Тинькофф Банк

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Здравствуйте!

Обнаружил, что закрытая пару месяцев назад кредитка Яндекс+ отображается как действующая и с задолженностью в Объединенном кредитном бюро. Как это понимать?
----------

На ваших скринах старый отчет, поскольку последний платеж от вас был в октябре 2020 и по состоянию на ноябрь 2020, долга уже не было, а кредит мы закрыли. Рекомендуем запросить свежий отчет в БКИ.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
На ваших скринах старый отчет, поскольку последний платеж от вас был в октябре 2020 и по состоянию на ноябрь 2020, долга уже не было, а кредит мы закрыли. Рекомендуем запросить свежий отчет в БКИ X
----------


Этот отчет я получил сегодня через Госуслуги. Кто виноват? Бюро тормозит с обновлением данных?

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
тот отчет я получил сегодня через Госуслуги. Кто виноват? Бюро тормозит с обновлением данных?
----------

Странно, уточним подробности и вернемся с комментариями.

Уже второй день пытаюсь купить валюту через приложение инвестиции, постоянно доступно лотов - 0.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Этот отчет я получил сегодня через Госуслуги. Кто виноват? Бюро тормозит с обновлением данных?
----------

Готовы проверить информацию, но для этого нам требуется согласие (фото/скан) на запрос кредитной истории. Отправили шаблон заявления вам на электронную почту.

ПБ, ваши разработчики упорно продолжают считать, что за МКАДом жизни нет. Это они снова пачку заявок БЕЗ фактического совершения действий закрыли? Может они СЕБЕ добавят рестораны из Урюпинска и кинотеатры из Челябинска? Мне забегаловки Москвы как вам до Китая. И сотрите вообще спам из БАНКОВСКОГО софта, сколько можно говорить.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
ПБ, ваши разработчики упорно продолжают считать, что за МКАДом жизни нет. Это они снова пачку заявок БЕЗ фактического совершения действий закрыли? Может они СЕБЕ добавят рестораны из Урюпинска и кинотеатры из Челябинска? Мне забегаловки Москвы как вам до Китая. И сотрите вообще спам из БАНКОВСКОГО софта, сколько можно говорить.
----------

Мы стараемся учитывать местоположение и другие факторы, чтобы сформировать индивидуальные предложения для клиентов. По поводу спама не совсем поняли, но будем работать над улучшением приложения.

Добрый день!
В рамках акции "Бесплатное обслуживание Tinkoff Black" по ссылке от друга заказана и получена карта.
Должен ли как-то визуализироваться факт ее бесплатности в интернет-банке?

----------
Цитата

Vitt пишет:
Добрый день!
В рамках акции "Бесплатное обслуживание Tinkoff Black" по ссылке от друга заказана и получена карта.
Должен ли как-то визуализироваться факт ее бесплатности в интернет-банке?
----------

Добрый день!
Нет, но можете отправить ФИО и дату рождения нам в личку, чтобы мы проверили, активировалось ли автоматически бесплатное обслуживание.

----------
Цитата

Vitt пишет:
Добрый день!
В рамках акции "Бесплатное обслуживание Tinkoff Black" по ссылке от друга заказана и получена карта.
Должен ли как-то визуализироваться факт ее бесплатности в интернет-банке?
----------


Бесплатность Т-платинум у меня визуализируется :music:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Vadim-Ko пишет:
Бесплатность Т-платинум у меня визуализируется изображение

----------

Визуализироваться должно в случае бесплатности по тарифу)

----------
Цитата

DVO пишет:
Тинькофф банк, а вы вообще хоть как то проверяете тех, с кем договариваетесь о партнёрстве и повышенном кешбеке?

.......

P.S. Встретите магазин КотоФото - бегите.
----------


Хоть прошло три недели, считаю долгом написать о результате. Тиньков действительно вмешался, как и обещал ПБ. И волшебным образом тон ответов как-бы магазина мгновенно изменился. Стали вежливые, диск сразу же нашёлся, и слезно просили обновить отзыв на банках :)))

Просили - обновляю. Магазин КотоФото - крайне мутное заведение. Кассовый чек выдать отказались категорически. Товарный чек выдан от непоймикакого ИП, которое не имеет ничего общего с реквизитами, указанными на сайте. Когда получал многострадальный диск, продавец признался: - срыв сроков обычное дело, операторы на горячей линии никогда не говорят правды и тд. Если бы не Тиньков - ждал бы свой диск до марковкина заговенья.

Так что подтверждаю - встретите КотоФото, бегите. Надеюсь, что в списке кешбек партнеров Тинькова он не появится никогда.

А банку спасибо. Хоть и ворчу периодически на Тиньков, но не могу не сказать - большое спасибо.

Прошло 8 дней, а штрафы от ФССП так и не отображаются в приложении. Неужели за несколько лет нельзя сделать эту функцию, чтобы она работала? Придется идти и платить с комиссией через портал Госуслуг.

----------
Цитата

aerolog пишет:
Прошло 8 дней, а штрафы от ФССП так и не отображаются в приложении. Неужели за несколько лет нельзя сделать эту функцию, чтобы она работала? Придется идти и платить с комиссией через портал Госуслуг.
----------


На сайте тоже не находит?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
На сайте тоже не находит?
----------


Нет. Я понял, почему не находит. У вас поиск задолженностей идет только по номеру паспорта. В Открытии тоже не находил, но там еще есть поиск задолженностей по СНИЛС и ИНН. Как только я указал СНИЛС, задолженности появились. Вам нужно добавить поля СНИЛС и ИНН в подписку на штрафы ФССП, чтобы все искалось корректно.

----------
Цитата

aerolog пишет:
Нет. Я понял, почему не находит. У вас поиск задолженностей идет только по номеру паспорта. В Открытии тоже не находил, но там еще есть поиск задолженностей по СНИЛС и ИНН. Как только я указал СНИЛС, задолженности появились. Вам нужно добавить поля СНИЛС и ИНН в подписку на штрафы ФССП, чтобы все искалось корректно.
----------


Спасибо за обратную связь.

Такая СМС может прийти случайно? Карточек Тинькофф Банк не имею.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

skoser пишет:
Такая СМС может прийти случайно? Карточек Тинькофф Банк не имею.
----------

Да, такая СМС может оказаться случайной. Кто-то просто ошибся номером при регистрации.

Добрый день. Я не буду писать о том как я жду освободившегося оператора по 40 минут! и компетенцию этих операторов, скажу о сегодняшней головной боли от Тинькоф банка:
29 января 2021 я совершил расходные операции на 131.52, 65.76, 39.46, 26.31 долларов. Сегодня ваш банк повторно списал с меня эти деньги, без всяких уведомлений и подтверждений.
Зарегистрировано обращение №5-623567737308912 февраля 2021 со сроком ответа до 04 марта.
Этот срок меня не устраивает, ждать и смотреть как бездействует Тинькоф я не буду. Если сегодня не будет со мной обратной связи, завтра же вынужден буду обратить с жалобой на ваш банк в Роспотребнадзор и ЦБ Рф о том как вы дважды списываете средства за одни и теже покупки.

----------
Цитата

Синицын пишет:
Добрый день. Я не буду писать о том как я жду освободившегося оператора по 40 минут! и компетенцию этих операторов, скажу о сегодняшней головной боли от Тинькоф банка:
29 января 2021 я совершил расходные операции на 131.52, 65.76, 39.46, 26.31 долларов. Сегодня ваш банк повторно списал с меня эти деньги, без всяких уведомлений и подтверждений.
Зарегистрировано обращение №5-623567737308912 февраля 2021 со сроком ответа до 04 марта.
Этот срок меня не устраивает, ждать и смотреть как бездействует Тинькоф я не буду. Если сегодня не будет со мной обратной связи, завтра же вынужден буду обратить с жалобой на ваш банк в Роспотребнадзор и ЦБ Рф о том как вы дважды списываете средства за одни и теже покупки.
----------

Здравствуйте. Проверим почему так вышло и вернемся с комментариями.