Назад
16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+

3 июня 2020 в 17:27
----------
Цитата

terapevt пишет:
Можно, кстати, за выявление ошибок немножко премировать - и через полгода у вас будет сайт грамотнее орфографического словаря!

----------

Интересная идея, но ее уже получали. Если все-таки решимся на такое, то сообщим клиентам)
Ответить

3 июня 2020 в 21:12
----------
Цитата

terapevt пишет:
за выявление ошибок немножко премировать

----------


лучше МНОЖКО... :shuffle:
Ответить

3 июня 2020 в 21:19
Добрый вечер.

Раньше после отправки межбанковского перевода в мобильном приложении можно было скачать, как платежные поручения, так и квитанции по форме банка. Сейчас можно скачать только квитанции по форме банка. Верните, пожалуйста, платежные поручения. Они пригождаются куда чаще :-X
Ответить

3 июня 2020 в 21:31
----------
Цитата

A.S.T. пишет:
Добрый вечер.

Раньше после отправки межбанковского перевода в мобильном приложении можно было скачать, как платежные поручения, так и квитанции по форме банка. Сейчас можно скачать только квитанции по форме банка. Верните, пожалуйста, платежные поручения. Они пригождаются куда чаще изображение

----------


Добрый вечер.

Спасибо за обратную связь, направим ее коллегам.
Ответить

4 июня 2020 в 14:59
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Проверим и вернемся с ответом чуть позже.

----------


Будет ли ответ? 10 дней прошло. Пока получается, что заводить доп. карты в целях безопасности смысла нет.
Ответить

4 июня 2020 в 15:46
----------
Цитата

JaneJaneJane пишет:


Будет ли ответ? 10 дней прошло. Пока получается, что заводить доп. карты в целях безопасности смысла нет.

----------


Ошибки в работе системы нет. Ранее регистрация была возможна только по основной карте, сейчас можно зайти в личный кабинет при помощи физической дополнительной карты.
Ответить

4 июня 2020 в 16:19
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ошибки в работе системы нет.

----------

Фича есть баг, одетый во фрак!(с)lurkmore
Ответить

4 июня 2020 в 16:34
Там же в МП есть в Услугах у дополнительной карты ползунок "ЛК держателя доп карты". Выключите его.
Ответить

4 июня 2020 в 17:02
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ранее регистрация была возможна только по основной карте, сейчас можно зайти в личный кабинет при помощи физической дополнительной карты

----------

1. И зачем надо было снижать безопасность столь радикально? Ради чего это вообще сделано? Специально для мошенников?

2. Что значит физической карты? Как можно физически предъявить карту своему компьютеру? Предъявить можно только реквизиты карты, иного я не знаю. А реквизиты мало ли кто может узнать.
Ответить

4 июня 2020 в 17:06
----------
Цитата

dvaldov пишет:
Там же в МП есть в Услугах у дополнительной карты ползунок "ЛК держателя доп карты". Выключите его.

----------

А в личном кабинете такой настройки нет. Приложением я не пользуюсь
Ответить

4 июня 2020 в 17:07
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ранее регистрация была возможна только по основной карте, сейчас можно зайти в личный кабинет при помощи физической дополнительной карты.

----------

Это ужасно. И нет никакой информации про это на сайте банка.
Ответить

4 июня 2020 в 17:09
----------
Цитата

Alex133 пишет:
Предъявить можно только реквизиты карты, иного я не знаю

----------
контрольная СМС-ка при этом не требуется ?
Ответить

4 июня 2020 в 17:23
----------
Цитата

Alex133 пишет:

1. И зачем надо было снижать безопасность столь радикально? Ради чего это вообще сделано? Специально для мошенников?

2. Что значит физической карты? Как можно физически предъявить карту своему компьютеру? Предъявить можно только реквизиты карты, иного я не знаю. А реквизиты мало ли кто может узнать.

----------


1. По нашему опыту никак на безопасность это не влияет. Достаточно соблюдать основные правила. При этом никто не мешает оформить неименную доп. карту, если беспокоитесь. При оформлении доп. карты нужно выбрать "для другого человека".
2. Есть физические карты (пластиковые) и виртуальные.
Ответить

4 июня 2020 в 17:31
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
При этом никто не мешает оформить неименную доп. карту, если беспокоитесь. При оформлении доп. карты нужно выбрать "для другого человека".

----------


Речь как раз про неименную карту. По ней не должно быть доступа в ЛК. А на самом деле он есть.
Ответить

4 июня 2020 в 18:06
----------
Цитата

JaneJaneJane пишет:


Речь как раз про неименную карту. По ней не должно быть доступа в ЛК. А на самом деле он есть.

----------


Есть и должен быть. Если допка выпущена для 3-го лица (а не для себя), то доступ в ЛК можно запретить. Разумеется, никто не запрещает пользоваться этой картой владельцу основного счета.
Ответить

4 июня 2020 в 18:37
И все же я не понимаю, зачем надо было ломать то, что было сделано хорошо и правильно и делать хуже и ненадежнее. Пусть и не так уж критично.
Смысл-то какой в этом?
Ответить

4 июня 2020 в 18:41
----------
Цитата

Alex133 пишет:
И все же я не понимаю, зачем надо было ломать то, что было сделано хорошо и правильно и делать хуже и ненадежнее. Пусть и не так уж критично.
Смысл-то какой в этом?

----------


Связано с тем, что дополнительные карты для себя приравняли к основным картам.
Ответить

4 июня 2020 в 19:29
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Связано с тем, что дополнительные карты для себя приравняли к основным картам.

----------

Это знаем. Только уточнить пытаются другое...

Выше форумчанин JaneJaneJane задаётся вопросом, почему по номеру дополнительной неименной (физической) карты стало можно сбросить пароль от личного кабинета основного владельца счёта на этой странице https://www.tinkoff.ru/registration/?recovery=

Тогда как ранее, вы вещали, что такой возможности нет...

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По номеру неименной карты восстановить доступ нельзя.

----------
Ответить

4 июня 2020 в 19:49
----------
Цитата

Alex133 пишет:
И все же я не понимаю, зачем надо было ломать то, что было сделано хорошо и правильно и делать хуже и ненадежнее.

----------
Все карты сделали "мультивалютными". После этого порушилась связка основные-дополнительные. Так разработчикам наверно проще было делать. :pardon:
Ответить

4 июня 2020 в 20:38
iChef, спасибо.
JaneJaneJane, сейчас это не имеет значения. Если доп. карта оформлена на себя (на владельца счета), то можно пройти регистрацию, даже если она неименная. Можно оформить якобы на 3-е лицо просто.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть