Назад
16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+

19 декабря 2020 в 13:00
Представитель Тинькофф Банка. Вы НЕ ЗНАЕТЕ структуру и рубрики ИБ физлиц !!!! Ваши ответы наполнены глупостью и полной профнепригодностью!!!! Сейчас в моём личном кабинете я вижу:
"Защита карты (Подключена)" !!!!!!
Путь нахождения незаконно подключённой услуги----- в веб версии ИБ--- Настройки--далее Основные настройки---Защита карты (Подключена)!!

Да и ловите самую низкую оценку в рейтинг Тинькофф Банка.
Ответить

19 декабря 2020 в 13:44
----------
Цитата

complete maximum пишет:
Представитель Тинькофф Банка. Вы НЕ ЗНАЕТЕ структуру и рубрики ИБ физлиц !!!! Ваши ответы наполнены глупостью и полной профнепригодностью!!!! Сейчас в моём личном кабинете я вижу:
"Защита карты (Подключена)" !!!!!!
Путь нахождения незаконно подключённой услуги----- в веб версии ИБ--- Настройки--далее Основные настройки---Защита карты (Подключена)!!

Да и ловите самую низкую оценку в рейтинг Тинькофф Банка.

----------

Мы дополнительно разбираемся в ситуации.

Мы предоставим официальный ответ на ваш отзыв.
Ответить

19 декабря 2020 в 14:02
----------
Цитата

complete maximum пишет:
Представитель Тинькофф Банка. Вы НЕ ЗНАЕТЕ структуру и рубрики ИБ физлиц !!!! Ваши ответы наполнены глупостью и полной профнепригодностью!!!! Сейчас в моём личном кабинете я вижу:
"Защита карты (Подключена)" !!!!!!
Путь нахождения незаконно подключённой услуги----- в веб версии ИБ--- Настройки--далее Основные настройки---Защита карты (Подключена)!!

Да и ловите самую низкую оценку в рейтинг Тинькофф Банка.

----------

Направьте, пожалуйста, скриншот с подключенной услугой на connect@tinkoff.ru и приложите ссылку на ваше сообщение здесь. Это поможет быстрее разобраться в ситуации.
Ответить

19 декабря 2020 в 16:30
----------
Цитата

azav пишет:
Когда из четырех других банков я могу отправить деньги по СБП по данному номеру в данный банк, а из одного только Тинькова не могу, как то не верится что проблема на той стороне. изображение

Что владелец номера выяснит в своем банке? Почему мне из Тинькова не могут перевести, а из других могут?
Естественно оттуда пошлют разбираться в тот банк, в котором проблема.

----------

Еще раз все проверили. С нашей стороны никаких ошибок нет. Ответ выше - корректен. Дополнительно связались с вами для пояснения всех подробностей.
Ответить

20 декабря 2020 в 11:21
plover, извините, пожалуйста, что решение вопроса так затянулось. Мы получили информацию, что проблема более неактуальна. Надеемся, что больше такое не повторится.
Ответить

20 декабря 2020 в 11:59
уже сутки нет ни смс, ни пуш. что происходит?
Ответить

20 декабря 2020 в 12:21
----------
Цитата

teslics пишет:
уже сутки нет ни смс, ни пуш. что происходит?

----------

На данный момент подобной проблемы быть не должно. Попробуйте, пожалуйста, перезагрузить устройство и повторите попытку.
Ответить

20 декабря 2020 в 15:43
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Еще раз все проверили. С нашей стороны никаких ошибок нет. Ответ выше - корректен. Дополнительно связались с вами для пояснения всех подробностей.

----------

На данный момент перевод работает. Что это было, тайна покрытая мраком. Спасибо.
Ответить

20 декабря 2020 в 16:03
----------
Цитата

azav пишет:
На данный момент перевод работает. Что это было, тайна покрытая мраком. Спасибо.

----------

Надеемся, что подобное больше не повторится :scratch:
Ответить

21 декабря 2020 в 08:00
Вопрос к ПБ.
Здравствуйте.

Вопросы по ТМ.
1. После получения СИМ одна неделя бесплатных звонков и интернета. Надо ли подключать пакеты звонки/интернет для использование бесплатной недели ( иначе говоря - если ни чего не подключать будут ли бесплатные ....) ?
2. При наличии подписки Про, для использования 600 минут (и только их) надо ли что то (пакеты) подключать или выполнять другие действия ?
3. При наличии подписки Про, после исчерпания 600 минут и 0 счете виртуальной карты будет ли блокироваться исходящая связь или счет уйдет в минус ?

Спасибо.
Ответить

21 декабря 2020 в 08:59
----------
Цитата

В__ пишет:
Вопрос к ПБ.
Здравствуйте.

----------
Приветствуем.----------
Цитата

В__ пишет:
1. После получения СИМ одна неделя бесплатных звонков и интернета. Надо ли подключать пакеты звонки/интернет для использование бесплатной недели ( иначе говоря - если ни чего не подключать будут ли бесплатные ....) ?

----------
Подарочные пакеты будут подключены автоматически. ----------
Цитата

В__ пишет:
2. При наличии подписки Про, для использования 600 минут (и только их) надо ли что то (пакеты) подключать или выполнять другие действия ?

----------
Необходимо иметь подключенный пакет минут, на который и будем предоставлять скидку.----------
Цитата

В__ пишет:
3. При наличии подписки Про, после исчерпания 600 минут и 0 счете виртуальной карты будет ли блокироваться исходящая связь или счет уйдет в минус ?

----------
Наши сим-карты не уходят в минус. Исходящая связь будет недоступна после исчерпания пакета минут.

Вопросы по мобильной связи можете задавать в нашей ветке.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть