Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (216)

user7175853903

12 апреля 2020 в 23:00

Банк отключил 80% банкоматов в моем городе, оставив всего один. Не то что валюты, боюсь, там и рублей то не будет :cry: . После этого очень сложно поверить, что у банка нет никаких проблем…
«Файл недоступен»

Ответить

Митрандил

12 апреля 2020 в 23:05

----------
Цитата

dvaldov пишет:
Это в год.. Ни о чем.. Еще сколько-то денег уйдет на такси до отделения и обратно
----------

Зачем на такси? На метро боитесь?
----------
Цитата

Или как это банк объясняет? Не просто так же.
----------

Не объясняет никак. Обычно происходит тогда, когда нарушает законодательстви или свои договора, но не хочет признаться.
А делает он такое ПОСТОЯННО
Крайнее - насильный перевод ни мутную "мультивалютность". Так и не предоставил НИ ОДНОГО документа - что это вообще такое?
Предкрайний - насильное подключение к СБП
Еще раньше - нисильное подключение к "сервису чеков".

Ответить

user798696584703

12 апреля 2020 в 23:34

----------
Цитата

mike_450 пишет:
Тинькофф Банк,

Подскажите, пожалуйста - если на карте банкомат отмечен "временно на ремонте", значит ли это, что он не работает, даже если доступ к нему открыт? Глянул сейчас карту - 5 из 6 в моем городе имеют такой статус, все расположены в продуктовых гипермаркетах, доступ к ним точно есть.
----------

Если на карте указано, что банкомат не работает, значит так оно и есть.

----------
Цитата

terapevt пишет:
Именно так я и поступил, чтобы прикрепить картинку к своему сообщению #12202.
Что ещё нужно сделать, чтобы вы убедились в правоте моей и уважаемого aerolog: в Перми валюты нет? Каждый день делать скриншоты? Ну вот, пожалуйста, сегодняшняя картинка.
Может быть, дело в этом:
----------

Сейчас большой спрос на валюту, вероятно в указанных банкоматах валюту быстро разбирают.

----------
Цитата

mike_450 пишет:
Не то что валюты, боюсь, там и рублей то не будет
----------

Сейчас в этом банкомате более 300 000 ₽

Ответить

user7175853903

12 апреля 2020 в 23:58

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если на карте указано, что банкомат не работает, значит так оно и есть.
----------

Пару дней назад вы писали, что таким образом отметили на карте закрытые из-за карантина торговые центры. В данном случае все банкоматы расположены в продуктовом ретейле, доступ к ним есть. Жаль, что говорите неправду. В наше непростое время это только добавляет нервозности.

Ответить

dvaldov

13 апреля 2020 в 00:02

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Зачем на такси? На метро боитесь?
----------

У нас метро две ветки. И идти до ближайшей станции минут 20.

----------
Цитата

Митрандил пишет:
А делает он такое ПОСТОЯННО
----------

Ни разу не отключали от дбо. Можно подробности вашего случая?

Ответить

user798696584703

13 апреля 2020 в 00:21

----------
Цитата

mike_450 пишет:
Пару дней назад вы писали, что таким образом отметили на карте закрытые из-за карантина торговые центры. В данном случае все банкоматы расположены в продуктовом ретейле, доступ к ним есть. Жаль, что говорите неправду. В наше непростое время это только добавляет нервозности.
----------

Приносим извинения, если доставили неудобства. Стараемся всегда отражать на карте актуальную информацию.

Ответить

Frozen-boy

13 апреля 2020 в 09:01

----------
Цитата

aerolog пишет:
До Москвы тоже докатились проблемы с валютой.
----------

не защищаю сейчас Тинькофф, так как в последнее время его больше ругаю (и есть за что), но в Екатеринбурге с самого появления банкоматов Тинькофф только один был с валютой долгое время (и это на 1.5 млн город против 1 млн в Перми). И только недавно начали заправлять валютой второй банкомат, и и валюта более менее есть постоянно - либо в обоих банкоматах, либо в одном из них. Сегодня с утра есть в одном из двух и доллары и евро.

Так что если бы у банка были проблемы с наличной валютой - они были бы везде, а не выборочно. Скорее всего просто в Перми активнее выгребают ее, поэтому постоянно и нет

Ответить

aerolog

13 апреля 2020 в 09:16

Frozen-boy,

На самом деле не из-за этого. В Перми попросту перестали банкоматы валютой заправлять в принципе. Я не знаю, почему — может, экономят на инкассации.

Но в банкомате до 15 марта, когда валюта еще была, никогда не было больше 5-6 тысяч долларов или евро.

У банка валюта есть, поскольку я значительные суммы без проблем вывел SWIFTом в другой банк. Почему не заправить в банкомат пару сотен тысяч баксов, чтобы народ не дергался, — не понимаю.

Ответить

Frozen-boy

13 апреля 2020 в 09:51

----------
Цитата

aerolog пишет:
никогда не было больше 5-6 тысяч долларов или евро.
----------

не уверен что регулярное снятие таких объемов в валюте - стандартный профиль клиента Тинькофф :D Видимо поэтому в Екб валюта есть почти каждый день у Тинькова

Но вот что сейчас указано у самого ТБ:
----------
Цитата

СЕЙЧАС В БАНКОМАТЕ
более 5 000 €, более 5 000 $, более 300 000 ₽
ВЫДАЧА ЗА ОДИН РАЗ
до 20 000 €, до 20 000 $, до 1 000 000 ₽
----------

Ответить

Dadadum

13 апреля 2020 в 10:14

Проблема.
Отправил деньги в Сбербанк по номеру телефона.
Выбрал в меню Сбербанк,отправил деньги.
Сбербанк входит в систему СБП и с других банков платежи в сбербанк по СБП доходят успешно.
Почему Тинькофф удерживает комиссию?
В мобильном приложении не понятно по телефону идет платеж по услуги СБП или по другим.
Комиссию отказались вернуть, никаких подробностей. :(
Буду писать жалобу в Банк России и указывать почему Тинькофф не работает по СБП со сбербанком, а с другими банками работает.

Ответить

iChef

13 апреля 2020 в 10:21

----------
Цитата

Dadadum пишет:
Отправил деньги в Сбербанк по номеру телефона.
----------

Перевод в Сбер по номеру телефона входит в лимит выталкивания на другие карты 20 тыс. в РП.
https://help.tinkoff.ru/transfers/transfer-by-phone-number/to-sberbank-card/

Дополню, что Сбер до сих пор не подключён к СБП https://sbp.nspk.ru/participants/

Ответить

Dadadum

13 апреля 2020 в 10:26

----------
Цитата

iChef пишет:
ополню, что Сбер до сих пор не подключился к СБП https://sbp.nspk.ru/participants/
----------

А как же я тогда по номеру телефона закинул с альфы и акбарса по номеру телефона через СБП? :D
Прям в этот же день.

Ответить

user798696584703

13 апреля 2020 в 10:28

----------
Цитата

Dadadum пишет:
Проблема.
Отправил деньги в Сбербанк по номеру телефона.
Выбрал в меню Сбербанк,отправил деньги.
Сбербанк входит в систему СБП и с других банков платежи в сбербанк по СБП доходят успешно.
Почему Тинькофф удерживает комиссию?
В мобильном приложении не понятно по телефону идет платеж по услуги СБП или по другим.
Комиссию отказались вернуть, никаких подробностей. изображение

Буду писать жалобу в Банк России и указывать почему Тинькофф не работает по СБП со сбербанком, а с другими банками работает.
----------

В Сбербанк мы переводим по номеру телефона через их систему, а не СБП. Как верно подсказал уважаемый iChef, такие переводы входят в лимит. Насколько видим, отказали, поскольку нет оснований для корректировок, комиссию удержали корректно.

Ответить

Dadadum

13 апреля 2020 в 10:31

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В Сбербанк мы переводим по номеру телефона через их систему, а не СБП. Как верно подсказал уважаемый iChef, такие переводы входят в лимит. Насколько видим, отказали, поскольку нет оснований для корректировок, комиссию удержали корректно.
----------

Вы не работаете?
Вы обязаны работать по СБП по закону, если банк получатель работает в СБП.
А Сбербанк работает в СБП, но именно мой Поволжский Сбербанк работает в СБП.
Если вы не можете деньги отправить участнику СБП это облагается штрафом для вашего Банка

Ответить

iChef

13 апреля 2020 в 10:33

----------
Цитата

Dadadum пишет:

А как же я тогда по номеру телефона закинул с альфы и акбарса по номеру телефона через СБП?
----------

Как я понял они запустились не полностью. К примеру, я не вижу свой Сбер (СПб) в личном кабинете другого банка при попытке отправить через СБП по номеру телефона.

Ответить

user798696584703

13 апреля 2020 в 10:34

----------
Цитата

Dadadum пишет:
Вы не работаете?
Вы обязаны работать по СБП по закону, если банк получатель работает в СБП.
А Сбербанк работает в СБП, но именно мой Поволжский Сбербанк работает в СБП.
Если вы не можете деньги отправить участнику СБП это облагается штрафом для вашего Банка
----------

Мы работаем с СБП.

Ответить

Dadadum

13 апреля 2020 в 10:36

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В Сбербанк мы переводим по номеру телефона через их систему, а не СБП. Как верно подсказал уважаемый iChef, такие переводы входят в лимит. Насколько видим, отказали, поскольку нет оснований для корректировок, комиссию удержали корректно.
----------

Я составил претензию, я просил ответ. А мне написали в ответ, нет оснований. Документов не дали.
Написали, что нет оснований. Все банки дают официальные ответы на претензии, а не направляют читать тарифы.

Ответить

user798696584703

13 апреля 2020 в 10:58

----------
Цитата

Dadadum пишет:
Я составил претензию, я просил ответ. А мне написали в ответ, нет оснований. Документов не дали.
Написали, что нет оснований. Все банки дают официальные ответы на претензии, а не направляют читать тарифы.
----------

Вам дали официальный ответ на претензию.

Ответить

walker2

13 апреля 2020 в 11:33

----------
Цитата

Dadadum пишет:
если банк получатель работает в СБП.
А Сбербанк работает в СБП, но именно мой Поволжский Сбербанк работает в СБП.

----------
Пожалуйста подскажите когда Сбербанк стал участником СБП.

Ответить

user484526659168

13 апреля 2020 в 13:12

https://www.rbc.ru/finances/01/04/2020/5e820e829a7947d1b36fe9df
https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10921309

Ответить

Показать еще (23298)