Тинькофф Банк

30 сентября 2020 в 05:17

Тут как-то на подобное уже жаловались, вот и мне прилетело...
Короче, уважаемые, а в чём смысл в повышенный кэшбэк предлагать одновременно "Такси" и "Uber"?

Ответить

plover

30 сентября 2020 в 06:52

----------
Цитата

i*******@gmail.com пишет:
а в чём смысл в повышенный кэшбэк предлагать одновременно "Такси" и "Uber"?
----------
А в том, что вроде бы 6 категорий на выбор предлагают, а фактически только пять. Экономия!
Скоро будут вместо общик категорий отдельные магазины давать, преимущественно те, которых в регионе нет (сыну вот опять дали Пятёрочку, едва он уехал во Владик - пока был дома на каникулах, не предлагали ни разу).
Насинг персонал, джаст бизнес.

Ответить

30 сентября 2020 в 07:24

----------
Цитата

plover пишет:
Насинг персонал, джаст бизнес.
----------

Имхо, тут как раз в тему будут слова старика Хэнлона: "Никогда не приписывайте злому умыслу то, что вполне можно объяснить глупостью". Иначе говоря, я скорее вижу тут косяк постановки задачи от маркетологов программистам. Ну а программисты, в свою очередь, либо достаточно типично не включают мозг при прочтении ТЗ, либо по каким-то причинам не имеют возможности на задачу влиять.
Сказали - "добавить убер срочна!!11 унас контракт гарит", и вот результат.

При всём уважении к банку, косяки постоянно очень характерные, сплошной ~~аджайл~~ "тяп-ляп и в продакшен".

Ответить

Safety1st

30 сентября 2020 в 07:30

Всем недовольным клиентам ТБ рекомендую супермегаклиентоориентированный Сбер :jokingly:
изображение

Ответить

30 сентября 2020 в 08:09

----------
Цитата

i*******@gmail.com пишет:

При всём уважении к банку, косяки постоянно очень характерные, сплошной ~~аджайл~~ "тяп-ляп и в продакшен X
X
X

----------

Здравствуйте!
Хотели бы подробнее узнать какие косяки имеете в виду. Подскажите, пожалуйста, мы хотим быть лучше.

Ответить

30 сентября 2020 в 09:03

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Хотели бы подробнее узнать какие косяки имеете в виду.
----------

У меня на самом деле косяков нет. Ну вот кроме таких забавных коллизий с кэшбэками.
Но это просто потому, что я вашими продуктами пользуюсь по-минимуму. А вот другие, кто пытается в разное - тут регулярно и пишут. И тех самых программистов, мне кажется, совсем не зря упоминают.

Ответить

30 сентября 2020 в 10:13

----------
Цитата

фейри пишет:

скриншоты ЧЕГО?? страницы с бонусами, на которую выбрасывает? она стандартная. скриншот того, как я нажимаю, а оно мигает и выбрасывает, я представить не смогу - оно _процесс_. браузер Файрфокс, всегда последний (сейчас 81.0 32-битный), дома тоже последний, только 64-битный, и там та же проблема. примерно недели полторы эти чудеса повторяются.
----------

Попробуйте открыть наш сайт через вкладку инкогнито и другой браузер (Хром, например). Если ничего не изменится, то запишите видео ситуации и направьте нам на connect@tinkoff.ru. Как альтернатива, можете подключить категории на октябрь, используя наше мобильное приложение.

Ответить

HealPerson

30 сентября 2020 в 10:17

Почему не работает мобильное приложение, и что теперь делать?
"Данные недоступны. Повторите попытку позже."
Ви-фи/мобильный интернет, без разницы.

Ответить

30 сентября 2020 в 10:35

Приложение не работает. В веб-версию невозможно зайти

Ответить

30 сентября 2020 в 10:41

----------
Цитата

HealPerson пишет:
Почему не работает мобильное приложение, и что теперь делать?
----------

Передали специалистам ситуацию на проверку. Попробуйте воспользоваться ЛК через браузер.

Ответить

30 сентября 2020 в 10:42

В колл-центре металлический голос как из подземелья, эхо. Звук прерывается

Что с банком?

Ответить

30 сентября 2020 в 10:43

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Попробуйте воспользоваться ЛК через браузер.
----------

Через браузер войти невозможно

Ответить

30 сентября 2020 в 10:45

----------
Цитата

Vanchester пишет:
Через браузер войти невозможно
----------

Спасибо за сигнал. Проверим этот момент тоже. Извините за неудобства.

Ответить

Jack-stv

30 сентября 2020 в 10:48

----------
Цитата

Vanchester пишет:
В колл-центре металлический голос как из подземелья, эхо. Звук прерывается
Что с банком?
----------
Новые наборы операторов ЦОК работают из дома через приложение IP-телефонии и колл-центра банка. При низкой пропускной способности канала передачи голосовых данных аудио-кодек ухудшает качество для уменьшения потока данных. Отсюда отвратное качество – у всех операторов разный домашний / мобильный интернет.

Ответить

КИТС

30 сентября 2020 в 10:49

----------
Цитата

Vanchester пишет:
Через браузер войти невозможно
----------

Неужели вас банк забанил?
Как таковой в ИБ войти можно (и даже категории выбрать)
Может по почте напишите, если как-то почту регистрировали? Хотя бы с предложением "обратного звонка" на контактныйц номер

Ответить

30 сентября 2020 в 10:50

С 3-го раза я типа зашел. Но крутится кружок, и ничего более

Ответить

Подпольный миллионер

30 сентября 2020 в 10:50

Тинькофф Банк, что происходит с переводами по номеру карты из ИБ Тинькофф, при переводе с карты стороннего банка на карту Тинькофф перевод не проходит и приходит ошибка:
«Файл недоступен»

Ответить

30 сентября 2020 в 10:54

----------
Цитата

Подпольный миллионер пишет:
что происходит с переводами по номеру карты из ИБ Тинькофф, при переводе с карты стороннего банка на карту Тинькофф перевод не проходит и приходит ошибка:
----------

Подскажите в ЛС на какую сумму делаете перевод, браузер и его версию. Проверим.

Ответить