Назад
Тинькофф Банк
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
-dimer- пишет:
Добрый день. Ну что, значит продолжаем все ломать? Начало было . Исправить тогда это недоразумение получилось восстановлением нужной суммы лимита в обычном ИБ. Теперь вы таки и до него добрались. Час назад суммы лимитов на снятие наличных в ИБ можно было менять. Сейчас же вместо суммы там только "Разрешить" или "Запретить", то есть снятие наличных входит в общий расходный лимит и ограничить эту сумму никак нельзя. Это прорыв! Другие банки, а хотя бы и тот же Авангард, у которого 17 типов карточных лимитов, нервно курят в сторонке.
Предлагаю не останавливаться на достигнутом, а через пару месяцев отказаться от лимитов вообще. А освободившееся место можно будет продуктивно использовать под очередной баннер с рекламным мусором
----------
Здравствуйте. Да, теперь мы объединили лимиты на снятие наличных и общий лимит на траты. Вы можете установить общий лимит по карте или включить/выключить возможность снятия наличных.
Цитата
-dimer- пишет:
Добрый день. Ну что, значит продолжаем все ломать? Начало было . Исправить тогда это недоразумение получилось восстановлением нужной суммы лимита в обычном ИБ. Теперь вы таки и до него добрались. Час назад суммы лимитов на снятие наличных в ИБ можно было менять. Сейчас же вместо суммы там только "Разрешить" или "Запретить", то есть снятие наличных входит в общий расходный лимит и ограничить эту сумму никак нельзя. Это прорыв! Другие банки, а хотя бы и тот же Авангард, у которого 17 типов карточных лимитов, нервно курят в сторонке.
Предлагаю не останавливаться на достигнутом, а через пару месяцев отказаться от лимитов вообще. А освободившееся место можно будет продуктивно использовать под очередной баннер с рекламным мусором
----------
Здравствуйте. Да, теперь мы объединили лимиты на снятие наличных и общий лимит на траты. Вы можете установить общий лимит по карте или включить/выключить возможность снятия наличных.
Ответить
10 июня 2021 в 15:33
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Вы можете установить общий лимит по карте или включить/выключить возможность снятия наличных.
----------
Что значит ИЛИ?! :o У меня пока, слава Олегюричу, есть И общий лимит, И переключатель снятия наличных. Или действительно нужно ожидать худшего - вскоре вы вообще уберёте лимиты "для удобства, чтобы клиенты не путались"?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Вы можете установить общий лимит по карте или включить/выключить возможность снятия наличных.
----------
Что значит ИЛИ?! :o У меня пока, слава Олегюричу, есть И общий лимит, И переключатель снятия наличных. Или действительно нужно ожидать худшего - вскоре вы вообще уберёте лимиты "для удобства, чтобы клиенты не путались"?
Ответить
----------
Цитата
s*******@gmail.com пишет:
Добрый день.
А в чате на живого человека реально попасть? А то мне бот по кругу одно и тоже отвечает.
Спрошу тут - сделал перевод со счета другого банка, а деньги до сих пор не дошли, хотя до этого в течении часа зачислялось.
----------
Здравствуйте. Достаточно написать, чтобы он позвал человека. Смотря по каким реквизитам делали перевод. По реквизитам счета зачисление происходит в течение 1 рабочего дня, если по реквизитам карты или номеру телефона, то обычно мгновенно, но максимальный срок до 1 календарного дня. Сверьте реквизиты, которые указывали при переводе, чтобы исключить ошибку в них.
Цитата
s*******@gmail.com пишет:
Добрый день.
А в чате на живого человека реально попасть? А то мне бот по кругу одно и тоже отвечает.
Спрошу тут - сделал перевод со счета другого банка, а деньги до сих пор не дошли, хотя до этого в течении часа зачислялось.
----------
Здравствуйте. Достаточно написать, чтобы он позвал человека. Смотря по каким реквизитам делали перевод. По реквизитам счета зачисление происходит в течение 1 рабочего дня, если по реквизитам карты или номеру телефона, то обычно мгновенно, но максимальный срок до 1 календарного дня. Сверьте реквизиты, которые указывали при переводе, чтобы исключить ошибку в них.
Ответить
----------
Цитата
plover пишет:
Что значит ИЛИ?! изображение
У меня пока, слава Олегюричу, есть И общий лимит, И переключатель снятия наличных. Или действительно нужно ожидать худшего - вскоре вы вообще уберёте лимиты "для удобства, чтобы клиенты не путались"?
----------
На данный момент, таких установок нет, поэтому сейчас доступно и то и другое, как вы правильно подметили.
Цитата
plover пишет:
Что значит ИЛИ?! изображение
У меня пока, слава Олегюричу, есть И общий лимит, И переключатель снятия наличных. Или действительно нужно ожидать худшего - вскоре вы вообще уберёте лимиты "для удобства, чтобы клиенты не путались"?
----------
На данный момент, таких установок нет, поэтому сейчас доступно и то и другое, как вы правильно подметили.
Ответить
----------
Цитата
Jack-stv пишет:
ПБ, я около 6-8 месяцев назад указывал, что у меня в лимитах, в частности в разделе https://www.tinkoff.ru/settings/main/limits/ присутствуют карты, несколько лет назад закрытые. В связи с этим вопросы:
1) Кто у вас так безответственно работает с CRM-базой обращений клиентов?
2) Кто и на основании чего закрыл неисполненное обращение, потому как по состоянию на 06 июня 2021, 20:12MSK эти карты всё ещё присутствуют.
Скриншоты прилагал в момент первичного обращения.
3) Кто и за что получал зарплаты все эти месяцы, фиктивно закрывая обращения?
4) Кто контролируют ТАКИХ "работников", которые фактически ничего не делают, только клацают кнопочки и получая зарплату без фактического устранения проблем?
----------
Здравствуйте, мы проверили все по вашей ситуации. Карты и правда отображались. 24.03.2021 мы с вами разговаривали по поводу этих карт, когда мы предложили вам их заблокировать, вы не дали положительного ответа, а попрощались с нами, обозначив, что вопросов больше нет. Карты отображались потому, что не были заблокированы. Сейчас мы скрыли эти карты, вы их больше не увидите.
Цитата
Jack-stv пишет:
ПБ, я около 6-8 месяцев назад указывал, что у меня в лимитах, в частности в разделе https://www.tinkoff.ru/settings/main/limits/ присутствуют карты, несколько лет назад закрытые. В связи с этим вопросы:
1) Кто у вас так безответственно работает с CRM-базой обращений клиентов?
2) Кто и на основании чего закрыл неисполненное обращение, потому как по состоянию на 06 июня 2021, 20:12MSK эти карты всё ещё присутствуют.
Скриншоты прилагал в момент первичного обращения.
3) Кто и за что получал зарплаты все эти месяцы, фиктивно закрывая обращения?
4) Кто контролируют ТАКИХ "работников", которые фактически ничего не делают, только клацают кнопочки и получая зарплату без фактического устранения проблем?
----------
Здравствуйте, мы проверили все по вашей ситуации. Карты и правда отображались. 24.03.2021 мы с вами разговаривали по поводу этих карт, когда мы предложили вам их заблокировать, вы не дали положительного ответа, а попрощались с нами, обозначив, что вопросов больше нет. Карты отображались потому, что не были заблокированы. Сейчас мы скрыли эти карты, вы их больше не увидите.
Ответить
Тинькофф Банк, добрый день!
Заметил, что вы опять что-то подкрутили, в результате чего была превнесена ошибочная, на мой взгляд, логика в работу конвертации валют. А именно: на месяц дается лимит в 20 операций конвертации на сумму до 100 рублей. Но теперь в этот лимит стали входить и неуспешные конвертации. То есть, если из 20 операций по каким-то причинам не проходят 2 (например, из-за недостаточной длительной паузы между двумя конвертациями), то фактический лимит уменьшается до 18 успешных операций в месяц.
Нельзя ли это обратно подкрутить, чтобы неуспешные операции конвертиации не попадали в лимит?
Спасибо.
Заметил, что вы опять что-то подкрутили, в результате чего была превнесена ошибочная, на мой взгляд, логика в работу конвертации валют. А именно: на месяц дается лимит в 20 операций конвертации на сумму до 100 рублей. Но теперь в этот лимит стали входить и неуспешные конвертации. То есть, если из 20 операций по каким-то причинам не проходят 2 (например, из-за недостаточной длительной паузы между двумя конвертациями), то фактический лимит уменьшается до 18 успешных операций в месяц.
Нельзя ли это обратно подкрутить, чтобы неуспешные операции конвертиации не попадали в лимит?
Спасибо.
Ответить
----------
Цитата
Sphinx99 пишет:
Тинькофф Банк, добрый день!
Заметил, что вы опять что-то подкрутили, в результате чего была превнесена ошибочная, на мой взгляд, логика в работу конвертации валют. А именно: на месяц дается лимит в 20 операций конвертации на сумму до 100 рублей. Но теперь в этот лимит стали входить и неуспешные конвертации. То есть, если из 20 операций по каким-то причинам не проходят 2 (например, из-за недостаточной длительной паузы между двумя конвертациями), то фактический лимит уменьшается до 18 успешных операций в месяц.
Нельзя ли это обратно подкрутить, чтобы неуспешные операции конвертиации не попадали в лимит?
Спасибо.
----------
Мы проверим и напишем вам о результате.
Цитата
Sphinx99 пишет:
Тинькофф Банк, добрый день!
Заметил, что вы опять что-то подкрутили, в результате чего была превнесена ошибочная, на мой взгляд, логика в работу конвертации валют. А именно: на месяц дается лимит в 20 операций конвертации на сумму до 100 рублей. Но теперь в этот лимит стали входить и неуспешные конвертации. То есть, если из 20 операций по каким-то причинам не проходят 2 (например, из-за недостаточной длительной паузы между двумя конвертациями), то фактический лимит уменьшается до 18 успешных операций в месяц.
Нельзя ли это обратно подкрутить, чтобы неуспешные операции конвертиации не попадали в лимит?
Спасибо.
----------
Мы проверим и напишем вам о результате.
Ответить
----------
Цитата
Zanalexxx пишет:
Приветствую всех, Тинькоф банк в частности.
А что, перевод по СБПП в Сбер сейчас с комсой 1,5% ?
И видел-же комиссию на телефоне, но палец сделал неловкое движение)) и перевод ушел с этой комсой((.
----------
Приветствуем.
По СБП без комиссии. Скорее всего у получателя не подключен.
Цитата
Zanalexxx пишет:
Приветствую всех, Тинькоф банк в частности.
А что, перевод по СБПП в Сбер сейчас с комсой 1,5% ?
И видел-же комиссию на телефоне, но палец сделал неловкое движение)) и перевод ушел с этой комсой((.
----------
Приветствуем.
По СБП без комиссии. Скорее всего у получателя не подключен.
Ответить
----------
Цитата
azav пишет:
Даа, у Тинькова везде так, одно неверное движение и привет комиссия.
----------
Я так в МБ, быстро включая интернет операции по карте, случайно ткнул в соседний переключатель sms оповещения, пальцы же не детские и не дамские, экран, в отличии от 10-12" планшета, небольшой, заметив, тут же выключил через 10 сек, но в расчетный период комиссия нарисовалась. Позвонил в ЦОК, объяснил, что не пользовался, и функция была активна лишь 10 сек в месяце, через 10-15 мин вернули комиссию.
Цитата
azav пишет:
Даа, у Тинькова везде так, одно неверное движение и привет комиссия.
----------
Я так в МБ, быстро включая интернет операции по карте, случайно ткнул в соседний переключатель sms оповещения, пальцы же не детские и не дамские, экран, в отличии от 10-12" планшета, небольшой, заметив, тут же выключил через 10 сек, но в расчетный период комиссия нарисовалась. Позвонил в ЦОК, объяснил, что не пользовался, и функция была активна лишь 10 сек в месяце, через 10-15 мин вернули комиссию.
Ответить
12 июня 2021 в 05:37
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Достаточно составить заявку
----------
А не проще ли сделать подключение платных опций с подтверждением?
Впрочем, о чём это я, на чём же тогда банку зарабатывать?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Достаточно составить заявку
----------
А не проще ли сделать подключение платных опций с подтверждением?
Впрочем, о чём это я, на чём же тогда банку зарабатывать?
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
У нас не так много комиссий
----------
Но на любую можно влететь по случайности.
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
к тому же каждый вопрос всегда отдельно рассматриваем. Достаточно составить заявку.
----------
С этим полностью согласен, любую комиссию возвращают по заявке если случайно влетел и знаешь о такой фишке.
А сколько не знают или не хотят заморачиваться. Не этим ли обусловлена простота влетания на комиссию?
Сбер, например, тоже для перевода со счета по умолчанию мне кредитку подставляет, но при случайном переводе выскакивает дополнительное окно "перевод с кредитной карты и будет комиссия, подтверждаете?"
Даже и не знаю, какой банк в этом случае считать более клиентоорентированным, тот что дополнительно предупреждает о комиссии, но если влетел то с концами, или тот что подставляет но по первой просьбе возвращает.
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
У нас не так много комиссий
----------
Но на любую можно влететь по случайности.
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
к тому же каждый вопрос всегда отдельно рассматриваем. Достаточно составить заявку.
----------
С этим полностью согласен, любую комиссию возвращают по заявке если случайно влетел и знаешь о такой фишке.
А сколько не знают или не хотят заморачиваться. Не этим ли обусловлена простота влетания на комиссию?
Сбер, например, тоже для перевода со счета по умолчанию мне кредитку подставляет, но при случайном переводе выскакивает дополнительное окно "перевод с кредитной карты и будет комиссия, подтверждаете?"
Даже и не знаю, какой банк в этом случае считать более клиентоорентированным, тот что дополнительно предупреждает о комиссии, но если влетел то с концами, или тот что подставляет но по первой просьбе возвращает.
Ответить
----------
Цитата
Федор Сергеевич пишет:
Повышенный 5% кэшбэк за покупки в супермаркетах суммируется с 5% бонусами по акции Экочеллендж? Будет 10% или не будет, вот в чем вопрос.
----------
Суммируется, бонус по челленджу начислим отдельно, не более 500 рублей согласно условиям.
Цитата
Федор Сергеевич пишет:
Повышенный 5% кэшбэк за покупки в супермаркетах суммируется с 5% бонусами по акции Экочеллендж? Будет 10% или не будет, вот в чем вопрос.
----------
Суммируется, бонус по челленджу начислим отдельно, не более 500 рублей согласно условиям.
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование