Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (7725)

d0nkeyh0t

30 сентября 2021 в 14:36

----------
Цитата

Alex133 пишет:
хх. В этот раз даже аптек не дали. Семь категорий, а выбрать нечего.
----------

а мне после >двухлетнего перерыва суперы дали
я аж прослезился :cry:

Ответить

seeuinhell

1 октября 2021 в 11:05

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
.
----------

Здравствуйте!
У вас в чате не совсем опытные операторы работают. Уже 15 минут потратил на общение и без толку.
Поэтому лучше обращусь к вам здесь:
Вчера я сделал платеж в банк МКБ на сумму 1000 руб. Время - 30 сентября 2021, 16:17. ПЛАТЕЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ No992816.
Мне сегодня утром позвонили из МКБ банка и сказали, что данные реквизиты уже не актуальны (номер счета), и платеж надо отозвать, т.к. деньги не попали на мой счет. Прошу вас отозвать данный платеж.
Спасибо.

Ответить

user798696584703

1 октября 2021 в 11:16

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Здравствуйте!
У вас в чате не совсем опытные операторы работают. Уже 15 минут потратил на общение и без толку.
Поэтому лучше обращусь к вам здесь:
Вчера я сделал платеж в банк МКБ на сумму 1000 руб. Время - 30 сентября 2021, 16:17. ПЛАТЕЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ No992816.
Мне сегодня утром позвонили из МКБ банка и сказали, что данные реквизиты уже не актуальны (номер счета), и платеж надо отозвать, т.к. деньги не попали на мой счет. Прошу вас отозвать данный платеж.
Спасибо.
----------

Приветствуем. Во всем разберемся и проверим, что с вашим платежом. Вернемся с комментариями по готовности.

Ответить

gobskiy

1 октября 2021 в 11:42

Тинькофф Банк, Почему в в категориях повышенного кэшбэка всегда предлагается одна и та же полная чушь, которую я регулярно даже не подключаю?

Ответить

user798696584703

1 октября 2021 в 11:51

----------
Цитата

gobskiy пишет:
Почему в в категориях повышенного кэшбэка всегда предлагается одна и та же
----------

Мы каждый месяц обновляем список категорий и предлагаем их выбрать заново. После выбора можете поставить оценку кэшбэка, чтобы мы более правильно подбирали категории на будущее. Уверены, еще много раз встретите подходящие категории.

Ответить

KIA65

1 октября 2021 в 12:28

Уважаемый ПБ! Вроде бы сейчас перевод баланса можно делать чаще, чем раз в год, при наличии двух кредиток Банка. Если это действительно так, то ответьте, пожалуйста, на такой вопрос: Если уже есть активный перевод баланса по одной кредитке, можно ли не дожидаясь полного погашения долга, сделать перевод баланса по второй кредитке?

Ответить

Jack-stv

1 октября 2021 в 12:56

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
После выбора можете поставить оценку кэшбэка, чтобы мы более правильно подбирали категории
----------
То есть чтобы оценить «Неподходящие категории», вы предлагаете ВЫБРАТЬ «НЕПОДХОДЯЩИЕ категории»? Правильно мы понимаем? То есть чтобы «проголосовать» за недостойные категории, мне необходимо СНАЧАЛА ИХ ВЫБРАТЬ ?!

С точки зрения клиентской аудитории, это – театр абсурда и форменное издевательство в том числе от вас надо мной и другими клиентами. Вам подчёркнутое красным ничего не говорит? А то может вы с улицы пришли в банк работать, первый день в планшете и ничего не знаете?
«Файл недоступен»

Ответить

user798696584703

1 октября 2021 в 13:07

----------
Цитата

KIA65 пишет:
Уважаемый ПБ! Вроде бы сейчас перевод баланса можно делать чаще, чем раз в год, при наличии двух кредиток Банка. Если это действительно так, то ответьте, пожалуйста, на такой вопрос: Если уже есть активный перевод баланса по одной кредитке, можно ли не дожидаясь полного погашения долга, сделать перевод баланса по второй кредитке?
----------

Перевод баланса можно сделать не чаще чем 1 раз в год по каждому договору. Если у вас активен перевод баланса на одном договоре, то можете сделать его с другого. Главное, чтобы на другом договоре прошел год с последнего перевода баланса.

Ответить

gobskiy

1 октября 2021 в 13:32

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
После выбора можете поставить оценку кэшбэка, чтобы мы более правильно подбирали категории на будущее.
----------

вранье, не работает, точнее нет вообще такой функции.
Сегодня в чате в лк на сайте поддержка 20 минут мне предлагала нажать несуществующую кнопку "оценить".

Ответить

user798696584703

1 октября 2021 в 14:08

----------
Цитата

gobskiy пишет:
вранье, не работает, точнее нет вообще такой функции.
Сегодня в чате в лк на сайте поддержка 20 минут мне предлагала нажать несуществующую кнопку "оценить".
----------

Пока это можно сделать только в мобильном банке. Подумаем над тем, чтобы добавить оценку и в личный кабинет на сайте.

Ответить

user65428217131

1 октября 2021 в 14:09

----------
Цитата

gobskiy пишет:
вранье, не работает, точнее нет вообще такой функции.
Сегодня в чате в лк на сайте поддержка 20 минут мне предлагала нажать несуществующую кнопку "оценить
----------

Как раз сейчас выбирал третью категорию повышенного кэшбэка. Не вранье, после выбора всех трех категорий в мобильном приложении ТБ предлагается поставить оценку.

P.S. в ИБ такой возможности нет и не было никогда.
«Файл недоступен»

Ответить

sn85mzGH

1 октября 2021 в 16:02

Когда там повышения ставок? У альфы уже 7% накопительный счет.

Ответить

BeeYurok

1 октября 2021 в 16:08

Добрый день. MCC 5722. У Вас числиться в двух категориях 1. Дом и ремонт и 2. Электроника и техника
У меня в повышенных категория 1. Дом и ремонт. Собираюсь покупать в ДНС-онлайн (1. Дом и ремонт). Мне начислят 5%?

Ответить

user65428217131

1 октября 2021 в 16:09

----------
Цитата

sn85mzGH пишет:

Когда там повышения ставок? У альфы уже 7% накопительный счет
----------

Даже если повысят, то как обычно на 0,5%, т.е. будет 4,5% без платных подписок, а с платной подпиской будет 5%, до альфы все равно будет далеко.

Тут еще и дополнительные условия есть:
----------
Цитата

Новые клиенты и клиенты, впервые открывшие накопительный «Альфа-Счет», в течение двух месяцев будут получать 7,5% годовых с первого дня без условий. Для тех клиентов, у которых уже есть «Альфа-Счет», банк улучшил его условия — до 7% годовых при покупках по любой карте (дебетовой или кредитной) на сумму от 10 тыс. рублей в месяц.
----------

Ответить

user798696584703

1 октября 2021 в 16:12

----------
Цитата

sn85mzGH пишет:
Когда там повышения ставок? У альфы уже 7% накопительный счет.
----------

Мы внимательно следим за рынком и текущей ситуацией. Всегда подстраиваемся под него. Если запланируем поменять ставки, обязательно сообщим об этом у нас на сайте. Следите на новостями.

Ответить

user798696584703

1 октября 2021 в 16:16

----------
Цитата

BeeYurok пишет:
Добрый день. MCC 5722. У Вас числиться в двух категориях 1. Дом и ремонт и 2. Электроника и техника
У меня в повышенных категория 1. Дом и ремонт. Собираюсь покупать в ДНС-онлайн (1. Дом и ремонт). Мне начислят 5%?
----------

Приветствуем. Заранее узнать это не получится. Можете совершить какую-нибудь пробную покупку и посмотреть к какой категории мы отнесем ее. Если нужную покупку совершите сразу и за нее мы начислим обычный кэшбэк вместо повышенного, пожалуйста, напишите в чат поддержки, проверим, сможем ли доначислить кэшбэк.

Ответить

Pavlos

1 октября 2021 в 16:44

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы внимательно следим за рынком и текущей ситуацией. Всегда подстраиваемся под него. Если запланируем поменять ставки, обязательно сообщим об этом у нас на сайте.
----------
Взаимно! Мы тоже следим и подстраиваемся. Если запланируем вновь принести сюда деньги, то обязательно сообщим! :)

Ответить

user993581294775

1 октября 2021 в 18:51

----------
Цитата

Alex133 пишет:
Пробовал из другого банка создать перевод - пишет, что нет такого клиента
----------

Сорри, но хотелось бы уточнить: а в этом "другом банке" у Вас СБП подключен? Или с карты другого человека пробовали?

Не понимаю вот чего - если в Тинькофф СБП отключить, то в других банках она останется?
Ведь СБП либо есть везде к этому номеру телефона, либо её нет нигде и ни один банк вашего телефона в этой системе не видит. Или я что-то путаю?

Ответить

plover

1 октября 2021 в 19:13

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы внимательно следим за рынком и текущей ситуацией. Всегда подстраиваемся под него.
----------
А вообще это наверное приятно - жить в выдуманном мире и подстраиваться под него! :D
А главное - вы в нём не одиноки, в нём ещё как минимум зелёный слон живёт…

Ответить

BeeYurok

1 октября 2021 в 19:15

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем. Заранее узнать это не получится. Можете совершить какую-нибудь пробную покупку и посмотреть к какой категории мы отнесем ее. Если нужную покупку совершите сразу и за нее мы начислим обычный кэшбэк вместо повышенного, пожалуйста, напишите в чат поддержки, проверим, сможем ли доначислить кэшбэк.
----------

Спрошу по другому за MMC 5722 мне начислят 5% если у меня категориях "Дом и ремонт"или это МСС теперь относится только к категории "Электроника и техника".

Ответить

Показать еще (15789)