Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (3737)

user798696584703

15 января 2021 в 18:55

----------
Цитата

YuriM пишет:
Вопрос по ИП бухгалтерии:
Есть ли возможность помимо самого КУДИР, скачать ещё и все первичные документы, которые там указаны?
----------

Проверили.
Выписку с п/п вы можете скачать в ЛК бизнеса. Чтобы сформировать выписку, в разделе «Счета и платежи» в блоке «Действия» кнопка «Выписки», в фильтре вы выбираете счет, далее период, в блоке «Формат» выбирает PDF с платежными документами.

Ответить

Jack-stv

16 января 2021 в 12:08

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Хорошо, разберемся с появлением шаблонов.
----------
Вчера назначили срок ДО 16 января. Срок уже вышел - где устранение искусственно созданных косяков???

Ответить

user798696584703

16 января 2021 в 12:16

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
Вчера назначили срок ДО 16 января. Срок уже вышел - где устранение искусственно созданных косяков???
----------

Рекомендуем ожидать решения ситуации и результатов проверки до конца дня, если нам потребуется больше времени, мы предупредим об этом.

Ответить

физлицо

17 января 2021 в 19:17

Здравствуйте. Подскажите, пож-та, насколько эффективно работает чарджбэк в случае, если услуги оплачены, но по факту не будут оказаны (оплата со счета физического лица в Тиньков банке на счет юридического лица в другом банке на основании договора, заключенного между этими сторонами)?

Ответить

gamura

17 января 2021 в 19:28

----------
Цитата

физлицо пишет:
насколько эффективно работает чарджбэк в случае, если услуги оплачены, но по факту не будут оказаны (оплата со счета физического лица в Тиньков банке на счет юридического лица в другом банке на основании договора, заключенного между этими сторонами)?
----------

"чарджбэк" относится только к операциям с использованием карты. Оплата со счета на счет к таким не относится.

Ответить

user176390748339

17 января 2021 в 19:37

----------
Цитата

физлицо пишет:
если услуги оплачены, но по факту не будут оказаны (оплата со счета физического лица в Тиньков банке на счет юридического лица в другом банке на основании договора, заключенного между этими сторонами)?
----------
Банк тут вообще не при делах, надо трясти оказателя услуг.
Вплоть до суда на основании процедур, описанных в этом самом договоре.

Ответить

user798696584703

17 января 2021 в 20:09

----------
Цитата

физлицо пишет:
Здравствуйте. Подскажите, пож-та, насколько эффективно работает чарджбэк в случае, если услуги оплачены, но по факту не будут оказаны (оплата со счета физического лица в Тиньков банке на счет юридического лица в другом банке на основании договора, заключенного между этими сторонами)?
----------

Здравствуйте.
В данном случае вы осуществляете не покупку, а получаете услугу по переводу денег, поэтому вряд ли что-то получится сделать в плане возврата денег.

Ответить

физлицо

17 января 2021 в 20:16

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В данном случае вы осуществляете не покупку, а получаете услугу по переводу денег, поэтому вряд ли что-то получится сделать в плане возврата денег.
----------

Спасибо за ответ. А если будет осуществлена оплата по карте?

Ответить

user798696584703

17 января 2021 в 20:27

----------
Цитата

физлицо пишет:
Спасибо за ответ. А если будет осуществлена оплата по карте?
----------

Если проводится оплата (покупка), то уже есть шансы для оспаривания операции.

Ответить

физлицо

17 января 2021 в 20:41

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если проводится оплата (покупка), то уже есть шансы для оспаривания операции X
X
X
----------

Извините за назойливость, а какой именно шанс)? Высокий? Или всякое может быть? Просто фирма существует всего лишь с мая этого года. Ненадежно как-то... но очень хочется))

Ответить

user798696584703

17 января 2021 в 20:52

----------
Цитата

физлицо пишет:
Извините за назойливость, а какой именно шанс)? Высокий? Или всякое может быть? Просто фирма существует всего лишь с мая этого года. Ненадежно как-то... но очень хочется))
----------

В такой ситуации каких-то гарантий нет. Но при покупке шанс оспаривания есть, в отличие от перевода. Для примера, перевод с карты на карту отменить нельзя.

Ответить

chudak

18 января 2021 в 07:03

Так же нельзя будет сделать чарджбэк, если при оплате картой операция пройдёт как снятие наличных. Бывают такие "умные" поставщики услуг.

Ответить

azav

18 января 2021 в 09:42

Тинькофф Банк, просвятите пожалуйста, какие карты перевыпускаются автоматически а какие нет?

Ответить

user798696584703

18 января 2021 в 10:09

----------
Цитата

azav пишет:
Тинькофф Банк, просвятите пожалуйста, какие карты перевыпускаются автоматически а какие нет?
----------

Вы имеете ввиду перевыпуск по сроку?

Ответить

azav

18 января 2021 в 10:14

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы имеете ввиду перевыпуск по сроку?
----------

Да.

Ответить

user798696584703

18 января 2021 в 10:55

----------
Цитата

azav пишет:
Да.
----------

Основные)

Ответить

Alex133

18 января 2021 в 13:58

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Основные)
----------

Решил проверить свои карты - оказалось, что основная как раз и кончилась в декабре :)
Поскольку пользуюсь исключительно допками, то сей факт не заметил. Автоматического перевыпуска тоже не вижу.
Кстати, оказалось, что в ИБ и МБ срок действия не виден, может не стоит его скрывать? Или предупреждение бы не помешало об окончании срока.

Ответить

user798696584703

18 января 2021 в 14:03

----------
Цитата

Alex133 пишет:
Решил проверить свои карты - оказалось, что основная как раз и кончилась в декабре изображение

Поскольку пользуюсь исключительно допками, то сей факт не заметил. Автоматического перевыпуска тоже не вижу.
Кстати, оказалось, что в ИБ и МБ срок действия не виден, может не стоит его скрывать? Или предупреждение бы не помешало об окончании срока.
----------

Сроки действия - один из реквизитов карты, не планировали его отображать там. Вообще у нас есть процесс для автоматического выпуска новой карты, когда основная заканчивается, но видимо что-то пошло не так. Можем набрать вам, чтобы перевыпустить старую и назначить встречу.

Ответить

Safety1st

18 января 2021 в 15:55

Моя основная РК автоматомне перевыпустилась, потому что заблокирована. С подачи Alex133 обратил внимание, закажу перевыпуск :thumbsup::)

Ответить

user798696584703

18 января 2021 в 15:59

----------
Цитата

Safety1st пишет:
Моя основная РК автоматомне перевыпустилась, потому что заблокирована. С подачи Alex133 обратил внимание, закажу перевыпуск изображение
изображение

----------

Хорошо)

Ответить

Показать еще (19777)