Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (3803)

user170836035276

21 января 2021 в 15:44

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
нормально работают. Проверим ваш диалог и вернемся с комментарием.
----------

клиент с накопительного счета смог перевести на телефон 100 ₽
:uncap:
а картой расчитаться НЕ может ( самой картой ) = отказ :painful:

Тинькофф Банк , в ЛС скинул вам ФИО и мобильный номер !

Что ж случилось ?????

:?:

Ответить

user798696584703

21 января 2021 в 16:37

----------
Цитата

НиколА-И-ч пишет:
клиент с накопительного счета смог перевести на телефон 100 ₽
изображение

а картой расчитаться НЕ может ( самой картой ) = отказ изображение

Тинькофф Банк , в ЛС скинул вам ФИО и мобильный номер !

Что ж случилось ?????

изображение

----------

Занимаемся вашим вопросом и дадим ответ после проверки :uncap:

Ответить

user798696584703

21 января 2021 в 18:57

----------
Цитата

НиколА-И-ч пишет:
перестали проходить платежи с карты ( дебетовая )
в чате >>>> отказываются коментировать !
предлогают ехать в офис !
----------

Мы установили клиенту ограничение на совершение операций.
С 20 января, все действия по счетам и любую информацию клиент может получить только если приедет к нам.
Клиент в разовом порядке может оформить закрытие счета через дистанционные каналы связи.
Сотрудник чата верно сообщил информацию, предложив оформить закрытие. Клиент отказался.
По условиям договора п. 4.5 и п. 4.9 нельзя восстановить обслуживание или разблокировать карты.

Ответить

all4happy

21 января 2021 в 21:35

Тинькофф, подскажите, пожалуйста. Можно ли завести вторую рублевую дебетовую карту с другим счетом?
Не удобно мне пользоваться лимитами по дополнительным картам. Хочу как в других банках, где одна карта - один счет.

Ответить

user798696584703

21 января 2021 в 21:38

----------
Цитата

all4happy пишет:
Тинькофф, подскажите, пожалуйста. Можно ли завести вторую рублевую дебетовую карту с другим счетом?
Не удобно мне пользоваться лимитами по дополнительным картам. Хочу как в других банках, где одна карта - один счет.
----------

Можем рассмотреть заявку на вторую дебетовую карту, только программы лояльности должны отличаться. Заранее не гарантируем положительное решение.

Ответить

all4happy

21 января 2021 в 22:27

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Можем рассмотреть заявку на вторую дебетовую карту, только программы лояльности должны отличаться. Заранее не гарантируем положительное решение.
----------

Интересно.
А какие есть программы лояльности похожие на Black?

Ответить

user798696584703

21 января 2021 в 22:30

----------
Цитата

all4happy пишет:
Интересно.
А какие есть программы лояльности похожие на Black?
----------

Весь список есть тут. Все программы отличаются, возможно, подойдет одна из бонусных, например, Drive или AllAirlines.

Ответить

user170836035276

22 января 2021 в 07:52

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По условиям договора п. 4.5 и п. 4.9 нельзя восстановить обслуживание или разблокировать карты.
----------

место регистрации клиента г. Екатеринбург >>>
ехать в Москву в офис ????

:painful: :wall:

Как банк допустил вывод денежных средств клиентом
с Накопительного счета ???
а карту ( с меньшей суммой ) заблокировал так , что гонит клиента
в офис ?????

:achtung: @=

Ответить

dvaldov

22 января 2021 в 08:05

----------
Цитата

НиколА-И-ч пишет:
ехать в Москву в офис ????

----------

Вроде было предложение закрыть все счета дистанционно? Ну не хочет банк иметь дело с этим клиентом.. Типа забирайте свои деньги и проваливайте отсюда.. В офис звали только за объяснением. Но мне почему-то кажется, что объяснения клиенту известны..
Значит клиент что-то делал незаконное или полузаконное, или злоупотреблял.. Просто так не бывает..

Ответить

user798696584703

22 января 2021 в 08:31

----------
Цитата

НиколА-И-ч пишет:
место регистрации клиента г. Екатеринбург >>>
ехать в Москву в офис ????

изображение
изображение

Как банк допустил вывод денежных средств клиентом
с Накопительного счета ???
а карту ( с меньшей суммой ) заблокировал так , что гонит клиента
в офис ?????
----------

Клиент в разовом порядке может оформить закрытие счета через дистанционные каналы связи.

Ответить

plover

22 января 2021 в 08:39

----------
Цитата

all4happy пишет:
А какие есть программы лояльности похожие на Black?
----------
Если хотите кашу рублями 1% на всё, кроме исключений, то ближе всех Яндекс Плюс. Возможно, ещё и Нашествие, судя по описанию. По остальным или фантики, или условия не для всех.

Ответить

user798696584703

22 января 2021 в 08:41

----------
Цитата

НиколА-И-ч пишет:
место регистрации клиента г. Екатеринбург >>>
ехать в Москву в офис ????

изображение
изображение

Как банк допустил вывод денежных средств клиентом
с Накопительного счета ???
а карту ( с меньшей суммой ) заблокировал так , что гонит клиента
в офис ?????

----------

Обслуживать счет можем либо в офисе, либо закрыть его. По поводу накопительного счета мы проверим дополнительно и вернемся.

Ответить

Safety1st

22 января 2021 в 08:42

Шутка-минутка от ТБ :)

Epic fail ТП, или теоретик-фантазёр :crazy:
изображение

Ответить

user798696584703

22 января 2021 в 08:50

----------
Цитата

Safety1st пишет:
Шутка-минутка от ТБ изображение

Epic fail ТП, или теоретик-фантазёр изображение

----------

Хмм, выглядит не очень. Проверим ситуацию детально и вернемся с ответом.

Ответить

user170836035276

22 января 2021 в 10:58

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Клиент в разовом порядке может оформить закрытие счета через дистанционные каналы связи.
----------

Обращение на ГЛ оставлено = 5-6104602351210

Цена вопроса >>> 4 903 рубля 86 копеек !

:uncap:

----------
Цитата

dvaldov пишет:
Значит клиент что-то делал незаконное или полузаконное, или злоупотреблял.. Просто так не бывает..
----------

Вот бы банк озвучил не пункты из договора ДБО
а конкетику своих "подозрений"????

Так нет ...... ответы размыты !
ЛК МП работает и 60 000 с Накопительного счёта клиент перевёл в сберб без помех !

:uncap: "Мы в ответе за тех кого приручили".(с)

просто данного клиента ( Дмитрия) пригласил я,
по акции :"Приведи друга".

:uncap: :scratch:

Ответить

user170836035276

22 января 2021 в 11:24

----------
Цитата

dvaldov пишет:
Ну не хочет банк иметь дело с этим клиентом.. Типа забирайте свои деньги и проваливайте отсюда..
----------

Согласен ! насильно мил не будешь!

----------
Цитата

dvaldov пишет:
мне почему-то кажется, что объяснения клиенту известны..

----------

Увы - нет ! клиент в недоумении !

----------
Цитата

3 января первое поплнение счета карты !
6 января получение самой карты !

из ЛК МП пополнение карты ( с2с ) с карты Сбербанка
10 тыр / 7-го января пополнение аналогичное но уже 70 тыр.

Траты ! 60 тыр переведено на накопительный счет !
Подключение автоплатежа с карты на игровые ресурсы = это же законнго !

----------

:scratch:

Ответить

user237108274119

22 января 2021 в 11:33

----------
Цитата

DVO пишет:
Тинькофф банк, а вы вообще хоть как то проверяете тех, с кем договариваетесь о партнёрстве и повышенном кешбеке?
----------

Как Вы могли подумать такое. Конечно, Тинькофф проводит полноценный аудит партнеров и требует от них наличия рейтинга от Standard&Poor's, Moody's, или хотя бы Fitch Ratings :D

Ответить

qqmber

22 января 2021 в 11:37

----------
Цитата

НиколА-И-ч пишет:
Подключение автоплатежа с карты на игровые ресурсы = это же законнго !
----------
Недавно парочка банков сдала лицензии за оплату "игровых ресурсов". Не тут ли корень беды?

Ответить

user170836035276

22 января 2021 в 13:12

----------
Цитата

qqmber пишет:
Недавно парочка банков сдала лицензии за оплату "игровых ресурсов". Не тут ли корень беды?
----------

"знал бы ...... хоть соломку подстелил бы ".(с)

Ресурсы = яндекса ! вот Тинькофф похоже и мстит его клиентам !

:painful: :scratch:
----------
Цитата

Начало движения = банк закрыл Накопительный счет
( благо он уже обнулён )

в чате ЛК МП запросили реквезиты счета для отправки денежных
средст !

Типа >>>>в течении 2-х рабочих дней клиент получит свои денежки
в сберб !

А дальше полное расторжение с банком отношений
----------

~~Ну не судьба быть Димону клиентом банка !~~

:uncap:

Ответить

user798696584703

22 января 2021 в 17:18

----------
Цитата

Safety1st пишет:
Шутка-минутка от ТБ изображение

Epic fail ТП, или теоретик-фантазёр изображение

----------

Разобрались.
Сотрудник не до конца проверил информацию о бонусе. Достаточно было посмотреть на уведомление об операции, в нем указано "Кино". Бонус был за оплату билетов в кино.

Ответить

Показать еще (19711)