Тинькофф Банк

----------
Цитата

dark70 пишет:
Подскажите, почему ваши сотрудники упорно отказываются от переключения звонка на сотрудника службы безопасности ?
Мне на одну из карт, привязанных к моему счету кто-то без моего ведома изменил лимит.
Когда дозвонился на горячую линию, то мне вообще заявили, что счет мне не принадлежит.
Но переключить на сотрудника службы безопасности отказались. И, кстати, не один оператор, а все к кому обращался когда перезванивал.
С чего такая секретность ? Или воровством денег и самоуправством занимаются обычные операторы ?
----------

Нам потребуется еще некоторое время для ответа. Но мы обязательно вернемся и дадим комментарии уже в ответе на отзыв.

Подскажите, пожалуйста, недавно сделал себе карту Тинькофф. Установил на телефоне приложения Тинькофф и Инвестиции. Я иногда покупаю товары в Японии, ваш сотрудник когда привозил карту Тинькофф посоветовал покупать йены в приложении Тинькофф инвестиции, вчера я купил нужное кол-во японских йен. В обычном приложении Тинькофф я тоже открыл счет в Японских йенах. Как мне купленный йены в приложении Тинькофф инвестиции перекинуть на мой счет в йенах в приложении Тинькофф? Когда нажимаю на счет в рублях есть значок вывести, а когда нажимаю на счет Иенах только продать и купить:( Жду ответа, спасибо.

----------
Цитата

LIVEMAN пишет:
Подскажите, пожалуйста, недавно сделал себе карту Тинькофф. Установил на телефоне приложения Тинькофф и Инвестиции. Я иногда покупаю товары в Японии, ваш сотрудник когда привозил карту Тинькофф посоветовал покупать йены в приложении Тинькофф инвестиции, вчера я купил нужное кол-во японских йен. В обычном приложении Тинькофф я тоже открыл счет в Японских йенах. Как мне купленный йены в приложении Тинькофф инвестиции перекинуть на мой счет в йенах в приложении Тинькофф? Когда нажимаю на счет в рублях есть значок вывести, а когда нажимаю на счет Иенах только продать и купить:( Жду ответа, спасибо.
----------


Сейчас с брокерского счета можно вывести рубли, доллары и евро. При этом валюта вывода и валюта счета должны быть одинаковыми. Остальную валюту вывести не получится: только продать на бирже. Позже реализуем возможность вывода остальных валют.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Остальную валюту вывести не получится: только продать на бирже
----------
И ----------
Цитата

LIVEMAN пишет:
ваш сотрудник когда привозил карту Тинькофф посоветовал покупать йены в приложении Тинькофф инвестиции
----------
Без комментариев...
Хотя "сотрудник" - это всего лишь курьер, и вряд ли он настолько хорошо знаком со всеми продуктами ТБ. Но вредный совет клиенту в итоге дал.

LIVEMAN, можете направить нам в личные сообщения ФИО и дату рождения, чтобы мы провели беседу с представителем за такую рекомендацию.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас с брокерского счета можно вывести рубли, доллары и евро. При этом валюта вывода и валюта счета должны быть одинаковыми. Остальную валюту вывести не получится: только продать на бирже. Позже реализуем возможность вывода остальных валют.
----------


Спасибо за ответ.
В какие сроки вы планируете реализовать вывод Японских йен с приложения Инвестиции на Тинькофф?

----------
Цитата

plover пишет:
Без комментариев...
Хотя "сотрудник" - это всего лишь курьер, и вряд ли он настолько хорошо знаком со всеми продуктами ТБ. Но вредный совет клиенту в итоге дал.
----------


Может сотрудник и не знал что йены невозможно вывести с "Инвестиций" на счет "Тинькофф".
Он посоветовал покупать йены через приложение Тинькофф "Инвестиции" так как с комиссия всего 0,3% и в итоге дешевле будет стоить Японская йена, после покупки так как с брокерского счета оплачивать ничего нельзя просто переводить на обычный счет Тинькофф в Японских йенах. Очень жаль что так пока нельзя делать.

----------
Цитата

LIVEMAN пишет:


Спасибо за ответ.
В какие сроки вы планируете реализовать вывод Японских йен с приложения Инвестиции на Тинькофф?
----------


К сожалению, еще сроки реализации не знаем.

Ради спортивного интереса посмотрел сейчас курсы продаж-покупки евро в ТБ, Сбере и Альфе. Вот так получилось:

ТБ
91,8 89,95
Сбер
91,48 89,99 (от 200 евро)
Альфа
91,49 89,89

В общем, если от 200 евро покупать, то лидер - Сбер. ТБ на почётном последнем месте. :)

----------
Цитата

Pavlos пишет:
ТБ на почётном последнем месте
----------

Вспоминаются "Денискины рассказы - Третье место в стиле баттерфляй". Дениска занял почетное третье место. Двое заняли первое и второе - остальные почетное третье.
Кстати, для Pro 91,35
Раньше маржа (продажа/покупка) была 1%, теперь аж 2% для всех, 1% теперь для Pro. Как говорится, "на эти два рубля и живем" :cry:
Вот кто спрашивал - зачем Pro замутили? Как обычно - очень деньги нужны

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, с вашего валютного счета вы можете перевести деньги на счет в той же валюте другого человека
----------


Извините, а как же 173-фз ст.9 ?
"Валютные операции между резидентами запрещены"
А если идет конвертация Клиент1 доллар - рубль, потом перевод рубль-рубль на Клиента 2 и потом конвертация рубль-доллар, то без потерь?

----------
Цитата

limpopo пишет:
А если идет конвертация Клиент1 доллар - рубль, потом перевод рубль-рубль на Клиента 2 и потом конвертация рубль-доллар, то без потерь?
----------
Да, этот вариант и без потерь.

----------
Цитата

limpopo пишет:
Извините, а как же 173-фз ст.9 ?
"Валютные операции между резидентами запрещены"
А если идет конвертация Клиент1 доллар - рубль, потом перевод рубль-рубль на Клиента 2 и потом конвертация рубль-доллар, то без потерь?
----------

У нас это возможно как раз по описанному вами принципу, при этом никаких потерь не будет.

Тинькофф Банк, приветствую!
Мне несколько дней назад одобрили автокредит на 570 тыщ из моего расчета стоимости б/у авто в 700.
Сейчас висит в приложении с кнопкой "активировать"

Но, так складываются обстоятельства, что именно нужного автомобиля нет, пришла мысль пока взять более дешевый авто (скажем, за 300), а остальные деньги хорошо бы пустить на ремонт дома.

Как, без путаницы, реализовать такой вариант? Если я залог на дешевый авто ставлю — то остальные деньги, сверх его стоимости, вроде как досрочно сразу надо вернуть — иначе 0,5% в месяц от изначальной суммы кредита штраф ведь?
А если сразу остаток вернуть и сразу же попросить обычный на эту сумму остатка — то ведь вероятен отказ, насколько я понимаю.

----------
Цитата

rofarg пишет:
Тинькофф Банк, приветствую!
Мне несколько дней назад одобрили автокредит на 570 тыщ из моего расчета стоимости б/у авто в 700.
Сейчас висит в приложении с кнопкой "активировать"

Но, так складываются обстоятельства, что именно нужного автомобиля нет, пришла мысль пока взять более дешевый авто (скажем, за 300), а остальные деньги хорошо бы пустить на ремонт дома.

Как, без путаницы, реализовать такой вариант? Если я залог на дешевый авто ставлю — то остальные деньги, сверх его стоимости, вроде как досрочно сразу надо вернуть — иначе 0,5% в месяц от изначальной суммы кредита штраф ведь?
А если сразу остаток вернуть и сразу же попросить обычный на эту сумму остатка — то ведь вероятен отказ, насколько я понимаю.
----------

Здравствуйте!
Направьте, пожалуйста, нам в личные сообщения ФИО и дату рождения. Мы сразу предметно посмотрим параметры кредита и возможные варианты.

Добрый день!

Что случилось с курсом конвертации валюты в интернет банке между счетами?
Раньше было примерно 30 коп от бирже, сейчас 70 коп, что делает невыгодной от слова совсем внутреннюю конвертацию.
Плохо. И все хуже и хуже.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Все проверим и возьмем ситуацию на контроль.
----------


Как то вы плохо проконтролировали. :|
13-го числа привезли одну карту MasterCard. Курьер сказал, что он знает, что должно быть две, но ему прислали только один конверт.
Племянница позвонила в банк и с удивлением узнала, что да, у нее две карты заказано, но обе MasterCard. После объяснения, что ей нужна карта МИР, обещали что 17-го привезут карту с платежной системой МИР.
Ну и сегодня, та-дам, :wall: :wall: :wall: привозят карту MasterCard. Племянница отказалась её получать.
Перезвонила мне, очень хочет в вашим банком ругаться. Я попросил пока подождать.
Вы можете всё-таки выпустить и привезти её карту с платежной системой МИР???
Или это ужасно сложно? У вас там на телефонах специалисты, которые оформляют заявки, в каких облаках витают?

----------
Цитата

hpriest пишет:
Что случилось с курсом конвертации валюты в интернет банке между счетами?
----------
Придумали подписку Pro. По ней курс будет, каким раньше у всех был. :pardon:

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Придумали подписку Pro. По ней курс будет, каким раньше у всех был.
----------


Что ж, отличное решение. Выпустить новый платный продукт за 200 руб в месяц, ухудшить условия по текущему бесплатному и представить это в качестве достоинств "новинки".

Класс!

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Придумали подписку Pro
----------

Что за подписка? На что подписывает и почём?