Назад
Тинькофф Банк
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
Leshiu пишет:
Сегодня столкнулся с интересной историей. Оформил виртуальную карту МИР, стал привязывать ее к сервису Яндекс, получал отказ (ошибку). Полез читать справку Яндекса, мало ли МИР не принимают. Нет, там все нормально, единственное условие обязательно наличие защиты 3d secure. Пошел в чат Тинькофф спросить подключена ли у меня эта услуга, там сказали она подключается автоматически для всех карт и отключить ее нельзя. После этого решил еще раз проверить и о чудо, привязка прошла! Совпадение? Что-то не верится. Пол часа не привязывалась, а тут после общения с чатом сразу привязалась? Подозреваю, что 3d secure все же не была подключена изначально
----------
В чате ответили верно, защиту мы подключаем по умолчанию. Тут действительно совпадение :)
Цитата
Leshiu пишет:
Сегодня столкнулся с интересной историей. Оформил виртуальную карту МИР, стал привязывать ее к сервису Яндекс, получал отказ (ошибку). Полез читать справку Яндекса, мало ли МИР не принимают. Нет, там все нормально, единственное условие обязательно наличие защиты 3d secure. Пошел в чат Тинькофф спросить подключена ли у меня эта услуга, там сказали она подключается автоматически для всех карт и отключить ее нельзя. После этого решил еще раз проверить и о чудо, привязка прошла! Совпадение? Что-то не верится. Пол часа не привязывалась, а тут после общения с чатом сразу привязалась? Подозреваю, что 3d secure все же не была подключена изначально
----------
В чате ответили верно, защиту мы подключаем по умолчанию. Тут действительно совпадение :)
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем. Постараемся посодействовать с решением вопроса X
----------
Здравствуйте еще раз! И снова такая же ситуация, на вопрос продавцу, когда он отправит мой товар он просто отказался отправлять товар и я снова получил возврат, но в этот раз разница оказалась еще больше, уже аж 5343 рубля! Сможете помочь как-то с компенсацией?
изображение
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем. Постараемся посодействовать с решением вопроса X
----------
Здравствуйте еще раз! И снова такая же ситуация, на вопрос продавцу, когда он отправит мой товар он просто отказался отправлять товар и я снова получил возврат, но в этот раз разница оказалась еще больше, уже аж 5343 рубля! Сможете помочь как-то с компенсацией?
изображение
Ответить
----------
Цитата
e*******@gmail.com пишет:
Здравствуйте еще раз! И снова такая же ситуация, на вопрос продавцу, когда он отправит мой товар он просто отказался отправлять товар и я снова получил возврат, но в этот раз разница оказалась еще больше, уже аж 5343 рубля! Сможете помочь как-то с компенсацией?
----------
Приветствуем. Можете подсказать фио и дату рождения в личку, пожалуйста?
Цитата
e*******@gmail.com пишет:
Здравствуйте еще раз! И снова такая же ситуация, на вопрос продавцу, когда он отправит мой товар он просто отказался отправлять товар и я снова получил возврат, но в этот раз разница оказалась еще больше, уже аж 5343 рубля! Сможете помочь как-то с компенсацией?
----------
Приветствуем. Можете подсказать фио и дату рождения в личку, пожалуйста?
Ответить
25 июля 2021 в 11:38
Вопрос по услуге 'Защита карты'. Правильно ли я понимаю, что согласно условиям на случай, когда грабители заставили клиента самостоятельно перевести денежные средства на сторонний счёт, страховка не распространяется?
Ответить
----------
Цитата
Safety1st пишет:
Вопрос по услуге 'Защита карты'. Правильно ли я понимаю, что согласно условиям на случай, когда грабители заставили клиента самостоятельно перевести денежные средства на сторонний счёт, страховка не распространяется?
----------
Если смотреть по условиям, то да, не распространяется. Если порассуждать, то это еще доказать нужно, ибо получается, что клиент сам перевел деньги в любом случае.
Цитата
Safety1st пишет:
Вопрос по услуге 'Защита карты'. Правильно ли я понимаю, что согласно условиям на случай, когда грабители заставили клиента самостоятельно перевести денежные средства на сторонний счёт, страховка не распространяется?
----------
Если смотреть по условиям, то да, не распространяется. Если порассуждать, то это еще доказать нужно, ибо получается, что клиент сам перевел деньги в любом случае.
Ответить
----------
Цитата
Хорёк пишет:
Уважаемый ПБ! Передайте пожалуйста тех.специалистам, что у банкомата ID 002638 уже месяц неисправна NFC.
Заранее спасибо!
----------
По нашей информации сейчас банкомат работает без ошибок, в том числе NFC. Вы давно пытались им воспользоваться?
Цитата
Хорёк пишет:
Уважаемый ПБ! Передайте пожалуйста тех.специалистам, что у банкомата ID 002638 уже месяц неисправна NFC.
Заранее спасибо!
----------
По нашей информации сейчас банкомат работает без ошибок, в том числе NFC. Вы давно пытались им воспользоваться?
Ответить
----------
Цитата
Хорёк пишет:
23-го 18:35 ни свою, ни чужую карту не читал.
----------
Рекомендуем повторить попытку при необходимости, а мы пока передали информацию ответственным. Они либо за эти дни все исправили и скажут нам об этом, либо выявят проблему и начнут чинить. Извините, пожалуйста.
Цитата
Хорёк пишет:
23-го 18:35 ни свою, ни чужую карту не читал.
----------
Рекомендуем повторить попытку при необходимости, а мы пока передали информацию ответственным. Они либо за эти дни все исправили и скажут нам об этом, либо выявят проблему и начнут чинить. Извините, пожалуйста.
Ответить
----------
Цитата
Хорёк пишет:
конкретно для меня дело только в быстроте и удобстве, я пластик с собой таскаю.
А вот те, кто на свой телефон с NFC надеялись - те да, обламывались. изображение
----------
В любом случае благодарим за сигнал)
Цитата
Хорёк пишет:
конкретно для меня дело только в быстроте и удобстве, я пластик с собой таскаю.
А вот те, кто на свой телефон с NFC надеялись - те да, обламывались. изображение
----------
В любом случае благодарим за сигнал)
Ответить
25 июля 2021 в 15:18
Тинькофф Банк, в Ростове-на Дону, на Будённовском пр-те, аж 3 банкомата, но сегодня утром не смог снять ни в одном: в гостинице "Ростов" (которая теперь "Маринс Парк Готель") он не работал, а в ТЦ "Астор" из двух один тоже не работал, а во втором были только самые крупные купюры. Так и пришлось кидать деньгу в Сбер и там снимать. Печаль! Надеюсь, уже починили (проверить смогу лишь вечером)
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Мы всегда принимаем меры, если находим нарушения. Мы не говорили о том, что операция прошла успешно 21го числа, имели в виду то, что вы провели ее вообще.
----------
То есть более чем суточный отказ в обслуживании ПО ВАШЕЙ ВИНЕ - это не найденное нарушение? А проведение операции, по которой регламент 10-15 СЕКУНД, - спустя 1,5 суток после того, как она должна была бы совершена - это успешно? Вы публично признаёте, что нарушаете регламент Банка России и не видите в этом нарушения УКБО? ПБ, вы в своём уме?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Мы всегда принимаем меры, если находим нарушения. Мы не говорили о том, что операция прошла успешно 21го числа, имели в виду то, что вы провели ее вообще.
----------
То есть более чем суточный отказ в обслуживании ПО ВАШЕЙ ВИНЕ - это не найденное нарушение? А проведение операции, по которой регламент 10-15 СЕКУНД, - спустя 1,5 суток после того, как она должна была бы совершена - это успешно? Вы публично признаёте, что нарушаете регламент Банка России и не видите в этом нарушения УКБО? ПБ, вы в своём уме?
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
По этой акции бонус планируем начислить сегодня до конца дня.
----------
Денег нет.
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Мы отправили смс о том, что рассмотрели ваш вопрос. Сейчас действительно думаем над тем, в каком обновлении сможем поправить ситуацию.
----------
изображение
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
По этой акции бонус планируем начислить сегодня до конца дня.
----------
Денег нет.
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Мы отправили смс о том, что рассмотрели ваш вопрос. Сейчас действительно думаем над тем, в каком обновлении сможем поправить ситуацию.
----------
изображение
Ответить
----------
Цитата
plover пишет:
Тинькофф Банк, в Ростове-на Дону, на Будённовском пр-те, аж 3 банкомата, но сегодня утром не смог снять ни в одном: в гостинице "Ростов" (которая теперь "Маринс Парк Готель") он не работал, а в ТЦ "Астор" из двух один тоже не работал, а во втором были только самые крупные купюры. Так и пришлось кидать деньгу в Сбер и там снимать. Печаль! Надеюсь, уже починили (проверить смогу лишь вечером)
----------
Сейчас банкомат в Парк Отель Маринс работает, а второй все еще на ремонте, знаем о его неработоспособности. Инкассировать банкоматы тоже стараемся своевременно, чтобы везде были купюры в достаточном количестве. Извините, пожалуйста.
Цитата
plover пишет:
Тинькофф Банк, в Ростове-на Дону, на Будённовском пр-те, аж 3 банкомата, но сегодня утром не смог снять ни в одном: в гостинице "Ростов" (которая теперь "Маринс Парк Готель") он не работал, а в ТЦ "Астор" из двух один тоже не работал, а во втором были только самые крупные купюры. Так и пришлось кидать деньгу в Сбер и там снимать. Печаль! Надеюсь, уже починили (проверить смогу лишь вечером)
----------
Сейчас банкомат в Парк Отель Маринс работает, а второй все еще на ремонте, знаем о его неработоспособности. Инкассировать банкоматы тоже стараемся своевременно, чтобы везде были купюры в достаточном количестве. Извините, пожалуйста.
Ответить
----------
Цитата
Jack-stv пишет:
То есть более чем суточный отказ в обслуживании ПО ВАШЕЙ ВИНЕ - это не найденное нарушение? А проведение операции, по которой регламент 10-15 СЕКУНД, - спустя 1,5 суток после того, как она должна была бы совершена - это успешно? Вы публично признаёте, что нарушаете регламент Банка России и не видите в этом нарушения УКБО? ПБ, вы в своём уме?
----------
Задержек в переводах, конечно, быть не должно.
Цитата
Jack-stv пишет:
То есть более чем суточный отказ в обслуживании ПО ВАШЕЙ ВИНЕ - это не найденное нарушение? А проведение операции, по которой регламент 10-15 СЕКУНД, - спустя 1,5 суток после того, как она должна была бы совершена - это успешно? Вы публично признаёте, что нарушаете регламент Банка России и не видите в этом нарушения УКБО? ПБ, вы в своём уме?
----------
Задержек в переводах, конечно, быть не должно.
Ответить
Получил письмо от 2 июня от Тинькофф Банк с темой "Начислим кэшбэк за отказ от пакета". Подписался на челлендж, соблюл его условия, через месяц на страничке челленджа увидел текст про "В рамках нашего челленджа вы месяц не покупали пакеты и заработали кэшбек 5% за совершенные покупки. В течение двух недель мы начислим его на вашу карту." Итак, челлендж закончился 2 июля. Две недели истекли 16 июля. Сегодня 25 июля. Несколько больше уже трех недель. Тиньков, нафига врать? Или не обещайте неисполнимого, или исполняйте обещанное. Ну как бы так. "Ложь унижает человека" (с). Возможно, и банк - тоже.
Ответить
----------
Цитата
LazyFox пишет:
Получил письмо от 2 июня от Тинькофф Банк с темой "Начислим кэшбэк за отказ от пакета". Подписался на челлендж, соблюл его условия, через месяц на страничке челленджа увидел текст про "В рамках нашего челленджа вы месяц не покупали пакеты и заработали кэшбек 5% за совершенные покупки. В течение двух недель мы начислим его на вашу карту." Итак, челлендж закончился 2 июля. Две недели истекли 16 июля. Сегодня 25 июля. Несколько больше уже трех недель. Тиньков, нафига врать? Или не обещайте неисполнимого, или исполняйте обещанное. Ну как бы так. "Ложь унижает человека" (с). Возможно, и банк - тоже.
----------
Приветствуем! Странно, подскажите ФИО и дату рождения в ЛС - проверим почему вам не начислили.
Цитата
LazyFox пишет:
Получил письмо от 2 июня от Тинькофф Банк с темой "Начислим кэшбэк за отказ от пакета". Подписался на челлендж, соблюл его условия, через месяц на страничке челленджа увидел текст про "В рамках нашего челленджа вы месяц не покупали пакеты и заработали кэшбек 5% за совершенные покупки. В течение двух недель мы начислим его на вашу карту." Итак, челлендж закончился 2 июля. Две недели истекли 16 июля. Сегодня 25 июля. Несколько больше уже трех недель. Тиньков, нафига врать? Или не обещайте неисполнимого, или исполняйте обещанное. Ну как бы так. "Ложь унижает человека" (с). Возможно, и банк - тоже.
----------
Приветствуем! Странно, подскажите ФИО и дату рождения в ЛС - проверим почему вам не начислили.
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование