Тинькофф Банк

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
помимо минимального платежа можно сразу внести плату за обслуживание X
X
X
----------
Внести то можно, толка от этого не будет, все пойдет в погашение перевода баланса, а на плату за обслуживание так и будут капать проценты.
----------
Цитата

kamidzu64 пишет:
Да % от 590 рублей получается совсем небольшой, но зачем в принципе выстраивать такую последовательность гашения? Это странно мягко говоря.
----------
Так вот у банка получилось, менять ни чего не собираются.

----------
Цитата

azav пишет:
Внести то можно, толка от этого не будет, все пойдет в погашение перевода баланса, а на плату за обслуживание так и будут капать проценты.
----------

ДА. Уточнили подробности. Все именно так. При этом мы сможем в рамках лояльности рассмотреть возможность вернуть начисленные проценты.

Ув. Тинькофф Банк,

В начале марта приобрел через ваш сервис 2 билета в театр на 21 марта. Но, к сожалению, в силу сложившейся с вирусом ситуации спектакль был официально отменен театром. Я обратился через чат в ваш банк 17 марта, и ваш сотрудник принял заявку на возврат стоимости электронных билетов, обещав, что ответ будет в течении 3 календарных дней (т.е. до 20 марта). Потом возврат был перенесен на срок до 30 марта. Потом тишина... Однако 7 апреля пришло сообщение в чат примерно такого содержания: "... партнер приостановил возврат на неопределенный срок из-за большого количества обращений, однако согласно постановлению правительства возврат должен быть осуществлен в течении не позднее 30 дней..."
Так вот, завтра, 21 апреля, т.е. прошло 30 дней с даты отмененного спектакля.
Просьба разобраться и ускорить возврат денег. Если уж вы взялись за продажу билетов, то хотелось бы контроля над ситуацией со стороны вашей организации. А то как-то несерьезно ...

----------
Цитата

Сегодня на электронку пришел штраф от ФССП.
В Тинькове у меня есть подписка на штрафы, в том числе и от ФССП.
Но в МБ ничего в разделе Платежи не высвечивается.
При попытке ввести реквизиты ИП вручную пишет, что никаких задолженностей не найдено.
На официальном сайте ФССП задолженность присутствует.
----------

Это фишка тинька. Показывает только ПРОСРОЧЕННЫЕ штрафы.

----------
Цитата

k*******@gmail.com пишет:
Ув. Тинькофф Банк,

В начале марта приобрел через ваш сервис 2 билета в театр на 21 марта. Но, к сожалению, в силу сложившейся с вирусом ситуации спектакль был официально отменен театром. Я обратился через чат в ваш банк 17 марта, и ваш сотрудник принял заявку на возврат стоимости электронных билетов, обещав, что ответ будет в течении 3 календарных дней (т.е. до 20 марта). Потом возврат был перенесен на срок до 30 марта. Потом тишина... Однако 7 апреля пришло сообщение в чат примерно такого содержания: "... партнер приостановил возврат на неопределенный срок из-за большого количества обращений, однако согласно постановлению правительства возврат должен быть осуществлен в течении не позднее 30 дней..."
Так вот, завтра, 21 апреля, т.е. прошло 30 дней с даты отмененного спектакля.
Просьба разобраться и ускорить возврат денег. Если уж вы взялись за продажу билетов, то хотелось бы контроля над ситуацией со стороны вашей организации. А то как-то несерьезно ...
----------


Уточните, пожалуйста, ФИО и дату рождения в ЛС - проверим причины и рассмотрим ситуацию

Подскажите, если переводить деньги через сервис https://www.tinkoff.ru/cardtocard/ с карты Сбера на карту Тинькофа, Сбер возьмёт комиссию?

И какие существуют методы перевода денег с карты Сбера на карту Тинькофа, чтобы Сбер не брал комиссию?

PS У клиентов -карта Сбербанка, а у меня -Тинькофф банка

----------
Цитата

Client22112014 пишет:
Подскажите, если переводить деньги через сервис https://www.tinkoff.ru/cardtocard/ с карты Сбера на карту Тинькофа, Сбер возьмёт комиссию?
----------
Со своей стороны комиссию не возьмем.

----------
Цитата

Client22112014 пишет:
Подскажите, если переводить деньги через сервис https://www.tinkoff.ru/cardtocard/ с карты Сбера на карту Тинькофа, Сбер возьмёт комиссию?
----------

Сбер не возьмёт.

----------
Цитата

Client22112014 пишет:
И какие существуют методы перевода денег с карты Сбера на карту Тинькофа, чтобы Сбер не брал комиссию?

PS У клиентов -карта Сбербанка, а у меня -Тинькофф банка
----------

В ИБ/МБ банка Тмнькофф пополнить счёт карты Black с карты другого банка.

----------
Цитата

iChef пишет:

Сбер не возьмёт.
----------

Тип карты(Master card, visa) - не имеет значения? Все равно Сбер не возьмёт комиссию?

Тинькофф Банк,
Вчера в подвале сайта была новость об изменении лимитов на исходящий перевод с карты на карту при наличии нескольких дебетовых карт. Всё понятно: пытаетесь сэкономить на клиентах, наплевав на тарифы, ничего нового. Но возникают вопросы:
1) Если урезаете лимиты, то почему обслуживание карты не делаете бесплатным, а оставляете 99 р/мес? Что за дискриминация?
2) На каком основании изменены расчетные периоды по картам? Почему сделаны одинаковыми? Кто об этом изменении просил и на каком основании?

----------
Цитата

Client22112014 пишет:
Тип карты(Master card, visa) - не имеет значения? Все равно Сбер не возьмёт комиссию?
----------

Не возьмет. Главное что бы не с кредитной карты, там все сложно.

----------
Цитата

Behc пишет:
Тинькофф Банк,
Вчера в подвале сайта была новость об изменении лимитов на исходящий перевод с карты на карту при наличии нескольких дебетовых карт. Всё понятно: пытаетесь сэкономить на клиентах, наплевав на тарифы, ничего нового. Но возникают вопросы:
1) Если урезаете лимиты, то почему обслуживание карты не делаете бесплатным, а оставляете 99 р/мес? Что за дискриминация?
2) На каком основании изменены расчетные периоды по картам? Почему сделаны одинаковыми? Кто об этом изменении просил и на каком основании?
----------
В тарифах никаких изменений не произошло, а обслуживание по карте может быть бесплатным, если выполнять определенные условия.
К сожалению, у нас нет ваших данных, поэтому какие-то изменения по Вашим продуктам прокомментировать не сможем. Пришлите нам данные для проверки или позвоните в Центр обслуживания клиентов для консультации.

Тинькофф Банк,
Пункт 2 вы специально игнорируете? Вы всем поменяли, при чем тут мои данные?
В тарифе изменений не произошло, но по факту, вы ухудшили тариф по второй карте.

----------
Цитата

Behc пишет:
Тинькофф Банк,
Пункт 2 вы специально игнорируете? Вы всем поменяли, при чем тут мои данные?
В тарифе изменений не произошло, но по факту, вы ухудшили тариф по второй карте.
----------
Расчетные периоды приведены к общему значению, так как к этому значению приведен лимит. Ухудшения тарифов не было, если в тарифах были разные лимиты, устанавливаем больший из них.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Расчетные периоды приведены к общему значению, так как к этому значению приведен лимит.
----------

Не увидел в Личном кабинете изменений Расчетного периода. Это потому что у меня только 1 дебетовый карточный счет?

----------
Цитата

U2. пишет:
Не увидел в Личном кабинете изменений Расчетного периода. Это потому что у меня только 1 дебетовый карточный счет?
----------
Да, все верно.

Тинькофф Банк,
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Расчетные периоды приведены к общему значению, так как к этому значению приведен лимит. Ухудшения тарифов не было, если в тарифах были разные лимиты, устанавливаем больший из них.
----------
А теперь объясните, как связаны валютные карты (как минимум в моновалютной структуре) и лимит с2с? Зачем их было трогать?
Вы некомпетентность своих программистов прикрываете откровенное ерундой и надуманной "целесообразностью для клиентов".

----------
Цитата

Behc пишет:
А теперь объясните, как связаны валютные карты (как минимум в моновалютной структуре) и лимит с2с? Зачем их было трогать?
Вы некомпетентность своих программистов прикрываете откровенное ерундой и надуманной "целесообразностью для клиентов".
----------

Речь идет о рублевых договорах, если их 2, к примеру.

Тинькофф Банк,
Так и объясните мне, зачем по валютным расчетный период поменяли? Вы внимательно читать умеете?