Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (1632)

dima771

20 августа 2020 в 20:50

Уважаемый ПБ, как сменить номер телефона, если у клиента нет доступа к исходной сим-карте?

Ответить

user798696584703

20 августа 2020 в 20:52

----------
Цитата

dima771 пишет:
Уважаемый ПБ, как сменить номер телефона, если у клиента нет доступа к исходной сим-карте?
----------

Для изменения номера надо позвонить в банк, можно на 8 800 555-25-50 и ответить на ряд вопросов. Звонок можно и с нового номера совершить.

Ответить

Bliznec55

20 августа 2020 в 21:03

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Ответили изображение

----------

Уважаемый ПБ, спасибо Вам и Вашим коллегам, оказавшим помощь в розыске и зачислении входящих платежей. :gramercy:

Ответить

Shurkec

20 августа 2020 в 21:50

Подскажите, как правильно и без взаимных претензий расстаться с этим банком? Есть у меня Тинькофф Блэк, хочу от нее отказаться - повышенные категории как по заказу сплошь один отстой, процент на остаток 3,5 - курам на смех. Теперь еще и 50 тыс. держи на карте. Да нафига мне такое счастье? Если снять все деньги в последний день расчетного период и позвонить в банк чтобы заблокировали карту - этого достаточно?

Ответить

user798696584703

20 августа 2020 в 21:58

----------
Цитата

Shurkec пишет:
Подскажите, как правильно и без взаимных претензий расстаться с этим банком? Есть у меня Тинькофф Блэк, хочу от нее отказаться - повышенные категории как по заказу сплошь один отстой, процент на остаток 3,5 - курам на смех. Теперь еще и 50 тыс. держи на карте. Да нафига мне такое счастье? Если снять все деньги в последний день расчетного период и позвонить в банк чтобы заблокировали карту - этого достаточно?
----------

Достаточно обнулить баланс и оставить заявку в рамках звонка или чата. Либо можно изменить тариф на 6.2 без платы за обслуживание, тоже в рамках звонка или чата.

Ответить

Stnv

20 августа 2020 в 22:09

----------
Цитата

Shurkec пишет:
повышенные категории как по заказу сплошь один отстой, процент на остаток 3,5 - курам на смех. Теперь еще и 50 тыс. держи на карте.
----------

А есть альтернатива?
Дебитовки
Желательно ссылки, где можно почитать "мелкий шрифт".... А то попадаются красивые картинки, а как начинаешь вчитываться так уже и сбер кажется белым и пушистым....
PS Сбер не предлагать...

Ответить

Taratorkinn

20 августа 2020 в 22:11

Показательный пример...........

Сhargeback в Тинькофф и в другом банке - сравнение! - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10409980/

Ответить

dark70

20 августа 2020 в 22:21

----------
Цитата

Shurkec пишет:
повышенные категории как по заказу сплошь один отстой, процент на остаток 3,5 - курам на смех. Теперь еще и 50 тыс. держи на карте
----------

Действительно. Уже со Сбером сравнялись :( А ведь в плане надежности Сбер будет понадежней.
И даже хуже Сбера, там не надо держать неснижаемый остаток. Ах да, за обслуживание придется платить.
----------
Цитата

Stnv пишет:
Сбер не предлагать...
----------

А чем он хуже ? Ну да, баллы вместо рублей. Процент тот же, что и у Тинькова. Но у Сбера банкоматы на каждом углу, офисы.

Ответить

Lev2002

20 августа 2020 в 23:45

Тинькофф Банк, поясните, пожалуйста.
На данный момент у меня вклад в банке и некоторая сумма на накопительном счёте.
На карте сумма=0.
1)Правильно ли я понял, что с 1 сентября для бесплатности дебетовой карты этого по-прежнему достаточно?
2)Если я закрою вклад и оставлю на накопительном счёте сумму большую 50000 р этого тоже будет достаточно для бесплатности дебетовой карты?

Ответить

user798696584703

20 августа 2020 в 23:50

----------
Цитата

Lev2002 пишет:
Тинькофф Банк, поясните, пожалуйста.
На данный момент у меня вклад в банке и некоторая сумма на накопительном счёте.
На карте сумма=0.
1)Правильно ли я понял, что с 1 сентября для бесплатности дебетовой карты этого по-прежнему достаточно?
2)Если я закрою вклад и оставлю на накопительном счёте сумму большую 50000 р этого тоже будет достаточно для бесплатности дебетовой карты?
----------

Да, все верно.

Ответить

ya202020

21 августа 2020 в 01:47

А банк не сегментирует свои емейл-рассылки? Зачем мне пришли изменения в тарифе 3.2 ("Меняем условия бесплатного обслуживания"), если у меня полгода как 6.2. Зачем мне предложение открыть брокерский счет ("Доход 78,45% за два года"), если он у меня давно открыт? :o

Ответить

user798696584703

21 августа 2020 в 01:52

----------
Цитата

ya202020 пишет:
А банк не сегментирует свои емейл-рассылки? Зачем мне пришли изменения в тарифе 3.2 ("Меняем условия бесплатного обслуживания"), если у меня полгода как 6.2. Зачем мне предложение открыть брокерский счет ("Доход 78,45% за два года"), если он у меня давно открыт? изображение

----------

Простите за неудобства, обычно учитываем.

Ответить

hjackr

21 августа 2020 в 01:58

----------
Цитата

ya202020 пишет:
А банк не сегментирует
----------

видимо, на этот раз он сегментировал рассыльщика пост-фактум )

Ответить

user632377151966

21 августа 2020 в 07:20

а если у меня 6,2 зачем мне присылать письмо о платности карты с 1 сентября?

Ответить

user632377151966

21 августа 2020 в 07:30

да действительно - был у нас прецендент - тинькоф не стал делать чарджбек по оплате отеля в волгограде (в короноворрусные даты) - сказал возьмите ваучер и сидите дальше . хотя отель редисон, могли бы пободаться а не хата у бабы мани. но нет.

Ответить

dark70

21 августа 2020 в 08:03

Раньше, пока не заработал себе имя, не стал крепко на ноги, старались привлечь более выгодными условиями по сравнению с другими банками.
И вот теперь могут себе позволить и поборзеть: уменьшить процент до сберовского хуже которого вроде нет ни у кого. Поднять неснижаемый остаток, "оптимизировать" расходы на техподдержку до которой не достучаться часами.

Ответить

user798696584703

21 августа 2020 в 08:08

----------
Цитата

С73 пишет:
а если у меня 6,2 зачем мне присылать письмо о платности карты с 1 сентября?
----------

Если у вас тариф 6.2, письмо поступило ошибочно.

----------
Цитата

С73 пишет:
да действительно - был у нас прецендент - тинькоф не стал делать чарджбек по оплате отеля в волгограде (в короноворрусные даты) - сказал возьмите ваучер и сидите дальше . хотя отель редисон, могли бы пободаться а не хата у бабы мани. но нет.
----------

Не во всех случаях применим chargeback, клиенту дали детальные пояснения и рекомендации для дальнейших действий.

Ответить

user632377151966

21 августа 2020 в 08:45

рекомендация была одна - получите ваучер.

Ответить

Shurkec

21 августа 2020 в 11:20

----------
Цитата

Stnv пишет:
А есть альтернатива?
Дебитовки
Желательно ссылки, где можно почитать "мелкий шрифт".... А то попадаются красивые картинки, а как начинаешь вчитываться так уже и сбер кажется белым и пушистым....
PS Сбер не предлагать...
----------

У меня есть. Не фонтан конечно, но получше. И нет без конца повторяющихся категорий повышенного кэшбека как фотоуслуги, салоны красоты и книги. Достало уже, честное слово. Спецом предлагается то чем не пользуюсь. За 8 месяцев обслуживания 1 раз были 3 месяца на транспорт, а когда перешли на ежемесячное обновление категорий, то 1 раз выпала Пятерочка на 3%. И на этом всё.

Ответить

plover

21 августа 2020 в 12:04

----------
Цитата

Stnv пишет:
А есть альтернатива?
----------
Как правило, есть. Я живу в провинции, но даже у нас есть вполне достойные альтернативы. В частности, последние полтора года основная карта в семье - это Скоба с её 3% (а в 2019 г. - со всеми 5%) на супермаркеты и с 1% на остальное (с 2020 года), при этом без округлений. Не реклама!
И карты ТБ у меня обычно имеют два состояния: использование в повышенных категориях или лежание на полке. А всё из-за округлений. Если бы ТБ их убрал, то я охотно бы пользовался чёрной дебетовкой в качестве основной карты. Но увы, это фантастика (с).

Ответить

Показать еще (21882)