Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (4583)

user798696584703

12 марта 2021 в 11:34

----------
Цитата

DmiON пишет:

Доброе утро!
Да, звонили на мой контактный номер.
----------

Простите, если побеспокоили. Номер исключили из обзвона.

Ответить

DmiON

12 марта 2021 в 13:19

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Номер исключили из обзвона X
----------

Ну исключать ненадо! (Вдруг кредитку бесплатную предложат). НО, соблюдать временные рамки надо. Например не звонить до 9:00, и после 20:00, по местному времени.

Ответить

Alex133

12 марта 2021 в 13:58

----------
Цитата

DmiON пишет:
Например не звонить до 9:00, и после 20:00, по местному времени.
----------

Это как-то очень индивидуально. После 20:00 люди обычно только чай пить садятся и телевизор смотреть.

Ответить

user798696584703

12 марта 2021 в 14:04

----------
Цитата

DmiON пишет:
Ну исключать ненадо! (Вдруг кредитку бесплатную предложат). НО, соблюдать временные рамки надо. Например не звонить до 9:00, и после 20:00, по местному времени.
----------

Вернули предложения обратно :)
Мы учитываем местное время клиентов и не звоним позже 22:00.

Ответить

DmiON

12 марта 2021 в 14:05

----------
Цитата

Alex133 пишет:
После 20:00 люди обычно только чай пить садятся и телевизор смотреть X
----------

Ну это же их проблемы! :D

Ответить

DmiON

12 марта 2021 в 14:10

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы учитываем местное время клиентов и не звоним позже 22:00 X
----------

Ну тогда, пометте, что бы не обижались на "рычание" после 20:00! :D

Ответить

user798696584703

12 марта 2021 в 14:28

----------
Цитата

DmiON пишет:
Ну тогда, пометте, что бы не обижались на "рычание" после 20:00! изображение

----------

:D
Мы подумаем над вашим пожеланием 8)

Ответить

Alex133

12 марта 2021 в 15:37

----------
Цитата

DmiON пишет:
Ну это же их проблемы!
----------

У них как раз проблем нет :D
Это у вас очень уж редкий график.
Я, к примеру, встаю не раньше 12 часов утра, но не требую же от банка не звонить раньше этого времени, понятно, что невозможно на каждую индивидуальную особенность иметь свой график звонков.
Просто выключаю звук когда сплю.

Ответить

Oksi33

12 марта 2021 в 16:00

Хочу сказать спасибо моему одному из нескольких любимых банков! Тинькофф! Ребята! Спасибо за клиентоориентированность! Вы крутые и очень разумные! И спасибо за оперативность, всегда быстро отвечаете в чате, на линии не надо видеть по 5 минут, все чётко, быстро и оперативно! Люблю :angel:

Ответить

DmiON

12 марта 2021 в 16:35

----------
Цитата

Alex133 пишет:
Это у вас очень уж редкий график.
----------

Что тут редкого, ребёнок маленький спать укладываем. Тоже буду, теперь звук выключать. А так, Тиньков, один из любимых банков. И беспокоит, к счастью, не часто.

Ответить

user798696584703

12 марта 2021 в 16:58

----------
Цитата

Oksi33 пишет:
Хочу сказать спасибо моему одному из нескольких любимых банков! Тинькофф! Ребята! Спасибо за клиентоориентированность! Вы крутые и очень разумные! И спасибо за оперативность, всегда быстро отвечаете в чате, на линии не надо видеть по 5 минут, все чётко, быстро и оперативно! Люблю изображение

----------

Можете оставить отзыв в народном рейтинге о нас, нам будет приятно :)
Мы стараемся для вас каждый день и будет дальше вас радовать!

Ответить

user798696584703

12 марта 2021 в 20:00

----------
Цитата

Alex133 пишет:
Это как-то очень индивидуально.
----------
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ну тогда, пометте, что бы не обижались на "рычание" после 20:00! изображение

----------

Индивидуальный подход - наше все ;)
Приложили усилия и рассмотрели возможность учитывать время. Будем стараться не беспокоить вас за рамками желаемого времени 8)

Ответить

DmiON

12 марта 2021 в 21:33

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Индивидуальный подход - наше все изображение

Приложили усилия и рассмотрели возможность учитывать время. Будем стараться не беспокоить вас за рамками желаемого времени
----------

Спасибо! Ещё раз убедился, что Тиньков Банк один из самых клиентоориентированных банков! (И СМС, даже, прислали!)

Ответить

lymonad

13 марта 2021 в 09:23

ПБ. добрый день! Подскажите, пожалуйста, по 2-ндфл, которые вы отправили по мою душу в налоговую. Интересует код дохода, 2000 и 2002, то есть зарплата и премия, но я никогда не являлся вашим сотрудником :notiam: Я правильно понимаю, что это 2-ндфл по вкладам и брокерскому счёту, но почему тогда там эти коды и почему там такие суммы? или вы пополнение счёта тоже облагаете налогом?

Ответить

user798696584703

13 марта 2021 в 10:10

----------
Цитата

lymonad пишет:
ПБ. добрый день! Подскажите, пожалуйста, по 2-ндфл, которые вы отправили по мою душу в налоговую. Интересует код дохода, 2000 и 2002, то есть зарплата и премия, но я никогда не являлся вашим сотрудником изображение
Я правильно понимаю, что это 2-ндфл по вкладам и брокерскому счёту, но почему тогда там эти коды и почему там такие суммы? или вы пополнение счёта тоже облагаете налогом?
----------

Здравствуйте.

Проверяем ситуацию, о результатах сообщим.

Ответить

hellokitty002

13 марта 2021 в 18:20

Разочарована в их поддержке, уже два месяца не могут решить мою проблему с налоговой формой, пишут каждый раз отписки , а проблема так и остаётся , уже два месяца висит статус « в процессе проверки»

Ответить

user798696584703

13 марта 2021 в 20:01

----------
Цитата

hellokitty002 пишет:
Разочарована в их поддержке, уже два месяца не могут решить мою проблему с налоговой формой, пишут каждый раз отписки , а проблема так и остаётся , уже два месяца висит статус « в процессе проверки»
----------

Напишите, пожалуйста, фио и дату рождения нам в личку, проверим ситуацию.

Ответить

Dadadum

14 марта 2021 в 19:11

Примите пожалуйста жалобу на вашего сотрудника Заура который сейчас консультирует в чате, это полный трэш, он издевается и не пытается помочь, потом пытается слиться и т.п. Был четкий поставленный вопрос где я могу внести изменения в полис страхования, то он пишет дайте заявление, то дайте телефон который у Банка 10 лет, то еще что-то. И это сервис премиум обслуживание???
Прошу провести проверку и наказать данного сотрудника.

Ответить

user798696584703

14 марта 2021 в 20:39

----------
Цитата

Dadadum пишет:
Примите пожалуйста жалобу на вашего сотрудника Заура который сейчас консультирует в чате, это полный трэш, он издевается и не пытается помочь, потом пытается слиться и т.п. Был четкий поставленный вопрос где я могу внести изменения в полис страхования, то он пишет дайте заявление, то дайте телефон который у Банка 10 лет, то еще что-то. И это сервис премиум обслуживание???
Прошу провести проверку и наказать данного сотрудника.
----------

Жалобу приняли, разбираемся. Как все проверим, вернемся с ответом.

Ответить

Vitt

15 марта 2021 в 00:19

Братья и сестры,
кто желает иметь полностью бесплатную карту - обратите внимание, что у карт (в том числе полученных в рамках акции "Дарим бесплатное обслуживание навсегда") по умолчанию включено платное SMS-информирование.
Чтобы его отключить, нужно во время встречи с курьером банка проставить свое несогласие в документе "Заявление-Анкета". Место проставления несогласия расположено на 3 сантиметра выше раздела "Заполняется заявителем" и имеет формулировку "Я не хочу подключить услугу Оповещение об операциях и получать сообщения на мобильный телефон по всем совершенным операциям с использованием моей карты".
А то ведь и на старуху бывает проруха: проглядел галочку - срубили 59 и наверное еще столько же за неполный второй месяц.
:D

Ответить

Показать еще (18931)