Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (7762)

azav

2 октября 2021 в 21:07

Ответить

azav

2 октября 2021 в 21:12

----------
Цитата

Struzzo пишет:
Возникает закономерный вопрос: может, в других банках она тоже у меня есть, а я и не в курсе?
----------

Может и есть, в Сбере точно не подключали по умолчанию.
Альфабанк в МП показывает, при попытке перевода, список банков где на данный номер телефона подкючен СБП.

Ответить

AlexeyAS

2 октября 2021 в 21:13

----------
Цитата

Struzzo пишет:
может, в других банках она тоже у меня есть, а я и не в курсе?
----------
Если Вас это напрягает - проверьте: начните делать перевод по СБП, выберите банк, если Ваше имя высветится - подключено, если напишет "нет клиента с таким номером" - не подключено. Одно только не понятно: за не слишком большие деньги все ваши счета пробиваются. Отключением СБП не спрячетесь. Только в стеклянной банке хранить.

Ответить

user993581294775

2 октября 2021 в 21:22

azav,
AlexeyAS,
----------
Цитата

AlexeyAS пишет:
проверьте: начните делать перевод по СБП, выберите банк, если Ваше имя высветится - подключено, если напишет "нет клиента с таким номером" - не подключено
----------

Попробовал в МП красного банка, выбрал "По номеру телефона", МП сразу предложило "Себе и № моего телефона". Тот номер, который у меня контактный в этом банке. Так что проверка как-то не удалась...

----------
Цитата

AlexeyAS пишет:
за не слишком большие деньги все ваши счета пробиваются. Отключением СБП не спрячетесь
----------

Честно говоря, не понял. О каких прятках речь?
Я лишь для того, чтобы мошенники, узнав данные какой-либо из моих карт/банков, не воспользовались.

Ответить

AlexeyAS

2 октября 2021 в 21:41

----------
Цитата

Struzzo пишет:
Попробовал в МП красного банка
----------
За красный не скажу, а в ТБ вот так: выбираешь "в другой банк", далее выбираешь банк в системе СБП. Если СБП подключен - высвечивается имя, если не подключен(хоть даже счёт и есть) - высвечивается "клиент не найден".

Карту по СБП не узнать. Только факт наличия счёта в банке.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Ответить

user993581294775

2 октября 2021 в 21:56

AlexeyAS,
Проверил через Тинька.
СБП есть в Юмани и в Почта Банке. Но ни там, ни там сам не подключал... Теперь надо гуглить как отключить в каждом из них. Хотя бы для того, чтобы имя и первая буква фамилии не высвечивались.

Ответить

AlexeyAS

2 октября 2021 в 22:00

Struzzo, а смысл? Если кому зачешется - не дорого пробить все счета. Хоть подключен СБП хоть нет. Та же налоговая знает все ваши счета. Даже те о которых Вы и не догадываетесь. Вы лучше в её личный кабинет зайдите - возможно, много интересного о себе узнаете.

Ответить

user993581294775

2 октября 2021 в 22:04

AlexeyAS,
Ну уж элементарщину-то мне не рассказывайте :) Я вообще-то сам в налоговой работал, было дело :)
Пробить счета можно вообще бесплатно, если уж говорить об этом. Но я явно не того уровня человек, чтобы кто-то интересовался моими счетами хоть за деньги, хоть бесплатно.
А вот "защиту от дурака" хотелось бы. Не говоря уже о том, что какие-то банки подключают мне некую услугу без моей на то просьбы.

Ответить

AlexeyAS

2 октября 2021 в 22:10

----------
Цитата

Struzzo пишет:
А вот "защиту от дурака" хотелось бы. Не говоря уже о том, что какие-то банки подключают мне некую услугу без моей на то просьбы.
----------
Я-то думал вы серьёзно, а оказывается просто ПБ потролить.

Ответить

user993581294775

2 октября 2021 в 22:22

AlexeyAS,
Мы с Вами как-то на разных языках говорим...
Отключить СБП - это что, несерьезно что ли?
И о каком троллинге речь? Какого такого ПБ, здесь на форуме что ли? :o
Вообще не понимаю...
Хочу отключить СБП. И всё. Троллинг и несерьезность здесь как зелёное с солёным. В случае Почта Банка достаточно зайти в отделение. Для ЮМани не знаю пока, но предполагаю что можно через профиль в ЛК. Причем здесь ПБ, о котором Вы упомянули - не понимаю.

Ответить

AlexeyAS

2 октября 2021 в 22:27

----------
Цитата

Struzzo пишет:
Отключить СБП - это что, несерьезно что ли?
----------
Конечно. Когда везде отключите - переходите ко 2-му уровню защиты: отключите приём межбанка на счёта. Он же везде подключен без вашего желания.

Ответить

user993581294775

2 октября 2021 в 22:32

----------
Цитата

AlexeyAS пишет:
Когда везде отключите - переходите ко 2-му уровню защиты: отключите приём межбанка на счёта. Он же везде подключен без вашего желания
----------

Там видно будет. Межбанк для подавляющего большинства непродвинутых юзеров за пределами форума Банки ру - непредставимая экзотика. А по номеру телефона по СБП очень даже переводят даже не сильно грамотные люди из далеких глубинок. СБП на слуху у населения. Межбанк нет.
Да и с реквизитами заморачиваться - это не номер телефона в МП вбить.

Ответить

Tokar

3 октября 2021 в 11:08

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Не нужно указывать. Форма сама определяет необходимость внесения этих реквизитов после ввода БИК и номера счета.
----------

Уважаемый, а Вы через строчку читаете? БИК от КБК не можете отличить?
КБК -- Код Бюджетной Классификации. Без его указания деньги улетят на "деревню к дедушке".
То же самое касается указания ОКТМО. Что толку в платеже, если он улетит не в бюджет Пермского края, а в бюджет Хабаровского края, например.
Бюджетные платежи разных КБК запросто могут идти на один Р/Счёт и БИК у них будет, естественно, один.

Ответить

hjackr

3 октября 2021 в 12:31

вот еще из очевидных моментов. раз в иногда банк хочет прислать смс чтобы подтвердить что-нибудь [censored] текстовым кодом. и не всегда удобно копипастить. например симка может быть в кнопочном аппарате и тд..
так вот, кто мешает сделать чтобы однозначно можно было понять, код на латинице или кириллице? вот сегодня мне прислали EAEC. называется, угадай с двух раз как в чате это озвучить. кто мешает например какой-то символ в обязательном порядке использовать, который однозначно определяет алфвавит. или просто какое-то слово из словаря произвольное.

Ответить

user798696584703

3 октября 2021 в 12:44

----------
Цитата

hjackr пишет:
вот еще из очевидных моментов. раз в иногда банк хочет прислать смс чтобы подтвердить что-нибудь [censored] текстовым кодом. и не всегда удобно копипастить. например симка может быть в кнопочном аппарате и тд..
так вот, кто мешает сделать чтобы однозначно можно было понять, код на латинице или кириллице? вот сегодня мне прислали EAEC. называется, угадай с двух раз как в чате это озвучить. кто мешает например какой-то символ в обязательном порядке использовать, который однозначно определяет алфвавит. или просто какое-то слово из словаря произвольное.
----------

Когда мы просим сообщить нам буквенный код из СМС для идентификации,например, в чате, то нам не важно - кириллица или латиница будет использована клиентом.

Ответить

user798696584703

3 октября 2021 в 13:06

----------
Цитата

Tokar пишет:
Уважаемый, а Вы через строчку читаете? БИК от КБК не можете отличить?
КБК -- Код Бюджетной Классификации. Без его указания деньги улетят на "деревню к дедушке".
То же самое касается указания ОКТМО. Что толку в платеже, если он улетит не в бюджет Пермского края, а в бюджет Хабаровского края, например.
Бюджетные платежи разных КБК запросто могут идти на один Р/Счёт и БИК у них будет, естественно, один.
----------

Мы не читаем через строчку и выше написали верный ответ. Если форма не требуется указывать КБК, значит поле не нужно заполнять.

Мы понимаем, что в некоторых случаях КБК играет важную роль и, если его необходимо заполнить, то система позволит это сделать.

Ответить

azav

3 октября 2021 в 14:12

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы не читаем через строчку и выше написали верный ответ. Если форма не требуется указывать КБК, значит поле не нужно заполнять.

----------
Нет, ответ был не верный. Вы даете неправильные советы, если есь КБК, то его требуется указать! А если форма не требует его указать, значит ошибка во вводе номера счета.

Ответить

user798696584703

3 октября 2021 в 15:20

----------
Цитата

user0445492 пишет:
Решил я выпустить себе дополнительную карту Тинькофф. Написал 07.09 в чат, мне все оформили, карта появилась в приложении. Все хорошо. 9.09 я получил трек-номер и........... 12.09 Почта России прислала мне радостное смс, что бандероль с картой Тинькофф на мое имя ждет меня в почтовом отделении на ул. Бутырской в Москве.
Прочитав первый абзац можно подумать: супер банк, все четко и правильно. Но, есть одно совсем маленькое НО............ живу я совсем в другом городе в 1000 км от Москвыизображение
изображение
изображение

Я позвонил в банк. После некоторых выяснений сотрудник банка признал, что вышла ошибка и предложил перевыпустить карту. Ну с кем не бывает, подумал я. Мы с ним перевыпустили карту, перепроверили несколько раз адрес доставки, на том и разошлись.
Но что то, как говорили в одном фильме, меня терзали смутные сомнения.....
Спустя сутки, я написал у чат спросить, как там дела? Да все хорошо, бодро ответили мне в чате, карта Ваша перевыпущена и не смущайтесь, что номер перевыпущенной карты у вас в мобильном приложении тот же самый что и был, мы ее с тем же номером вам и перевыпустили изображение
изображение
изображение

Сейчас узнаем, что там с доставкой карты, отрапортовала сотрудница банка и переключила меня на другого оператора....
Ой, сказала очередная сотрудница банка Тинькофф, а ваша заявка не корректно обработалась и поэтому ничего и не произошло, хотите я вам еще раз перевыпущу карту? Не нужно, ответил я.
Я перевыпущу ее на Банки ру. Давайте все же перевыпустим через нас, настаивала девушка из чата. Давайте, так давайте изображение
изображение
изображение

Итак, идет третья попытка (шестой день) элементарного действия - выпуск дополнительной карты к счетуизображение
изображение
изображение
в "самом высокотехнологичном банке России" изображение
изображение
изображение
Не знаю, получилось ли на этот раз у очередного сотрудника выпустить мне допкарту.
Ждем результат изображение

И, главный вопрос к банку Тинькофф. Нет, не про то, как моя карта отправилась в другой город, а про то, почему о том, что повторная заявка на карту, оформленная сотрудником Тинькофф, обработалась не корректно и никакая карта мне поэтому не отправлена, банк не удосужился сообщить клиенту и я узнал об этом когда спросил сам? Как так? Почему?
ps: результата оформления третьего перевыпуска моей допкарты в чате я не дождался, оператор вдруг
----------

Здравствуйте. Разобрались в ситуации.

Первую карту доставили в другой город из-за ошибки Почты России. Именно они отправили карту по не правильном адресу.

Вторую карту мы оперативно перевыпустили и отправили по нужному адресу. Позднее из-за технических сложностей в работе системы мы ошибочно сообщили, что с заявкой трудности. На самом деле никаких проблем с картой не было, нужно было только дождаться ее. В связи с тем, что мы рекомендовали перевыпустить карту, вторую заблокировали.

Нам искренне жаль, что такой простой процесс как выпуск дополнительной карты превратился в сложный квест. Извините, пожалуйста, за неудобства.

Сейчас вы получили актуальную карту и можете полноценно ей пользоваться.

Ответить

hjackr

3 октября 2021 в 16:00

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
нам не важно - кириллица или латиница будет использована клиентом X
----------

ну, теперь буду знать. а у кого-то будет в аналогичном случае мозг взрываться. когда можно было бы сделать однозначно. но нет, все для людей )

Ответить

user0445492

3 октября 2021 в 16:00

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Нам искренне жаль, что такой простой процесс как выпуск дополнительной карты превратился в сложный квест.
----------

И мне, искренне жаль :D ;) :)

Ответить

Показать еще (15752)