября 2020 в 21:58
----------
Цитата

Gutm пишет:

Вот можно узнать конкретно про пару - тройку таких решений?

----------


Можете почитать форум, у нас далеко не одна ветка. Во всех решаем ;)
Ответить

27 ноября 2020 в 22:09
----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Идеальный банк трансформировался в кучу косяков и извинений.
Уважаемый ПБ, не добрый вечер. С какого перепугу приложение требует с меня регулярный платёж по кредиту, равный выводу с брокерского счёта +остаток на дебетовке? Совпадение? Не поверю!!! Сумма совпадает до копеек. Скрины в чате, ответа жду уже полчаса...
По брокерскому счёту...Вопросу висит уже пару месяцев. С подачи на форуме возобновили обращение. А толку? Косяк есть, продления постоянно...
Во, по кредиту ответили и убежали.
Такое бывает, к сожалению(с)

----------


Здравствуйте.
Извините, пожалуйста. Мы все проверим и придем с комментариями.
Ответить

28 ноября 2020 в 08:21
----------
Цитата

Gutm пишет:
Вот реально, представитель, ты хоть что-то решил здесь на портале? Просто ну чтоб в чудо поверить. А?

----------

Решил, и не раз. Наверное, один из немногих представителей, который реально помогает решать проблемы.
А Вам, любезный, не стоит хамить.
Ответить

28 ноября 2020 в 10:40
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если карта оформлена с 26.11.2020 по 28.11.2020, то обслуживание будет бесплатным.

----------

Пришел push с предложением этой кредитки с бесплатным обслуживанием, соблазнился, тапнув на него перешел в приложение и оформил карту. И что-то в итоге я никакого бесплатного обслуживания не увидел ни в тарифе по карте в приложении, ни в документах поступивших на емейл.
Обманули? Оформил 27.11 то есть в период акции.
«Файл недоступен»
Ответить

28 ноября 2020 в 11:15
----------
Цитата

a-v-m пишет:
Пришел push с предложением этой кредитки с бесплатным обслуживанием, соблазнился, тапнув на него перешел в приложение и оформил карту. И что-то в итоге я никакого бесплатного обслуживания не увидел ни в тарифе по карте в приложении, ни в документах поступивших на емейл.
Обманули? Оформил 27.11 то есть в период акции.

----------


Мы не будем брать плату по тарифу по условиям акции.
Ответить

28 ноября 2020 в 12:19
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы не будем брать плату по тарифу по условиям акции.

----------

Ну нету ни слова об этой акции в документах по карте, поступивших на почту. Зато есть, что я ознакомлен и согласен с условиями и тарифами "понимаю их и, подавая настоящую Заявку
в Банк, обязуюсь их соблюдать" и стоимость годового обслуживания указана 590 р.
Короче закрываю я эту карту, может я и излишне недоверчив, но если заявлено бесплатное обслуживание, то хотелось бы видеть и цифру 0 в соответствующей графе при просмотре тарифа своей Карты...
Ответить

28 ноября 2020 в 12:29
----------
Цитата

a-v-m пишет:
Короче закрываю я эту карту, может я и излишне недоверчив, но если заявлено бесплатное обслуживание, то хотелось бы видеть и цифру 0 в соответствующей графе при просмотре тарифа своей Карты...

----------


:magic: ноль реально должен быть и на бумаге ( в договоре ) = 0

:uncap:
Ответить

28 ноября 2020 в 12:31
----------
Цитата

a-v-m пишет:
Ну нету ни слова об этой акции в документах по карте, поступивших на почту. Зато есть, что я ознакомлен и согласен с условиями и тарифами "понимаю их и, подавая настоящую Заявку
в Банк, обязуюсь их соблюдать" и стоимость годового обслуживания указана 590 р.
Короче закрываю я эту карту, может я и излишне недоверчив, но если заявлено бесплатное обслуживание, то хотелось бы видеть и цифру 0 в соответствующей графе при просмотре тарифа своей Карты...

----------


Мы не отправляем условия акции в пакете документов, они на сайте в любое время доступны. Фактически мы говорим в условиях акции, что не будем брать плату по тарифу. Жаль, что вы так недоверчиво относитесь. Условия акции публичные.
Ответить

28 ноября 2020 в 12:41
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
на сайте в любое время доступны

----------
о-о-о-о, на сайте... это круто !
;)
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть