Тинькофф Банк

----------
Цитата

HimChanIn пишет:
А зачем по номеру его долларовой карты? Переводите по номеру телефона. Если у него есть долларовый счет, то туда и переведутся доллары без потерь.
----------

По номеру карты мне удобнее. У него к номеру телефона эта карта не привязана.

----------
Цитата

pirat1965 пишет:
Если я со своего ИБ со своего долларового счета переведу, например 10 долларов, клиенту Тиньков банка по номеру его долларовой карты, то переведется вся сумма без потерь или будут какие-то комиссии?
----------

Внутрибанковские переводы без комиссии и конвертации. Главное, чтобы у вас и у получателя были открыты счета в рублях, а также долларах.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Внутрибанковские переводы без комиссии и конвертации. Главное, чтобы у вас и у получателя были открыты счета в рублях, а также долларах.
----------

Да, счета есть, будем пробовать, спасибо.

----------
Цитата

pirat1965 пишет:
Да, счета есть, будем пробовать, спасибо.
----------

:uncap:

здравствуйте, если ли в тинькофф-банке сервис аналогичный этим?
https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/cybersecurity

Т.е. такое место, куда можно было зарепортить номер карты/телефона мошенников.

Правильно ли я понимаю, что банк не может блокировать переводы на карту своего клиента даже если идут явные жалобы на этот номер карты от других людей?

Но зато банк мог бы предупреждать своих клиентов, когда те пытаются перевести свои деньги по номеру карты из подобного "черного списка". Или регулятор тут тоже палки в колеса ставит?

----------
Цитата

apachik пишет:
здравствуйте, если ли в тинькофф-банке сервис аналогичный этим?
https://www.sberbank.ru/ru/person/dist...ersecurity

Т.е. такое место, куда можно было зарепортить номер карты/телефона мошенников.

Правильно ли я понимаю, что банк не может блокировать переводы на карту своего клиента даже если идут явные жалобы на этот номер карты от других людей?

Но зато банк мог бы предупреждать своих клиентов, когда те пытаются перевести свои деньги по номеру карты из подобного "черного списка". Или регулятор тут тоже палки в колеса ставит?
----------

Приветствуем! О мошенничестве в любое время можно сообщить в поддержку по телефону/в чате, коллеги все зафиксируют. Если по результатам проверки негативная информация подтверждается, мы принимаем меры.

Обратную связь по переводам и в целом по добавлению подобного сервиса учтем, спасибо!

Подскажите, могу я через банкомат Тинькофф внести доллары на карту другого пользователя Тинькофф, если он пришлёт мне QR код своей карты? И какая будет комиссия с этой операции?

----------
Цитата

Parallax пишет:
Подскажите, могу я через банкомат Тинькофф внести доллары на карту другого пользователя Тинькофф, если он пришлёт мне QR код своей карты? И какая будет комиссия с этой операции?
----------

Да, по QR можно пополнить чужой счет, никакой комиссии не будет)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
3. Мы не можем раскрыть детали внутреннего процесса, но комплексно идентифицируем клиента на основе ряда данных.
4. Нет. Пока электронный документооборот с приставами не поддерживаем, но работаем в этом направлении. Принятие и отправка исполнительных документов происходит по почте РФ.
5. Требований на счетах сейчас нет, так как постановление исполнено в полном объеме. В случае возврата обратно не отправим.
6. Отправляем письменный ответ приставам о действиях банка по исполнительному документу, что исполняем постановление. Клиентам направляем оповещение о том, что на счета обращены меры.
7. Ответ в 3 вопросе. Исполнили постановление на основании информации указанной в постановлении. Ошиблись приставы когда указали данные третьего лица в постановлении.
----------


За ответ спасибо.
3. К сожалению, ваша идентификация недостаточно хороша.
4. Почему-то пристав утверждал обратное, но вам веры больше.
5-6 понял
7. В этом я считаю что банк не прав. Возможно, буду подавать в суд не только на действия приставов, но и на действия банка, которые считаю что произошли с нарушением моих прав, т.к. у банка есть мои паспортные данные и место рождения в постановлении о взыскании - не совпадает. Считаю что банк некорректно идентифицировал меня как должника, списав средства, правильно в моем понимании со стороны банка - ответ приставам что клиента с такими данными у вас нет (в корректною юридической форме, конечно, вашим юристам виднее в какой) Может быть я в чем-то не прав, разумеется, но для этого и есть у нас с вами суды.

----------
Цитата

apachik пишет:
Но зато банк мог бы предупреждать своих клиентов, когда те пытаются перевести свои деньги по номеру карты из подобного "черного списка".
----------
На этом (и не только) форуме не так давно ежедневно появлялся некто со слезливой просьбой одолжить ему рублей 100-200, а то работы и денег нет, и от голода он теряет сознание. Банили сразу, но он создавал новую учётку, и всё опять по кругу. Номер карты везде был одним и тем же, причём ТБ. И представителю ТБ писали этот номер неоднократно, но, похоже, карту так и не заблокировали.
Так о каком Вы "чёрном списке"?

----------
Цитата

Liarmann пишет:
За ответ спасибо.
3. К сожалению, ваша идентификация недостаточно хороша.
4. Почему-то пристав утверждал обратное, но вам веры больше.
5-6 понял
7. В этом я считаю что банк не прав. Возможно, буду подавать в суд не только на действия приставов, но и на действия банка, которые считаю что произошли с нарушением моих прав, т.к. у банка есть мои паспортные данные и место рождения в постановлении о взыскании - не совпадает. Считаю что банк некорректно идентифицировал меня как должника, списав средства, правильно в моем понимании со стороны банка - ответ приставам что клиента с такими данными у вас нет (в корректною юридической форме, конечно, вашим юристам виднее в какой) Может быть я в чем-то не прав, разумеется, но для этого и есть у нас с вами суды.
----------


Списали средства исходя из той информации, что нам была передана приставами. Детали внутренних процессов не можем рассказать. Идентификацию проводим по всем правилам, но в редких случаях все равно могут возникать такие недоразумения. Будем думать, как их полностью избежать.

----------
Цитата

plover пишет:
На этом (и не только) форуме не так давно ежедневно появлялся некто со слезливой просьбой одолжить ему рублей 100-200, а то работы и денег нет, и от голода он теряет сознание. Банили сразу, но он создавал новую учётку, и всё опять по кругу. Номер карты везде был одним и тем же, причём ТБ. И представителю ТБ писали этот номер неоднократно, но, похоже, карту так и не заблокировали.
Так о каком Вы "чёрном списке"?
----------


На любое сообщение о мошенничестве мы реагируем по внутренним инструкциям. Если по результатам проверки выявляем мошенничество, то принимаем меры. Заблокирована та карта или нет сказать не можем, по понятным причинам.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Заблокирована та карта или нет сказать не можем, по понятным причинам.
----------
Ну если учесть, что жулик несколько месяцев подряд называл один и тот же номер карты, секрет этот нетрудно разгадать. :D

Тинькофф Банк,
этот номер ваш +7 800 7557537?
Сейчас звонила с него девочка, обратилась по имени-отчеству, стала предлагать банковские услуги. Говорю, что кредиты меня не интересуют, спрашиваю .какой банк, она в ответ:
"Это Тинькофф. предлагаем не кредиты, а платёжный инструмент".
Я в ответ : "кредитная карта в качестве платежного инструмента не интересует".
Но девочка не понимает, совсем.
Если ваш номер, прошу исключить из подобного обзвона.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Списали средства исходя из той информации, что нам была передана приставами. Детали внутренних процессов не можем рассказать. Идентификацию проводим по всем правилам, но в редких случаях все равно могут возникать такие недоразумения. Будем думать, как их полностью избежать.
----------

Понял.
В дополнение к предыдущему ответу напишу, что пристав отправил постановление об отмене вам не по электронному документообороту, а по эл почте. Почту он мне не назвал точную, но в ней в этой почте есть слово "депозит".
Это от пристава я узнал только что.

----------
Цитата

Liarmann пишет:
Почту он мне не назвал точную, но в ней в этой почте есть слово "депозит".

----------

«Файл недоступен»

----------
Цитата

Compaq пишет:
Тинькофф Банк,
этот номер ваш +7 800 7557537?
Сейчас звонила с него девочка, обратилась по имени-отчеству, стала предлагать банковские услуги. Говорю, что кредиты меня не интересуют, спрашиваю .какой банк, она в ответ:
"Это Тинькофф. предлагаем не кредиты, а платёжный инструмент".
Я в ответ : "кредитная карта в качестве платежного инструмента не интересует".
Но девочка не понимает, совсем.
Если ваш номер, прошу исключить из подобного обзвона.
----------


Да, номер наш. Пришлите, пожалуйста, номер телефона на который мы звонили нам в личные сообщения. Исключим вас из обзвона.

----------
Цитата

Liarmann пишет:
Понял.
В дополнение к предыдущему ответу напишу, что пристав отправил постановление об отмене вам не по электронному документообороту, а по эл почте. Почту он мне не назвал точную, но в ней в этой почте есть слово "депозит".
Это от пристава я узнал только что.
----------


А вы не могли бы уточнить нам в личные сообщения адрес электронной почты с которой документ был отправлен?

Очень огорчили и возмутили изменения в условиях начисления миль за покупку авиабилетов по картам All Airlines. Много лет пользуюсь этой картой, много раз другие банки пытались переманить меня на свои бонусные программы, но я всем отвечала, что до бонусной программы Тинькофф All Airlines им далеко. Теперь это, к сожалению, уже не так. :|
Всегда карта All Ailines была самой выгодной при покупке авиабилетов, за которые начисляли 3%, за покупки через сервис Тинькофф - еще больше. Теперь же за покупки авиабилетов на сайтах нескольких российских авиакомпаний начисляется 2%, а за покупки на других сайтах, в том числе на сайтах иностранных авиакомпаний, которых больше, чем российских - вообще ничего не начисляется, как за денежные переводы! За покупки в любом магазине 2%, за оплату коммунальных услуг 1%, а за покупку авиабилетов на сайте, например, Люфтганзы - ничего! Почему тогда карта называется All Aillines? Тогда надо переименовать ее в карту Tinkoff Travel, за покупку через сервис которого обещают аж 7%.
Больше всего возмутило, что это провели втихаря, пока всем было не до полетов, и не оповестили толком клиентов. Я получила только короткое сообщение, что буду теперь получать 7% за покупку билетов через сервис Тинькофф, а подробности на сайте. И ни слова о том, что я НЕ буду получать теперь миль за покупку авиабилетов на других сайтах. Не ожидала такого от Тинькофф, раньше не припомню, чтобы настолько недобросовестно оповещали клиентов об ухудшении условий, о снижении ставок по депозитам и дебетовым картам всегда честно писали заранее.
Я понимаю, что Тинькофф хочет продвигать свой сервис продажи авиабилетов. Но хотелось бы, чтобы горе-аналитики, которые придумали такой ход, понимали, что есть большое количество клиентов, для которых некомфортно, а иногда и неприемлемо покупать авиабилеты не на сайтах авиакомпаний. Тем более, что Тинькофф - это не отдельное агентство, он просто перенаправляет на сайты типа Biletix. Я не хочу и не буду иметь дела с такими сайтами, даже если там выгоднее. И я не говорю уже о том, что сейчас у людей скопилось много ваучеров, купить билеты на которые можно только на сайте авиакомпаний.
Очень хочется надеяться, что здравый смысл возобладает, и банк изменит условия начисления миль, как минимум за покупку билетов на сайте авиакомпаний должно начисляться не меньше миль, чем за покупку продуктов в магазине, иначе карту надо переименовывать, название All Airlines больше к этой карте неприменимо. В противном случае и мне, и многим другим, кто еще, возможно, толком не разобрался, что на самом деле означают изменения в бонусной программе, о которых они мельком прочитали в коротком сообщении, но непременно со временем разберутся, и будут сильно удивлены и раздосадованы, придется искать другую бонусную программу другого банка для покупки авиабилетов, да и для других трат тоже. :(

----------
Цитата

m*******@mail.ru пишет:
Очень огорчили и возмутили изменения в условиях начисления миль за покупку авиабилетов по картам All Airlines. Много лет пользуюсь этой картой, много раз другие банки пытались переманить меня на свои бонусные программы, но я всем отвечала, что до бонусной программы Тинькофф All Airlines им далеко. Теперь это, к сожалению, уже не так. изображение

Всегда карта All Ailines была самой выгодной при покупке авиабилетов, за которые начисляли 3%, за покупки через сервис Тинькофф - еще больше. Теперь же за покупки авиабилетов на сайтах нескольких российских авиакомпаний начисляется 2%, а за покупки на других сайтах, в том числе на сайтах иностранных авиакомпаний, которых больше, чем российских - вообще ничего не начисляется, как за денежные переводы! За покупки в любом магазине 2%, за оплату коммунальных услуг 1%, а за покупку авиабилетов на сайте, например, Люфтганзы - ничего! Почему тогда карта называется All Aillines? Тогда надо переименовать ее в карту Tinkoff Travel, за покупку через сервис которого обещают аж 7%.
Больше всего возмутило, что это провели втихаря, пока всем было не до полетов, и не оповестили толком клиентов. Я получила только короткое сообщение, что буду теперь получать 7% за покупку билетов через сервис Тинькофф, а подробности на сайте. И ни слова о том, что я НЕ буду получать теперь миль за покупку авиабилетов на других сайтах. Не ожидала такого от Тинькофф, раньше не припомню, чтобы настолько недобросовестно оповещали клиентов об ухудшении условий, о снижении ставок по депозитам и дебетовым картам всегда честно писали заранее.
Я понимаю, что Тинькофф хочет продвигать свой сервис продажи авиабилетов. Но хотелось бы, чтобы горе-аналитики, которые придумали такой ход, понимали, что есть большое количество клиентов, для которых некомфортно, а иногда и неприемлемо покупать авиабилеты не на сайтах авиакомпаний. Тем более, что Тинькофф - это не отдельное агентство, он просто перенаправляет на сайты типа Biletix. Я не хочу и не буду иметь дела с такими сайтами, даже если там выгоднее. И я не говорю уже о том, что сейчас у людей скопилось много ваучеров, купить билеты на которые можно только на сайте авиакомпаний.
Очень хочется надеяться, что здравый смысл возобладает, и банк изменит условия начисления миль, как минимум за покупку билетов на сайте авиакомпаний должно начисляться не меньше миль, чем за покупку продуктов в магазине, иначе карту надо переименовывать, название All Airlines больше к этой карте неприменимо. В противном случае и мне, и многим другим, кто еще, возможно, толком не разобрался, что на самом деле означают изменения в бонусной программе, о которых они мельком прочитали в коротком сообщении, но непременно со временем разберутся, и будут сильно удивлены и раздосадованы, придется искать другую бонусную программу другого банка для покупки авиабилетов, да и для других трат тоже.
----------


Да, мы вынуждены были немного обновить бонусную сетку, при этом максимально снизили цены на авиабилеты, сейчас они в большинстве случаев самые дешевые на рынке. В итоге вы можете получить солидный бонус, если купите билеты у нас через Тинькофф Путешествия . Также оставили бонусы и за покупки билетов в крупных авиакомпаниях. Плюс основная часть миль складывается из обычных покупок, а здесь условия мы не поменяли. Клиентов проинформировали об изменениях за 30 дней до вступления в силу. Можете нам в личные сообщения прислать ФИО и дату рождения, проверим все ли было верно в отправленном вам письме.