Тинькофф Банк

----------
Цитата

V_gudkova645 пишет:
Подскажите. Через приложение Тинькоф хотела перевести деньги на сбер через СПБ, а вышла комиссия, что не так я делаю?
----------

Это ТОЧНО на сбере не подключен СБП. Проверено на практике. После подключения СБП на СБЕРе все переводы без комиссий.

Тинькофф можно поздравить с преодолением отметки 1 трлн по активам?)

https://www.banki.ru/banks/ratings/?BANK_ID=195706&date1=2021-09-01&date2=2021-08-01

ПБ, уже второй раз подряд RSS с некорректной датой приходит :cry:
изображение

----------
Цитата

Safety1st пишет:
ПБ, уже второй раз подряд RSS с некорректной датой приходит изображение


----------


Мы просто сравнятор в 1970 запустили.

И исследование провели? :crazy:

изображение

Добрый день, участники форума и Представитель Банка Тинькофф!

Подскажите, пожалуйста. Делаю перевод из ИБ Тинькофф по номеру телефона. Ввожу свой номер телефона. Сразу вижу отдельным пунктом, что у меня счёт в Сбербанке. СБП в Сбербанке отключён. Как вы меня палите? Мне это не нравится. Представитель Сбербанка сыграл в дурачка в народном рейтинге: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10565603/

В ИБ Тинькофф перевод по номеру телефона состоит из двух частей:
1) сначала в списке идут "прямые" счета в других банках (например, Сбербанк и Восточный как-то отгружает свою базу с номерами телефонов) – это нарушение банковской тайны и меня это напрягает. Как это отключить?,
2) последний в списке "Другой банк" – это и есть каноничный СБП. Если через этот пункт я выберу Сбербанк, то мне скажут, что через СБП в Сбере такого телефона нет.

Тинькофф, как вы получаете мои счета в других банках, в частности в Сбере?
СБП в Сбере отключена.

Со Сбером у них отдельные договорённости, то бишь работает и без СБП.

----------
Цитата

nebuchadnezzar пишет:
Добрый день, участники форума и Представитель Банка Тинькофф!

Подскажите, пожалуйста. Делаю перевод из ИБ Тинькофф по номеру телефона. Ввожу свой номер телефона. Сразу вижу отдельным пунктом, что у меня счёт в Сбербанке. СБП в Сбербанке отключён. Как вы меня палите? Мне это не нравится. Представитель Сбербанка сыграл в дурачка в народном рейтинге: https://www.banki.ru/services/response.. ./10565603/

В ИБ Тинькофф перевод по номеру телефона состоит из двух частей:
1) сначала в списке идут "прямые" счета в других банках (например, Сбербанк и Восточный как-то отгружает свою базу с номерами телефонов) – это нарушение банковской тайны и меня это напрягает. Как это отключить?,
2) последний в списке "Другой банк" – это и есть каноничный СБП. Если через этот пункт я выберу Сбербанк, то мне скажут, что через СБП в Сбере такого телефона нет.

Тинькофф, как вы получаете мои счета в других банках, в частности в Сбере?
----------


Приветствуем! Выше правильно написали, у нас со Сбербанком есть своя система для переводов по номеру телефона, поэтому для нас неважно включили ли вы в Сбере СБП. Пришлите ФИО и дату рождения в личные сообщения, хотим уточнить можем ли мы как-то индивидуально отключить отображение.

----------
Цитата

Safety1st пишет:
Со Сбером у них отдельные договорённости, то бишь работает и без СБП.
----------

Получается и с Восточным тоже отдельные договорённости? Уши Восточного торчат так же. А можно полный списочек "отдельных договорённостей"? В какой момент клиент даёт согласие на такую "отдельную договорённость"?
И как эта "отдельная договорённость" по грамотному называется? Скрипты операторов в чатах (что Сбера, что Тинькоффа) не знают о таких договорённостях – и упорно выгружают копипасту про "отключите СБП, если не хотите видеть себя в списках".

----------
Цитата

nebuchadnezzar пишет:
Получается и с Восточным тоже отдельные договорённости?
----------

У сбербанка есть своя система переводов по номеру телефона, которую они создали раньше СБП. К ней подключены некоторые банки (где взять список не знаю). Если от нее отключиться, что невозможно, скорее всего, то счет сбера перестанет светиться в других банках.

PS.
Вот что нашел. https://www.sberbank.ru/ru/person/remittance/perevod_partneri

Здравствуйте!

В воскресенье вечером снимала в банкомате Альфа-банка определенную сумму с карты Tinkoff black Platinum, а позже увидела, что со счета списали 2% от нее.
При снятии своих же денег получается я за это еще и заплатила. Неприятный "осадок" остался.
В порядке ЛОЯЛЬНОСТИ, прошу банк вернуть мне комиссию полностью или частично.
Подробности могу сообщить в ЛС или на почту.

Спасибо.

Добрый день, уважаемые ПБ. На днях в чат приложения пришло сообщение, о том что "платежи в пользу Мосэнергосбыта успешно проходят", особого внимания на этом не заострил, пока не проверил свой платеж, сделанный как всегда в середине месяца из приложения привязанной картой по шаблону. Оказалось, что деньги на счет Мосэнергосбыта не пришли, пришлось оплатить напрямую из их приложения и деньги зачислись в течении пары часов. Аналогичная ситуация с оплатой ЖКУ-Москва. Оба платежа осуществлял 16 сентября. Где начинать копать?

----------
Цитата

jenechka10001 пишет:
При снятии своих же денег получается я за это еще и заплатила.
----------

C тарифами банка что мешало ознакомиться?

----------
Цитата

jenechka10001 пишет:
Здравствуйте!

В воскресенье вечером снимала в банкомате Альфа-банка определенную сумму с карты Tinkoff black Platinum, а позже увидела, что со счета списали 2% от нее.
При снятии своих же денег получается я за это еще и заплатила. Неприятный "осадок" остался.
В порядке ЛОЯЛЬНОСТИ, прошу банк вернуть мне комиссию полностью или частично.
Подробности могу сообщить в ЛС или на почту.

Спасибо.
----------

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, в лс ФИО и дату рождения. Сейчас проверим почему сняли комиссию и рассмотрим варианты вернуть ее в рамках лояльности.

----------
Цитата

prosto-tit пишет:
Добрый день, уважаемые ПБ. На днях в чат приложения пришло сообщение, о том что "платежи в пользу Мосэнергосбыта успешно проходят", особого внимания на этом не заострил, пока не проверил свой платеж, сделанный как всегда в середине месяца из приложения привязанной картой по шаблону. Оказалось, что деньги на счет Мосэнергосбыта не пришли, пришлось оплатить напрямую из их приложения и деньги зачислись в течении пары часов. Аналогичная ситуация с оплатой ЖКУ-Москва. Оба платежа осуществлял 16 сентября. Где начинать копать?
----------

Приветствуем. Подскажите в лс суммы платежей и последние 4 цифры карты, с которой оплачивали.

----------
Цитата

Alex133 пишет:
C тарифами банка что мешало ознакомиться?
----------
Очевидно, огромный объём сборника тарифов (мыслимо ли - целый один лист формата А4!) и их предельная запутанность (подумать только, целых девять пунктов, да ещё с подпунктами!) Вот то ли дело Альфа, или, скажем, Хомяк, с их простыми и прозрачными томами сборника тарифов…
:D

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, в лс ФИО и дату рождения. Сейчас проверим почему сняли комиссию и рассмотрим варианты вернуть ее в рамках лояльности.
----------

Ответила вам в личные сообщения

----------
Цитата

jenechka10001 пишет:
с карты Tinkoff black Platinum
----------

Такой карты нет. Видимо, Tinkoff Black, это дебетовая карта.
Tinkoff Platinum - это кредитная карта, там гораздо веселее комиссия :).----------
Цитата

jenechka10001 пишет:
Подробности могу сообщить в ЛС или на почту.
----------

Написали бы сразу в ЛС представителю банка.

Тинькофф Банк,
как дела с прочтением некорректных кконсультаци в чате? Почти неделя прошла.

Подоспели новые неудобства: была подключена подписка Тиньков Про, но вместо 7 категорий выбор по-прежнему из 6, а попытка купить билет с кешбеком 15% заканчивается ошибкой системы.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

essliness пишет:
Тинькофф Банк,
как дела с прочтением некорректных кконсультаци в чате? Почти неделя прошла.
----------


В чате действительно не лучшим образом сработали, допускали ошибки, но затем их исправили. Извините, пожалуйста, за ситуацию, работу проведем. Обещанный бонус начислили.

----------
Цитата

essliness пишет:
Подоспели новые неудобства: была подключена подписка Тиньков Про, но вместо 7 категорий выбор по-прежнему из 6, а попытка купить билет с кешбеком 15% заканчивается ошибкой системы.
----------


Здесь проверим и вернемся с ответом.