Тинькофф Банк

----------
Цитата

dr.whatson пишет:
Как выше я писал - в конце января 2022 года мне на счету интернет эквайринга заморозили на 180 дней 370000 рублей.
Как я до этого пытался добиться от банка ответ в чате - так и сейчас пишу тут. Учитывая геополитическую обстановку в связи с ситуацией между РФ и Украиной - санкциями, курсом доллара, евро, рубля.... Хотелось бы понимать - что ожидать... Курс доллара на 11 Февраля 2022 года был 74,72 - следовательно 370000 - без копеек 5000 долларов. Сейчас же курс стремительно растет. В ближайшее время - может превысить 100р за доллар.... если превысит то 5000$ превратятся в 3700$ - Но я не могу никаких действий предпринимать - так как деньги блокированы банком.

Уважаемый представитель банка Тинькофф - внесите ясность в данную ситуацию
----------


Приветствуем. Уточним детали и вернемся с ответом под ваш отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10621915/

----------
Цитата

h*******@mail.ru пишет:
Тиньков, сделайте так, что бы кнопка "система быстрых платежей" была выключена.
И не надо включать "дурочку" в виде "Поменять банк для переводов по умолчанию можно в приложение другого банка"
Какого банка?
За последние дни установил несколько приложений других банков, и нигде!нигде! не выбирал Тинькофф по умолчанию и везде он там.... изображение

----------


Здравствуйте. Простите, что затянули с ответом. Мы отключили тумблер в лк/мп и приоритетность нашего банка по СБП.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Простите, что затянули с ответом. Мы отключили тумблер в лк/мп и приоритетность нашего банка по СБП.
----------


Это уже сделали несколько дней назад. Спасибо!

Так а ответ на самый главный вопрос. Каким либо образом банк может мне дать гарантии то что он выплатит данные деньги с учетом инфляции? Сегодня за 370000 можно купить автомобиль. А завтра может не хватить сходить за хлебом. Банк удерживает деньги принудительно. Может ли он как то дать гарантию на то что возврат денежных средств будет в полном объёме и будет произведён в соответствии с курсами валют. Банк принудительно удерживая деньги - может ли гарантировать МНЕ сохранность не просто суммы а фактической ценности данной суммы??
по вопросу ожидания сроков - с исполниителями я уже решил вопрос. Уже не поджимает. Так что можно ждать. Но хочется какой то ясности от банка. Является ли он гарантом или по беспределу грабит людей

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы уже озвучили нашу позицию по валюте в банкоматах.
Всегда честны со своими клиентами.
----------


Может быть....НО в Сокольниках получилось так что перед мной человек положил 800 долларов....следующий был я....и что странно долларов в банкомате не оказалось....

Сегодня, на волне известных всем внешнеполитических процессов, решил поддаться всеобщим беспокойствам и немного обналичить свои валютные сбережения. Но осуществить задуманное не удалось: Ближайший банкомат просто не работал. Как выяснилось в техподдержке, не работали вообще все валютные банкоматы в городе. Только в одном оставался небольшой остаток, но там было мало и его уже скорее всего подчистили бы к моему приезду.
Был неприятно удивлен таким положением дел. Вы же вроде не под санкциями (тьфу-тьфу), а блокирнули весь город на выдачу наличных. Даже в несчастном ВТБ без труда смог снять нужную мне сумму, а в Тинькове - нет.
Отмените тогда лимиты и комиссии, чтобы под заблаговременный заказ можно было снимать через партнеров при масштабных нагрузках на банкоматы. Но вот так просто брать и блокировать - некрасиво. Уверен, ВТБ сегодня столкнулся с еще бОльшим давлением, чем вы, но тем не менее обеспечил выдачу денег. Даже зауважал их.

kolka68 открою вам секрет. Деньги которые положил перед вами человек - не способны сразу попасть в диспенсер для выдачи. Шанс того что эти купюры попадут в этот же банкомат - стремится к нулю. Так как сначала приедет инкассатор - зарядит кассеты заранее приготовленными деньгами. Заберёт с собой то что напихали в банкомат и увезёт в банк. Где все принятые деньги будут проверены на отсутствие фальшивых купюр и целостность и распределены по новым касетам в случайный банкомат на территории России. Купюроприемник не способен выполнять эти операции автоматически

Одного не пойму. Зачем снимать… хотите поиграть на курсе - откройте валютный счёт. Благо Тинькофф это позволяет сделать одним движением руки.

----------
Цитата

dr.whatson пишет:
Так а ответ на самый главный вопрос. Каким либо образом банк может мне дать гарантии то что он выплатит данные деньги с учетом инфляции? Сегодня за 370000 можно купить автомобиль. А завтра может не хватить сходить за хлебом. Банк удерживает деньги принудительно. Может ли он как то дать гарантию на то что возврат денежных средств будет в полном объёме и будет произведён в соответствии с курсами валют. Банк принудительно удерживая деньги - может ли гарантировать МНЕ сохранность не просто суммы а фактической ценности данной суммы??
по вопросу ожидания сроков - с исполниителями я уже решил вопрос. Уже не поджимает. Так что можно ждать. Но хочется какой то ясности от банка. Является ли он гарантом или по беспределу грабит людей
----------


Мы никого не грабим, пополняем валюту в усиленном режиме. У нас достаточная ликвидность, мы системно-значимая организация и гарантируем защиту средств клиентов.

----------
Цитата

kolka68 пишет:
Может быть....НО в Сокольниках получилось так что перед мной человек положил 800 долларов....следующий был я....и что странно долларов в банкомате не оказалось....
----------


Не у всех банкоматов лотки на выдачу и прием одни. Мы стараемся пополнять их оперативно. ----------
Цитата

F_P пишет:
Сегодня, на волне известных всем внешнеполитических процессов, решил поддаться всеобщим беспокойствам и немного обналичить свои валютные сбережения. Но осуществить задуманное не удалось: Ближайший банкомат просто не работал. Как выяснилось в техподдержке, не работали вообще все валютные банкоматы в городе. Только в одном оставался небольшой остаток, но там было мало и его уже скорее всего подчистили бы к моему приезду.
Был неприятно удивлен таким положением дел. Вы же вроде не под санкциями (тьфу-тьфу), а блокирнули весь город на выдачу наличных. Даже в несчастном ВТБ без труда смог снять нужную мне сумму, а в Тинькове - нет.
Отмените тогда лимиты и комиссии, чтобы под заблаговременный заказ можно было снимать через партнеров при масштабных нагрузках на банкоматы. Но вот так просто брать и блокировать - некрасиво. Уверен, ВТБ сегодня столкнулся с еще бОльшим давлением, чем вы, но тем не менее обеспечил выдачу денег. Даже зауважал их.
----------


Специально мы не блокировали ничего, наоборот стараемся поддерживать активность систем и наполненность банкоматов.

----------
Цитата

dr.whatson пишет:
kolka68 открою вам секрет. Деньги которые положил перед вами человек - не способны сразу попасть в диспенсер для выдачи.
----------


Спасибо за информацию....----------
Цитата

dr.whatson пишет:
Зачем снимать…
----------


Мне 53 года, пережив рост доллара с 60 копеек несколько денежных реформ и т.п хрени у меня не возникает вопрос иметь на руках наличность ,причем не в виде фантиков а в виде твердой валюты или нет....

----------
Цитата

dr.whatson пишет:
kolka68 открою вам секрет. Деньги которые положил перед вами человек - не способны сразу попасть в диспенсер для выдачи.
----------

Я вам тоже открою секрет, у Тинькова полно банкоматов с рециклингом, где купюры сразу попадают на выдачу. :)