Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (1588)

Sphinx99

18 августа 2020 в 11:28

Так, а я не понял, теперь что, если покупка попадает под спецпредложение, то за неё начисляется кэшбэк только по спецпредложению, а обычный кэшбэк не начисляется? Например, при покупке в Я.Заправках был начислен кэшбэк 5% только по спецпредложению, а обычный 1% кэшбэка за покупку начислен не был.

Ответить

user798696584703

18 августа 2020 в 11:34

----------
Цитата

Sphinx99 пишет:
Так, а я не понял, теперь что, если покупка попадает под спецпредложение, то за неё начисляется кэшбэк только по спецпредложению, а обычный кэшбэк не начисляется? Например, при покупке в Я.Заправках был начислен кэшбэк 5% только по спецпредложению, а обычный 1% кэшбэка за покупку начислен не был.
----------

Верно, но начисляется не обязательно по кэшбэк по спецпредложению, а только тот, который больше по размеру вознаграждения.

Ответить

Sphinx99

18 августа 2020 в 11:42

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Верно, но начисляется не обязательно по кэшбэк по спецпредложению, а только тот, который больше по размеру вознаграждения X
----------

А не подскажете когда эти изменения произошли, а то я что-то пропустил?
Ведь раньше кэшбэк по спецпредложению суммировался с обычным кэшбэком.

Ответить

user798696584703

18 августа 2020 в 11:46

----------
Цитата

Sphinx99 пишет:
А не подскажете когда эти изменения произошли, а то я что-то пропустил?
Ведь раньше кэшбэк по спецпредложению суммировался с обычным кэшбэком.
----------

Да, раньше было так, но с 18.03.2020 внесли изменения в логику начислений.

Ответить

Sphinx99

18 августа 2020 в 13:27

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Да, раньше было так, но с 18.03.2020 внесли изменения в логику начислений.
----------

Ок, спасибо. Сейчас пролистал анонсы новостей на сайте за период февраль-март и не обнаружил такой новости... Ну, буду знать.

Ответить

user798696584703

18 августа 2020 в 13:29

----------
Цитата

Sphinx99 пишет:
Ок, спасибо. Сейчас пролистал анонсы новостей на сайте за период февраль-март и не обнаружил такой новости... Ну, буду знать.
----------

Вот новость в соответствующем разделе, в котором публикуем информацию об изменениях: https://www.tinkoff.ru/about/terms-changes-news/20032020-tinkoff-amends-the-terms-tinkoff-target-loyalty-program/

Ответить

serg-gav

18 августа 2020 в 20:31

----------
Цитата

Sphinx99 пишет:
Ок, спасибо. Сейчас пролистал анонсы новостей на сайте за период февраль-март и не обнаружил такой новости... Ну, буду знать X
----------

Коллега, в Тинькофф, чтобы быть в курсе изменений, приходится листать минимум пару анонсов:
- "Новости" по ссылке https://www.tinkoff.ru/about/news/
и
- "Новости об изменении условий продуктов и сервисов Банка" по ссылке https://www.tinkoff.ru/about/terms-changes-news/
Часть сообщений дублируется в обеих ветках.

Удобно просто подписаться на темы "Важные изменения в тарифах!" и "Бюллетень вкладчика", тогда мониторить изменения не придется по всем банкам, это проделают более активные форумчане. ;)

Ответить

dark70

18 августа 2020 в 20:55

Не, похоже, что и вклад там открывать не выгодно.
Для сравнения, в нашем местном Кубань-кредите 5% годовых на 100 дней.
Что-то Тинькофф все ухудшает и ухудшает условия. Только что узнал, что теперь не 30 тыс. р. надо держать на остатке, чтобы было бесплатное обслуживание, а уже 50 тыс.р.

Ответить

Тончик

18 августа 2020 в 22:09

А вот что хочу уточнить. Если жена откроет в банке карту (не допку к моей), то при переводе с моего счета в евро на ее счет в евро:

1. Какие потребуются документы? Только свидетельство о браке?
2. Насколько онлайн будет такой перевод? Или всегда через валютный контроль?

И вдогонку еще вопрос возник по моим счетам. Точнее два вопроса.

1. Открыл накопительный счет. И обнаружил, что по нему нет возможности запросить выписку. Мягко говоря неудобное открытие. Что я делаю не так?
2. В начале подумал, что дело в том, что счет имеет цель. Но попутно оказалось, что убрать цель тоже нельзя. Инструкция на сайте содержит некорректные сведения. Цель есть и ее не может не быть. Что я тут делаю не так?

Ответить

user798696584703

18 августа 2020 в 22:34

----------
Цитата

Тончик пишет:
А вот что хочу уточнить. Если жена откроет в банке карту (не допку к моей), то при переводе с моего счета в евро на ее счет в евро:

1. Какие потребуются документы? Только свидетельство о браке?
2. Насколько онлайн будет такой перевод? Или всегда через валютный контроль?
----------
,

Если имеете в виду валютный внутребанковский перевод, то ничего не потребуется, операция пройдет моментально.

----------
Цитата

Тончик пишет:
1. Открыл накопительный счет. И обнаружил, что по нему нет возможности запросить выписку. Мягко говоря неудобное открытие. Что я делаю не так?
----------

Запросить справку о накопительном счете можно в чате или в Центре обслуживания.

----------
Цитата

Тончик пишет:
2. В начале подумал, что дело в том, что счет имеет цель. Но попутно оказалось, что убрать цель тоже нельзя. Инструкция на сайте содержит некорректные сведения. Цель есть и ее не может не быть. Что я тут делаю не так?
----------

Вы можете открыть накопительный счет как с целью, так и без. Все это выбирается при открытии счета в личном кабинете или приложении.

Ответить

Тончик

18 августа 2020 в 22:40

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если имеете в виду валютный внутребанковский перевод, то ничего не потребуется, операция пройдет моментально.
----------

Да. Он. То есть накладок с конвертациями и вообще каких то проблем не увижу? Перевожу 100 евро и жена сразу видит 100 евро?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы можете открыть накопительный счет как с целью, так и без. Все это выбирается при открытии счета в личном кабинете или приложении.
----------

А вот в статье сказано, что цель можно убрать постфактум. https://help.tinkoff.ru/saving-account/open-saving-account/saving-account-remove-goal/

Ответить

Maxxik

18 августа 2020 в 23:01

Тинькофф Банк, приветствую! Около двух лет оплачивал через ваш инетбанк проводной телефон Ростелекома картой другого банка. всегда mcc был 4816, а в августе стал 4814. Теперь обычно так будет? (если да, то буду платить через кабинет самого ростела)

Ответить

user798696584703

18 августа 2020 в 23:58

----------
Цитата

Тончик пишет:
Да. Он. То есть накладок с конвертациями и вообще каких то проблем не увижу? Перевожу 100 евро и жена сразу видит 100 евро?
----------

Не увидите, зачисление моментальное.

----------
Цитата

Тончик пишет:
А вот в статье сказано, что цель можно убрать постфактум. https://help.tinkoff.ru/saving-account...move-goal/
----------

Уже нельзя, попросили коллег поправить информацию.

----------
Цитата

Maxxik пишет:
Тинькофф Банк, приветствую! Около двух лет оплачивал через ваш инетбанк проводной телефон Ростелекома картой другого банка. всегда mcc был 4816, а в августе стал 4814. Теперь обычно так будет? (если да, то буду платить через кабинет самого ростела)
----------

Да, теперь будет так.

Ответить

plover

19 августа 2020 в 06:08

----------
Цитата

dark70 пишет:
теперь не 30 тыс. р. надо держать на остатке, чтобы было бесплатное обслуживание, а уже 50 тыс.р.
----------
Для подслащения пилюли - зато теперь учитываются средства не только на картсчёте, но и на других счетах, включая накопительный (ога, под 3,14%!) и валютные (положить 600 евро и забыть про платность рублёвой карты, всё равно за евро вменяемый процент почти никто не даёт).

Ответить

Alex133

19 августа 2020 в 12:25

Довольно странно сформулировано
----------
Цитата

Ранее средства на вкладах, накопительных и брокерских счетах в расчете неснижаемого остатка не учитывались.
----------

Средства на вкладах еще как учитывались. Даже само наличие вклада уже гарантировало бесплатное обслуживание.
Означает ли новая формулировка, что теперь вклады могут быть менее 50 тыс?

Ответить

user798696584703

19 августа 2020 в 12:49

----------
Цитата

Alex133 пишет:
Средства на вкладах еще как учитывались. Даже само наличие вклада уже гарантировало бесплатное обслуживание.
Означает ли новая формулировка, что теперь вклады могут быть менее 50 тыс?
----------

Нет, формулировка про другое.
Пример - у клиента мультивалютный вклад, на нем 50к рублей и 1000 USD. В один момент клиент делает конвертацию и на рублевой части вклада остается 30к рублей - с этого момента бесплатного обслуживания по дебетовке не было бы. Важен был не факт активного вклада, а чтобы на нем было от 50 000 рублей.

Ответить

serg-gav

19 августа 2020 в 12:50

----------
Цитата

Alex133 пишет:
Довольно странно сформулировано

Средства на вкладах еще как учитывались. Даже само наличие вклада уже гарантировало бесплатное обслуживание.
Означает ли новая формулировка, что теперь вклады могут быть менее 50 тыс? X
----------

Коллега, я тоже сначала напрягся на эту формулировку.
Однако, затем выяснил для себя пару моментов.
Во-первых, про возможность вклада менее 50 тр вот тут ответил уважаемый Тинькофф Банк:
----------
Цитата

Сейчас мы учитываем не баланс на вкладе, а сам продукт с балансом не менее 50 000 на рублевом счете. Например, если вклад мультивалютный и на рублевом счету меньше 50 000 рублей, а остальное все на валютных, то его мы не учитываем. А с 1 сентября учитывать будем, в том числе и средства на валютных счетах вклада.
----------

Во-вторых, ранее наличие вклада от 50тр в конце расчетного периода гарантировало бесплатность карты, даже если в р.п. не выполнялось условие минимального остатка на картсчете в 30тр., теперь же такой фокус не прокатит :(

Ответить

Золотые горы

19 августа 2020 в 13:05

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет: В шаблоне не указывается счет, с которого делаете перевод, только реквизиты. Если сделать перевод по шаблону регулярным или автоматическим, то можно указать счет-источник.
----------

спасибо, я давно знаю, что у ваших разработчиков не все хорошо
💀
ещё более в этом убеждает:
1) в ИБ в ленте операций нажимая ДАЛЕЕ (или что там у вас) операции раскрываются не вниз как у всех и что было бы разумней, а ВВЕРХ
и приходится возвращаться, ЧТО НЕУДОБНО! а не прокручиваться вниз, что удобнее
2) моей мамане в ИБ выскакивает неубираемая реклама на 50 сек в Событиях
ваши маркетологи совсем там очумели видимо

удач вашему банку в его причудах
на улучшения не надеемся
🔨💔👎🚽
пока
:uncap:

Ответить

user798696584703

19 августа 2020 в 13:10

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
2) моей мамане в ИБ выскакивает неубираемая реклама на 50 сек в Событиях
ваши маркетологи совсем там очумели видимо

----------

Подобные рекламные баннеры можем отключить. Делаем?

Ответить

Vanchester

19 августа 2020 в 13:34

Что с колл-центром? С трудом дозвонился, но ничего не слышно, вернее речь прерывается. Обычно раньше всегда перезванивали из банка в таких случаях, сейчас нет.

Ответить

Показать еще (21926)