Назад
16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+

13 июня 2022 в 00:20
----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:

Хм...А если основная и допкарты в одинаковом дизайне? При маскировке номера карты чем доказывать? Тремя циферками, которые категорично запрещены передаче кому-либо.

----------

Должны быть видны первые 6 и последние 4 цифры номера карты и имя владельца, эти данные уникальны. Скрыть нужно остальные 6 цифр и проверочный код.
Ответить

13 июня 2022 в 00:42
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Должны быть видны первые 6 и последние 4 цифры номера карты и имя владельца, эти данные уникальны. Скрыть нужно остальные 6 цифр и проверочный код X

----------

А не хотите проверить себя на компетентность соответствия должности?
Первичный ответ
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
селфи с картой (номер карты нужно замаскировать) X

----------

Уровень первой линии поддержки. Ни слова без уточняющих вопросов.
Хто будет прорабатывать ваши ошибки и шаблоны?
Ответить

13 июня 2022 в 01:30
Уважаемый Тинькофф Банк! Дайте возможность вывести евро через SWIFT! Несколько лет являюсь клиентом вашего банка, всем знакомым его хвалила и рекомендовала, считала лучшим банком. И такой печальный финал!

Почему в такой нестандартной ситуации вы делите клиентов на Private и обычных и разрешаете выводить евро через SWIFT только для Private-клиентов?! Не надо писать, что европереводы не работают и причина в этом! Для Private они же работют каким-то чудесным образом?

Проживаю за границей, снять наличные не имею возможности, перевести на счет в заграничном банке вы не даете. Как забрать свои деньги? Не надо опять же писать про юани, рубли и прочую ненужную мне валюту!

Я открывала счет в евро, несколько лет доверяла вам свои евро и копила. Отдайте деньги в евро! Рассмотрите индивидуально слдучаи тех, кто не может снять наличные в банкомате, пожалуйста!
Ответить

13 июня 2022 в 01:54
----------
Цитата

English пишет:
Уважаемый Тинькофф Банк! Дайте возможность вывести евро через SWIFT! Несколько лет являюсь клиентом вашего банка, всем знакомым его хвалила и рекомендовала, считала лучшим банком. И такой печальный финал!

Почему в такой нестандартной ситуации вы делите клиентов на Private и обычных и разрешаете выводить евро через SWIFT только для Private-клиентов?! Не надо писать, что европереводы не работают и причина в этом! Для Private они же работют каким-то чудесным образом?

Проживаю за границей, снять наличные не имею возможности, перевести на счет в заграничном банке вы не даете. Как забрать свои деньги? Не надо опять же писать про юани, рубли и прочую ненужную мне валюту!

Я открывала счет в евро, несколько лет доверяла вам свои евро и копила. Отдайте деньги в евро! Рассмотрите индивидуально слдучаи тех, кто не может снять наличные в банкомате, пожалуйста!

----------

Здравствуйте.

Из-за увеличения сроков прохождения мы временно не проводим SWIFT-переводы в евро. Не сможем отправить ваш перевод в индивидуальном порядке. Рекомендуем вам делать переводы со счета в долларах.
Ответить

13 июня 2022 в 08:29
Коллеги! кто сталкивался с таким?:
В Тинькофф закрыл ИИС с выводом(1тип) облигаций на обычный брокерский счет.
Они погасились на последнем и Тинькофф удержал с погашенной суммы 13%.
Т е на ИИС было 700тыс и налог удержан 100тыс. (хотя купонный доход 18тыс)
Банк оправдывается тем, что при переносе активов с ИИС на обычный счет их стоимость обнуляется и
Все деньги от погашения облигаций есть твой доход, т е нужно удержать НДФЛ.

Как объяснить банку , что стоимость приобретения активов не НОЛЬ???

Спасибо за помощь!!
Ответить

13 июня 2022 в 08:37
Добрый день, уважаемый представитель банка. Скажите пожалуйста, если к примеру нужно снять 10000 евро, но в банкоматах евро нет. Доллары иногда появляются. Сколько получится снять долларов за раз/ в месяц / всего, и по какому курсу пройдет конвертация?
Ответить

13 июня 2022 в 08:51
----------
Цитата

alshap пишет:
Добрый день, уважаемый представитель банка. Скажите пожалуйста, если к примеру нужно снять 10000 евро, но в банкоматах евро нет. Доллары иногда появляются. Сколько получится снять долларов за раз/ в месяц / всего, и по какому курсу пройдет конвертация?

----------


Добрый день.

Подскажите фио и дату рождения в личные сообщения, проверим ваш лимит. Курс будет наш, можно тут посмотреть: https://www.tinkoff.ru/about/exchange/
Ответить

13 июня 2022 в 09:14
Вообщем, мое личное мнение, ЦБ должен заинтересоваться вами! Деньги в евро не возможно вывести!
Ответить

13 июня 2022 в 09:19
----------
Цитата

Versus18 пишет:
Вообщем, мое личное мнение, ЦБ должен заинтересоваться вами! Деньги в евро не возможно вывести!

----------


В наших банкоматах есть евро. Следить за тем, в каком банкомате доступны какие суммы валют, можно на карте. Если у вас есть лимит для снятия, то евро можно снять.
Ответить

13 июня 2022 в 09:32
----------
Цитата

English пишет:
Почему в такой нестандартной ситуации вы делите клиентов на Private и обычных и разрешаете выводить евро через SWIFT только для Private-клиентов?! Не надо писать, что европереводы не работают и причина в этом! Для Private они же работют каким-то чудесным образом?

----------


более того, для клиентов Прайвит в Тинькове проводят свифты в евро через тот же самый Райфайзен, который якобы отключил банк) Так что все работает для тех, у кого действительно много денег, а обычные клиенты подождут)
Ответить

13 июня 2022 в 10:00
Опять ни одного доллара нигде. На каком основании они не отдают людям из деньги? Что ЦБ говорит по этому поводу?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть