Тинькофф Банк

4 ноября 2021 в 13:44

----------
Цитата

lymonad пишет:
Тинькофф сбоит - не показывает счета в личном кабинете, не возможно перевести через СБП на него с и с него. Звоню в поддержку, уже минут 5 слушаю музыку...
----------

Это странно, обязательно проверим в чем дело.

Ответить

lymonad

4 ноября 2021 в 14:47

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Это странно, обязательно проверим в чем дело.
----------

Сейчас всё нормально, с 12 часов всё показывает. До этого отображались только вклад и брокерские счета.

Ответить

4 ноября 2021 в 15:04

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
ПБ, сейчас в 13:15MSK с 8-800-755-2550 был 1-секундный входящий вызов. Что за баловство и зачем консультанты ЦОК и бэк-офиса таким развлекаются?
----------

Странно, что у вас это был 1-секундный звонок. Мы пытались дозвониться до вас, чтобы получить уточнения по вопросу. Отправили вам чат.

Ответить

4 ноября 2021 в 16:06

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
Лучше бы предоставили по емейлу в банк данные от кого и куда слали, а ПБ на форуме дали ссылку на сообщение для ускорительного пинка.
----------

Все передано! Однако, воз и ныне там. Уже сутки проходят. В аналогичных ситуациях другие банки, например,ВТБ, моментально реагируют на обращения и решают проблему. Тут уже начинаешь задумываться о финансовой состоятельности Тинькофф банка...

Ответить

4 ноября 2021 в 16:57

Теперь на ГЛ банка пишут, что разблокировать карту опасно, т.е. банк решил, что с карты стягивали мошенники, при этом никаких вопросов клиенту не задавая. Предлагают перевыпустить карту т..е. они собираются еще минимум неделю удерживать чужие деньги!

Ответить

hjackr

4 ноября 2021 в 17:03

----------
Цитата

Дина111 пишет:
минимум неделю удерживать чужие деньги! X
----------

это ужасно! сбп не работает, выпустить виртуальные карты прям в приложении невозможно
*но это неточно. главное суеты побольше навести

Ответить

4 ноября 2021 в 17:34

----------
Цитата

hjackr пишет:
главное суеты побольше навести
----------

Может быть вы лучше подскажете, как к уже ЗАБЛОКИРОВАННОЙ карте создать виртуалку?

Ответить

4 ноября 2021 в 17:43

----------
Цитата

Дина111 пишет:
Теперь на ГЛ банка пишут, что разблокировать карту опасно, т.е. банк решил, что с карты стягивали мошенники, при этом никаких вопросов клиенту не задавая. Предлагают перевыпустить карту т..е. они собираются еще минимум неделю удерживать чужие деньги!
----------

Мы уже занимаемся вашей ситуацией, до конца дня все решим.

Ответить

4 ноября 2021 в 17:47

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы уже занимаемся вашей ситуацией, до конца дня все решим.
----------

Почему разборки проходят без участия клиента? Ведь это его деньги!
Ах да, возможно эти 100 тыс.руб. добыты преступным путем, и банк проверяет их легальность.

Ответить

4 ноября 2021 в 17:56

----------
Цитата

Дина111 пишет:
Почему разборки проходят без участия клиента? Ведь это его деньги!
Ах да, возможно эти 100 тыс.руб. добыты преступным путем, и банк проверяет их легальность.
----------
Да бред у них, конечно. Только я в последнее время уже забыл даже, что такое "стягивание". Почему не через СБП отправить было, как вариант? :scratch:

Ответить

Beezoomie

4 ноября 2021 в 18:03

Уважаемый пб вопрос по игре монополия как у Полины П получилось 7280баллов если максимальное количество баллов в игре на данном этапе 3950
«Файл недоступен»

Ответить

Jack-stv

4 ноября 2021 в 18:08

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет: Странно, что у вас это был 1-секундный звонок. Мы пытались дозвониться до вас, чтобы получить уточнения по вопросу. Отправили вам чат.
----------
Странно, что вы пытались дозвониться, так как не менее 20 раз сообщал, чтобы банк не звонил мне кроме экстренных звонков от анти-фрода, и вы подтверждали, что в системе банка это отмечено. Но в данном случае фильтрация звонков у меня была не активна; и вместо звонка я бы емейл быстрее обработал.

Заставьте работать ваших IT-шников, они много времени в соцсетях проводят.

Ответить

4 ноября 2021 в 18:46

----------
Цитата

Beezoomie пишет:
Уважаемый пб вопрос по игре монополия как у Полины П получилось 7280баллов если максимальное количество баллов в игре на данном этапе 3950
----------

Здравствуйте. Проверим все и дадим ответ.

Ответить

4 ноября 2021 в 19:53

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Проверим все и дадим ответ.
----------
Вы ветку отдельную по этой ерунде создадите или нет? 8)

Ответить

4 ноября 2021 в 20:12

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Вы ветку отдельную по этой ерунде создадите или нет? изображение

----------

Акция временная и скоро закончится, но подумаем над этим предложением.

Ответить

4 ноября 2021 в 21:34

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы уже занимаемся вашей ситуацией, до конца дня все решим
----------

Пошли вторые сутки, карта все еще не разблокирована. Получили СМС-ку, что паспорт дочери недействителен по сведениям МВД. Действительно, она летом меняла паспорт. Видимо это является основанием для удержания чужих денег. Почему банк вдруг начал разбираться в чужих документах внезапно, сие является тайной. Видимо на самом деле проверяют легальность происхождения 100 тыс.рублей. Так, что если кто менял паспорт и об этом не сообщил уважаемому банку Тинькофф, будьте готовы всяким сюрпризам. Банк может в любой момент заблокировать ваши операции.
Уважаемый ПБ, скажите, если по еmail выслать фотографии страниц нового паспорта, карту разблокируют?

Ответить

4 ноября 2021 в 21:52

----------
Цитата

Дина111 пишет:
Так, что если кто менял паспорт и об этом не сообщил уважаемому банку Тинькофф, будьте готовы всяким сюрпризам.
----------
Вот и нормальные причины открываются, а не придумки про легальность. Кто мешал так долго не сообщать банку о смене паспорта?

Ответить

4 ноября 2021 в 21:53

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Акция временная и скоро закончится
----------
Когда закончится? :oops:

Ответить