Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (17958)

user798696584703

27 ноября 2022 в 15:38

----------
Цитата

user-35308206188 пишет:
планирую поездку в РФ и у меня появился ряд вопросов:
1. есть в Москве сейчас банкоматы с евро и долларами? По карте вроде как пишут, что в наличии, но как оно на самом деле?
2. на карте тоже вроде видел, что есть покупка через банкомат по курсу 10%, но сегодня уже не вижу, или это вчера может просто из кеша подтянулось? Сегодня и блог перечитал и по банкоматам покликал, нет ничего.
3. я правильно понимаю, что наиболее выгодный способ перевести доллары в RUB это снять налом в банкомате, если будут, и пополнить налом рублевый счет, тогда курс будет лучше, чем просто в приложении?
Спасибо!
----------

Здравствуйте.

1. Всю информацию по валюте в банкоматах можете посмотреть здесь: https://www.tinkoff.ru/maps/atm/?currency=USD&amount=100&partner=tcs&latitude=55.79310410756573&longitude=38.20712735891232&zoom=9. Сайт обновляем в режиме онлайн.

2. Снять можно не больше 10000$, которые были у вас на счету до 9 марта 2022 года.

3. Тут все зависит от того, где и по какому курсу вы будете обменивать наличные доллары. На сегодня курс в приложении: 55,05 руб.

Ответить

user221095204885

27 ноября 2022 в 17:15

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сроки зачисления межбанком от 1 до 3 рабочих дней. Все зависит банка получателя изображение

----------

При чем тут это??? Я спросил про хождение межбанка у вас в вых дни, а Вы мне пишете общие правила. Прочтите внимательно мой предыдущий пост!

Ответить

user387954131343

27 ноября 2022 в 17:43

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Здравствуйте.

Баннеры в приложении отключили.
----------
Уберите баннер с псевдоподарком на ДР, остальные баннеры оставьте, а не спешите тупо отключать по скрипту все баннеры - это уровень даже не первой линии поддержки, а нулевой. Если такое невозможно, то так и ответьте, проконсультировавшись у коллег со следующей линии поддержки. Экономьте, пожалуйста, время, и своё, и клиентов.

Ответить

user798696584703

27 ноября 2022 в 17:45

----------
Цитата

gensek_USSR пишет:
При чем тут это??? Я спросил про хождение межбанка у вас в вых дни, а Вы мне пишете общие правила. Прочтите внимательно мой предыдущий пост!
----------

Напишите ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Проверим ситуацию с вашими переводами. Если отправили в выходной день, то обычно деньги поступают в рабочий, как вы верно подметили.

Ответить

user798696584703

27 ноября 2022 в 18:15

----------
Цитата

ig9 пишет:
Уберите баннер с псевдоподарком на ДР, остальные баннеры оставьте, а не спешите тупо отключать по скрипту все баннеры - это уровень даже не первой линии поддержки, а нулевой. Если такое невозможно, то так и ответьте, проконсультировавшись у коллег со следующей линии поддержки. Экономьте, пожалуйста, время, и своё, и клиентов.
----------

Извините, что не уточнили и потратили ваше драгоценное время. Проверяем информацию по локальному отключению баннеров. Если это возможно, то обязательно сделаем.

Ответить

user-35308206188

27 ноября 2022 в 18:19

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
3. Тут все зависит от того, где и по какому курсу вы будете обменивать наличные доллары. На сегодня курс в приложении: 55,05 руб
----------

поэтому и мой вопрос:
есть ли разница в курсах, если я завтра буду переводить со счета в долларах на счет в рублях в приложении после 10:00, то есть после начала торгов на бирже или же при пополнении через банкомат будет более выгодный курс?

Ответить

theigor

27 ноября 2022 в 18:23

Если поставить пальчик вверх в чате после консультации, в приложении не придёт предложение оценить консультацию? Если придёт в любом случае, то через сколько часов дней она должна приходить? Если было несколько консультаций в день или неделю, то как понять какой чат(консультацию) мне предлагают оценить в этот момент?

Ответить

Compaq

27 ноября 2022 в 18:32

----------
Цитата

gensek_USSR пишет:
Заметил уже дважды, что межбанковский перевод с Вашего Банка проходит в вых дни. Это как так? Ведь у ЦБ выходной и ни в одном другом банке межбанк по вых не ходит. А у Вас ходит
----------

Какой банк-получатель?

Ответить

user387954131343

27 ноября 2022 в 18:35

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Извините, что не уточнили и потратили ваше драгоценное время. Проверяем информацию по локальному отключению баннеров. Если это возможно, то обязательно сделаем.
----------
Приношу встречные извинения, за неточность формулировки. Это, скорее, не баннер, а блок (или может, как-то по другому у вас называется) с предложением в разделе "Кэшбэк и бонусы". Аналогичный другим в том же разделе.

Ответить

user798696584703

27 ноября 2022 в 18:47

----------
Цитата

theigor пишет:
Если поставить пальчик вверх в чате после консультации, в приложении не придёт предложение оценить консультацию? Если придёт в любом случае, то через сколько часов дней она должна приходить? Если было несколько консультаций в день или неделю, то как понять какой чат(консультацию) мне предлагают оценить в этот момент?
----------

Обычно оценка консультации приходит сразу, после завершения диалога. Дополнительно уточним у коллег логику запроса и вернемся к вам с ответом.

Ответить

user798696584703

27 ноября 2022 в 18:48

----------
Цитата

ig9 пишет:
Приношу встречные извинения, за неточность формулировки. Это, скорее, не баннер, а блок (или может, как-то по другому у вас называется) с предложением в разделе "Кэшбэк и бонусы". Аналогичный другим в том же разделе.
----------

Спасибо, передали информацию ответственным.

Ответить

Показать еще (5565)