Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (13629)

user798696584703

2 июня 2022 в 16:35

----------
Цитата

user-82347989385 пишет:
А если больше что делать? кому жаловаться?
Ведь после 6 числа комиссия уже 200$ !!!!!!!!!!!!!!!! и просто вывести на себя будет дорого!
----------

Можете всегда обратиться к нам, в поддержку и проверим в чем дело.

Ответить

user798696584703

2 июня 2022 в 16:35

----------
Цитата

GWGW пишет:
Это не соответствует действительности. Перевод жена оформила в прошлую пятницу, квитанция о приеме от 13:26:15 30.05.2022.
Посчитаем?
Пятница, понедельник, вторник, среда, четверг — уже пять рабочих дней. В чате поддержки неуверенно пишут о 5 июня — воскресенье, между прочим.
Хотелось бы внятных пояснений, что происходит? Отчего Вы, официальный представитель банка, не в курсе происходящего.
Мы с коллегой не давим, но, согласитесь, тревожно, когда деньги подвисают где-то в межбанке на неопределенный и никак не обозначенный срок.
----------

Такого быть не должно, согласны. Разберем вашу ситуацию и прокомментируем.

Ответить

user-56608249011

2 июня 2022 в 16:55

----------
Цитата

user-82347989385 пишет:
А сколько банк Тинькоф обрабатывает валютный перевод? значок часики чтобы погас
----------

Напишите, как у вас сумма в какой валюте и когда вы совершали платеж. Я думаю чем больше данных тем быстрее будет понимание у пострадавших, какие суммы в какой срок обрабатываются и связаны ли задержки только с большими суммами (более 10 тыс долларов).

у меня перевод 40тыс$, в обработке висит с 30.05 с 11:57

Ответить

user798696584703

2 июня 2022 в 16:59

----------
Цитата

user-56608249011 пишет:
у меня перевод 40тыс$, в обработке висит с 30.05 с 11:57
----------

А подскажите в лс ФИО и дату рождения. Проверим вашу ситуацию.

Ответить

user-82347989385

2 июня 2022 в 18:29

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Можете всегда обратиться к нам, в поддержку и проверим в чем дело.
----------

В чате поддержки написали что перевод будет обработан в течение 5 рабочих дней (28.05. был отправлен сказали до 3.06 включительно обработают).

Ответить

Lev2002

2 июня 2022 в 19:49

Тинькофф Банк, Ещё вопрос про подписку Pro
Для получения повышенной ставки по вкладу, на момент открытия вклада, подписка должна уже быть подключена?
Или же для получения повышенной ставки по вкладу я могу подключить её в любой день действия вклада?

Ответить

Older

2 июня 2022 в 20:00

----------
Цитата

Lev2002 пишет:
Для получения повышенной ставки по вкладу, на момент открытия вклада, подписка должна уже быть подключена?
Или же для получения повышенной ставки по вкладу я могу подключить её в любой день действия вклада?
----------

Подписку можете подключить в любой день действия вклада, но повышенная ставка будет действовать только в период активной подписки.
Т.е. не получится иметь 6 месяцев повышенной ставки оплатив только один месяц подписки.

Ответить

user798696584703

2 июня 2022 в 20:02

----------
Цитата

Lev2002 пишет:
Тинькофф Банк, Ещё вопрос про подписку Pro
Для получения повышенной ставки по вкладу, на момент открытия вклада, подписка должна уже быть подключена?
Или же для получения повышенной ставки по вкладу я могу подключить её в любой день действия вклада?
----------

Выше правильно ответили. Ставка по подписке работает только когда сервис активен. Подключить подписку можно и после открытия вклада, но до этого проценты будем считать по меньшей ставке.

Ответить

GWGW

3 июня 2022 в 09:35

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Такого быть не должно, согласны. Разберем вашу ситуацию и прокомментируем.
----------

Разобрали?
Я вижу, что проблема однотипная: пробные переводы на небольшие суммы уходят в течение суток, а крупные у всех зависают.
Дайте, пожалуйста, ВНЯТНОЕ и ПРАВДИВОЕ объяснение происходящего.
У банка проблемы? Маловероятно. J.P.Morgan тормозит? Так деньги к нему даже не направляются.
Почему банк дерзко не исполняет распоряжения клиентов? Валютный контроль, говорите, не поспевает? Полагаете, это веский аргумент?
Настойчиво прошу дать ответ в ближайшее время.

Ответить

user798696584703

3 июня 2022 в 09:54

----------
Цитата

GWGW пишет:
Разобрали?
Я вижу, что проблема однотипная: пробные переводы на небольшие суммы уходят в течение суток, а крупные у всех зависают.
Дайте, пожалуйста, ВНЯТНОЕ и ПРАВДИВОЕ объяснение происходящего.
У банка проблемы? Маловероятно. J.P.Morgan тормозит? Так деньги к нему даже не направляются.
Почему банк дерзко не исполняет распоряжения клиентов? Валютный контроль, говорите, не поспевает? Полагаете, это веский аргумент?
Настойчиво прошу дать ответ в ближайшее время.
----------

Добрый день.

Ответили вам в личные сообщения, что еще разбираемся в ситуации.

Сделаем все возможное, чтобы ускорить решение.

Ответить

arbat2257

3 июня 2022 в 10:23

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый день.

Ответили вам в личные сообщения, что еще разбираемся в ситуации.

Сделаем все возможное, чтобы ускорить решение.
----------

Нахожусь в аналогичной ситуации- СВИФТ перевод в долларах от 23.05 не исполнен. Обращение создано 30.05. Вопрос: если сейчас инициировать возврат перевода, то на кого лягут издержки (комиссии банков корреспондентов)?

Ответить

Показать еще (9894)