Тинькофф Банк

Случайно узнал, что моя карта в ТБ подключена к СБП, хотя ИБ утверждает обратное. Направил обращение, в течение суток обещали решить...
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Vadim-Ko пишет:
Случайно узнал, что моя карта в ТБ подключена к СБП, хотя ИБ утверждает обратное. Направил обращение, в течение суток обещали решить...
----------
А Тинькофф всем клиентам подключает СБП и ещё не даёт отключить по кнопке. Вы уже направили обращение, ожидайте отключения. А в ИБ предлагает подключить Тинькофф как банк по умолчанию.

----------
Цитата

Vadim-Ko пишет:
Случайно узнал, что моя карта в ТБ подключена к СБП, хотя ИБ утверждает обратное. Направил обращение, в течение суток обещали решить X
X
----------


Здравствуйте.
Подскажите в личку ФИО и дату рождения для проверки, пожалуйста.

----------
Цитата

AhalayMahalay пишет:
Подключите овердрафт к Блэку X
----------


Сериоузли?? Овердрафт на 3000 р. вместо яндексовских 297 000 на грейс в 50 дней? Отличный совет, спасибо. Я уже нашел вариант с 1 000 000 рублей на грейс 110 дней, бесплатным обслуживанием, и даже снятием налички без процентов, в одном из крупнейших банков.

----------
Цитата

selecadm пишет:
А Тинькофф всем клиентам подключает СБП и ещё не даёт отключить по кнопке
----------


... но при этом предлагает подключить, якобы сейчас отключено. Не ожидал такой подлой лжи! Моего разочарования "самым клиенториентированным банком" просто не описать

----------
Цитата

barbalion пишет:
А как можно понять отсутствие такой возможности, как автоперевод на кредитную карта с дебетового счета на всю сумму задолженности по выписке?
----------
Очень просто: банк - НЕ благотворительная организация, и его цель - получить прибыль любым законным способом. Думаете, ему интересны клиенты, пользующиеся картами исключительно в грейс, да ещё и получающие кашу за покупки, зачастую превышающую интерчендж?
Фактически весь этот банкет идёт за счёт того большинства, которое выгребает кредитки под ноль (и желательно сняв наличные в банкомате) и потом годами платит минимальные платежи.
Будьте реалистом.

----------
Цитата

Vadim-Ko пишет:
Т.е. клиент ждет обратную связь неделю\месяц\год... А, оказывается, решение давно принято - просто ему не сочли нужным сообщить???
----------

Именно так.
Опишу свою ситуацию. 12.06 подавал заявку на потребкредит 350 тыс. для покупки авто 2015 года. В течение 4-х дней раза три звонили из банка, реально выносили мозг вопросами (на что? для чего? какой источник дохода? кто ваши контрагенты? дайте их контакты, и пр.). Допускаю, что такая глубокая проверка из-за того что у меня ИП, но такого треша не было даже в параноидальной Альфе. И это при том, что у меня 3 постоянных источника дохода в разных сферах, есть белая з/п, а сумма кредита равна моему четырехмесячному доходу, т.е. для меня посильно и с запасом. Весь доход-расход по ИП проходит через р/с в Тинькофф, снятий налички с бизнес-карты не было вообще за весь период деятельности, в другом банке только выплаты по з/п, и их видно через ПФР, рейтинг в Эквифаксе 978 фантиков, в ОКБ - 820 фантиков, из двух активных кредитных договоров ни одной просрочки за весь период, т.е. все настолько прозрачно, что даже придраться не к чему, идеальный клиент. :shuffle:

Сегодня 20.06, запрос на кредит уже даже в ежемесячной выписке по КИ появился, но ответа по заявке на потреб и так и не получил. Напомню, прошла неделя, а на первой странице сайте огромная плашка "Кредит наличными на любые цели. Одобрим кредит в день обращения". Самой заявки в ИБ не вижу, зато в ИБ появилась заявка на выпуск кредитной карты Tinkoff Platinum (которая у меня и так есть, и новую я не просил), причем по ней описание "Решение о выдаче карты обычно принимаем в течение 3 дней", а сама заявка на карту висит в ИБ уже около недели :pardon:

Разве так ведут бизнес? В плане юзабилити сервисы Тинькофф считаю одними из лучших, но вот взаимодействие с клиентами не дотягивает даже до уровня ПочтаБанка. Очень недоволен.

----------
Цитата

telectron пишет:
Сериоузли?? Овердрафт на 3000 р. вместо яндексовских 297 000 на грейс в 50 дней? Отличный совет, спасибо. Я уже нашел вариант с 1 000 000 рублей на грейс 110 дней, бесплатным обслуживанием, и даже снятием налички без процентов, в одном из крупнейших банков X
----------


Цифры не указывали, а лимит там больше.

А с новой картой, зачем же вы так по ЯП, которая намного хуже выходит, сокрушаетесь?

----------
Цитата

telectron пишет:
Я уже нашел вариант с 1 000 000 рублей на грейс 110 дней, бесплатным обслуживанием, и даже снятием налички без процентов, в одном из крупнейших банков.
----------
Это где-ж такой атракцион невиданной щедрости? По описанию подходит ВТБ. Только снятие наличных там в грейс не идет.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет: мы не помогаем мошенникам и всегда стремимся повысить уровень безопасности
----------
Вот ваши действия, например введения входа по дополнительной карте говорят совершенно об обратном.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:По заявке мы приняли отрицательное решение, поэтому сотрудники с вами не связались.
----------
Не совсем так. Я не смог составить заявку на сайте, по этому и запросил обратную связь, в которой мне было отказано. Но даже, если вы говорите правду, то поставить в известность клиента вы могли? Или вам проще продемонстрировать ужасное отношение к клиенту, причинить ему массу не удобств, чем вызвать массу негатива с его стороны?

----------
Цитата

MisHel64 пишет:
Но даже, если вы говорите правду, то поставить в известность клиента вы могли?
----------


Говорим правду. Процессы периодически меняюм, поэтому не будем исключать, что в будущем изменим и этот.

Тинькофф Банк, вот и на нашу улицу снизошла благодать! Захожу в Пятёрочку по соседству и глазам не верю - стоит жёлтая шайтан-машина со знакомым логотипом. Правда, на экране написано "Временно не работает", да и карта ещё ни одного банкомата в нашем городе не показывает; но сам факт начала охвата провинции радует. И поставили первый аппарат не в каком-то далёком торговом центре на другом конце нашего длинного города (40 км узкой полоской вдоль Волги, если что), а прямо буквально в каких-то 200 метрах от моего дома, в неприметной Пятёрочке на Победы, 21 (единственное, чем она приметна - тем, что в советское время там был первый и единственный в городе универсам). Ой, чую, неспроста банк мою геолокацию постоянно запрашивает... :D
«Файл недоступен»

----------
Цитата

plover пишет:
Тинькофф Банк, вот и на нашу улицу снизошла благодать! Захожу в Пятёрочку по соседству и глазам не верю - стоит жёлтая шайтан-машина со знакомым логотипом. Правда, на экране написано "Временно не работает", да и карта ещё ни одного банкомата в нашем городе не показывает; но сам факт начала охвата провинции радует. И поставили первый аппарат не в каком-то далёком торговом центре на другом конце нашего длинного города (40 км узкой полоской вдоль Волги, если что), а прямо буквально в каких-то 200 метрах от моего дома, в неприметной Пятёрочке на Победы, 21 (единственное, чем она приметна - тем, что в советское время там был первый и единственный в городе универсам). Ой, чую, неспроста банк мою геолокацию постоянно запрашивает... изображение

----------


:uncap:

Нужно часто переводить суммы 10-20 т. р. (1-3 раза в неделю) на Сбер и, возможно, другие банки. Рекомендовали этот банк, карту "Black". Действительно ли переводы на Сбер по ней без комиссии? Если да, какие условия обслуживания?

----------
Цитата

silalex_l пишет:
Действительно ли переводы на Сбер по ней без комиссии?
----------
Смотря какие.
Межбанк (перевод в Сбер по реквизитам - БИКу и номеру счёта) бесплатен и с большим лимитом.
Переводы через СБП (по номеру телефона) тоже бесплатны, но лимиты там вроде бы меньше.
А вот с карты на карту (по номеру карты) можно без комиссии из Тинька в Сбер отправить только 20 т. в месяц.
Ну и не забывайте, что транзитчиков, которые не покупают по картам, а используют их преимущественно для переводов, ни в каком банке не любят.

----------
Цитата

silalex_l пишет:
Если да, какие условия обслуживания?
----------
Тариф на 1 листе: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/debit-tariffs-tps_3_0.pdf
И ещё документы: https://www.tinkoff.ru/cards/debit-cards/tinkoff-black/tariffs/?

----------
Цитата

plover пишет:
транзитчиков, которые не покупают по картам, а используют их преимущественно для переводов, ни в каком банке не любят.
----------

Работа такая, причём крупная компания с официальный приложением у яблока и андроида.
----------
Цитата

plover пишет:
Переводы через СБП
----------

Давно она у них, или введена за последние 1-3 месяца? Просто год назад мне на сбер по номеру телефона с Тинька переводили, не знаю, как. Может, там другой способ был?

----------
Цитата

plover пишет:
Ой, чую, неспроста банк мою геолокацию постоянно запрашивает...
----------
Я как-то давно тоже ПБ намекал, что хорошо бы поближе к моему дому такой поставить. В итоге поставили. :)

Ув ПБ, а когда планируете начать работать с валютой в банкоматах в г.Нижневартовск? Вроде и город не маленький (почти 300 тыс. населения) и партнеров по валюте в городе нет. Получается, что вы ограничиваете нас в использовании сервисами ТБ???

----------
Цитата

silalex_l пишет:
Работа такая
----------

Вообще-то карта не для работы, а для использования сугубо в личных целях.
Трудно сказать, как банк на это посмотрит.

----------
Цитата

dnk700oo пишет:
Ув ПБ, а когда планируете начать работать с валютой в банкоматах в г.Нижневартовск? Вроде и город не маленький (почти 300 тыс. населения) и партнеров по валюте в городе нет. Получается, что вы ограничиваете нас в использовании сервисами ТБ???
----------


К сожалению, по срокам не подскажем, но будем увеличивать количество банкоматов. Мы никого не ограничиваем, к тому же возможность пополнения в валюте есть.