Тинькофф Банк

----------
Цитата

mike_450 пишет:
убеждая нас, что виновата как раз модель сама по себе
----------

Все же не модель сама по себе, а как ее реализовал Тинькофф
Множество примеров, когда его сотрудники внаглую затрудняют жизнь клиентов своим пресловутым "Ограничением ДБО"
Если это запретить МОЖЕТ БЫТЬ модель будет приемлемой.
Пока же "модель Тинькоффа" является только ИЗДЕВАТЕЛЬСТВОМ над клиентами Больше ничем

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Грешен - не добавил слово "наличная" применительно к валюте. Нужно было понять из контекста, т.к. речь шла про кассы и банкоматы применительно к валюте.
С этой коррекцией со мной согласитесь?

----------


Если мне нужен долларовый нал, я его снимаю с карты Тинькова. Ибо курс продажи там хороший (днем). Правда диких котлет я не гоняю налом, обычно подстраховка для поездки куда-либо на несколько сот долларов. Ну или несколько тысяч, если еду в страны, где карты сильно не любят..

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Почему не иметь? Ничего личного. Полпроцента с лимона это красненькая.
Красиво живете, если без сожаления красненькую на пол бросаете изображение

----------

Это в год.. Ни о чем.. Еще сколько-то денег уйдет на такси до отделения и обратно.. Плюс еще эти деньги потом надо будет забрать, т.е., опять ехать. И время.. Да ну. Я лучше три кнопки нажму.


----------
Цитата

Митрандил пишет:
не у Тинькоффа, который взял себе право произвольно ограничивать ДБО при отсутствии другого обслуживания.
----------


Ни разу не сталкивался. А можно подробности, за что? Или как это банк объясняет? Не просто так же..
Просто хочу понять вероятность попадания лично меня в такую ситуацию.. Если она равна нулю, меня Тиньков полностью устраивает.

Не думаю, что кто-то из обычных клиентов банка когда-либо столкнется с отключением ДБО у ТБ.
Это привилегия шибко умных и особо вредных.

До Москвы тоже докатились проблемы с валютой. В Перми (миллионный город, между прочим) валюты нет в банкоматах минимум с 15 марта. От слова совсем. То есть валюта пропала еще до карантина.

Ее и раньше-то было негусто: пара банкоматов валютных на всю Пермь, из них евры были только в одном. Но туда обычно не больше 5000 долларов или евро заряжали.

Я вот одного не понимаю: если у банка нет никаких проблем с валютой, то почему не засунуть в банкомат 100, 200, 300 тысяч баксов, чтобы люди могли снять и не было ажиотажа?

Лично я считаю, что это указывает на проблемы с банком, и сколь бы ни был он удобен и технологичен -- а это факт -- приходится свою работу с ним ограничить, по крайней мере, на время.

Валюту я вывел через SWIFT -- проблем никаких не возникло. Странно, что не могут засунуть в банкоматы нужное количество купюр.

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Естественно, простых вопросов не задаю. Чат рассчитан на рядовых пользователей.
Я же в основном задаю вопросы/выдвигаю требования, связанные с невыполнением банком законодательства и своих документов.
Сотрудники, ЕСТЕСТВЕННО, и в требованиях законодательства РФ и в содержании документов Тинькоффа полный ноль.
----------
Серьёзно что-ли? Задаёте вопросы про законодательство техподдержке? С тем же результатом можно и с "сотрудниками" Росгвардии пункты Конституции пообсуждать. :)

----------
Цитата

aerolog пишет:
До Москвы тоже докатились проблемы с валютой. В Перми (миллионный город, между прочим) валюты нет в банкоматах минимум с 15 марта. От слова совсем. То есть валюта пропала еще до карантина.

Ее и раньше-то было негусто: пара банкоматов валютных на всю Пермь, из них евры были только в одном. Но туда обычно не больше 5000 долларов или евро заряжали.

Я вот одного не понимаю: если у банка нет никаких проблем с валютой, то почему не засунуть в банкомат 100, 200, 300 тысяч баксов, чтобы люди могли снять и не было ажиотажа?

Лично я считаю, что это указывает на проблемы с банком, и сколь бы ни был он удобен и технологичен -- а это факт -- приходится свою работу с ним ограничить, по крайней мере, на время.

Валюту я вывел через SWIFT -- проблем никаких не возникло. Странно, что не могут засунуть в банкоматы нужное количество купюр.
----------


Проблем с валютой нет, пополнения банкоматов делаем всегда по мере необходимости. Проверить актуальную информацию по наличию валют можно на сайте банка, выставив необходимые фильтры для валюты.

Тинькофф Банк,

Подскажите, пожалуйста - если на карте банкомат отмечен "временно на ремонте", значит ли это, что он не работает, даже если доступ к нему открыт? Глянул сейчас карту - 5 из 6 в моем городе имеют такой статус, все расположены в продуктовых гипермаркетах, доступ к ним точно есть.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проблем с валютой нет, пополнения банкоматов делаем всегда по мере необходимости. Проверить актуальную информацию по наличию валют можно на сайте банка, выставив необходимые фильтры для валюты.
----------


Ну посмотрите в Перми: валюты нет. Причем ее нет уже с начала марта. Причем не то что какие-то там перебои были -- ее не было вообще. 0 евро и 0 долларов.

Впрочем, это мне уже не важно. Очень жаль, что из-за вашей безалаберности и лени по пополнению банкоматов пришлось все деньги из вашего банка забрать и отказаться от премиума.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проблем с валютой нет
----------

Нет валюты - вот и нет проблем с валютой, так получается?
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверить актуальную информацию по наличию валют можно на сайте банка, выставив необходимые фильтры для валюты.
----------

Именно так я и поступил, чтобы прикрепить картинку к своему сообщению #12202.
Что ещё нужно сделать, чтобы вы убедились в правоте моей и уважаемого aerolog: в Перми валюты нет? Каждый день делать скриншоты? Ну вот, пожалуйста, сегодняшняя картинка.
Может быть, дело в этом: ----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
пополнения банкоматов делаем всегда по мере необходимости.
----------
- вы просто не видите необходимости?
«Файл недоступен»

Банк отключил 80% банкоматов в моем городе, оставив всего один. Не то что валюты, боюсь, там и рублей то не будет :cry: . После этого очень сложно поверить, что у банка нет никаких проблем…
«Файл недоступен»

----------
Цитата

dvaldov пишет:
Это в год.. Ни о чем.. Еще сколько-то денег уйдет на такси до отделения и обратно
----------

Зачем на такси? На метро боитесь?
----------
Цитата

Или как это банк объясняет? Не просто так же.
----------

Не объясняет никак. Обычно происходит тогда, когда нарушает законодательстви или свои договора, но не хочет признаться.
А делает он такое ПОСТОЯННО
Крайнее - насильный перевод ни мутную "мультивалютность". Так и не предоставил НИ ОДНОГО документа - что это вообще такое?
Предкрайний - насильное подключение к СБП
Еще раньше - нисильное подключение к "сервису чеков".

----------
Цитата

mike_450 пишет:
Тинькофф Банк,

Подскажите, пожалуйста - если на карте банкомат отмечен "временно на ремонте", значит ли это, что он не работает, даже если доступ к нему открыт? Глянул сейчас карту - 5 из 6 в моем городе имеют такой статус, все расположены в продуктовых гипермаркетах, доступ к ним точно есть.
----------

Если на карте указано, что банкомат не работает, значит так оно и есть.

----------
Цитата

terapevt пишет:
Именно так я и поступил, чтобы прикрепить картинку к своему сообщению #12202.
Что ещё нужно сделать, чтобы вы убедились в правоте моей и уважаемого aerolog: в Перми валюты нет? Каждый день делать скриншоты? Ну вот, пожалуйста, сегодняшняя картинка.
Может быть, дело в этом:
----------


Сейчас большой спрос на валюту, вероятно в указанных банкоматах валюту быстро разбирают.

----------
Цитата

mike_450 пишет:
Не то что валюты, боюсь, там и рублей то не будет
----------


Сейчас в этом банкомате более 300 000 ₽

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если на карте указано, что банкомат не работает, значит так оно и есть.
----------

Пару дней назад вы писали, что таким образом отметили на карте закрытые из-за карантина торговые центры. В данном случае все банкоматы расположены в продуктовом ретейле, доступ к ним есть. Жаль, что говорите неправду. В наше непростое время это только добавляет нервозности.

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Зачем на такси? На метро боитесь?
----------


У нас метро две ветки. И идти до ближайшей станции минут 20.

----------
Цитата

Митрандил пишет:
А делает он такое ПОСТОЯННО
----------


Ни разу не отключали от дбо. Можно подробности вашего случая?

----------
Цитата

mike_450 пишет:
Пару дней назад вы писали, что таким образом отметили на карте закрытые из-за карантина торговые центры. В данном случае все банкоматы расположены в продуктовом ретейле, доступ к ним есть. Жаль, что говорите неправду. В наше непростое время это только добавляет нервозности.
----------


Приносим извинения, если доставили неудобства. Стараемся всегда отражать на карте актуальную информацию.

----------
Цитата

aerolog пишет:
До Москвы тоже докатились проблемы с валютой.
----------


не защищаю сейчас Тинькофф, так как в последнее время его больше ругаю (и есть за что), но в Екатеринбурге с самого появления банкоматов Тинькофф только один был с валютой долгое время (и это на 1.5 млн город против 1 млн в Перми). И только недавно начали заправлять валютой второй банкомат, и и валюта более менее есть постоянно - либо в обоих банкоматах, либо в одном из них. Сегодня с утра есть в одном из двух и доллары и евро.

Так что если бы у банка были проблемы с наличной валютой - они были бы везде, а не выборочно. Скорее всего просто в Перми активнее выгребают ее, поэтому постоянно и нет

Frozen-boy,

На самом деле не из-за этого. В Перми попросту перестали банкоматы валютой заправлять в принципе. Я не знаю, почему — может, экономят на инкассации.

Но в банкомате до 15 марта, когда валюта еще была, никогда не было больше 5-6 тысяч долларов или евро.

У банка валюта есть, поскольку я значительные суммы без проблем вывел SWIFTом в другой банк. Почему не заправить в банкомат пару сотен тысяч баксов, чтобы народ не дергался, — не понимаю.

----------
Цитата

aerolog пишет:
никогда не было больше 5-6 тысяч долларов или евро.
----------


не уверен что регулярное снятие таких объемов в валюте - стандартный профиль клиента Тинькофф :D Видимо поэтому в Екб валюта есть почти каждый день у Тинькова

Но вот что сейчас указано у самого ТБ:
----------
Цитата

СЕЙЧАС В БАНКОМАТЕ
более 5 000 €, более 5 000 $, более 300 000 ₽
ВЫДАЧА ЗА ОДИН РАЗ
до 20 000 €, до 20 000 $, до 1 000 000 ₽
----------

Проблема.
Отправил деньги в Сбербанк по номеру телефона.
Выбрал в меню Сбербанк,отправил деньги.
Сбербанк входит в систему СБП и с других банков платежи в сбербанк по СБП доходят успешно.
Почему Тинькофф удерживает комиссию?
В мобильном приложении не понятно по телефону идет платеж по услуги СБП или по другим.
Комиссию отказались вернуть, никаких подробностей. :(
Буду писать жалобу в Банк России и указывать почему Тинькофф не работает по СБП со сбербанком, а с другими банками работает.

----------
Цитата

Dadadum пишет:
Отправил деньги в Сбербанк по номеру телефона.
----------

Перевод в Сбер по номеру телефона входит в лимит выталкивания на другие карты 20 тыс. в РП.
https://help.tinkoff.ru/transfers/transfer-by-phone-number/to-sberbank-card/

Дополню, что Сбер до сих пор не подключён к СБП https://sbp.nspk.ru/participants/