Назад
16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+

14 октября 2022 в 15:21
Нахожусь за границей в турпоездке. Недоступны приложения Тинькофф Инвестиции, Тинькофф Банк, не открывается сайт tinkoff.ru. Трассировка запроса показывает что проблема с вашей стороны. С интернетом и приложениями других банков проблем нет. Прекратите уже издеваться над вашими клиентами!
Ответить

14 октября 2022 в 15:35
----------
Цитата

plover пишет:
И Вы их не снимете, потому что они куплены после марта.

----------

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
На том счете, куда я перевел (куда привязана моя допка), мартовский лимит не выбран, поэтому снять можно. Я уже выяснял этот вопрос. Там лежала валюта в нужном количестве до марта.

----------

У Тинькофф даже неважно на каком счете, главное какая сумма была до марта.
У меня до марта были евро, в марте конвертировал их в рубли и перевел из Тинькофф. Через несколько месяцев купил в Тинькофф доллары и сняли их в сумме эквивалентной той, которая была в евро.
В этом смысле Тинькофф можно поставить плюс, а вот мартовский курс конвертации был совсем не по ЦБ, как должен был быть.
Ответить

14 октября 2022 в 15:42
----------
Цитата

dvv пишет:
Нахожусь за границей в турпоездке. Недоступны приложения Тинькофф Инвестиции, Тинькофф Банк, не открывается сайт tinkoff.ru. Трассировка запроса показывает что проблема с вашей стороны. С интернетом и приложениями других банков проблем нет. Прекратите уже издеваться над вашими клиентами!

----------


Здравствуйте.

По техническим причинам небольшая часть клиентов сейчас может столкнуться со сложностями в работе сервисов. Мы активно работаем над тем, чтобы устранить причины и восстановить нормальную работу систем. Постараемся все сделать в ближайшее время.
Ответить

14 октября 2022 в 15:53
Тинькофф, раньше в ЖКХ была возможность оплачивать газоснабжение в ООО"Газпром трансгаз Казань" ИНН 1600000036. Сейчас они пропали, наверное потому что поменялись реквизиты.
Можно их опять добавить?
Ответить

14 октября 2022 в 15:57
----------
Цитата

h*******@mail.ru пишет:
Тинькофф, раньше в ЖКХ была возможность оплачивать газоснабжение в ООО"Газпром трансгаз Казань" ИНН 1600000036. Сейчас они пропали, наверное потому что поменялись реквизиты.
Можно их опять добавить?

----------


Добрый день.

Отправьте, пожалуйста, нам в чат фотографию квитанции на оплату (или другой документ), где указаны правильные реквизиты.
Ответить

14 октября 2022 в 16:14
Недоступны приложения Тинькофф Инвестиции, Тинькофф Банк, не открывается сайт tinkoff.ru. Уже несколько часов.
Ответить

14 октября 2022 в 16:26
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Добрый день.

Отправьте, пожалуйста, нам в чат фотографию квитанции на оплату (или другой документ), где указаны правильные реквизиты.

----------


Зная работников чата, не знаю как им всё это объяснить. Поэтому решил фото здесь выложить. :pardon:
«Файл недоступен»
Ответить

14 октября 2022 в 16:36
----------
Цитата

h*******@mail.ru пишет:
Зная работников чата, не знаю как им всё это объяснить. Поэтому решил фото здесь выложить. изображение

----------


Спасибо, что прислали.

До конца завтрашнего дня проверим информацию и проинформируем вас по СМС.
Ответить

14 октября 2022 в 16:41
Так же уже Долгое время нет доступа никуда: мп, инвестиции, терминал.
Есть необходимость в срочной оплате, и нет возможности ее сделать.
Уведомлений от банка никаких, могли на почту как минимум написать.
Когда доступ будет восстановлен?
Ответить

14 октября 2022 в 16:53
----------
Цитата

user-632910939000 пишет:
Так же уже Долгое время нет доступа никуда: мп, инвестиции, терминал.
Есть необходимость в срочной оплате, и нет возможности ее сделать.
Уведомлений от банка никаких, могли на почту как минимум написать.
Когда доступ будет восстановлен?

----------


Здравствуйте.

По техническим причинам небольшая часть клиентов сейчас может столкнуться со сложностями в работе сервисов. Мы активно работаем над тем, чтобы устранить причины и восстановить нормальную работу систем. Постараемся все сделать в ближайшее время. Нам жаль, что это отразилось на вас.

https://www.tinkoff.ru/contacts/ позвоните, пожалуйста, нам онлайн, постараемся помочь с оплатой.
Ответить

14 октября 2022 в 17:59
Спасибо, конечно, за предложение помочь с оплатой, но мне нужен полноценный доступ к своим финансам. Ближайшее время уже очень затянулось, доступа Никуда нет практически весь день, а не только Сейчас. Никакого информирования о проблемах от вас не поступало, фактически просто лишили доступа и все.
Когда конкретно будет исправлена ситуация?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть