Тинькофф Банк

----------
Цитата

beliyYAR пишет:
если карту использовать просто как повседневную
----------

Здесь это не комильфо. Для каждой категории своя карта с повышенным кешбэком. Веер карт в кармане и не запутаться. :D

Добрый день.

Подскажите пожалуйста по следующим вопросам.

1. Подскажите, раньше, кажется, всегда начислялся "обычный" кешбек (1% или 5%, если повышенный) и отдельно - бонусы по спецпредложениям. Сейчас вижу, что по спецпредложению "Карусель 7%" за покупку мне начислено 7%, "стандартного" же кешбека 1% нет. Правильно я понимаю, что теперь в случае спецпредложений выплачивается только их %, обычный кешбек не платится?

2. Планирую крупную покупку в магазине, по которому у вас спецпредложение на 5%. Плюс она попадает в категорию моего повышенного кешбека 5% в этом месяце.
В сумме я так понимаю 10% (5%+5%) я не получу? Только одно из двух?

3. Если бы было противоречие между повышенным кешбеком и спецпредложением - например, 3% первое / 5% второе
или наоборот 5% первое / 3% второе
как бы начислялся кешбек/бонусы? Что в приоритете?

Спасибо.

----------
Цитата

SergeyAP пишет:
Добрый день.

Подскажите пожалуйста по следующим вопросам.

1. Подскажите, раньше, кажется, всегда начислялся "обычный" кешбек (1% или 5%, если повышенный) и отдельно - бонусы по спецпредложениям. Сейчас вижу, что по спецпредложению "Карусель 7%" за покупку мне начислено 7%, "стандартного" же кешбека 1% нет. Правильно я понимаю, что теперь в случае спецпредложений выплачивается только их %, обычный кешбек не платится?

2. Планирую крупную покупку в магазине, по которому у вас спецпредложение на 5%. Плюс она попадает в категорию моего повышенного кешбека 5% в этом месяце.
В сумме я так понимаю 10% (5%+5%) я не получу? Только одно из двух?

3. Если бы было противоречие между повышенным кешбеком и спецпредложением - например, 3% первое / 5% второе
или наоборот 5% первое / 3% второе
как бы начислялся кешбек/бонусы? Что в приоритете?

Спасибо.
----------

Добрый день.
1. Согласно правилам программы Тинькофф Таргет, сейчас выплачиваем бОльший бонус.
2. Не получите, только 5%.
3. В приоритете тот бонус, который даст больше вознаграждение, то есть 5%. Об этом написали в первом пункте.

Тинькофф Банк, сегодня увидел на вашем сайте странную и смешную, прямо-таки бросающуюся в глаза грамматическую ошибку. Написал в поддержку, поблагодарили и обещали исправить.
А я вот что подумал. Знаете, бывает на некоторых сайтах такая кнопка: "Заметил ошибку? Нажми cntl+enter". У вас, как я понимаю, на сайте такой кнопки нет. А что если завести?

----------
Цитата

terapevt пишет:
Тинькофф Банк, сегодня увидел на вашем сайте странную и смешную, прямо-таки бросающуюся в глаза грамматическую ошибку. Написал в поддержку, поблагодарили и обещали исправить.
Я а вот что подумал. Знаете, бывает на некоторых сайтах такая кнопка: "Заметил ошибку? Нажми cntl+enter". У вас, как я понимаю, на сайте такой кнопки нет. А что если завести?
----------

Спасибо, что сообщили об ошибке и за предложение! Мы уже направили его ответственным. Замечали такие кнопки на других сайтах)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы уже направили его ответственным.
----------

Можно, кстати, за выявление ошибок немножко премировать - и через полгода у вас будет сайт грамотнее орфографического словаря!

----------
Цитата

terapevt пишет:
Можно, кстати, за выявление ошибок немножко премировать - и через полгода у вас будет сайт грамотнее орфографического словаря!
----------

Интересная идея, но ее уже получали. Если все-таки решимся на такое, то сообщим клиентам)

----------
Цитата

terapevt пишет:
за выявление ошибок немножко премировать
----------


лучше МНОЖКО... :shuffle:

Добрый вечер.

Раньше после отправки межбанковского перевода в мобильном приложении можно было скачать, как платежные поручения, так и квитанции по форме банка. Сейчас можно скачать только квитанции по форме банка. Верните, пожалуйста, платежные поручения. Они пригождаются куда чаще :-X

----------
Цитата

A.S.T. пишет:
Добрый вечер.

Раньше после отправки межбанковского перевода в мобильном приложении можно было скачать, как платежные поручения, так и квитанции по форме банка. Сейчас можно скачать только квитанции по форме банка. Верните, пожалуйста, платежные поручения. Они пригождаются куда чаще изображение

----------


Добрый вечер.

Спасибо за обратную связь, направим ее коллегам.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Проверим и вернемся с ответом чуть позже.
----------


Будет ли ответ? 10 дней прошло. Пока получается, что заводить доп. карты в целях безопасности смысла нет.

----------
Цитата

JaneJaneJane пишет:


Будет ли ответ? 10 дней прошло. Пока получается, что заводить доп. карты в целях безопасности смысла нет.
----------


Ошибки в работе системы нет. Ранее регистрация была возможна только по основной карте, сейчас можно зайти в личный кабинет при помощи физической дополнительной карты.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ошибки в работе системы нет.
----------

Фича есть баг, одетый во фрак!(с)lurkmore

Там же в МП есть в Услугах у дополнительной карты ползунок "ЛК держателя доп карты". Выключите его.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ранее регистрация была возможна только по основной карте, сейчас можно зайти в личный кабинет при помощи физической дополнительной карты
----------

1. И зачем надо было снижать безопасность столь радикально? Ради чего это вообще сделано? Специально для мошенников?

2. Что значит физической карты? Как можно физически предъявить карту своему компьютеру? Предъявить можно только реквизиты карты, иного я не знаю. А реквизиты мало ли кто может узнать.

----------
Цитата

dvaldov пишет:
Там же в МП есть в Услугах у дополнительной карты ползунок "ЛК держателя доп карты". Выключите его.
----------

А в личном кабинете такой настройки нет. Приложением я не пользуюсь

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ранее регистрация была возможна только по основной карте, сейчас можно зайти в личный кабинет при помощи физической дополнительной карты.
----------

Это ужасно. И нет никакой информации про это на сайте банка.

----------
Цитата

Alex133 пишет:
Предъявить можно только реквизиты карты, иного я не знаю
----------
контрольная СМС-ка при этом не требуется ?

----------
Цитата

Alex133 пишет:

1. И зачем надо было снижать безопасность столь радикально? Ради чего это вообще сделано? Специально для мошенников?

2. Что значит физической карты? Как можно физически предъявить карту своему компьютеру? Предъявить можно только реквизиты карты, иного я не знаю. А реквизиты мало ли кто может узнать.
----------


1. По нашему опыту никак на безопасность это не влияет. Достаточно соблюдать основные правила. При этом никто не мешает оформить неименную доп. карту, если беспокоитесь. При оформлении доп. карты нужно выбрать "для другого человека".
2. Есть физические карты (пластиковые) и виртуальные.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
При этом никто не мешает оформить неименную доп. карту, если беспокоитесь. При оформлении доп. карты нужно выбрать "для другого человека".
----------


Речь как раз про неименную карту. По ней не должно быть доступа в ЛК. А на самом деле он есть.