Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (22457)

user798696584703

10 октября 2023 в 11:29

----------
Цитата

azav пишет:
Можно уточнить в каком документе Тинькофф Банк взял такое определение биометрических данных? Или "найдите сами в интернете?"
----------

В статье подробно рассказали о том, что такое биометрические данные, и как мы их получаем. Ссылку на конкретный документ с определением предоставить не сможем.

Ответить

Svirtual

10 октября 2023 в 11:30

----------
Цитата

Svirtual пишет:

Вы понимаете, что это означает для репутации банка?
----------

Ответ будет?

Или идем дальше с конкретикой?

Ответить

user798696584703

10 октября 2023 в 11:32

----------
Цитата

Svirtual пишет:
Вы понимаете, что это означает для репутации банка?
----------

Здесь нам нечего добавить, поэтому считаем диалог по этой теме логически завершенным. Если нужна будет помощь по другим вопросам, то обязательно обращайтесь, всегда рады помочь!

Ответить

Svirtual

10 октября 2023 в 11:35

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Здесь нам нечего добавить, поэтому считаем диалог по этой теме логически завершенным. Если нужна будет помощь по другим вопросам, то обязательно обращайтесь, всегда рады помочь!
----------

Таким образом, банк отказывается предоставить заверенный банком расчет выплаченных процентов по запросу клиента ?

(высланный эксель, содержащий всем очевидные ошибки не в счет - к нему, при необходимости, вернемся здесь чуть позже!)

Ответить

user798696584703

10 октября 2023 в 11:53

----------
Цитата

Svirtual пишет:
Таким образом, банк отказывается предоставить заверенный банком расчет выплаченных процентов по запросу клиента ?

(высланный эксель, содержащий всем очевидные ошибки не в счет - к нему, при необходимости, вернемся здесь чуть позже!)
----------

Мы не отказываемся это делать. Указали вам информацию по поводу того, как вы сможете получить расчеты.

Ответить

Svirtual

10 октября 2023 в 11:56

Тинькофф Банк, продолжаем с конкретикой?

Для понимания: Речь идет о премиальном пакете

Ответить

user798696584703

10 октября 2023 в 12:31

----------
Цитата

chudak пишет:
Уважаемый(-ая) ПБ!
А если существует такая коллизия - клиент "дал свое согласие на обработку при подписании документов на встрече", но подал через МФЦ отказ от передачи(хранения) данных в [censored]. Что будет в этом случае?
----------

Если клиент на встрече с представителем даст согласие на обработку данных, то предыдущий отказ от передачи перестанет действовать.

Ответить

plover

10 октября 2023 в 13:49

Написал в чат отказ от обработки биометрии. Тут же получил от Олега предложение не отзывать, но нажав кнопку от отказе, мгновенно получил на почту вот такой шедевр: ----------
Цитата

АО «Тинькофф Банк», универсальная лицензия Банка России № 2673 (далее - «Банк»), в ответ на Ваше обращение сообщает следующее.
Банком не обрабатываются Ваши биометрические персональные данные, в связи с чем отзыв согласия на обработку биометрических персональных данных или отказ от их размещения в единой биометрической системе не может быть исполнен Банком.
----------
Судя по скорости, это типовая отписка, никто ничего не проверяет, а отвечают всем одинаково.

Ответить

hjackr

10 октября 2023 в 14:01

тинькоф.
почитайте закон.

Статья 11. Биометрические персональные данные (в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ)

1. Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность

Ответить

user798696584703

10 октября 2023 в 14:06

----------
Цитата

plover пишет:
Написал в чат отказ от обработки биометрии. Тут же получил от Олега предложение не отзывать, но нажав кнопку от отказе, мгновенно получил на почту вот такой шедевр: Судя по скорости, это типовая отписка, никто ничего не проверяет, а отвечают всем одинаково.
----------

Здравствуйте.

Все не так. Условиями обслуживания предусмотрено ваше согласие на обработку биометрических данных, но чтобы удостовериться, что клиенты осознано соглашаются на передачу и обработку биометрических данных, мы дополнительно запрашиваем согласие. Вы его не давали, поэтому в чате написали такой ответ.

Зафиксировали ваш отказ от обработки биометрических данных. На электронную почту пришлем подтверждение этого.

Ответить

CatGPT

10 октября 2023 в 14:10

----------
Цитата

hjackr пишет:
тинькоф.
почитайте закон.
----------
можно ли просто фотографию человека считать сведениями?
Вот если банк как-то хитро обмерит эту фотографию, чтобы узнать вас на любой другой фотографии, - то это уже сведения

Ответить

Показать еще (1066)