Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (2299)

Jack-stv

5 октября 2020 в 09:36

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
означает, что операцию оспорить такую операцию нельзя будет по условиям договора и правилам платежных систем, поскольку данные для входа/доступ к абонентскому номеру должен быть только у вас, следовательно, такие операции совершены с вашего согласия
----------
На прошлой неделе в течение одного часа при попытке входа в ИБ банк идентифицировал меня на моём постоянном компьютере то как Эдуарда, то как Надежду, хотя я ни тот, ни другой. Выходит, банк идентифицировал и предоставлял доступ в ИБ на основании ЧУЖИХ КУКИСОВ?

Ответить

user798696584703

5 октября 2020 в 09:50

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
Врёте, я 5 раз удалял и шаблон ВСЁ ЕЩЁ висит. Вам скриншоты и видеозаписи и запись событий средством винды предоставлял. И требовал назначить сотрудника-удалятора, который за вами ваши косяки будет подтирать. И шаблон висит в тот банк, в котором НЕТ счётов, о чём скриншот также присылал - даже в выпадающем меню СБП нет такого банка. О чём ваши студенты думают?
----------

Ситуацией с шаблонами занимаемся. Видим, что ранее уже обращались по ней.
----------
Цитата

Jack-stv пишет:
На прошлой неделе в течение одного часа при попытке входа в ИБ банк идентифицировал меня на моём постоянном компьютере то как Эдуарда, то как Надежду, хотя я ни тот, ни другой. Выходит, банк идентифицировал и предоставлял доступ в ИБ на основании ЧУЖИХ КУКИСОВ?
----------

Уточните, каким именно бразуером пользуетесь? Учетной записью пользуетесь только вы? Речь про аккаунт в браузере.

Ответить

Jack-stv

5 октября 2020 в 10:00

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
каким именно бразуером пользуетесь? Учетной записью пользуетесь только вы? Речь про аккаунт в браузере.
----------
Учётных записей браузеров нет и не было. Firefox 78.0 (Gecko 78.0). Третьи лица компьютером никогда не пользовались – доступ индивидуальный однопользовательский.

Как это согласуется с только что сказанным вами:
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
управлять и входить в ЛК 3-им лицам нельзя и не планируется
----------
Банк сообщает одно, а по факту предоставляет доступ третьим лицам, идентифицируя по непонятным данным, но НЕ по номеру телефона, НЕ по логину, НЕ по паролю. Вытаскивает из кэша своих транзитных серверов чьи-то сессионные данные и подставляет их в чужие сессии?

Ответить

user798696584703

5 октября 2020 в 10:40

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
Банк сообщает одно, а по факту предоставляет доступ третьим лицам, идентифицируя по непонятным данным, но НЕ по номеру телефона, НЕ по логину, НЕ по паролю. Вытаскивает из кэша своих транзитных серверов чьи-то сессионные данные и подставляет их в чужие сессии?
----------

Такое развитие событий невозможно. Детально проверим всю ситуацию и позже вернемся с комментариями.

Ответить

hjackr

5 октября 2020 в 15:24

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
то как Эдуарда, то как Надежду
----------

аналогичная фигня.
на риторические вопросы - ответ нет.
пару дней продолжалось, сейчас ттт опять все норм.
ну после того как я неск месяцев назад в необновленном приложении увидел чужой чат у олега, я уже ничему не удвиляюсь )))

Ответить

Jack-stv

5 октября 2020 в 17:06

Ну а ПБ как обычно отмазывается, что такого быть не может, потому что не может быть.

Уход от ответственности как в детскому саду. А сами чужие кэширующие прокси даже используют, которые НЕ контролируют при прохождении трафика к серверу *.tinkoff.ru.

Ответить

dina-234

5 октября 2020 в 20:53

Добрый день. Сегодня хотела совершить дчп по своему кредиту. Постоянно возникала ошибка, что недостаточно средств. В итоге я написала об этом в чат. Где девушка меня огорошила тем, что оказывается дчп будет считаться переводом с карты на карту, даже если это со своей карты в Тинькофф банке и что за это предусмотрена комиссия в размере 1,5% от суммы, если сумма превышает 20 тысяч рублей в платежный период, а я хотела сделать ДЧП в размере 110 т.рублей. Я с таким еще не встречалась в других банках. Мне кажется это перебор. Почему я за досрочное погашение должна платить еще комиссию?? Обьясните мне пожалуйста?!
И если я как клиент этого не знала, возможно ли вернуть эту комиссию?

Ответить

zimaleto-1

5 октября 2020 в 21:41

----------
Цитата

dina-234 пишет:
дчп будет считаться переводом с карты на карту,
----------
:o
Лишилась дара речи... С какого это перепугу?

Ответить

КИТС

5 октября 2020 в 21:53

А если делать межбанк из другого банка, где он бесплатный? (предварительно переведя отсюда)
Или опять же по СБП?
Как ни странно, во многих банках нельзя делать межбанковские переводы со счета на счет. Наверно чтобы клиенты в цифирках не путались. Они же как обычно ограниченно сообразительные
Но через другой банк - пожалуйста. В других банках малосообразительных держать не будут. Еще в давние времена "внутрибанковские" переводы через другой банк происходили в срок 4 - 5 часов. Очевидно без комиссии (или с комиссией 10-20р в зависимости от стороннего банка)

Ответить

user798696584703

5 октября 2020 в 22:03

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
Банк сообщает одно, а по факту предоставляет доступ третьим лицам, идентифицируя по непонятным данным, но НЕ по номеру телефона, НЕ по логину, НЕ по паролю. Вытаскивает из кэша своих транзитных серверов чьи-то сессионные данные и подставляет их в чужие сессии?
----------

При входе могло отображаться только чужое имя, без аутентификационных данных в личный кабинет попасть никак не получится. Оперативно все поправили, чужие имена не показываем при входе.

Ответить

КИТС

5 октября 2020 в 22:04

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
чужие имена не показываем при входе
----------

Откуда узнаете кто у экрана?

Ответить

OlgaNau

5 октября 2020 в 22:08

Напомните, пож-ста, надо что-то предпринимать, если к другому сотовому оператору перешел со своим номером.

Ответить

user798696584703

5 октября 2020 в 22:11

----------
Цитата

dina-234 пишет:
Добрый день. Сегодня хотела совершить дчп по своему кредиту. Постоянно возникала ошибка, что недостаточно средств. В итоге я написала об этом в чат. Где девушка меня огорошила тем, что оказывается дчп будет считаться переводом с карты на карту, даже если это со своей карты в Тинькофф банке и что за это предусмотрена комиссия в размере 1,5% от суммы, если сумма превышает 20 тысяч рублей в платежный период, а я хотела сделать ДЧП в размере 110 т.рублей. Я с таким еще не встречалась в других банках. Мне кажется это перебор. Почему я за досрочное погашение должна платить еще комиссию?? Обьясните мне пожалуйста?!
И если я как клиент этого не знала, возможно ли вернуть эту комиссию?
----------

Добрый! За досрочное погашение кредитов не берем комиссию, судя по всему возникло недопонимание. Уточните в ЛС ФИО, дату рождения, а также подробности по переводу, который хотите совершить.

Ответить

user798696584703

5 октября 2020 в 22:58

----------
Цитата

КИТС пишет:
Откуда узнаете кто у экрана?
----------

Данные сохраняются в кэше браузера.

----------
Цитата

OlgaNau пишет:
Напомните, пож-ста, надо что-то предпринимать, если к другому сотовому оператору перешел со своим номером.
----------

Ничего предпринимать не нужно.

Ответить

dina-234

5 октября 2020 в 23:06

Удержали все же. Напишу свои данные в вашу личку.

Ответить

OlgaNau

5 октября 2020 в 23:09

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ничего предпринимать не нужно.
----------

Я смутно помню, что при замене сим-карты во избежание проблем надо сообщать в банк. Или уже не надо?

Ответить

zimaleto-1

5 октября 2020 в 23:14

----------
Цитата

КИТС пишет:
А если делпть межбенк из другого банка, где он бесплатный?
----------

А зачем изгаляться, если деньги лежат на Тиньке?
Переведи туда, или сними, положи нал, потом верни обратно...Ещё и забанят за "экономический смысл" транзита.
Вообще, странная ситуация.
Деньги за кредит снимаются со счёта. Причём тут 2с2 непонятно.
Если только у автора не 2 карты.

Ответить

dina-234

5 октября 2020 в 23:23

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
А зачем изгаляться, если деньги лежат на Тиньке?
Переведи туда, или сними, положи нал, потом верни обратно...Ещё и забанят за "экономический смысл" транзита.
Вообще, странная ситуация.
Деньги за кредит снимаются со счёта. Причём тут 2с2 непонятно.
Если только у автора не 2 карты.
----------

В том то все и дело со счета с дебетовой карты, причем в чате мне написали, что это прописано в тарифе. Не знаю как сюда скрин скинуть. Комиссию удержали все же...я в недоумении, ни в одном банке такого не видела! Я уже несколько раз делала ДЧП получается каждый раз с меня удерживали комиссию? Прошу разобраться.

Ответить

Compaq

6 октября 2020 в 00:07

----------
Цитата

OlgaNau пишет:
Я смутно помню, что при замене сим-карты во избежание проблем надо сообщать в банк. Или уже не надо?
----------

Раньше на этапе отправки смс клиенту банк узнавал о смене sim, смс переставали приходить до обращения в банк. Как сегодня - не знаю.

Ответить

goldfish0000

6 октября 2020 в 01:08

Уважаемый ПБ подскажите пожалуйста, могу ли я отправить межбанковский перевод не с дебетовой карты, а с накопительного счёта в рублях? Ещё подскажите, если например брату отправляю( сумма большая будет, но он тоже клиент вашего банка, на его счёт.) Как лучше отправить по реквизитам через межбанковский перевод или как-то ещё? Чтоб без комиссии и с меньшей потерей времени? Влияет ли на что-то с накопительного или карточного счёта в рублях отправлять/ принимать? Спасибо.

Ответить

Показать еще (21215)