Назад
Тинькофф Банк
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
Mik197 пишет:
Что то я недоперепонял тиньков. Являюсь противником кредитов. Но тут нужно. Оформил. 450 налом на 3 года без страховок под 11, вроде процентов. Еще не платил (срок не подошел). Сегодня решил 20 закинуть в частично - досрочное. Естественно - сокращая срок. Написано русским по белому "Сокращая срок вы экономите на процентах". Так же при разговоре с одним из многочисленных специалистов (три раза навяливали под дикие условия. Только когда вежливо послал предложили боль мень нормальные условия) было озвучено (неоднократно), что досрочка при сокращении срока вся уходит в тело кредита. Но что я вижу? Из 20 тысяч досрочки 4 тысячи ушли на проценты изображение
. Это 20% от платежа изображение
изображение
изображение
Как такое возможно?
----------
Мы рассчитываем проценты ежедневно на остаток долга. Когда вы делаете частичное досрочное погашение, то мы списываем ту сумму процентов, которую успели рассчитать до дня частичного досрочного погашения. То есть, например, вы получили кредит 30 сентября и решили 20 октября сделать частичное досрочное погашение. Мы спишем проценты, которые успели рассчитать с 30 сентября до 20 октября. Здесь все верно. А в дату регулярного платежа спишем уже те проценты, которые успели рассчитать от 20 октября до даты регулярного платежа. Консультации проверим и вернемся с ответом.
Цитата
Mik197 пишет:
Что то я недоперепонял тиньков. Являюсь противником кредитов. Но тут нужно. Оформил. 450 налом на 3 года без страховок под 11, вроде процентов. Еще не платил (срок не подошел). Сегодня решил 20 закинуть в частично - досрочное. Естественно - сокращая срок. Написано русским по белому "Сокращая срок вы экономите на процентах". Так же при разговоре с одним из многочисленных специалистов (три раза навяливали под дикие условия. Только когда вежливо послал предложили боль мень нормальные условия) было озвучено (неоднократно), что досрочка при сокращении срока вся уходит в тело кредита. Но что я вижу? Из 20 тысяч досрочки 4 тысячи ушли на проценты изображение
. Это 20% от платежа изображение
изображение
изображение
Как такое возможно?
----------
Мы рассчитываем проценты ежедневно на остаток долга. Когда вы делаете частичное досрочное погашение, то мы списываем ту сумму процентов, которую успели рассчитать до дня частичного досрочного погашения. То есть, например, вы получили кредит 30 сентября и решили 20 октября сделать частичное досрочное погашение. Мы спишем проценты, которые успели рассчитать с 30 сентября до 20 октября. Здесь все верно. А в дату регулярного платежа спишем уже те проценты, которые успели рассчитать от 20 октября до даты регулярного платежа. Консультации проверим и вернемся с ответом.
Ответить
----------
Цитата
Mik197 пишет:
было озвучено (неоднократно), что досрочка при сокращении срока вся уходит в тело кредита. Но что я вижу? Из 20 тысяч досрочки 4 тысячи ушли на проценты изображение
. Это 20% от платежа изображение
изображение
изображение
Как такое возможно?
----------
А разве не во всех банках так работает досрочное погашение? В Сбере у меня было аналогично, если проценты уже успели набежать, то сначала гасятся проценты на текущий день, а остальная часть средств уходит в погашение основной суммы долга. Если ЧДП вносить в день ЕП, то вся сумма пойдет на погашение основной суммы долга.
Цитата
Mik197 пишет:
было озвучено (неоднократно), что досрочка при сокращении срока вся уходит в тело кредита. Но что я вижу? Из 20 тысяч досрочки 4 тысячи ушли на проценты изображение
. Это 20% от платежа изображение
изображение
изображение
Как такое возможно?
----------
А разве не во всех банках так работает досрочное погашение? В Сбере у меня было аналогично, если проценты уже успели набежать, то сначала гасятся проценты на текущий день, а остальная часть средств уходит в погашение основной суммы долга. Если ЧДП вносить в день ЕП, то вся сумма пойдет на погашение основной суммы долга.
Ответить
----------
Цитата
azav пишет:
Видимо товарища не правильно проконсультировали или он не правильно понял.
----------
Есть вероятность и того и другого
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Консультации проверим и вернемся с ответом.
----------
Там куча специалистов было. Как же теперь? И поздно. Я уже отзыв накатал :D
Цитата
azav пишет:
Видимо товарища не правильно проконсультировали или он не правильно понял.
----------
Есть вероятность и того и другого
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Консультации проверим и вернемся с ответом.
----------
Там куча специалистов было. Как же теперь? И поздно. Я уже отзыв накатал :D
Ответить
----------
Цитата
Mik197 пишет:
Там куча специалистов было. Как же теперь? И поздно. Я уже отзыв накатал изображение
----------
Поняли вас, тогда все проверим и ответим в рамках отзыва :)
Цитата
Mik197 пишет:
Там куча специалистов было. Как же теперь? И поздно. Я уже отзыв накатал изображение
----------
Поняли вас, тогда все проверим и ответим в рамках отзыва :)
Ответить
Добрый день, ПБ!
Почините пожалуйста возможность оплачивать налоги по УИН. При попытке найти по УИН, выдает ошибку, что счета не найдены. За предыдущие годы всегда все искалось и оплачивалось без проблем. В другом банке по УИН все находится!
В форме поиска написано, что "По УИН найдем налог, по которому еще нет задолженности"
Проверял на разных компьютерах, и везде один и тот же результат.
Финальный ответ в чате был такой :
"Если счет по УИН не отображается, совершите оплаты через ФНС с нашей карты или по полным реквизитам в личном кабинете\мобильном приложение.
Мы показываем только просроченный налоги, текущий налог мы не отображаем.
Простите за неудобства."
Получается, что банку проще отмахнуться от проблемы и послать клиента искать другие способы решения, хорошо хоть в сбер с бумажной платежкой не послали сходить.
Попросил проверить приятеля - у того такие же проблемы!
Почините пожалуйста возможность оплачивать налоги по УИН. При попытке найти по УИН, выдает ошибку, что счета не найдены. За предыдущие годы всегда все искалось и оплачивалось без проблем. В другом банке по УИН все находится!
В форме поиска написано, что "По УИН найдем налог, по которому еще нет задолженности"
Проверял на разных компьютерах, и везде один и тот же результат.
Финальный ответ в чате был такой :
"Если счет по УИН не отображается, совершите оплаты через ФНС с нашей карты или по полным реквизитам в личном кабинете\мобильном приложение.
Мы показываем только просроченный налоги, текущий налог мы не отображаем.
Простите за неудобства."
Получается, что банку проще отмахнуться от проблемы и послать клиента искать другие способы решения, хорошо хоть в сбер с бумажной платежкой не послали сходить.
Попросил проверить приятеля - у того такие же проблемы!
Ответить
----------
Цитата
Zoll_vj пишет:
Добрый день, ПБ!
Почините пожалуйста возможность оплачивать налоги по УИН. При попытке найти по УИН, выдает ошибку, что счета не найдены. За предыдущие годы всегда все искалось и оплачивалось без проблем. В другом банке по УИН все находится!
В форме поиска написано, что "По УИН найдем налог, по которому еще нет задолженности"
Проверял на разных компьютерах, и везде один и тот же результат.
Финальный ответ в чате был такой :
"Если счет по УИН не отображается, совершите оплаты через ФНС с нашей карты или по полным реквизитам в личном кабинете\мобильном приложение.
Мы показываем только просроченный налоги, текущий налог мы не отображаем.
Простите за неудобства."
Получается, что банку проще отмахнуться от проблемы и послать клиента искать другие способы решения, хорошо хоть в сбер с бумажной платежкой не послали сходить.
Попросил проверить приятеля - у того такие же проблемы!
----------
Приветствуем.
Вы можете оплатить новый налог по реквизитам, но мы не отображаем их в приложении. Отображаем только просроченную задолженность.
Цитата
Zoll_vj пишет:
Добрый день, ПБ!
Почините пожалуйста возможность оплачивать налоги по УИН. При попытке найти по УИН, выдает ошибку, что счета не найдены. За предыдущие годы всегда все искалось и оплачивалось без проблем. В другом банке по УИН все находится!
В форме поиска написано, что "По УИН найдем налог, по которому еще нет задолженности"
Проверял на разных компьютерах, и везде один и тот же результат.
Финальный ответ в чате был такой :
"Если счет по УИН не отображается, совершите оплаты через ФНС с нашей карты или по полным реквизитам в личном кабинете\мобильном приложение.
Мы показываем только просроченный налоги, текущий налог мы не отображаем.
Простите за неудобства."
Получается, что банку проще отмахнуться от проблемы и послать клиента искать другие способы решения, хорошо хоть в сбер с бумажной платежкой не послали сходить.
Попросил проверить приятеля - у того такие же проблемы!
----------
Приветствуем.
Вы можете оплатить новый налог по реквизитам, но мы не отображаем их в приложении. Отображаем только просроченную задолженность.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем.
Вы можете оплатить новый налог по реквизитам, но мы не отображаем их в приложении. Отображаем только просроченную задолженность X
----------
Зачем тогда вот эта надпись! и возможность поиска по УИН, который не работает, и это не в приложении а в личном кабинете!
«Файл недоступен»
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем.
Вы можете оплатить новый налог по реквизитам, но мы не отображаем их в приложении. Отображаем только просроченную задолженность X
----------
Зачем тогда вот эта надпись! и возможность поиска по УИН, который не работает, и это не в приложении а в личном кабинете!
«Файл недоступен»
Ответить
----------
Цитата
azav пишет:
Во всех. Видимо товарища не правильно проконсультировали или он не правильно понял.
----------
Не во всех, у Райфа при досрочном погашении (с сокращением срока или платежа) гасится только основной долг, а проценты в дату платежа исходя из ежедневного остатка.
Фактически разница получается на проценты от суммы процентов :) на дату досрочного погашения до даты следующего платежа. Если предположим до даты платежа осталось 15 дней, то потеря примерно 16 р. в сравнении с вариантом Райфа. Вроде правильно посчитал 11% за 15 дней от 4000, которые не сразу пошли на погашение.
Цитата
azav пишет:
Во всех. Видимо товарища не правильно проконсультировали или он не правильно понял.
----------
Не во всех, у Райфа при досрочном погашении (с сокращением срока или платежа) гасится только основной долг, а проценты в дату платежа исходя из ежедневного остатка.
Фактически разница получается на проценты от суммы процентов :) на дату досрочного погашения до даты следующего платежа. Если предположим до даты платежа осталось 15 дней, то потеря примерно 16 р. в сравнении с вариантом Райфа. Вроде правильно посчитал 11% за 15 дней от 4000, которые не сразу пошли на погашение.
Ответить
----------
Цитата
YuriyT пишет:
Не во всех, у Райфа при досрочном погашении (с сокращением срока ...) гасится только основной долг, а проценты в дату платежа исходя из ежедневного остатка.
----------
Именно так я и понял, когда разговаривал с одним из многочисленных специалистов банка. Блин. Если реально будут слушать всех, то это сколько времени уйдет у бедных? Там не один десяток звонков (я противный. Постоянно отказывался, пока вменяемых условий не дали).
Цитата
YuriyT пишет:
Не во всех, у Райфа при досрочном погашении (с сокращением срока ...) гасится только основной долг, а проценты в дату платежа исходя из ежедневного остатка.
----------
Именно так я и понял, когда разговаривал с одним из многочисленных специалистов банка. Блин. Если реально будут слушать всех, то это сколько времени уйдет у бедных? Там не один десяток звонков (я противный. Постоянно отказывался, пока вменяемых условий не дали).
Ответить
----------
Цитата
Mizantrop2021 пишет:
Mik197, не хочу вас огорчать но тинькоф не выдаёт потреб кредиты под 11% изображение
----------
Ну почему же. Минимальная ставка по кредиту наличными без залога у нас 8.9% годовых, под залог недвижимости еще меньше - от 6.9% годовых.
Цитата
Mizantrop2021 пишет:
Mik197, не хочу вас огорчать но тинькоф не выдаёт потреб кредиты под 11% изображение
----------
Ну почему же. Минимальная ставка по кредиту наличными без залога у нас 8.9% годовых, под залог недвижимости еще меньше - от 6.9% годовых.
Ответить
21 октября 2021 в 09:07
qwertyqwerty, на тариф 3.0. Но не забывайте, что ПнО будет начислен только при тратах от 3000 р. в месяц по этой карте.
Ответить
21 октября 2021 в 09:10
----------
Цитата
azav пишет:
У банков много чего есть "минимального", только не выдают под такой процент простым смертным.
----------
Выдают формально и под меньший процент, но только с конскими страховками. А «простые смертные», как обычно, не читают, под чем подписываются. Свежайший пример:
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=61&TID=384791
Цитата
azav пишет:
У банков много чего есть "минимального", только не выдают под такой процент простым смертным.
----------
Выдают формально и под меньший процент, но только с конскими страховками. А «простые смертные», как обычно, не читают, под чем подписываются. Свежайший пример:
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=61&TID=384791
Ответить
----------
Цитата
lotus123 пишет:
Подскажите пожалуйста по СМС-оповещениям. Моя супруга сменила кнопочный телефон на смартфон-андроид. И ей перестали приходить СМС-ки о пополнении карты после моих переводов. Хотя СМС-ки о входе в ЛК приходят нормально. Это как-то лечится?
P.S. Мне на кнопочный телефон СМС-ки о пополнении карты приходят нормально.
----------
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, больше нет проблем с СМС?
Цитата
lotus123 пишет:
Подскажите пожалуйста по СМС-оповещениям. Моя супруга сменила кнопочный телефон на смартфон-андроид. И ей перестали приходить СМС-ки о пополнении карты после моих переводов. Хотя СМС-ки о входе в ЛК приходят нормально. Это как-то лечится?
P.S. Мне на кнопочный телефон СМС-ки о пополнении карты приходят нормально.
----------
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, больше нет проблем с СМС?
Ответить
----------
Цитата
zimaleto-1 пишет:
10 числа мило общалась с техподдержкой. и в чате и по телефону.
По первому вопросу, отображение остатка и операций претензий пока больше нет. Спасибо за обратный звонок и небольшой бонус. Но, когда операторы первой линий научатся понимать разницу в терминах ИБ и МП? Реально, задолбали советы обновить приложение, когда выкатывается претензия по ИБ. Кстати, за несколько часов до звонка обновляла все нужные мне приложения, согласно списку плеймаркета. Уж не помню, было ли данное там. Почему в вашей системе стоит инфа об имеющейся неактуальной версии?
Второй вопрос. По терминалу.Мало того, что консультант его искал долго и упорно, с кучей наводящих вопросов по местоположению. Потом, неуверенным голосом сообщил, что инженеры решают проблемы в течении нескольких часов...Что-то ещё..Дословно уж не вспомнить. Вчера опять пользовалась этим терминалом на внесение наличных. Проблема не исправлена.
Суть - после внесения наличных выводится меню - Повторить операцию, завершить работу(или что-то подобное) Обе кнопки не реагируют на нажатия.Приходится стоять и ждать выхода из аккаунта по тайм-ауту. Я ж никуда не спешу(
Адрес терминала. Санкт-Петербург, Индустриальный пр.10 к.1 Магазин "Пятёрочка"
----------
Здравствуйте. Действительно невнимательно вас выслушали, поэтому дали рекомендации по мобильному приложению. Просим прощения за это. Касаемо версии МБ - мы уточням этот момент.
Сотрудник и правда замешкался, но в итоге правильно передал запрос. В итоге проблему исправили, сейчас терминал работает исправно.
Цитата
zimaleto-1 пишет:
10 числа мило общалась с техподдержкой. и в чате и по телефону.
По первому вопросу, отображение остатка и операций претензий пока больше нет. Спасибо за обратный звонок и небольшой бонус. Но, когда операторы первой линий научатся понимать разницу в терминах ИБ и МП? Реально, задолбали советы обновить приложение, когда выкатывается претензия по ИБ. Кстати, за несколько часов до звонка обновляла все нужные мне приложения, согласно списку плеймаркета. Уж не помню, было ли данное там. Почему в вашей системе стоит инфа об имеющейся неактуальной версии?
Второй вопрос. По терминалу.Мало того, что консультант его искал долго и упорно, с кучей наводящих вопросов по местоположению. Потом, неуверенным голосом сообщил, что инженеры решают проблемы в течении нескольких часов...Что-то ещё..Дословно уж не вспомнить. Вчера опять пользовалась этим терминалом на внесение наличных. Проблема не исправлена.
Суть - после внесения наличных выводится меню - Повторить операцию, завершить работу(или что-то подобное) Обе кнопки не реагируют на нажатия.Приходится стоять и ждать выхода из аккаунта по тайм-ауту. Я ж никуда не спешу(
Адрес терминала. Санкт-Петербург, Индустриальный пр.10 к.1 Магазин "Пятёрочка"
----------
Здравствуйте. Действительно невнимательно вас выслушали, поэтому дали рекомендации по мобильному приложению. Просим прощения за это. Касаемо версии МБ - мы уточням этот момент.
Сотрудник и правда замешкался, но в итоге правильно передал запрос. В итоге проблему исправили, сейчас терминал работает исправно.
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование