Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (3589)

Alex133

30 декабря 2020 в 14:49

Отличный выбор категорий на январь. Спасибо!

Ответить

pride4

30 декабря 2020 в 14:50

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сегодня по стандартному графику, по поводу завтра и остальных праздников пока ничего сообщить не можем. Как только появится информация, опубликуем в новостях на официальном сайте.
----------
Запросите у ответственных подразделений - уже третий час, а до сих пор нет информации про завтра. МКБ хотя бы вчера опубликовал информацию. У них, кстати, межбанк завтра аж до 19:30 отправляется. Есть в чём посоревноваться)

Кстати, напомните - а "стандартный график" у вас сейчас - это какой?

Ответить

user798696584703

30 декабря 2020 в 14:57

----------
Цитата

pride4 пишет:
Кстати, напомните - а "стандартный график" у вас сейчас - это какой?
----------

В рабочий день переводы исполняем каждые 30 минут с 01:20 до 18:45.

Ответить

Екатерина249401

30 декабря 2020 в 15:35

Добрый день, я выполнила условия акции Кэшбэк за покупку ценных бумаг, когда я могу ожидать вознаграждение, всем моим друзьям и знакомым выплаты приходили намного быстрее. Заранее благодарю за ответ.

Ответить

user798696584703

30 декабря 2020 в 16:01

----------
Цитата

Екатерина249401 пишет:
Добрый день, я выполнила условия акции Кэшбэк за покупку ценных бумаг, когда я могу ожидать вознаграждение, всем моим друзьям и знакомым выплаты приходили намного быстрее. Заранее благодарю за ответ.
----------

Приветствуем!
Бонус начисляется на карту в течение 30 календарных дней с даты выполнения условий.

Если срок истёк, а условия были выполнены, напишите нам ваш вопрос в личные сообщения., уточнив ваши ФИО и дату рождения.

Ответить

volt1m

30 декабря 2020 в 16:10

:uncap:

С неким другим банком случилось у меня фиаско при получении СБП.
Насколько я помню ответ Поддержки с тестов - в Тинькофф (тоже) нельзя выбрать счет\карту получения СБП.
Изменилось ли это, либо планируется к изменению?
Задокументировано ли где-то в простой форме, на какой счет будет зачислен перевод СБП, или (тоже) ориентироваться на опыт и слова Поддержки?

Ответить

user798696584703

30 декабря 2020 в 17:39

----------
Цитата

volt1m пишет:
С неким другим банком случилось у меня фиаско при получении СБП.
Насколько я помню ответ Поддержки с тестов - в Тинькофф (тоже) нельзя выбрать счет\карту получения СБП.
Изменилось ли это, либо планируется к изменению?
Задокументировано ли где-то в простой форме, на какой счет будет зачислен перевод СБП, или (тоже) ориентироваться на опыт и слова Поддержки?
----------

Выбирать счет самостоятельно нельзя, обратную связь коллегам передадим, чтобы рассмотрели возможность добавить выбор.

Сейчас зачисление входящих переводов по СБП происходит по следующему приоритету:

1. Счет премиальной дебетовой карты с максимальным балансом.
2. Счет дебетовой карты с максимальным балансом.
3. Счет дебетовой карты Tinkoff Junior.
4. Счет для зачисления бюджетных средств.
5. Счет дебетовой карты USD с максимальным балансом.
6. Счет дебетовой карты EUR с максимальным балансом.
7. Договор кредитной карты.
8. Счет обслуживания кредита.
9. Счет Мобайл.

Ответить

Gluker

30 декабря 2020 в 19:08

Тинькофф Банк,
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В рабочий день переводы исполняем каждые 30 минут с 01:20 до 18:45.
----------
18:45 или всё же 19:45?

Ответить

user798696584703

30 декабря 2020 в 19:29

----------
Цитата

Gluker пишет:
18:45 или всё же 19:45?
----------

18:45

Ответить

Alex133

30 декабря 2020 в 19:38

C удивлением увидел на своем счете дебетовки ставку 0% вместо 3.5
В чем дело?

Ответить

user798696584703

30 декабря 2020 в 19:43

----------
Цитата

Alex133 пишет:
C удивлением увидел на своем счете дебетовки ставку 0% вместо 3.5
В чем дело?
----------

В этом расчетном периоде совершили покупку на сумму от 3 000 рублей?

Ответить

Alex133

30 декабря 2020 в 19:53

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
совершили покупку на сумму от 3 000 рублей?
----------

С большим запасом, тысяч на 100 примерно.

Ответить

user798696584703

30 декабря 2020 в 20:15

----------
Цитата

Alex133 пишет:
С большим запасом, тысяч на 100 примерно.
----------

Сейчас разберемся.

Ответить

user798696584703

30 декабря 2020 в 20:31

----------
Цитата

Alex133 пишет:
С большим запасом, тысяч на 100 примерно.
----------

Получится направить скриншот или ссылку на него в личные сообщения?
Эту информация видите в МП, верно?

Ответить

Alex133

30 декабря 2020 в 21:45

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Эту информация видите в МП, верно?
----------

Видел и в МП и в ИБ, но теперь уже стало 3.5%
Не могу сказать, когда информация поменялась, проверял несколько раз.

Ответить

user798696584703

30 декабря 2020 в 22:01

----------
Цитата

Alex133 пишет:
Видел и в МП и в ИБ, но теперь уже стало 3.5%
Не могу сказать, когда информация поменялась, проверял несколько раз.
----------

Рады, что сейчас все корректно отображается.
Извините за возможные неудобства.

Ответить

Gluker

30 декабря 2020 в 23:59

Тинькофф Банк,
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
18:45
----------

Почему в этой новости написано до 19:00, а в этой - до 19:45?
И ваш ранний ответ на форуме про 19:45 мне лень искать, можете сами это сделать.

Ответить

user798696584703

31 декабря 2020 в 00:03

----------
Цитата

Gluker пишет:
Почему в этой новости написано до 19:00, а в этой - до 19:45?
И ваш ранний ответ на форуме про 19:45 мне лень искать, можете сами это сделать.
----------

На данный момент в обычные рабочие дни переводы действительно до 18:45, мы озвучили актуальную информацию.

В двух новостях - разные праздничные периоды, поэтому и время может отличаться.

Ответить

Upgrade

31 декабря 2020 в 01:06

Тинькофф Банк,
1. во какое время по московскому Система банка фиксирует наличие денег на карточном счёте со целью начисления процентов на остаток?
2. будет банк продлевать 10% на остаток во какой-либо форме?

Ответить

user798696584703

31 декабря 2020 в 01:14

----------
Цитата

Upgrade пишет:
Тинькофф Банк,
1. во какое время по московскому Система банка фиксирует наличие денег на карточном счёте со целью начисления процентов на остаток?
----------

Точное время не можем назвать. Проценты рассчитываем каждый день на входящий баланс на начало дня.

----------
Цитата

Upgrade пишет:
2. какой есть безплатный тариф и как на него переключить карту black?

----------

Есть тариф 6.2, перейти на него можно в чате или по звонку в любое удобное время.

----------
Цитата

Upgrade пишет:
3. будет банк продлевать 10% на остаток во какой-либо форме?
----------

Пока не планируем. Но если будут новости, обязательно сообщим.

Ответить

Показать еще (19925)