Тинькофф Банк

----------
Цитата

fleraflera пишет:
у мужа 2 недели назад с карты банка Тинькофф была совершена мошенническая операция на сумму 8900 рублей. никаких смс о списании не приходило, при этом баланс ушел в глубокий минус, так как на карте денег было около 1,5 тысяч. в истории операций данные по этому переводу отсутствуют. муж написал в чат, там подтвердили , что операция была, перевод на киви и в истории операций она действительно отсутствует. сказали будем разбираться. через неделю дают ответ: вы сами совершили эту операцию!!! это вообще бес предел какой то! вот объясните представители этого банка, как такое вообще возможно? то есть если вы не хотите искать мошенников, то значит ты сам виноват и деньги перевел сам? как на дебетовой карте могли списать такую сумму без подтверждения кодом смс , да еще и уйти в такой минус? замечу, что овердрафт на карте подключен не был. как такое вообще возможно? какой минус может быть? разберитесь в ситуации и дайте вразумительный ответ! складывается впечатление, что сам банк причастен к таким операциям. деньги на ваших картах, а у нас их несколько, больше хранить никогда не будем. делаете из людей дураков! мало того что не стали разбираться в ситуации, так еще и обвинили что он сам перевел эти деньги! очень неприятно, разочарованы в вашем банке
----------


Мы активно работаем и боремся со всеми видами мошенничества. Данные наших клиентов в безопасности, но клиенту тоже нужно соблюдать правила и быть внимательным при использовании того или иного сайта/сервиса. Напишите в личные сообщения, пожалуйста, ФИО и дату рождения мужа. Все проверим и прокомментируем ситуацию.

Дорогой ТБ. Встав сегодня с кровати не с той ноги, я закинул в банк заявку на кредит. Банк попросил у меня доступ к госуслугам, я разрешил. Кредит мне одобрили в течении нескольких минут, условия меня не впечатлили. Нет, не ужасно, но могло бы быть и лучше.
Откровенно говоря я подумывал проапгрейдить на эти деньги машину. Ну и вот если мне попадется интересное предложение, я может предложением банка и воспользуюсь. И как показал сегодняшний забег по автосалонам с более менее адекватными предложениями сейчас все плохо. А просто так брать деньги на таких условиях я не хочу. Ну и все типа нормально, ваше дело предложить мое дело подумать. Все давнные у банка и так давно есть. Но зачем банк обрывает мне сегодня весь день телефон? Чтобы что? Чтобы я со стремянки навернулся и был лишний повод предложить мне страховку? :D

ТБ уже не первый раз позволяет себе звонить по телефону без веских на то причин. И я уже как то рассказывал в теме ТБ притчу о мальчике и волках и по ходу пьессы отправил телефоны ТБ в черный список. Ну и как показывает практика очень даже не зря. Ну и вот я наконец то освободился и могу поговорить о чем угодно. Так о чем же ТБ так хотел со мной поговорить?

----------
Цитата

Grumpy_Cat пишет:
Дорогой ТБ. Встав сегодня с кровати не с той ноги, я закинул в банк заявку на кредит. Банк попросил у меня доступ к госуслугам, я разрешил. Кредит мне одобрили в течении нескольких минут, условия меня не впечатлили. Нет, не ужасно, но могло бы быть и лучше.
Откровенно говоря я подумывал проапгрейдить на эти деньги машину. Ну и вот если мне попадется интересное предложение, я может предложением банка и воспользуюсь. И как показал сегодняшний забег по автосалонам с более менее адекватными предложениями сейчас все плохо. А просто так брать деньги на таких условиях я не хочу. Ну и все типа нормально, ваше дело предложить мое дело подумать. Все давнные у банка и так давно есть. Но зачем банк обрывает мне сегодня весь день телефон? Чтобы что? Чтобы я со стремянки навернулся и был лишний повод предложить мне страховку? изображение


ТБ уже не первый раз позволяет себе звонить по телефону без веских на то причин. И я уже как то рассказывал в теме ТБ притчу о мальчике и волках и по ходу пьессы отправил телефоны ТБ в черный список. Ну и как показывает практика очень даже не зря. Ну и вот я наконец то освободился и могу поговорить о чем угодно. Так о чем же ТБ так хотел со мной поговорить?
----------



Приветствуем! Мы все проверим и вернемся с результатами.

----------
Цитата

Grumpy_Cat пишет:
Дорогой ТБ. Встав сегодня с кровати не с той ноги, я закинул в банк заявку на кредит. Банк попросил у меня доступ к госуслугам, я разрешил. Кредит мне одобрили в течении нескольких минут, условия меня не впечатлили. Нет, не ужасно, но могло бы быть и лучше.
Откровенно говоря я подумывал проапгрейдить на эти деньги машину. Ну и вот если мне попадется интересное предложение, я может предложением банка и воспользуюсь. И как показал сегодняшний забег по автосалонам с более менее адекватными предложениями сейчас все плохо. А просто так брать деньги на таких условиях я не хочу. Ну и все типа нормально, ваше дело предложить мое дело подумать. Все давнные у банка и так давно есть. Но зачем банк обрывает мне сегодня весь день телефон? Чтобы что? Чтобы я со стремянки навернулся и был лишний повод предложить мне страховку? изображение


ТБ уже не первый раз позволяет себе звонить по телефону без веских на то причин. И я уже как то рассказывал в теме ТБ притчу о мальчике и волках и по ходу пьессы отправил телефоны ТБ в черный список. Ну и как показывает практика очень даже не зря. Ну и вот я наконец то освободился и могу поговорить о чем угодно. Так о чем же ТБ так хотел со мной поговорить?
----------


Мы звонили, чтобы согласовать условия. Заявку отменим, как поняли, не подошло)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы звонили, чтобы согласовать условия. Заявку отменим, как поняли, не подошло) X
----------


У вас там все хорошо? Может чего случилось? Или как так получается, что вместо развернутого ответа на простой вроде бы вопрос, вы отменяете заявку про которую я вроде бы недвусмысленно написал, что может быть ей воспользуюсь? Не я конечно поныл немного, что условия могли бы быть лучше, но кто не хочет лучших условий? Че, поныть уже нельзя? :dramatics: В каком месте я просил ее отменять?

При этом на вопрос вы умудрились ответить не ответив по существу вообще ничего. Из этого ответа мне не понятно ничего. У банка есть замечательный интерфейс в котором я мог настроить кредит как мне хотелось. Процентную ставку я видел, срок мог выбрать из диапазона, сумму тоже. Доп. опции включались и отключались. Что там еще можно согласовывать? Так тогда и скажите, дескать сорян просто хотели поездить по ушам.

Впрочем ладно, отменили и отменили. Ситуация на авторынке такова, что пристроить эти деньги с пользой довольно сложно. И я бы скорее им не воспользовался, чем воспользовался. Но что вас подтолкнуло к таким решительным действиям остается только догадываться.

----------
Цитата

Grumpy_Cat пишет:
У вас там все хорошо? Может чего случилось? Или как так получается, что вместо развернутого ответа на простой вроде бы вопрос, вы отменяете заявку про которую я вроде бы недвусмысленно написал, что может быть ей воспользуюсь? Не я конечно поныл немного, что условия могли бы быть лучше, но кто не хочет лучших условий? Че, поныть уже нельзя? изображение
В каком месте я просил ее отменять?

При этом на вопрос вы умудрились ответить не ответив по существу вообще ничего. Из этого ответа мне не понятно ничего. У банка есть замечательный интерфейс в котором я мог настроить кредит как мне хотелось. Процентную ставку я видел, срок мог выбрать из диапазона, сумму тоже. Доп. опции включались и отключались. Что там еще можно согласовывать? Так тогда и скажите, дескать сорян просто хотели поездить по ушам.

Впрочем ладно, отменили и отменили. Ситуация на авторынке такова, что пристроить эти деньги с пользой довольно сложно. И я бы скорее им не воспользовался, чем воспользовался. Но что вас подтолкнуло к таким решительным действиям остается только догадываться.
----------


Здравствуйте. Уточним и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Уточним и вернемся с ответом X
----------


Эх, у Тинькофф банка в этой теме была шикарнейшая поддежка. С которой и похихикать можно было и вопросы даже самые странные решались в лет. А такого вот не было. Все таки что то случилось. Грусть-печаль.

В подарочках к ДР ничего полезного не нашлось. :( Раньше хоть книжки на литресе были...
Так что буду считать подарком полученные суперы на июнь. По факту это и есть лучший подарок.

----------
Цитата

Grumpy_Cat пишет:
я вроде бы недвусмысленно написал
----------

Тут вы ошибаетесь. Понимаю представителя

Напомните плиз, по какой дате категории 5% считают - дате совершения покупки, или списания? Все время путаю..
И в базе знаний почему-то об этом ни слова (или не нашёл)

----------
Цитата

Struzhkin пишет:
Напомните плиз, по какой дате категории 5% считают - дате совершения покупки, или списания? Все время путаю..
И в базе знаний почему-то об этом ни слова (или не нашёл)
----------


Учитываем авторизацию, дату совершения покупки.

----------
Цитата

Struzhkin пишет:
по какой дате категории 5% считают - дате совершения покупки, или списания?
----------
Начисляют по авторизации, а причисляют - по списанию. Например, если у вас расчётная дата - 1 число, вы сделали покупку 5% 31 мая, а она обработалась 2 июня, то за неё начислят 5% каши, но выплатят их уже 1 июля.

plover,
Суть вопроса в том - какая категория будет, за май или июнь?
Я так понял что за май.

----------
Цитата

Struzhkin пишет:
Я так понял что за май.
----------
Да.

Подскажите пожалуйста, при подключенном Tinkoff Pro:
1. Начисляется 5% вместо 3.5% на остаток, но на остаток не более 300 тыс.? Этот лимит не меняется?
2. Повышенный % по вкладам. Если я например открою вклад на год, а подписка у меня будет полгода, как будут начисляться проценты?
Важно лишь наличие подписки в момент открытия, или каждый месяц % будет "плавающий" в зависимости от наличия/отсутствия подписки?

Спасибо.

----------
Цитата

SergeyAP пишет:
Подскажите пожалуйста, при подключенном Tinkoff Pro:
1. Начисляется 5% вместо 3.5% на остаток, но на остаток не более 300 тыс.? Этот лимит не меняется?
2. Повышенный % по вкладам. Если я например открою вклад на год, а подписка у меня будет полгода, как будут начисляться проценты?
Важно лишь наличие подписки в момент открытия, или каждый месяц % будет "плавающий" в зависимости от наличия/отсутствия подписки?

Спасибо X
----------

Здравствуйте!
1. Лимит 300 тыс не меняется. Это есть в Тарифных планах:
- ТП 3.0 ;
- ТП 6.2 .
(см. ниже на скриншотах).

2. "плавающий" процент будет даже не по месяцам, а по дням!
Вот ответ уважаемого ПБ:
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Каждый день при расчете % мы смотрим на наличие подписки и применяем соответствующую ставку. Если ее отключить, то и ставку по подписке тоже перестанем применять.
----------

Успехов!
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

SergeyAP пишет:
Подскажите пожалуйста, при подключенном Tinkoff Pro:
1. Начисляется 5% вместо 3.5% на остаток, но на остаток не более 300 тыс.? Этот лимит не меняется?
2. Повышенный % по вкладам. Если я например открою вклад на год, а подписка у меня будет полгода, как будут начисляться проценты?
Важно лишь наличие подписки в момент открытия, или каждый месяц % будет "плавающий" в зависимости от наличия/отсутствия подписки?
----------


Уважаемый serg-gav верно ответил на вопросы.

ПБ, вход по ссылке https://www.tinkoff.ru/login/ с адресом введённым в ручную в браузере – 29 мая 2021 – с итогом на скриншоте - это нормально? Или ваши студенты меня снова в бета-тестеры своих недоделок перевели?! Почему я не могу взять и воспользоваться сервисом банка тогда, когда мне это необходимо, а не когда заблагорассудится вашим недоспециалистам?!
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
ПБ, вход по ссылке https://www.tinkoff.ru/login/ с адресом введённым в ручную в браузере – 29 мая 2021 – с итогом на скриншоте - это нормально? Или ваши студенты меня снова в бета-тестеры своих недоделок перевели?! Почему я не могу взять и воспользоваться сервисом банка тогда, когда мне это необходимо, а не когда заблагорассудится вашим недоспециалистам?!
----------


Уточните, пожалуйста, вы вводите адрес "https://www.tinkoff.ru/login/" руками, и у вас возникает эта ошибка?

Руками. Затем ваш сайт переадресовал на ту, что на скриншоте, и выдал ошибку. Смысл правильную ссылку переадресовать на ошибочную? Почему этот вопрос задаёт вам клиент, а не вы своим технарям и не их начальство своим подчинённым?