Назад
Тинькофф Банк
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
mainspring пишет:
Добрый день!
Зачем вы вводите людей в заблуждение, утверждая что карта TinkoffBlack с кэшбеком, если через месяц не даете повторно выбрать те же категории что и раньше? Это просто издевательство над клиентами. При первой же возможности, постараюсь отказаться от вашей карты.
----------
Добрый день. Мы никого не обманываем. Категории нужно выбирать каждый месяц, и они не обязательно должны совпадать с предыдущими. Вы можете поставить оценку после выбора, чтобы мы лучше понимали ваши предпочтения.
Цитата
mainspring пишет:
Добрый день!
Зачем вы вводите людей в заблуждение, утверждая что карта TinkoffBlack с кэшбеком, если через месяц не даете повторно выбрать те же категории что и раньше? Это просто издевательство над клиентами. При первой же возможности, постараюсь отказаться от вашей карты.
----------
Добрый день. Мы никого не обманываем. Категории нужно выбирать каждый месяц, и они не обязательно должны совпадать с предыдущими. Вы можете поставить оценку после выбора, чтобы мы лучше понимали ваши предпочтения.
Ответить
1 сентября 2021 в 18:07
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Вы можете поставить оценку после выбора, чтобы мы лучше понимали ваши предпочтения.
----------
Оценку можно поставить только после выбора всех трёх категорий. И только одну общую. И как банк «поймет мои предпочтения»?
Вот, допустим, я выбрал супермаркеты, книги и цветы, и поставил «кол». После этого банк никогда мне не даст ни одну из этих категорий? А если наоборот - «пятёрку», то банк всегда будет предлагать мне эти категории?
Самим не смешно?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Вы можете поставить оценку после выбора, чтобы мы лучше понимали ваши предпочтения.
----------
Оценку можно поставить только после выбора всех трёх категорий. И только одну общую. И как банк «поймет мои предпочтения»?
Вот, допустим, я выбрал супермаркеты, книги и цветы, и поставил «кол». После этого банк никогда мне не даст ни одну из этих категорий? А если наоборот - «пятёрку», то банк всегда будет предлагать мне эти категории?
Самим не смешно?
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Вы можете поставить оценку после выбора, чтобы мы лучше понимали ваши предпочтения.
----------
О !!! Да!!!! :D :D :D
Попадаются никому не нужные, отстойные категории, на вопрос как вам категории в этом месяце -ставишь одну звезду, в следующем месяце точно этот же отстой и выпадает! :D :D :D
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Вы можете поставить оценку после выбора, чтобы мы лучше понимали ваши предпочтения.
----------
О !!! Да!!!! :D :D :D
Попадаются никому не нужные, отстойные категории, на вопрос как вам категории в этом месяце -ставишь одну звезду, в следующем месяце точно этот же отстой и выпадает! :D :D :D
Ответить
----------
Цитата
plover пишет:
Оценку можно поставить только после выбора всех трёх категорий. И только одну общую. И как банк «поймет мои предпочтения»?
Вот, допустим, я выбрал супермаркеты, книги и цветы, и поставил «кол». После этого банк никогда мне не даст ни одну из этих категорий? А если наоборот - «пятёрку», то банк всегда будет предлагать мне эти категории?
Самим не смешно?
----------
Вы оцениваете выбор в целом. Не факт, что такие категории больше не выпадут, но мы будем стараться давать выбор лучше.
Цитата
plover пишет:
Оценку можно поставить только после выбора всех трёх категорий. И только одну общую. И как банк «поймет мои предпочтения»?
Вот, допустим, я выбрал супермаркеты, книги и цветы, и поставил «кол». После этого банк никогда мне не даст ни одну из этих категорий? А если наоборот - «пятёрку», то банк всегда будет предлагать мне эти категории?
Самим не смешно?
----------
Вы оцениваете выбор в целом. Не факт, что такие категории больше не выпадут, но мы будем стараться давать выбор лучше.
Ответить
----------
Цитата
Login875 пишет:
Если кто хочет халявные 300 рублей от тинька дарю гайд.
1. Подготовка.
Ищите в условиях УКБО пункт 5.10 изучаете
2. Начнем издалека.
Звоните на горячую линию и задаете вопрос уровня «А если вдруг теховер, какие штрафы/пени/проценты, ибо вот в других банках такие непосильные условия, а в отдельных вообще в рабство забирают за теховер» вам рассказывают «никаких штрафов, что вы»
3. Развязка.
Спрашиваете «а когда я обязан заплатить по теховеру?» Слушаете рекламное «да хоть когда, не переживайте» уточняете: а через год можно заплатить? Какие условия? Что сказано в документах?
Выслушиваете «Да хоть когда, просто на карте будет минус и все»
Все, птичка в клетке, оставляете жалобу на консультацию.
Повторяете раз 10 и просите компенсацию за некорректные консультации.
Итог: 7 из 9 сотрудников не знают этот пункт УКБО, двое вообще перепутали теховер и разрешенный овер (те двое кто знали этот пункт принимали жалобы и представились «старшим»
Некоторые сотрудники могут бросать трубку после просьбы оставить жалобу на себя, придется перезванивать. Увы.
Эххх а ведь когда-то у тинька была годная поддержка.
----------
Добрый день. Мы действительно неправильно сработали в консультациях. Простите, пожалуйста, исправимся, чтобы больше такого не допускать.
Деньги нужно вернуть в течение 25 дней после выписки. Отдельно хотели бы отметить, что это срок, после которого мы можем наложить ограничения, но не факт, что сделаем это. Срок рекомендованный, а ограничения накладываем уже на наше усмотрение.
Цитата
Login875 пишет:
Если кто хочет халявные 300 рублей от тинька дарю гайд.
1. Подготовка.
Ищите в условиях УКБО пункт 5.10 изучаете
2. Начнем издалека.
Звоните на горячую линию и задаете вопрос уровня «А если вдруг теховер, какие штрафы/пени/проценты, ибо вот в других банках такие непосильные условия, а в отдельных вообще в рабство забирают за теховер» вам рассказывают «никаких штрафов, что вы»
3. Развязка.
Спрашиваете «а когда я обязан заплатить по теховеру?» Слушаете рекламное «да хоть когда, не переживайте» уточняете: а через год можно заплатить? Какие условия? Что сказано в документах?
Выслушиваете «Да хоть когда, просто на карте будет минус и все»
Все, птичка в клетке, оставляете жалобу на консультацию.
Повторяете раз 10 и просите компенсацию за некорректные консультации.
Итог: 7 из 9 сотрудников не знают этот пункт УКБО, двое вообще перепутали теховер и разрешенный овер (те двое кто знали этот пункт принимали жалобы и представились «старшим»
Некоторые сотрудники могут бросать трубку после просьбы оставить жалобу на себя, придется перезванивать. Увы.
Эххх а ведь когда-то у тинька была годная поддержка.
----------
Добрый день. Мы действительно неправильно сработали в консультациях. Простите, пожалуйста, исправимся, чтобы больше такого не допускать.
Деньги нужно вернуть в течение 25 дней после выписки. Отдельно хотели бы отметить, что это срок, после которого мы можем наложить ограничения, но не факт, что сделаем это. Срок рекомендованный, а ограничения накладываем уже на наше усмотрение.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Вы можете поставить оценку после выбора, чтобы мы лучше понимали ваши предпочтения.
----------
А если не выбираешь, как поставить оценку? Получается, что никак, зачем выбирать то, что тебе вообще не нужно.
Супермаркетов за всю историю карты ни разу не было.
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Вы можете поставить оценку после выбора, чтобы мы лучше понимали ваши предпочтения.
----------
А если не выбираешь, как поставить оценку? Получается, что никак, зачем выбирать то, что тебе вообще не нужно.
Супермаркетов за всю историю карты ни разу не было.
Ответить
----------
Цитата
mainspring пишет:
Зачем вы вводите людей в заблуждение, утверждая что карта TinkoffBlack с кэшбеком,
----------
А зачем Вы вводите людей в заблуждение...Вы можете вообще ничего не выбирать...но картаTinkoffBlack у Вас все равно так и останется с кешбэком...
Цитата
mainspring пишет:
Зачем вы вводите людей в заблуждение, утверждая что карта TinkoffBlack с кэшбеком,
----------
А зачем Вы вводите людей в заблуждение...Вы можете вообще ничего не выбирать...но картаTinkoffBlack у Вас все равно так и останется с кешбэком...
Ответить
2 сентября 2021 в 06:42
----------
Цитата
N.i.C пишет:
Есть вариант вместо пин-кода ставить подпись на чеке. У Тинькоффа даже есть настройки, что требовать в первую очередь пин или подпись. Возможно в данном случае была подпись, а если не ставили, то возможно продавец упустил из виду попросить расписаться.
У Вас наверняка сохранился слип-чек, посмотрите каким образом прошла авторизация, обычно указывается: "введен пин-код", "проверено на устройстве клиента" (nfc смартфон) или подпись не требуется.
----------
Я бы написал то же самое, но в первоначальном сообщении автор утверждал, что он оплачивал две покупки вставлением карты чипом в терминал, и первая, на сумму, ЕМНИП, 1000 рублей ПИН затребовала, а вторая на 38940, прошла без подтверждения.
Цитата
N.i.C пишет:
Есть вариант вместо пин-кода ставить подпись на чеке. У Тинькоффа даже есть настройки, что требовать в первую очередь пин или подпись. Возможно в данном случае была подпись, а если не ставили, то возможно продавец упустил из виду попросить расписаться.
У Вас наверняка сохранился слип-чек, посмотрите каким образом прошла авторизация, обычно указывается: "введен пин-код", "проверено на устройстве клиента" (nfc смартфон) или подпись не требуется.
----------
Я бы написал то же самое, но в первоначальном сообщении автор утверждал, что он оплачивал две покупки вставлением карты чипом в терминал, и первая, на сумму, ЕМНИП, 1000 рублей ПИН затребовала, а вторая на 38940, прошла без подтверждения.
Ответить
2 сентября 2021 в 06:48
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Все верно, если не сделать выбор, то оценку поставить нельзя.
----------
Предлагаю, от всех клиентов, не сделавших выбор до конца месяца всех трёх категорий, засчитывать оценку 0.
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Все верно, если не сделать выбор, то оценку поставить нельзя.
----------
Предлагаю, от всех клиентов, не сделавших выбор до конца месяца всех трёх категорий, засчитывать оценку 0.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Предлагаю, от всех клиентов, не сделавших выбор до конца месяца всех трёх категорий, засчитывать оценку 0.
----------
От этой оценки никому "не холодно, не жарко".----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Всегда можно выбрать хотя бы что-то, вреда от этого не будет.
----------
Согласен. А вдруг пригодится. И как раньше жили без кэшбэка, ума не приложу. Дайте нам мед, так еще и ложку дайте :D :D :D Все бегом в европейские банки! Вон в Польше, за код подтверждения по смс банковской операции - клиент платит сам. Не хочешь платить -не проводи операцию ;)
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Предлагаю, от всех клиентов, не сделавших выбор до конца месяца всех трёх категорий, засчитывать оценку 0.
----------
От этой оценки никому "не холодно, не жарко".----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Всегда можно выбрать хотя бы что-то, вреда от этого не будет.
----------
Согласен. А вдруг пригодится. И как раньше жили без кэшбэка, ума не приложу. Дайте нам мед, так еще и ложку дайте :D :D :D Все бегом в европейские банки! Вон в Польше, за код подтверждения по смс банковской операции - клиент платит сам. Не хочешь платить -не проводи операцию ;)
Ответить
----------
Цитата
user0445492 пишет:
А вдруг пригодится
----------
За много лет мне ни разу не пригодилась такая, в принципе очень хорошая категория, как одежда-обувь, а выпадала она неоднократно. Я так редко это покупаю, что ни разу не совпало.
А уж чтобы мне пригодились развлечения или сувениры - такого не может быть в принципе никогда.
Зачем мне это выбирать?
Логика подсказывает, что маловероятные категории лучше держать невыбранными до момента, когда они понадобятся, чтобы не сужать список возможного.
Цитата
user0445492 пишет:
А вдруг пригодится
----------
За много лет мне ни разу не пригодилась такая, в принципе очень хорошая категория, как одежда-обувь, а выпадала она неоднократно. Я так редко это покупаю, что ни разу не совпало.
А уж чтобы мне пригодились развлечения или сувениры - такого не может быть в принципе никогда.
Зачем мне это выбирать?
Логика подсказывает, что маловероятные категории лучше держать невыбранными до момента, когда они понадобятся, чтобы не сужать список возможного.
Ответить
----------
Цитата
BertaSh пишет:
Добрый день,
В качестве приза при розыгрыше теслы пришло 30% кэшбека за ОСАГО.
Страховку сегодня оформила, хочу уточнить по дате получения кэшбека.
----------
Добрый день. Бонус выплатим не ранее, чем через 15 дней после заключения договора страхования.
Цитата
BertaSh пишет:
Добрый день,
В качестве приза при розыгрыше теслы пришло 30% кэшбека за ОСАГО.
Страховку сегодня оформила, хочу уточнить по дате получения кэшбека.
----------
Добрый день. Бонус выплатим не ранее, чем через 15 дней после заключения договора страхования.
Ответить
2 сентября 2021 в 13:21
Одно радует - можно хотя бы выбирать категории по одной по мере необходимости, а не как у Скобы - только все три сразу… :)
Ответить
Добрый день, подскажите пожалуйста, отправил супруге через приложение ссылку на карту тинькофф блэк с бесплатным обслуживанием, курьер, который привез карту сказал, что акция не действует и карта будет платной. Поддержка говорит примерно то же самое, но в приложении до сих пор есть данная акция.
На вопрос, когда закончилась акция, и почему она все еще есть у меня в приложении и более того, периодически выскакивает в виде рекламного баннера, специалист поддержки Юрий вразумительно ответить не смог.
«Файл недоступен»
На вопрос, когда закончилась акция, и почему она все еще есть у меня в приложении и более того, периодически выскакивает в виде рекламного баннера, специалист поддержки Юрий вразумительно ответить не смог.
«Файл недоступен»
Ответить
----------
Цитата
DDz пишет:
Добрый день, подскажите пожалуйста, отправил супруге через приложение ссылку на карту тинькофф блэк с бесплатным обслуживанием, курьер, который привез карту сказал, что акция не действует и карта будет платной. Поддержка говорит примерно то же самое, но в приложении до сих пор есть данная акция.
----------
Добрый день. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в личку. Мы проверим информацию.
Цитата
DDz пишет:
Добрый день, подскажите пожалуйста, отправил супруге через приложение ссылку на карту тинькофф блэк с бесплатным обслуживанием, курьер, который привез карту сказал, что акция не действует и карта будет платной. Поддержка говорит примерно то же самое, но в приложении до сих пор есть данная акция.
----------
Добрый день. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в личку. Мы проверим информацию.
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование