Назад
Тинькофф Банк
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
По этой акции бонус планируем начислить сегодня до конца дня.
----------
Денег нет.
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Мы отправили смс о том, что рассмотрели ваш вопрос. Сейчас действительно думаем над тем, в каком обновлении сможем поправить ситуацию.
----------
изображение
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
По этой акции бонус планируем начислить сегодня до конца дня.
----------
Денег нет.
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Мы отправили смс о том, что рассмотрели ваш вопрос. Сейчас действительно думаем над тем, в каком обновлении сможем поправить ситуацию.
----------
изображение
Ответить
----------
Цитата
plover пишет:
Тинькофф Банк, в Ростове-на Дону, на Будённовском пр-те, аж 3 банкомата, но сегодня утром не смог снять ни в одном: в гостинице "Ростов" (которая теперь "Маринс Парк Готель") он не работал, а в ТЦ "Астор" из двух один тоже не работал, а во втором были только самые крупные купюры. Так и пришлось кидать деньгу в Сбер и там снимать. Печаль! Надеюсь, уже починили (проверить смогу лишь вечером)
----------
Сейчас банкомат в Парк Отель Маринс работает, а второй все еще на ремонте, знаем о его неработоспособности. Инкассировать банкоматы тоже стараемся своевременно, чтобы везде были купюры в достаточном количестве. Извините, пожалуйста.
Цитата
plover пишет:
Тинькофф Банк, в Ростове-на Дону, на Будённовском пр-те, аж 3 банкомата, но сегодня утром не смог снять ни в одном: в гостинице "Ростов" (которая теперь "Маринс Парк Готель") он не работал, а в ТЦ "Астор" из двух один тоже не работал, а во втором были только самые крупные купюры. Так и пришлось кидать деньгу в Сбер и там снимать. Печаль! Надеюсь, уже починили (проверить смогу лишь вечером)
----------
Сейчас банкомат в Парк Отель Маринс работает, а второй все еще на ремонте, знаем о его неработоспособности. Инкассировать банкоматы тоже стараемся своевременно, чтобы везде были купюры в достаточном количестве. Извините, пожалуйста.
Ответить
----------
Цитата
Jack-stv пишет:
То есть более чем суточный отказ в обслуживании ПО ВАШЕЙ ВИНЕ - это не найденное нарушение? А проведение операции, по которой регламент 10-15 СЕКУНД, - спустя 1,5 суток после того, как она должна была бы совершена - это успешно? Вы публично признаёте, что нарушаете регламент Банка России и не видите в этом нарушения УКБО? ПБ, вы в своём уме?
----------
Задержек в переводах, конечно, быть не должно.
Цитата
Jack-stv пишет:
То есть более чем суточный отказ в обслуживании ПО ВАШЕЙ ВИНЕ - это не найденное нарушение? А проведение операции, по которой регламент 10-15 СЕКУНД, - спустя 1,5 суток после того, как она должна была бы совершена - это успешно? Вы публично признаёте, что нарушаете регламент Банка России и не видите в этом нарушения УКБО? ПБ, вы в своём уме?
----------
Задержек в переводах, конечно, быть не должно.
Ответить
Получил письмо от 2 июня от Тинькофф Банк с темой "Начислим кэшбэк за отказ от пакета". Подписался на челлендж, соблюл его условия, через месяц на страничке челленджа увидел текст про "В рамках нашего челленджа вы месяц не покупали пакеты и заработали кэшбек 5% за совершенные покупки. В течение двух недель мы начислим его на вашу карту." Итак, челлендж закончился 2 июля. Две недели истекли 16 июля. Сегодня 25 июля. Несколько больше уже трех недель. Тиньков, нафига врать? Или не обещайте неисполнимого, или исполняйте обещанное. Ну как бы так. "Ложь унижает человека" (с). Возможно, и банк - тоже.
Ответить
----------
Цитата
LazyFox пишет:
Получил письмо от 2 июня от Тинькофф Банк с темой "Начислим кэшбэк за отказ от пакета". Подписался на челлендж, соблюл его условия, через месяц на страничке челленджа увидел текст про "В рамках нашего челленджа вы месяц не покупали пакеты и заработали кэшбек 5% за совершенные покупки. В течение двух недель мы начислим его на вашу карту." Итак, челлендж закончился 2 июля. Две недели истекли 16 июля. Сегодня 25 июля. Несколько больше уже трех недель. Тиньков, нафига врать? Или не обещайте неисполнимого, или исполняйте обещанное. Ну как бы так. "Ложь унижает человека" (с). Возможно, и банк - тоже.
----------
Приветствуем! Странно, подскажите ФИО и дату рождения в ЛС - проверим почему вам не начислили.
Цитата
LazyFox пишет:
Получил письмо от 2 июня от Тинькофф Банк с темой "Начислим кэшбэк за отказ от пакета". Подписался на челлендж, соблюл его условия, через месяц на страничке челленджа увидел текст про "В рамках нашего челленджа вы месяц не покупали пакеты и заработали кэшбек 5% за совершенные покупки. В течение двух недель мы начислим его на вашу карту." Итак, челлендж закончился 2 июля. Две недели истекли 16 июля. Сегодня 25 июля. Несколько больше уже трех недель. Тиньков, нафига врать? Или не обещайте неисполнимого, или исполняйте обещанное. Ну как бы так. "Ложь унижает человека" (с). Возможно, и банк - тоже.
----------
Приветствуем! Странно, подскажите ФИО и дату рождения в ЛС - проверим почему вам не начислили.
Ответить
----------
Цитата
LazyFox пишет:
Сегодня 25 июля.
----------
LazyFox, ситуация аналогичная, можете пролистать чуть выше на пару страниц назад.
Уже с 17 июля пинаю банк, чтобы получить эти несчастные 500 рублей.
Пока что все на уровне
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
По этой акции бонус планируем начислить сегодня до конца дня.
----------
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Вопрос с начислением на контроле. Попросили ответственных решить его как можно скорее.
----------
Цитата
LazyFox пишет:
Сегодня 25 июля.
----------
LazyFox, ситуация аналогичная, можете пролистать чуть выше на пару страниц назад.
Уже с 17 июля пинаю банк, чтобы получить эти несчастные 500 рублей.
Пока что все на уровне
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
По этой акции бонус планируем начислить сегодня до конца дня.
----------
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Вопрос с начислением на контроле. Попросили ответственных решить его как можно скорее.
----------
Ответить
----------
Цитата
Struzzo пишет:
По этому моменту Вы выясняете уже пятый день!изображение
Когда будет ответ? Когда будет удалена информация?
----------
Корректировки в Эквифакс мы отправили 21 июля. Касаемо НБКИ еще уточняем, в ближайшее время вернемся с ответом. Это не быстрый процесс, так как информацию БКИ обновляют примерно 5 рабочих дней.
Цитата
Struzzo пишет:
По этому моменту Вы выясняете уже пятый день!изображение
Когда будет ответ? Когда будет удалена информация?
----------
Корректировки в Эквифакс мы отправили 21 июля. Касаемо НБКИ еще уточняем, в ближайшее время вернемся с ответом. Это не быстрый процесс, так как информацию БКИ обновляют примерно 5 рабочих дней.
Ответить
Здравствуйте!
Подключил подписку pro, но при попытке открыть вклад с увеличенным процентом (пополнение только в течение 30 дней) дает возможность открыть вклад только под 5% вместо 5.5%. Скриншот прилагаю.
Прошу разобраться в ситуации.
Заранее благодарю.
Дополнение:
Поддержка в приложении сообщила, что ставку 5.5% я нигде и не увижу, якобы будет ежедневно проверяться наличие подписки и в этом случае начислять эти 0.5%. Мне казалось, что подобная практика противоречит законодательству. По договору вклада ставка должна быть фиксированной, нет?
«Файл недоступен»
Подключил подписку pro, но при попытке открыть вклад с увеличенным процентом (пополнение только в течение 30 дней) дает возможность открыть вклад только под 5% вместо 5.5%. Скриншот прилагаю.
Прошу разобраться в ситуации.
Заранее благодарю.
Дополнение:
Поддержка в приложении сообщила, что ставку 5.5% я нигде и не увижу, якобы будет ежедневно проверяться наличие подписки и в этом случае начислять эти 0.5%. Мне казалось, что подобная практика противоречит законодательству. По договору вклада ставка должна быть фиксированной, нет?
«Файл недоступен»
Ответить
26 июля 2021 в 17:22
Тинькофф Банк, вот зачем у вас в чате сотрудники пишут явную и заведомую ложь? Покупал билеты на электричку с подключенной повышенной категорией, выпал МСС 4111, и некая Каринэ из чата бодро уверила, что этот МСС входит в категорию ж/д и банк нальёт на него 5%. Разумеется, налили 1%, т.к. у Тинька это "Транспорт". Знал бы - заплатил бы Скобой с 5% без округлений. Я не обеднею с этих недополученных копеек, но вы там научите своих карин хотя бы читать условия и правила!
Ответить
26 июля 2021 в 17:26
----------
Цитата
saratoga пишет:
По договору вклада ставка должна быть фиксированной, нет?
----------
И это Вы рассказываете банку, придумавшему "унификацию вкладов"?! :rofl:
Цитата
saratoga пишет:
По договору вклада ставка должна быть фиксированной, нет?
----------
И это Вы рассказываете банку, придумавшему "унификацию вкладов"?! :rofl:
Ответить
----------
Цитата
saratoga пишет:
Подключил подписку pro, но при попытке открыть вклад с увеличенным процентом (пополнение только в течение 30 дней) дает возможность открыть вклад только под 5% вместо 5.5%. Скриншот прилагаю.
Прошу разобраться в ситуации.
Заранее благодарю.
Дополнение:
Поддержка в приложении сообщила, что ставку 5.5% я нигде и не увижу, якобы будет ежедневно проверяться наличие подписки и в этом случае начислять эти 0.5%. Мне казалось, что подобная практика противоречит законодательству. По договору вклада ставка должна быть фиксированной, нет? X
----------
Вопрос решился. Информация о размере ставки в мобильном приложении обновилась. Тем не менее, хотелось бы услышать комментарии по поводу того, что написал представитель поддержки в чате.
Действительно ли при отключении подписки будет снижена ставка по уже открытому вкладу?
Цитата
saratoga пишет:
Подключил подписку pro, но при попытке открыть вклад с увеличенным процентом (пополнение только в течение 30 дней) дает возможность открыть вклад только под 5% вместо 5.5%. Скриншот прилагаю.
Прошу разобраться в ситуации.
Заранее благодарю.
Дополнение:
Поддержка в приложении сообщила, что ставку 5.5% я нигде и не увижу, якобы будет ежедневно проверяться наличие подписки и в этом случае начислять эти 0.5%. Мне казалось, что подобная практика противоречит законодательству. По договору вклада ставка должна быть фиксированной, нет? X
----------
Вопрос решился. Информация о размере ставки в мобильном приложении обновилась. Тем не менее, хотелось бы услышать комментарии по поводу того, что написал представитель поддержки в чате.
Действительно ли при отключении подписки будет снижена ставка по уже открытому вкладу?
Ответить
----------
Цитата
saratoga пишет:
Здравствуйте!
Подключил подписку pro, но при попытке открыть вклад с увеличенным процентом (пополнение только в течение 30 дней) дает возможность открыть вклад только под 5% вместо 5.5%. Скриншот прилагаю.
Прошу разобраться в ситуации.
Заранее благодарю.
Дополнение:
Поддержка в приложении сообщила, что ставку 5.5% я нигде и не увижу, якобы будет ежедневно проверяться наличие подписки и в этом случае начислять эти 0.5%. Мне казалось, что подобная практика противоречит законодательству. По договору вклада ставка должна быть фиксированной, нет?
----------
Здравствуйте. Все проверим и вернемся с ответом.
Цитата
saratoga пишет:
Здравствуйте!
Подключил подписку pro, но при попытке открыть вклад с увеличенным процентом (пополнение только в течение 30 дней) дает возможность открыть вклад только под 5% вместо 5.5%. Скриншот прилагаю.
Прошу разобраться в ситуации.
Заранее благодарю.
Дополнение:
Поддержка в приложении сообщила, что ставку 5.5% я нигде и не увижу, якобы будет ежедневно проверяться наличие подписки и в этом случае начислять эти 0.5%. Мне казалось, что подобная практика противоречит законодательству. По договору вклада ставка должна быть фиксированной, нет?
----------
Здравствуйте. Все проверим и вернемся с ответом.
Ответить
----------
Цитата
plover пишет:
Тинькофф Банк, вот зачем у вас в чате сотрудники пишут явную и заведомую ложь? Покупал билеты на электричку с подключенной повышенной категорией, выпал МСС 4111, и некая Каринэ из чата бодро уверила, что этот МСС входит в категорию ж/д и банк нальёт на него 5%. Разумеется, налили 1%, т.к. у Тинька это "Транспорт". Знал бы - заплатил бы Скобой с 5% без округлений. Я не обеднею с этих недополученных копеек, но вы там научите своих карин хотя бы читать условия и правила!
----------
Разберемся в ситуации и вернемся с комментариями.
Цитата
plover пишет:
Тинькофф Банк, вот зачем у вас в чате сотрудники пишут явную и заведомую ложь? Покупал билеты на электричку с подключенной повышенной категорией, выпал МСС 4111, и некая Каринэ из чата бодро уверила, что этот МСС входит в категорию ж/д и банк нальёт на него 5%. Разумеется, налили 1%, т.к. у Тинька это "Транспорт". Знал бы - заплатил бы Скобой с 5% без округлений. Я не обеднею с этих недополученных копеек, но вы там научите своих карин хотя бы читать условия и правила!
----------
Разберемся в ситуации и вернемся с комментариями.
Ответить
26 июля 2021 в 17:58
----------
Цитата
AndreiMoscow пишет:
Какие акции есть по приглашению друзей в Тинькофф (карта блэк дебетовая)?
----------
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=27&TID=311151
Цитата
AndreiMoscow пишет:
Какие акции есть по приглашению друзей в Тинькофф (карта блэк дебетовая)?
----------
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=27&TID=311151
Ответить
----------
Цитата
AndreiMoscow пишет:
Привет.
1) Какие акции есть по приглашению друзей в Тинькофф (карта блэк дебетовая)?
2) Какие акции есть по оформлению карты Джуниор?
----------
Здравствуйте. У нас есть акция Приведи друга. Вы можете пригласить друга из приложения на обе эти карты. Или вас могут пригласить. Информация находится в приложении в разделе "Еще" - "Бонусы" - "Пригласить друзей". Бонус у клиентов может разный, мы указываем его в разделе "Пригласить друзей".
Цитата
AndreiMoscow пишет:
Привет.
1) Какие акции есть по приглашению друзей в Тинькофф (карта блэк дебетовая)?
2) Какие акции есть по оформлению карты Джуниор?
----------
Здравствуйте. У нас есть акция Приведи друга. Вы можете пригласить друга из приложения на обе эти карты. Или вас могут пригласить. Информация находится в приложении в разделе "Еще" - "Бонусы" - "Пригласить друзей". Бонус у клиентов может разный, мы указываем его в разделе "Пригласить друзей".
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование