Назад
Тинькофф Банк
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
Jack-stv пишет:
Видел в ИБ, который вы называете личным кабинетом, и где вы рекомендовали подключать подписку Pro. Видел как раз перед появлением того, что на изображении.
Если эта подписка Pro не равна той, что НЕ даёт банк, тогда УДАЛИТЕ у меня все подписки незамедлительно и более НЕ вводите в заблуждение всяким бредом, который вроде как есть в ИБ, а вы в тоже время говорите, что смотреть и подключать в ИБ. Договоритесь там между собой!
У вас есть прямое указание, чтобы мне НЕ подключали и НЕ испытывали на мне новый, необкатанный, неиспытанный и глючный функционал. Потому что я вам НЕ штатный бета-тестер, а клиент. Доступно излагаю?
Уберите всё не соответствующее реальности. И научитесь нести ответственность за свои неадекватные действия равно как и ваших коллег.
----------
Как видим, у вас сейчас активна подписка Tinkoff Pro.
Цитата
Jack-stv пишет:
Видел в ИБ, который вы называете личным кабинетом, и где вы рекомендовали подключать подписку Pro. Видел как раз перед появлением того, что на изображении.
Если эта подписка Pro не равна той, что НЕ даёт банк, тогда УДАЛИТЕ у меня все подписки незамедлительно и более НЕ вводите в заблуждение всяким бредом, который вроде как есть в ИБ, а вы в тоже время говорите, что смотреть и подключать в ИБ. Договоритесь там между собой!
У вас есть прямое указание, чтобы мне НЕ подключали и НЕ испытывали на мне новый, необкатанный, неиспытанный и глючный функционал. Потому что я вам НЕ штатный бета-тестер, а клиент. Доступно излагаю?
Уберите всё не соответствующее реальности. И научитесь нести ответственность за свои неадекватные действия равно как и ваших коллег.
----------
Как видим, у вас сейчас активна подписка Tinkoff Pro.
Ответить
2 ноября 2021 в 14:28
Тинькофф Банк, если в чате МП Самого Лучшего Банка (тм) под iOS набрать текст и потом выйти из чата, скажем, на главную страницу, не закрывая самого приложения, то набранный и неотправленный текст исчезает. Во многих самых худших банках он остаётся (чудо!) Вот бы вам так?
Ответить
Тинькофф Банк, банк опять поступил как обычно, обещали одно, на деле другое.
Менял программу лояльности с Драйв на Лукойл. Специально спросил в чате что будет с платой да обслуживание? Ни чего не будет, заверили меня, вы же только программу лояльности меняете. Ага, как же, 30 октября списали 990 руб.
«Файл недоступен»
Менял программу лояльности с Драйв на Лукойл. Специально спросил в чате что будет с платой да обслуживание? Ни чего не будет, заверили меня, вы же только программу лояльности меняете. Ага, как же, 30 октября списали 990 руб.
«Файл недоступен»
Ответить
----------
Цитата
plover пишет:
Тинькофф Банк, если в чате МП Самого Лучшего Банка (тм) под iOS набрать текст и потом выйти из чата, скажем, на главную страницу, не закрывая самого приложения, то набранный и неотправленный текст исчезает. Во многих самых худших банках он остаётся (чудо!) Вот бы вам так?
----------
Передадим разработчикам ваше предложение :)
Цитата
plover пишет:
Тинькофф Банк, если в чате МП Самого Лучшего Банка (тм) под iOS набрать текст и потом выйти из чата, скажем, на главную страницу, не закрывая самого приложения, то набранный и неотправленный текст исчезает. Во многих самых худших банках он остаётся (чудо!) Вот бы вам так?
----------
Передадим разработчикам ваше предложение :)
Ответить
----------
Цитата
h*******@mail.ru пишет:
Можно ли поменять программу лояльности с Platinym на Drive, с бесплатно пожизненного на бесплатно пожизненный, даже лимиты можно те же оставить? изображение
Пытаюсь уточнить в чате, но там долго, и постоянно с кем то консультируются...
----------
Поменять программу лояльности не составит труда, а вот на счет обслуживания не можем гарантировать. Напишите в чат, проверим, или позвоните нам 8 800 755-10-10.
Цитата
h*******@mail.ru пишет:
Можно ли поменять программу лояльности с Platinym на Drive, с бесплатно пожизненного на бесплатно пожизненный, даже лимиты можно те же оставить? изображение
Пытаюсь уточнить в чате, но там долго, и постоянно с кем то консультируются...
----------
Поменять программу лояльности не составит труда, а вот на счет обслуживания не можем гарантировать. Напишите в чат, проверим, или позвоните нам 8 800 755-10-10.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Поменять программу лояльности не составит труда, а вот на счет обслуживания не можем гарантировать. Напишите в чат, проверим, или позвоните нам 8 800 755-10-10.
----------
В чате уже отказали, "программа для новых пользователей у которых не было Drive... "
У меня у его тоже не было, ни когда... :crazy:
Пробовал третью кредитку получить, облом. Поменять программу, не получилось.
Жене хотели Drive оформить, тоже отказали, наверное потому что Platinym есть....
Что ж за день такой..... :evil:
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Поменять программу лояльности не составит труда, а вот на счет обслуживания не можем гарантировать. Напишите в чат, проверим, или позвоните нам 8 800 755-10-10.
----------
В чате уже отказали, "программа для новых пользователей у которых не было Drive... "
У меня у его тоже не было, ни когда... :crazy:
Пробовал третью кредитку получить, облом. Поменять программу, не получилось.
Жене хотели Drive оформить, тоже отказали, наверное потому что Platinym есть....
Что ж за день такой..... :evil:
Ответить
----------
Цитата
azav пишет:
Тинькофф Банк, банк опять поступил как обычно, обещали одно, на деле другое.
Менял программу лояльности с Драйв на Лукойл. Специально спросил в чате что будет с платой да обслуживание? Ни чего не будет, заверили меня, вы же только программу лояльности меняете. Ага, как же, 30 октября списали 990 руб.
----------
Здравствуйте. Выглядит не хорошо, обязательно все проверим и вернемся с комментарием.
Цитата
azav пишет:
Тинькофф Банк, банк опять поступил как обычно, обещали одно, на деле другое.
Менял программу лояльности с Драйв на Лукойл. Специально спросил в чате что будет с платой да обслуживание? Ни чего не будет, заверили меня, вы же только программу лояльности меняете. Ага, как же, 30 октября списали 990 руб.
----------
Здравствуйте. Выглядит не хорошо, обязательно все проверим и вернемся с комментарием.
Ответить
Если сегодня-завтра меняю тариф 6.2 на ТПС 3.0 с одновременным увеличением баланса не менее 50000р - обслуживание сохраняется бесплатное, а ставка по картсчёту становится повышенной? Pro активно с 1 ноября.
При подписке Pro и ТПС 3.0 требование 3000р покупок сохраняется?
По окончании подписки Pro возврат на 6.2 нормально происходит по запросу? С учётом того, что это будет в последние числа декабря, - когда и куда запрос делать?
При подписке Pro и ТПС 3.0 требование 3000р покупок сохраняется?
По окончании подписки Pro возврат на 6.2 нормально происходит по запросу? С учётом того, что это будет в последние числа декабря, - когда и куда запрос делать?
Ответить
----------
Цитата
Jack-stv пишет:
По окончании подписки Pro возврат на 6.2 нормально происходит по запросу? С учётом того, что это будет в последние числа декабря, - когда и куда запрос делать?
----------
Вроде даже бот в чате умеет это делать, поэтому не важно, что конец декабря, просто напишите в чате "Перейти на тариф 6.2", бот переспросит уверены ли и переведет. Раньше так работало, не думаю, что изменилось что-то.
Цитата
Jack-stv пишет:
По окончании подписки Pro возврат на 6.2 нормально происходит по запросу? С учётом того, что это будет в последние числа декабря, - когда и куда запрос делать?
----------
Вроде даже бот в чате умеет это делать, поэтому не важно, что конец декабря, просто напишите в чате "Перейти на тариф 6.2", бот переспросит уверены ли и переведет. Раньше так работало, не думаю, что изменилось что-то.
Ответить
----------
Цитата
Jack-stv пишет:
Если сегодня-завтра меняю тариф 6.2 на ТПС 3.0 с одновременным увеличением баланса не менее 50000р - обслуживание сохраняется бесплатное, а ставка по картсчёту становится повышенной? Pro активно с 1 ноября.
При подписке Pro и ТПС 3.0 требование 3000р покупок сохраняется?
По окончании подписки Pro возврат на 6.2 нормально происходит по запросу? С учётом того, что это будет в последние числа декабря, - когда и куда запрос делать?
----------
С подпиской будет 7% годовых на остаток. Для начисления процента на остаток нужно совершить операции покупок на сумму от 3000 рублей за расчетный период. С обратным переходом на тариф 6.2 сложностей не возникнет, по запросу сделаем.
Цитата
Jack-stv пишет:
Если сегодня-завтра меняю тариф 6.2 на ТПС 3.0 с одновременным увеличением баланса не менее 50000р - обслуживание сохраняется бесплатное, а ставка по картсчёту становится повышенной? Pro активно с 1 ноября.
При подписке Pro и ТПС 3.0 требование 3000р покупок сохраняется?
По окончании подписки Pro возврат на 6.2 нормально происходит по запросу? С учётом того, что это будет в последние числа декабря, - когда и куда запрос делать?
----------
С подпиской будет 7% годовых на остаток. Для начисления процента на остаток нужно совершить операции покупок на сумму от 3000 рублей за расчетный период. С обратным переходом на тариф 6.2 сложностей не возникнет, по запросу сделаем.
Ответить
----------
Цитата
zimaleto-1 пишет:
Уважаемый ПБ, доброй ночи.
10 числа мило общалась с техподдержкой. и в чате и по телефону.
По первому вопросу, отображение остатка и операций претензий пока больше нет. Спасибо за обратный звонок и небольшой бонус. Но, когда операторы первой линий научатся понимать разницу в терминах ИБ и МП? Реально, задолбали советы обновить приложение, когда выкатывается претензия по ИБ. Кстати, за несколько часов до звонка обновляла все нужные мне приложения, согласно списку плеймаркета. Уж не помню, было ли данное там. Почему в вашей системе стоит инфа об имеющейся неактуальной версии?
Второй вопрос. По терминалу.Мало того, что консультант его искал долго и упорно, с кучей наводящих вопросов по местоположению. Потом, неуверенным голосом сообщил, что инженеры решают проблемы в течении нескольких часов...Что-то ещё..Дословно уж не вспомнить. Вчера опять пользовалась этим терминалом на внесение наличных. Проблема не исправлена.
Суть - после внесения наличных выводится меню - Повторить операцию, завершить работу(или что-то подобное) Обе кнопки не реагируют на нажатия.Приходится стоять и ждать выхода из аккаунта по тайм-ауту. Я ж никуда не спешу(
Адрес терминала. Санкт-Петербург, Индустриальный пр.10 к.1 Магазин "Пятёрочка"
----------
Здравствуйте. Должны признать, что мы и правда в звонке говорили про приложение, а не про ЛК, простите нас. Версия приложения не успела обновиться у нас в системе, поэтому мы подумали, что у вас старая версия. Сейчас отображается актуальная. У терминала и правда были неполадки, но мы уже восстановили его работоспособность. Простите за доставленные неудобства.
Цитата
zimaleto-1 пишет:
Уважаемый ПБ, доброй ночи.
10 числа мило общалась с техподдержкой. и в чате и по телефону.
По первому вопросу, отображение остатка и операций претензий пока больше нет. Спасибо за обратный звонок и небольшой бонус. Но, когда операторы первой линий научатся понимать разницу в терминах ИБ и МП? Реально, задолбали советы обновить приложение, когда выкатывается претензия по ИБ. Кстати, за несколько часов до звонка обновляла все нужные мне приложения, согласно списку плеймаркета. Уж не помню, было ли данное там. Почему в вашей системе стоит инфа об имеющейся неактуальной версии?
Второй вопрос. По терминалу.Мало того, что консультант его искал долго и упорно, с кучей наводящих вопросов по местоположению. Потом, неуверенным голосом сообщил, что инженеры решают проблемы в течении нескольких часов...Что-то ещё..Дословно уж не вспомнить. Вчера опять пользовалась этим терминалом на внесение наличных. Проблема не исправлена.
Суть - после внесения наличных выводится меню - Повторить операцию, завершить работу(или что-то подобное) Обе кнопки не реагируют на нажатия.Приходится стоять и ждать выхода из аккаунта по тайм-ауту. Я ж никуда не спешу(
Адрес терминала. Санкт-Петербург, Индустриальный пр.10 к.1 Магазин "Пятёрочка"
----------
Здравствуйте. Должны признать, что мы и правда в звонке говорили про приложение, а не про ЛК, простите нас. Версия приложения не успела обновиться у нас в системе, поэтому мы подумали, что у вас старая версия. Сейчас отображается актуальная. У терминала и правда были неполадки, но мы уже восстановили его работоспособность. Простите за доставленные неудобства.
Ответить
Здравствуйте, Тинькофф!
Из личного кабинета (на пк) пытаюсь сделать заявку на новый вклад
https://www.tinkoff.ru/summary/ - > щелкаю "открыть новый продукт" -> https://www.tinkoff.ru/new-product/?from=db_accounts&auth=null&large=null -> выбираю "открыть вклад" -> https://www.tinkoff.ru/deposit/?internal_source=LK_NewProduct_Card = на этой странице предлагается ввести ФИО/телефон (будто бы я не авторизовался в ЛК)..
Что поломалось?
«Файл недоступен»
Из личного кабинета (на пк) пытаюсь сделать заявку на новый вклад
https://www.tinkoff.ru/summary/ - > щелкаю "открыть новый продукт" -> https://www.tinkoff.ru/new-product/?from=db_accounts&auth=null&large=null -> выбираю "открыть вклад" -> https://www.tinkoff.ru/deposit/?internal_source=LK_NewProduct_Card = на этой странице предлагается ввести ФИО/телефон (будто бы я не авторизовался в ЛК)..
Что поломалось?
«Файл недоступен»
Ответить
Вопрос.
Обслуживание без 50к стоит 99р в месяц вроде.
Но обслуживание при наличии кредитного продукта бесплатное.
Сработает ли вариант - взять кредит на 10,000 скажем, вернуть скажем тут же 9,999, остаться пользователем кредитного продукта и платить сущие копейки за обслуживание в виде процента с этого рубля, вместо 99р?
Обслуживание без 50к стоит 99р в месяц вроде.
Но обслуживание при наличии кредитного продукта бесплатное.
Сработает ли вариант - взять кредит на 10,000 скажем, вернуть скажем тут же 9,999, остаться пользователем кредитного продукта и платить сущие копейки за обслуживание в виде процента с этого рубля, вместо 99р?
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Минимальный кредит у нас 50 000 рублей, поэтому если сделаете сразу почти всю сумму частично досрочным погашением, то сработает это только на 1 месяц, потом кредит закроется X
----------
Можно на цифрах 2 примера, изначально баланс допустим 0.
1) Я взял 50 тысяч. На 100р купил водички. 49500 погасил.
Итого на счету 400р, долг 500р. Вы закроете кредит без моего согласия и вгоните карту в минус 100р?
2) Я взял 50 тысяч. 100р мне перевели за водичку. 49500 погасил.
Итого на счету 600р, долг 500р. Вы закроете кредит без моего согласия?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Минимальный кредит у нас 50 000 рублей, поэтому если сделаете сразу почти всю сумму частично досрочным погашением, то сработает это только на 1 месяц, потом кредит закроется X
----------
Можно на цифрах 2 примера, изначально баланс допустим 0.
1) Я взял 50 тысяч. На 100р купил водички. 49500 погасил.
Итого на счету 400р, долг 500р. Вы закроете кредит без моего согласия и вгоните карту в минус 100р?
2) Я взял 50 тысяч. 100р мне перевели за водичку. 49500 погасил.
Итого на счету 600р, долг 500р. Вы закроете кредит без моего согласия?
Ответить
s*******@gmail.com,
Мы не сможем закрыть кредит, если на счету не хватит денег, но у кредита есть дата платежа и если сумма на счету будет меньше этого платежа, у вас будет просрочка, так что толку от этого нет. Если сумма будет достаточная, чтобы закрыть кредит, мы спишем платеж и закроем его, с согласием это никак не связано, у кредита есть свой срок и погашая его досрочно вы можете его изменить, поэтому закроем его по новому сроку.
Мы не сможем закрыть кредит, если на счету не хватит денег, но у кредита есть дата платежа и если сумма на счету будет меньше этого платежа, у вас будет просрочка, так что толку от этого нет. Если сумма будет достаточная, чтобы закрыть кредит, мы спишем платеж и закроем его, с согласием это никак не связано, у кредита есть свой срок и погашая его досрочно вы можете его изменить, поэтому закроем его по новому сроку.
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование