Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (2886)

user798696584703

10 ноября 2020 в 08:27

----------
Цитата

necromatron пишет:
Опять у меня проблемы с вашей поддержкой. Сначала оператор ответил какую чушь не вникая в суть моего вопроса, а потом и во все перестал отвечать и все мои последующие сообщения так и остались без ответа.
----------

Простите, пожалуйста. Работу сотрудников проверим и примем меры, о результатах сообщим.

Ответить

pirat1965

10 ноября 2020 в 10:52

Вроде доллар чуть упал, а в ИБ Тинькова маржа на покупку вместо привычной сразу стала "конской"

Ответить

Safety1st

10 ноября 2020 в 14:29

В ЛК для оплаты ООО 'МосОблЕИРЦ' (без счётчиков) ИНН: 5037008735 больше нет поля 'Период оплаты'. Так и задумано?

изображение

Ответить

user798696584703

10 ноября 2020 в 14:52

----------
Цитата

Safety1st пишет:
В ЛК для оплаты ООО 'МосОблЕИРЦ' (без счётчиков) ИНН: 5037008735 больше нет поля 'Период оплаты'. Так и задумано?
----------

Да.

Ответить

YuriyT

10 ноября 2020 в 15:06

Подскажите, когда и какие изменения произошли по курсу обмена в ИБ?
Совсем недавно было достаточно выгодный курс для всех, ну и были еще 2 градации курса от 10 тыс и от 100 тыс. Сейчас для всех стало невыгодно, появились уровни Pro и Vip без указания сумм. Фактически курс Pro стал таким, какой был раньше для всех.
Что означает это Pro нигде не нашел.

Ответить

user798696584703

10 ноября 2020 в 15:13

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Подскажите, когда и какие изменения произошли по курсу обмена в ИБ?
Совсем недавно было достаточно выгодный курс для всех, ну и были еще 2 градации курса от 10 тыс и от 100 тыс. Сейчас для всех стало невыгодно, появились уровни Pro и Vip без указания сумм. Фактически курс Pro стал таким, какой был раньше для всех.
Что означает это Pro нигде не нашел.
----------

Pro - это наша новая подписка на сервисы. Уже выпустили подробную новость на нашем сайте: https://www.tinkoff.ru/about/news/10112020-tinkoff-launches-subscription-tinkoff-pro/

Ответить

Ыжва

10 ноября 2020 в 15:18

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Pro - это наша новая подписка на сервисы. Уже выпустили подробную новость на нашем сайте: https://www.tinkoff.ru/about/news/1011...nkoff-pro/
----------

Обратил внимание:
----------
Цитата

Увеличится кэшбэк в Тинькофф Путешествиях. За покупку авиабилетов вернётся до 7%, за бронирование отелей — до 10%.
----------

Так оно так и было. А сколько теперь без подписки?
Уточните, пожалуйста.

Ответить

YuriyT

10 ноября 2020 в 15:22

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Pro - это наша новая подписка на сервисы. Уже выпустили подробную новость на нашем сайте:
----------

Подключение только в мобильном приложении или в ИБ тоже можно будет? Пока не вижу в ИБ.
Можно ли воспользоваться в течении бесплатного месяца и отключить?

Ответить

Stalinko

10 ноября 2020 в 15:38

----------
Цитата

Ыжва пишет:

Так оно так и было. А сколько теперь без подписки?
Уточните, пожалуйста.
----------

У меня отображается в разделе бонусов, что акция "Билеты 7%" действует до 15 ноября, а "Отели 10%" действует до 31 декабря. Выходит, после истечения данных сроков ставки уменьшатся до 5% и 7% соответственно?

Ответить

user798696584703

10 ноября 2020 в 15:42

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Подключение только в мобильном приложении или в ИБ тоже можно будет? Пока не вижу в ИБ.
Можно ли воспользоваться в течении бесплатного месяца и отключить?
----------

Да, в ЛК тоже будет доступно в ближайшее время. Можете попользоваться и отключить услугу. На нашем сайте есть подробная инструкция по этому поводу: https://www.tinkoff.ru/pro/help/pro-subscription/control/

Ответить

user798696584703

10 ноября 2020 в 15:46

----------
Цитата

Ыжва пишет:
Так оно так и было. А сколько теперь без подписки?
Уточните, пожалуйста.
----------

Без подписки до 5%, с подпиской до 7%. Все подробности есть на нашем сайте: https://www.tinkoff.ru/pro/help/pro-subscription/benefits/

Ответить

user798696584703

10 ноября 2020 в 15:49

----------
Цитата

Stalinko пишет:
У меня отображается в разделе бонусов, что акция "Билеты 7%" действует до 15 ноября, а "Отели 10%" действует до 31 декабря. Выходит, после истечения данных сроков ставки уменьшатся до 5% и 7% соответственно?
----------

Верно. Но на отели по всем картам, кроме ALL Airlines, OneTwoTrip, S7 до 7% без подписки, а с подпиской до 10%. Подробности на нашем сайте: https://www.tinkoff.ru/pro/help/pro-subscription/benefits/

Ответить

jima

10 ноября 2020 в 15:51

Приветствую! Почему сегодня не проходят операции оплаты ЖКХ из ЛК Тиньков с привязанной карты другого банка? В 12 час и сейчас не получается оплатить

Ответить

user798696584703

10 ноября 2020 в 16:06

----------
Цитата

jima пишет:
Приветствую! Почему сегодня не проходят операции оплаты ЖКХ из ЛК Тиньков с привязанной карты другого банка? В 12 час и сейчас не получается оплатить
----------

Приветствуем. Напишите нам в личные сообщения суммы операций, которые не прошли. Проверим.

Ответить

Arkenston

10 ноября 2020 в 16:13

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Но на отели по всем картам, кроме ALL Airlines, OneTwoTrip, S7 до 7% без подписки,
----------

Погодите.
При покупке Авиабилетов на вашем сайте по картам с7 что начисляется? Ничего?
У меня надписи "7%" и "бонусы начисляются" были когда я через вас покупал билеты.

Ответить

user798696584703

10 ноября 2020 в 16:22

----------
Цитата

Arkenston пишет:
Погодите.
При покупке Авиабилетов на вашем сайте по картам с7 что начисляется? Ничего?
У меня надписи "7%" и "бонусы начисляются" были когда я через вас покупал билеты.
----------

По подписке для S7 при покупке авиабилетов никаких изменений.

Ответить

Arkenston

10 ноября 2020 в 16:24

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По подписке для S7 при покупке авиабилетов никаких изменений.
----------

Вопрос не о подписке.
Вопрос о начислениях при покупке на вашем тревел портале.

Ответить

jima

10 ноября 2020 в 16:25

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем. Напишите нам в личные сообщения суммы операций, которые не прошли. Проверим.
----------

суммы отправлены в личн.сообщ.

Ответить

user798696584703