Назад
16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+

18 марта 2022 в 00:07
Тинькофф Банк,
прошу разобраться в ситуации. Второй день подряд списывают по 90 руб комиссии с карты, за то что расплачиваюсь картой за товар. Это что? Никто объяснить ничего не может. Позвонила на гор линию, мальчик стал убеждать что мне ошибочно начислили деньги, а теперь списали. Начисления у меня никакого не было, села и все посчитала. Кто пояснит в чем дело?
Ответить

18 марта 2022 в 00:16
----------
Цитата

mts001 пишет:


А Вы когда пишите ответ, хотя бы читаете вопрос?

Человек спрашивал не об этом. Прочитайте, пожалуйста ещё раз вопрос и попробуйте вникнуть.

В нем речь идёт не про формирование Вашего внутрибанковского курса, а про конвертацию по курсу ЦБ, как положено. Вся страна уже неделю ждёт ответ на этот вопрос во всех каналах связи.

----------

Неверно поняли ваш вопрос, извините. Мы уже уточняем информацию.
----------
Цитата

mts001 пишет:
И повторю вопросы от себя:

1) когда будет реализовано снятие валюты с конвертацией по курсу ЦБ?

2) когда всем тем кто её уже снял и кому она была проконвертирована по внутрибанковскому курсу будет возвращена разница?

Сегодня утром я уже писал по этому поводу, у меня запросили персональные данные, обещали проверить и вернуться с ответом. Но не вернулись.

----------

Вернемся с ответом на ваши вопросы, как только все выясним.
Ответить

18 марта 2022 в 00:28
----------
Цитата

ysy00 пишет:
добрый день
я только что открыл долларовый вклад на три месяца
при открытии была указана ставка 8 процентов годовых
но когда вклад открылся - ставка в нем уже 3 процента
это какая-то ошибка?

----------

Здравствуйте. Сегодня мы понизим ставки по валютным вкладам. Теперь повышенная ставка без подписки по вкладу в долларах сроком на 3 месяца составляет 3% годовых. Вклад считается открытым с момента зачисления на него средств, поэтому для вас будет действовать новая ставка.
Ответить

18 марта 2022 в 00:32
----------
Цитата

trewtrew пишет:
Тинькофф Банк,
прошу разобраться в ситуации. Второй день подряд списывают по 90 руб комиссии с карты, за то что расплачиваюсь картой за товар. Это что? Никто объяснить ничего не может. Позвонила на гор линию, мальчик стал убеждать что мне ошибочно начислили деньги, а теперь списали. Начисления у меня никакого не было, села и все посчитала. Кто пояснит в чем дело?

----------

Здравствуйте. Проверим наши консультации и причины списания комиссии, затем вернемся с ответом.
Ответить

18 марта 2022 в 01:08
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Здравствуйте. Сегодня мы понизим ставки по валютным вкладам. Теперь повышенная ставка без подписки по вкладу в долларах сроком на 3 месяца составляет 3% годовых. Вклад считается открытым с момента зачисления на него средств, поэтому для вас будет действовать новая ставка.

----------


вы их понизите завтра, 18го (оно уже настало)
вклад я открыл 17го
средства на него перевел 17го
при открытии вклада была указана ставка в 8 процентов
через мгновение, после перевода средств, она стала равна 3
извините, но это выглядит как обман
Ответить

18 марта 2022 в 01:20
даже приложу скриншот
условия вклада при открытии, и готовый вклад через несколько секунд
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
Ответить

18 марта 2022 в 02:37
----------
Цитата

ysy00 пишет:


вы их понизите завтра, 18го (оно уже настало)
вклад я открыл 17го
средства на него перевел 17го
при открытии вклада была указана ставка в 8 процентов
через мгновение, после перевода средств, она стала равна 3
извините, но это выглядит как обман

----------

Проверим, что можем сделать в вашей ситуации, и вернемся с ответом.
Ответить

18 марта 2022 в 08:57
ТБ когда будет конвертация по курсу ЦБ ? :wall: (https://www.banki.ru/products/currency/cb/) Вот и конвертер нашел здесь.
Ответить

18 марта 2022 в 10:07
В общем свифт перевод долетел мгновенно, так что сам свифт работает очень четко. Задержки именно в Тинькофф уж не знаю доподлинно почему, говорят, что крайне большое количество переводов и люди не успевают обрабатывать….

Итог: долларовый перевод из одного банка в другой , которые оба Российские доходит и очень быстро. Тормозят сами банки на местах. Как только произошла авторизация вчера вечером уже сегодня утром перевод был в др банке.
Ответить

18 марта 2022 в 10:17
Подписки PRO и PREMIUM сейчас никак не влияют на курс обмена валют?
Ответить

18 марта 2022 в 10:33
----------
Цитата

tanstaafl пишет:
Подписки PRO и PREMIUM сейчас никак не влияют на курс обмена валют?

----------

Здравствуйте! Мы внимательно следим за рынком и предлагаем курс, учитывая данные Центрального Банка, а также волатильность на рынках и общую экономическую ситуацию.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть