Тинькофф Банк

Тинькофф Банк,
Благодарствую за помощь на форуме и в чате!
ОКБ прислал официальный ответ об исключении неверной записи в кредитной истории об обращении к вам за POS-кредитом (это были "художества" операторов Ситилинка). Кредитное бюро также сообщило, что Тинькофф Банк в своем ответе бюро подтвердил сказанное клиентом, то есть мной.
Ловите плюс в карму!

31 августа полностью погасила кредит в Тинькофф. Ещё до погашения уточняла в личном кабинете у менеджеров, в какие сроки банк передаёт сведения в бюро кредитных историй. Все отвечали, что эта процедура происходит еженедельно по вторникам и пятницам и занимает максимум 5 дней. Мой день закрытия кредита попал на период, по которому обновления передаются по пятницам. Т.о.,согласно указанному менеджерами порядку, 3 сентября обновления должны были уйти. Однако по состоянию на 9 сентября обновления до сих пор не поступили! Позвонила в банк, в разговоре с менеджером выяснилось, что обновления ещё даже не отправлены! Для меня это всё существенно, т.к.была запланирована подача заявки на ипотеку, и естественно пока кредитный договор с Тинькофф висит открытым, шансы на одобрение нулевые. При этом свою нынешнюю квартиру уже продала и по договору мы должны съехать 1 октября!
И каково же было моё изумление, когда вместо того чтобы подать изменения в индивидуальном порядке, банк составил обращение и предложил подождать решения вопроса ещё до 13 сентября, ссылаясь всё на тот же график подачи в бки по вторникам и пятницам!
Уважаемые, так это же по вашей вине произошло! Решите вопрос индивидуально! Что вы всё ссылаетесь на вашу автоматическую систему?
По состоянию на 10 сентября обновлений в бки нет! В ОКБ договор так и висит открытым, хотя в этом бюро, согласно их официальной информации, обновления прогружаются за сутки.

----------
Цитата

jonekey пишет:
31 августа полностью погасила кредит в Тинькофф. Ещё до погашения уточняла в личном кабинете у менеджеров, в какие сроки банк передаёт сведения в бюро кредитных историй. Все отвечали, что эта процедура происходит еженедельно по вторникам и пятницам и занимает максимум 5 дней. Мой день закрытия кредита попал на период, по которому обновления передаются по пятницам. Т.о.,согласно указанному менеджерами порядку, 3 сентября обновления должны были уйти. Однако по состоянию на 9 сентября обновления до сих пор не поступили! Позвонила в банк, в разговоре с менеджером выяснилось, что обновления ещё даже не отправлены! Для меня это всё существенно, т.к.была запланирована подача заявки на ипотеку, и естественно пока кредитный договор с Тинькофф висит открытым, шансы на одобрение нулевые. При этом свою нынешнюю квартиру уже продала и по договору мы должны съехать 1 октября!
И каково же было моё изумление, когда вместо того чтобы подать изменения в индивидуальном порядке, банк составил обращение и предложил подождать решения вопроса ещё до 13 сентября, ссылаясь всё на тот же график подачи в бки по вторникам и пятницам!
Уважаемые, так это же по вашей вине произошло! Решите вопрос индивидуально! Что вы всё ссылаетесь на вашу автоматическую систему?
По состоянию на 10 сентября обновлений в бки нет! В ОКБ договор так и висит открытым, хотя в этом бюро, согласно их официальной информации, обновления прогружаются за сутки.
----------

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Постараемся ускорить решение вопроса.

Тинькофф Банк, в Перми появился новый кинотеатр: "Мягкий кинотеатр СпешиLove". Он находится в ТРЦ СпешиLove по адресу ул. Спешилова, 114. Сайт: https://speshilove.comfortkino.ru/ Планируется ли добавление в раздел Развлечения/Кино на вашем сайте информации о сеансах этого кинотеатра с возможностью приобретения билетов ?

----------
Цитата

terapevt пишет:
Тинькофф Банк, в Перми появился новый кинотеатр: "Мягкий кинотеатр СпешиLove". Он находится в ТРЦ СпешиLove по адресу ул. Спешилова, 114. Сайт: https://speshilove.comfortkino.ru/ Планируется ли добавление в раздел Развлечения/Кино на вашем сайте информации о сеансах этого кинотеатра с возможностью приобретения билетов ?
----------

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали нам об этом кинотеатре. Рассмотрим возможность добавления его в список.

31 августа покупал авиабилеты в авиакомпании LOT и очень был удивлен, что не начислен кэшбэк 1%. До этого покупал несколько раз и всегда начислялся. Почему и когда перстали начиллять кэшбэк? В чате банка ответили, что начисляют, только через приложение Тинькоффа и определенным авикомпаниям.

----------
Цитата

bornev пишет:
31 августа покупал авиабилеты в авиакомпании LOT и очень был удивлен, что не начислен кэшбэк 1%. До этого покупал несколько раз и всегда начислялся. Почему и когда перстали начиллять кэшбэк? В чате банка ответили, что начисляют, только через приложение Тинькоффа и определенным авикомпаниям.
----------

Да, это так. Мы изменили правила программы лояльности 27.08.2020. Вы можете получать повышенные бонусы, если будете покупать авиабилеты через наш сервис Тинькофф Путешествия.

bornev, https://help.tinkoff.ru/news/avia-cashback/

Здравствуйте, когда будут опубликованы результаты квеста? 10 сентября по правилам, но на странице квеста ничего не поменялось.

----------
Цитата

essliness пишет:
Здравствуйте, когда будут опубликованы результаты квеста? 10 сентября по правилам, но на странице квеста ничего не поменялось.
----------

Здравствуйте. Подведем итоги акции сегодня и опубликуем результаты на сайте акции.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Постараемся ускорить решение вопроса.
----------


Отправила вам ФИО и дату рождения, никакого ускорения решения вопроса в течение 5 часов с момента моего сообщения так и не последовало.
Более того, в личном кабинете срок отправки изменений в бки увеличили до 17 сентября:(
Хочется спросить: Тинькофф издевается? :(
«Файл недоступен»