Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (22474)

user-14841844

10 октября 2023 в 15:39

Интересно, а бывшим клиентам надо как-то отказываться от биометрических фишек? Ведь банк же всё равно продалжает все данные хранить, использовать, иногда даже "терять", а иногда и приторговывать. :o

Ответить

user798696584703

10 октября 2023 в 15:44

----------
Цитата

user-688814748458 пишет:
В августе закрыл карту. Теперь войти не могу, чтобы отказаться от передачи биометрии. Как расторгнуть договор о банковском обслуживании так, чтобы иметь документ о окончании обслуживания. И заблокировать передачу биометрии сатанистами от тинькова?
----------

Здравствуйте.

Обычно после расторжения договора мы отправляем документ об этом на электронную почту. Можем повторно сделать это.

Также можем зафиксировать ваш отказ от обработки, передачи биометрических данных и отправить по этому поводу документ. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения.

Ответить

CatGPT

10 октября 2023 в 15:45

Тема стала не "обсуждение банка Тинькофф", а "перепись шизофреников" :D

Ответить

user-14748458

10 октября 2023 в 15:46

Где взять бланк на расторжение договора о банковском обслуживании?
И бланк отказа от передачи биометрии?

Ответить

user798696584703

10 октября 2023 в 15:52

----------
Цитата

user-391414841844 пишет:
Интересно, а бывшим клиентам надо как-то отказываться от биометрических фишек? Ведь банк же всё равно продалжает все данные хранить, использовать, иногда даже "терять", а иногда и приторговывать. изображение

----------

Здравствуйте.

Мы дополнительно запрашиваем согласие на передачу и обработку биометрических данных. Если вы не дадите нам его, то ничего обрабатывать и передавать не будем.

Ответить

user-14748458

10 октября 2023 в 15:55

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Также можем зафиксировать ваш отказ от обработки, передачи биометрических данных и отправить по этому поводу документ. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения.
----------

Или

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы дополнительно запрашиваем согласие на передачу и обработку биометрических данных. Если вы не дадите нам его, то ничего обрабатывать и передавать не будем.
----------

Вы уж определитесь какую лапшу на ухи предпочитаете!
А в моем случае вы как у меня спрашивали? Доступ закрыт на сайт и мобильное приложение, карта закрыта мной.

Ответить

user798696584703

10 октября 2023 в 15:57

----------
Цитата

user-688814748458 пишет:
Где взять бланк на расторжение договора о банковском обслуживании?
И бланк отказа от передачи биометрии?
----------

У нас нет шаблонов таких заявлений. Достаточно связаться с нами и сообщить об этом решении. Если вам нужны будут подтверждающие документы, то отправим их.

Ответить

user-14748458

10 октября 2023 в 16:00

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
У нас нет шаблонов таких заявлений. Достаточно связаться с нами и сообщить об этом решении. Если вам нужны будут подтверждающие документы, то отправим их.
----------

Отлично. Значить заявление в свободной форме на официальный почтовый адрес? Кстати, какой он сейчас?

Ответить

user798696584703

10 октября 2023 в 16:10

----------
Цитата

user-688814748458 пишет:
Вы уж определитесь какую лапшу на ухи предпочитаете!
А в моем случае вы как у меня спрашивали? Доступ закрыт на сайт и мобильное приложение, карта закрыта мной.
----------

В п. 2.24 условий обслуживания предусмотрено ваше согласие на обработку биометрических данных, но чтобы удостовериться, что клиенты осознано соглашаются на передачу и обработку биометрических данных, то мы дополнительно запрашиваем согласие. Если не получим его от вас, то ничего обрабатывать и передавать не будем. Можем это делать по дистанционным каналам или на встрече с представителем.

Если вы хотите зафиксировать отказ, чтобы мы прислали об этом документ, вы можете отправить ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения. Также вы можете связаться с нами любым удобным способом, например, по телефону 8 800 333-33-33.

Ответить

user-14748458

10 октября 2023 в 16:14

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Также вы можете связаться с нами любым удобным способом, например, по телефону 8 800 333-33-33.
----------

Чтобы вы записали мой голос для биометрии? Нет уж увольте! Только Почта России. Может всё же вы сообщите официальный почтовый адрес банка?

Ответить

user798696584703

10 октября 2023 в 16:18

----------
Цитата

user-688814748458 пишет:
Чтобы вы записали мой голос для биометрии? Нет уж увольте! Только Почта России. Может всё же вы сообщите официальный почтовый адрес банка?
----------

----------
Цитата

user-688814748458 пишет:
Отлично. Значить заявление в свободной форме на официальный почтовый адрес? Кстати, какой он сейчас?
----------

Рекомендуем отправить информацию по каналам дистанционного обслуживания. Например, по электронной почте — deposit@tinkoff.ru. Так будет быстрее. При этом вы можете сделать это и письмом по Почте России на наш адрес — ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26, Москва, 127287 Россия.

Ответить

Показать еще (1049)