Тинькофф Банк

----------
Цитата

Alex133 пишет:
обычно никакое приложение не предлагает себя обновлять
----------
Скоба постоянно предлагает. Ростелеком постоянно. Вроде бы и Почтибанк (но это не точно). И недавно Сбер опомнился - у меня принципиально старое стоит, с доребрендинговой иконкой.

Вообще-то ещё памятна ситуация, когда совершенно обновлённые приложения, интернет-банки и прочие, у Тинькофф банка выдали перепутанные курсы покупки-продажи валюты и купившие валюту клиенты ТАКЖЕ ОКАЗАЛИСЬ ВИНОВАТЫ, но никак не студенты-недоучки из числа набранных банком со II-III курсов технических вузов Москвы на должности IT-неспециалистов. Помнится, банк с пеной у рта и даже в суде пытался вину на клиентов вешать - они должны были сами телепатически догадаться, что курсы неверные, и не совершать сделки до получения дипломов неучами.
ПБ, ну вот как такое могло произойти? Мы прям в недоумении. Видимо, у вас всё ухудшается и ухудшается.

Вопрос к ПБ. Подскажите, есть ли какие либо бонусы от TCS по господдержке : "Выплата 10 000 рублей на детей школьного возраста", которая сегодня стартовала с подачи заявления. А то на "Гос Услуги" указаны 4 банка с разными бонусами (можно выбрать ввод реквизитов для перечисления от ПФ) - TCS в списке нет. Не участвуете?

----------
Цитата

tupak пишет:
Не могу понять текст. Если бы я с середины предложения начала описывать, то тогда представились бы ??? В общем прошу предоставить идентификационный номер сотрудника, пообещавшего разобраться.


----------

Я по-прежнему жду данные того, кто обещал разобраться.

Пока мне ответили и из ответа ясно, что ни в чем не разобрались и запрошенную справку не прислали. Я уезжаю от интернета на несколько дней и не питаю никаких иллюзий, что кто-то там разберется. Дальше 2-3х емейлов вниз по переписке никто не читает - ведь так же проще "разбираться".

----------
Цитата

tupak пишет:
Я по-прежнему жду данные того, кто обещал разобраться.
----------
И для чего Вам эти данные? :scratch:

----------
Цитата

EHFaber пишет:
Вопрос к ПБ. Подскажите, есть ли какие либо бонусы от TCS по господдержке : "Выплата 10 000 рублей на детей школьного возраста", которая сегодня стартовала с подачи заявления. А то на "Гос Услуги" указаны 4 банка с разными бонусами (можно выбрать ввод реквизитов для перечисления от ПФ) - TCS в списке нет. Не участвуете?
----------

Не участвуем, если что-то изменится - проинформируем в новостях на сайте.

----------
Цитата

tupak пишет:
Я по-прежнему жду данные того, кто обещал разобраться.

Пока мне ответили и из ответа ясно, что ни в чем не разобрались и запрошенную справку не прислали. Я уезжаю от интернета на несколько дней и не питаю никаких иллюзий, что кто-то там разберется. Дальше 2-3х емейлов вниз по переписке никто не читает - ведь так же проще "разбираться".
----------


С вашим вопросом еще разбираемся, как будет результат вернемся к вам с ответами.

Если у меня есть кредитка АА, я могу по ссылке друга оформить Black и получить бонус?

----------
Цитата

Valerkina72 пишет:
Если у меня есть кредитка АА, я могу по ссылке друга оформить Black и получить бонус?
----------

Да, в акции "Приведи друга" можно участвовать. В вашем случае бонус будет выплачен милями, согласно условиям акции "Приведи друга".

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Да, в акции "Приведи друга" можно участвовать. В вашем случае бонус будет выплачен милями, согласно условиям акции "Приведи друга".
----------

Я имела ввиду что, мне карта TB будет бесплатна 3 месяца, а друг получит 1000

----------
Цитата

Valerkina72 пишет:
Я имела ввиду что, мне карта TB будет бесплатна 3 месяца, а друг получит 1000
----------

Бонус начислим именно тот, который указан в личном кабинете и приложении.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте.

Проверим, почему такое могло произойти и сообщим о результатах.
----------

Добрый день! Мне ответят или в Народный рейтинг для надёжности перепостить?

----------
Цитата

roomet пишет:
Добрый день! Мне ответят или в Народный рейтинг для надёжности перепостить?
----------


Добрый день. Мы про вас помним, ваш вопрос в работе, нам нужно чуть больше времени. Как только будет ответ - сразу же сообщим.

Уважаемый ТБ, в последнее время много читал тут про снижение качества обслуживания, правда считал что меня это особо не коснется т.к. требования мои не высоки, однако получилось не так... :(

В повышенных категориях КБ на июнь выпала категория Дом ремонт чем и решено было воспользоватся. Поехал во вторник в Мерлен, набрал товара на 10 тыс, но вспомнил что лимит на карте стоит около 7 тыс и полез менять лимит... В результате вижу что приложение не работает, через раз "что-то пошло не так зайдите позже", либо карты "пустые". Раз 15 заходил с перзагрузкой телефона, с очисткой кеша и пр. - ничего не работает, попробовал "заморизить" карту и потом разморозить ее - это не помогло, все пусто - см. скриншот.
Ладно бывает, но странно что работы проводятся в рабочий день в 13 часов...
Пишу в чат: не могу купить товар, поставьте лимит 20т.р. в ответ сначала ответ не по делу от робота, потом от сотрудника: на данный момент это невозможно из-за технической возможности... :(

Ок. думаю заплачу хоть часть 7200 картой и... что вы думаете... правильно отказ на кассе.
Плюнул, заплатил телефоном с другой карты вообще без КБ, т.к. за полчаса этих развлечений уже все надоело. :wall:
Минут через 20 после покупки пришло смс "разморозьте карту" - блин да она сразу разморожена была! :bonk:

Просьба: повысьте как нибудь надежность своей "экосистемы", чтобы подобные сбои если и были то в ночное время, у вас банк все-таки и везде должно быть двойное или тройное резервирование...
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

vwts пишет:
Уважаемый ТБ, в последнее время много читал тут про снижение качества обслуживания, правда считал что меня это особо не коснется т.к. требования мои не высоки, однако получилось не так... изображение

----------


Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в личку. Мы все проверим.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
С вашим вопросом еще разбираемся, как будет результат вернемся к вам с ответами X
----------

Тем временем, все-таки дайте идентификационный номер сотрудника, пообещавшего разобраться.

----------
Цитата

tupak пишет:
Тем временем, все-таки дайте идентификационный номер сотрудника, пообещавшего разобраться.
----------

15.07.2021 в 12:31 отправили номер вам в личку.

Вопрос, имеется карта Black от Master card, нужно оформить МИР. Какие условия для бесплатного обслуживания?

----------
Цитата

Leshiu пишет:
Вопрос, имеется карта Black от Master card, нужно оформить МИР. Какие условия для бесплатного обслуживания?
----------

Вы можете оформить карту МИР в качестве дополнительной к своему счету, это бесплатно в принципе.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы можете оформить карту МИР в качестве дополнительной к своему счету, это бесплатно в принципе.
----------
А почему нельзя оформить виртуальную карту МИР к текущему счету?

----------
Цитата

Leshiu пишет:
А почему нельзя оформить виртуальную карту МИР к текущему счету?
----------

Виртуальную дополнительную в том числе можно)