Тинькофф Банк

ПБ Тинькофф :flowers:
Специально зашла, видимо Ваших рук дело :crazy:
Пришло смс ( от бота) что пока не могут решить проблему. По другой причине зашла в банк МКБ (отключен от Свифт) . И о боже, вижу свои "несчастные" 500$, которые сразу перевела на вклад( чтоб не забрали :jokingly:
:gramercy:

----------
Цитата

e*******@list.ru пишет:
ПБ Тинькофф изображение

Специально зашла, видимо Ваших рук дело изображение

Пришло смс ( от бота) что пока не могут решить проблему. По другой причине зашла в банк МКБ (отключен от Свифт) . И о боже, вижу свои "несчастные" 500$, которые сразу перевела на вклад( чтоб не забрали изображение

изображение

----------

Спасибо, что сообщили. Мы рады, что деньги нашлись.

Тинькофф - лучший банк :ura:
Я все деньги снял теперь мои евро под матрасом :ura:

Ну что, с юбилеем меня)) Прошел 1 месяц как я отправил свифт))
По трекеру деньги в обработке в jpmorgan.
Тинькофф все понимает, но сделать ниче не может :wall:
Вопрос к представителю Тинькофф: Какое максимальное время перевод может быть в обработке в вашем банке корреспонденте?

----------
Цитата

user-17328422914 пишет:
Ну что, с юбилеем меня)) Прошел 1 месяц как я отправил свифт))
По трекеру деньги в обработке в jpmorgan.
Тинькофф все понимает, но сделать ниче не может изображение

Вопрос к представителю Тинькофф: Какое максимальное время перевод может быть в обработке в вашем банке корреспонденте?
----------


Здравствуйте.

Точных сроков подсказать не сможем, как и повлиять на скорость банка-корреспондента.

В это случае остается только ждать зачисления денег.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Уточним детали по вашей ситуации и вернемся с развернутыми комментариями.
----------


Добрый день.
Пытаясь самостоятельно разобраться в своей ситуации, я получаю каждый день от сотрудников поддержки разные сведения.
Три сотрудника за последнее время сказали что мой перевод прошел валютный контроль и ожидает отправки.
Сегодня сотрудник "Полина" удивила меня сообщением что мой перевод еще не прошел валютный контроль. На мою просьбу прокомментировать сообщения предыдущих сотрудников, резко сменила свое "мнение" и сообщила что мой перевод прошел валютный контроль и отправлен 01.06... На мои замечания, что у меня до сих пор светятся "часики" и я не получал никаких сообщений об отправке, Полина утверждает следующее - "Сейчас таким образом отображаются валютные переводы."
Всю длинную переписку прикладывать тут не буду, думаю Вы имеете к ней доступ.
Прошу сообщить мне, действительно ли мой перевод прошел валютный контроль и отправлен 01.06 ?

----------
Цитата

user-76046542420 пишет:
Добрый день.
Пытаясь самостоятельно разобраться в своей ситуации, я получаю каждый день от сотрудников поддержки разные сведения.
Три сотрудника за последнее время сказали что мой перевод прошел валютный контроль и ожидает отправки.
Сегодня сотрудник "Полина" удивила меня сообщением что мой перевод еще не прошел валютный контроль. На мою просьбу прокомментировать сообщения предыдущих сотрудников, резко сменила свое "мнение" и сообщила что мой перевод прошел валютный контроль и отправлен 01.06... На мои замечания, что у меня до сих пор светятся "часики" и я не получал никаких сообщений об отправке, Полина утверждает следующее - "Сейчас таким образом отображаются валютные переводы."
Всю длинную переписку прикладывать тут не буду, думаю Вы имеете к ней доступ.
Прошу сообщить мне, действительно ли мой перевод прошел валютный контроль и отправлен 01.06 ?
----------


Здравствуйте.

Мы все тщательно проверим и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
отправлен 01.06..
----------


Имел ввиду 01.07

Вопрос к сотруднику Тинькофф:
Как вернуть перевод?
Сроки? Затраты?

Вопрос представителю банка.
Банк заявил, что сроки увеличены до месяца со вчерашнего? дня.
Вчера отменили свифт, оформленный 8 дней назад, чтобы забрать из банка деньги.
При этом для самого свифта завели в банк рубли и купили валюту, заплатив банку его процент. Теперь мы должны эту валюту продать и опять заплатить банку процент, потом забрать рубли и заплатить другому банку процент за покупку валюты, чтобы отправить свифт из другого банка.
Банк ответит за эти издержки? Это первое.
Ну а главное, сегодня нам сказали, что вопрос о разблокировке денег отмененного свифта будет решен в течение пяти!!! дней!!!
Отдайте нам наши деньги!
Вы чего ждете? следующего ограничения тинька, когда невозможно будет у вас и валюту ни забрать ни обменять?
Ну ладно морочите голову со сроками по отправке денег. Но разблокировать деньги это секунда кнопку нажать!!!
Вы там совсем охренели?
Премиум сервис :wall:
Прошу вернуть мне оплату за отсутствие премиум сервиса
Пожалуй точно надо групповое обращение в ЦБ писать

----------
Цитата

user-17328422914 пишет:
Вопрос к сотруднику Тинькофф:
Как вернуть перевод?
Сроки? Затраты?
----------


Вернуть переводы вы можете через нас. По срокам не подскажем, так как они зависят от банка-корреспондента.
Также банк-корреспондент может взять комиссию, с нашей стороны комиссии не будет.