Тинькофф Банк

----------
Цитата

a123456789 пишет:
Здравствуйте. Приложение Тиньков всегда работало без проблем за границей, но вчера открываю приложение, а оно предлагает авторизоваться через номер телефона. Ввожу номер, должен прийти код СМС-кой, но смс не приходит. Что делать?
----------


Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Проверим, в чем дело.

----------
Цитата

vaniti пишет:
И вообще я говорил про прикрепление файлов тут, в форуме.
----------

Тут на форуме, когда пишите сообщение, то чуть ниже есть кнопка "Прикрепить файл".
«Файл недоступен»

----------
Цитата

skoser пишет:
хм.. у меня действует оплаченная подписка, но все равно рядом висит кнопка оплаты за год (1990 руб.)
----------
У кого в апреле оплата, в любом случае могут воспользоваться предложением. Я про тех у кого дольше оплачена.
Вот и проверьте, вернут ли за год. Мне в чате обещали вернуть только месячную. А учитывая бардак с документацией в банке, точно сейчас ни кто не знает.

----------
Цитата

azav пишет:
Вот и проверьте, вернут ли за год.
----------

У меня в июле оплата если будет категория проверю, а если тут раньше отпишутся будет хорошо , но ТП уверяет что только месячная оплата возвращается (такая акция часто бывает в Кэшбэк и бонусы) там пишется максимум 299 руб возврата…

----------
Цитата

Malish88 пишет:
ТП уверяет что только месячная оплата возвращается (такая акция часто бывает в Кэшбэк и бонусы) там пишется максимум 299 руб возврата
----------
у вас устаревшие данные. 1990 руб. тоже вернут

Специалисты колл-центра так и не смогли мне озвучить правила начисления кэшбэка и миль. При этом первая заявила, что мили по карте s7 начисляются только за покупку билетов.
Вторая не смогла ответить на вопрос, как начислится кэшбэк по карте Black за 199 рублей, она решила спросить у коллег, после примерно 15 минут отключилась.
Я только понял, что за изготовление памятника на кладбище по мсс 4215 ни миль, ни кэшбэка не будет. А это немаленькая сумма.
Как же деградировал банк в лице колл-центра, если не могут ответить на простые вопросы. По-моему, в прошлом , если связь прерывалась, то перезванивали, значит это просто отключение при неспособности ответить.

Так у кого узнать, как начисляется кэшбэк и мили? И почему это не знают специалисты колл-центра?

----------
Цитата

skoser пишет:
у вас устаревшие данные. 1990 руб. тоже вернут
----------
Документ есть? Нет. А то что ПБ сказал, они тут через вопрос лажают.

----------
Цитата

Vanchester пишет:
как начислится кэшбэк по карте Black за 199 рублей
----------
По карте Блэк будет 1 р. при подключенной категории «1% на все покупки», 0 р. без такой категории или 9 р., если покупка попадёт в повышенную категорию 5%.
То есть общее правило такое: сумма покупки умножается на процент кэшбэка, и дробная часть отбрасывается.
А вот для спецпредложений партнёров кэшбэк обычно начисляют без округлений.
----------
Цитата

Vanchester пишет:
за изготовление памятника на кладбище по мсс 4215 ни миль, ни кэшбэка не будет
----------
Почему? Этого МСС нет в исключениях программы лояльности, так что по Блэку за него должны дать 1% при подключенной соответствующей категории.

Слова про компетентность «поддержки» оставлю без комментариев.

----------
Цитата

plover пишет:
Почему? Этого МСС нет в исключениях программы лояльности, так что по Блэку за него должны дать 1% при подключенной соответствующей категории.
----------

Специалист колл-центра сказала, что по мсс 4215 кэшбэк не начисляется, потому что это не "Покупка".
А по s7 мили начисляются только за покупку билетов.
Поэтому я и говорю про компетентность.

Vanchester, про бонусную программу С7 я не могу сказать, но по Блэку за этот МСС кэшбэк должен быть. Хотя он и весьма странный для организации, изготовляющей памятники…

----------
Цитата

Vanchester пишет:
Специалисты колл-центра так и не смогли мне озвучить правила начисления кэшбэка и миль. При этом первая заявила, что мили по карте s7 начисляются только за покупку билетов.
Вторая не смогла ответить на вопрос, как начислится кэшбэк по карте Black за 199 рублей, она решила спросить у коллег, после примерно 15 минут отключилась.
Я только понял, что за изготовление памятника на кладбище по мсс 4215 ни миль, ни кэшбэка не будет. А это немаленькая сумма.
Как же деградировал банк в лице колл-центра, если не могут ответить на простые вопросы. По-моему, в прошлом , если связь прерывалась, то перезванивали, значит это просто отключение при неспособности ответить.

Так у кого узнать, как начисляется кэшбэк и мили? И почему это не знают специалисты колл-центра?
----------


Здравствуйте.

По дебетовой карте S7 начисляем мили за все покупки, кроме операций исключений. Более подробно рассказали тут.
Вероятнее всего, под картой Black за 199 рублей вы имеете ввиду подписку Tinkoff PRO. Она дает различные преимущества и выгоду. Какие именно, рассказали тут. Чтобы убедиться, что подписка действительно выгодная, вы можете сравнить с обычными условиями Tinkoff Black.
Прикрепили информацию в формате документов, так как ее достаточно много, и вам так будет комфортнее с ней ознакомиться.

Также проверим ваши консультации. По итогу прокомментируем работу специалистов.