Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (228)

user798696584703

13 апреля 2020 в 10:28

----------
Цитата

Dadadum пишет:
Проблема.
Отправил деньги в Сбербанк по номеру телефона.
Выбрал в меню Сбербанк,отправил деньги.
Сбербанк входит в систему СБП и с других банков платежи в сбербанк по СБП доходят успешно.
Почему Тинькофф удерживает комиссию?
В мобильном приложении не понятно по телефону идет платеж по услуги СБП или по другим.
Комиссию отказались вернуть, никаких подробностей. изображение

Буду писать жалобу в Банк России и указывать почему Тинькофф не работает по СБП со сбербанком, а с другими банками работает.
----------

В Сбербанк мы переводим по номеру телефона через их систему, а не СБП. Как верно подсказал уважаемый iChef, такие переводы входят в лимит. Насколько видим, отказали, поскольку нет оснований для корректировок, комиссию удержали корректно.

Ответить

Dadadum

13 апреля 2020 в 10:31

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В Сбербанк мы переводим по номеру телефона через их систему, а не СБП. Как верно подсказал уважаемый iChef, такие переводы входят в лимит. Насколько видим, отказали, поскольку нет оснований для корректировок, комиссию удержали корректно.
----------

Вы не работаете?
Вы обязаны работать по СБП по закону, если банк получатель работает в СБП.
А Сбербанк работает в СБП, но именно мой Поволжский Сбербанк работает в СБП.
Если вы не можете деньги отправить участнику СБП это облагается штрафом для вашего Банка

Ответить

iChef

13 апреля 2020 в 10:33

----------
Цитата

Dadadum пишет:

А как же я тогда по номеру телефона закинул с альфы и акбарса по номеру телефона через СБП?
----------

Как я понял они запустились не полностью. К примеру, я не вижу свой Сбер (СПб) в личном кабинете другого банка при попытке отправить через СБП по номеру телефона.

Ответить

user798696584703

13 апреля 2020 в 10:34

----------
Цитата

Dadadum пишет:
Вы не работаете?
Вы обязаны работать по СБП по закону, если банк получатель работает в СБП.
А Сбербанк работает в СБП, но именно мой Поволжский Сбербанк работает в СБП.
Если вы не можете деньги отправить участнику СБП это облагается штрафом для вашего Банка
----------

Мы работаем с СБП.

Ответить

Dadadum

13 апреля 2020 в 10:36

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В Сбербанк мы переводим по номеру телефона через их систему, а не СБП. Как верно подсказал уважаемый iChef, такие переводы входят в лимит. Насколько видим, отказали, поскольку нет оснований для корректировок, комиссию удержали корректно.
----------

Я составил претензию, я просил ответ. А мне написали в ответ, нет оснований. Документов не дали.
Написали, что нет оснований. Все банки дают официальные ответы на претензии, а не направляют читать тарифы.

Ответить

user798696584703

13 апреля 2020 в 10:58

----------
Цитата

Dadadum пишет:
Я составил претензию, я просил ответ. А мне написали в ответ, нет оснований. Документов не дали.
Написали, что нет оснований. Все банки дают официальные ответы на претензии, а не направляют читать тарифы.
----------

Вам дали официальный ответ на претензию.

Ответить

walker2

13 апреля 2020 в 11:33

----------
Цитата

Dadadum пишет:
если банк получатель работает в СБП.
А Сбербанк работает в СБП, но именно мой Поволжский Сбербанк работает в СБП.

----------
Пожалуйста подскажите когда Сбербанк стал участником СБП.

Ответить

user484526659168

13 апреля 2020 в 13:12

https://www.rbc.ru/finances/01/04/2020/5e820e829a7947d1b36fe9df
https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10921309

Ответить

walker2

13 апреля 2020 в 14:06

----------
Цитата

trx пишет:
https://www.rbc.ru/finances/01/04/2020...d1b36fe9df
https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10921309
----------
Итого пока не подключился. Демо-режим для избранных интереса не представляет

Ответить

mashen

14 апреля 2020 в 12:21

Здравствуйте,

У меня в Тинькофф зарплатная карта.
Не могу узнать ни в настройках, ни в чате, есть ли у меня лимит по переводам иностранной валюты на счета в другие банки (РФ).
Мне сказали только комиссию - 15 евро за евровый перевод. Какую сумму я могу перевести за одну транзакцию?

Ответить

user234016507594

14 апреля 2020 в 12:28

----------
Цитата

mashen пишет:
Какую сумму я могу перевести за одну транзакцию?
----------

5000 у.е.

Ответить

user45681127337

14 апреля 2020 в 13:06

----------
Цитата

Alexander_Piter пишет:
добрый день
всю неделю мучаюсь с андройд приложением
после входа белый экран и жду по минуте-две, пока иконки подгрузятся
уже удалял и заново устанавливал - не помогает
только у меня проблемы или ещё у кого-то?
----------

Да, сообщение старое, но хочу поделиться информацией.
Я сталкивался с такой же проблемой, для ускорения загрузки делал вот что. Когда после ввода кода или прикладывания пальца 4 синих точки сбегаются в 1 зелёную, блокировал и вновь разблокировал телефон - в приложении уже загружалась вся необходимая информация.
Может, кому-то оно и поможет.

Ответить

user798696584703

14 апреля 2020 в 15:09

----------
Цитата

mashen пишет:
Здравствуйте,

У меня в Тинькофф зарплатная карта.
Не могу узнать ни в настройках, ни в чате, есть ли у меня лимит по переводам иностранной валюты на счета в другие банки (РФ).
Мне сказали только комиссию - 15 евро за евровый перевод. Какую сумму я могу перевести за одну транзакцию?
----------

Здравствуйте.
Как видим, изначально спрашивали про комиссию, а потом уже попадали на бота. Если делать SWIFT-перевод себе или юр. лицам, то сумма не ограничена. Если близким родственникам или третьим лицам, то до 5 000 EUR/USD за одну операцию. По переводу могут потребоваться обоснования.

Ответить

mashen

14 апреля 2020 в 15:23

А комиссия фиксированная 15 евро?

Ответить

user798696584703

14 апреля 2020 в 15:28

----------
Цитата

mashen пишет:
А комиссия фиксированная 15 евро?
----------

Да, как и указано в тарифе.

Ответить

mashen

14 апреля 2020 в 17:29

Тинькофф Банк,
Еще вопрос.
У вас кросс-конвертация доступна? Фунты-евро, например.
И еще вопрос ко всем, есть ли возможность в Тинькофф покупать валюту по курсу дешевле, чем в онлайн-банкинге?

Ответить

user798696584703

14 апреля 2020 в 17:59

----------
Цитата

mashen пишет:
Тинькофф Банк,
Еще вопрос.
У вас кросс-конвертация доступна? Фунты-евро, например.
И еще вопрос ко всем, есть ли возможность в Тинькофф покупать валюту по курсу дешевле, чем в онлайн-банкинге?
----------

Да, Вы можете открыть счета в разных валютах и делать переводы между ними, нет необходимости только с рублевого и наоборот на него.
Наши курсы зачастую почти не отличаются от курсов на Московской бирже. Самый выгодный курс, как правило, в рабочие дни с 10:00 до 18:30 по Москве.

Ответить

Ыжва

15 апреля 2020 в 09:14

Уважаемый ПБ,
потыкайте, пожалуйста, коллег из ТинькоффТревел, с 19 марта над возвратом работают.

Ответить

user798696584703

15 апреля 2020 в 09:20

----------
Цитата

Ыжва пишет:
Уважаемый ПБ,
потыкайте, пожалуйста, коллег из ТинькоффТревел, с 19 марта над возвратом работают.
----------

Сейчас посмотрим, что сможем сделать со своей стороны.

Ответить

necromatron

15 апреля 2020 в 13:09

Тинькофф Банк, А что у вас за проблема с отсутствием валюты в банкоматах в Москве?

Ответить

Показать еще (23286)